企業調查報告(通用15篇)

在學習、工作生活中，接觸並使用報告的人越來越多，報告具有成文事後性的特點。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編收集整理的企業調查報告，歡迎閱讀與收藏。

企業調查報告1

一、授信客戶管理情況

（一）基本信息

以列表形式描述申請人基本信息。

其中對實收資本要進行調查和核實,貨幣資金出資的調查是否存在撤資情況,實物出資的調查出資是否合規,實物是否仍在申請人名下、狀態是否正常。

（二）管理層情況

描述申請人實際控制人（如無，請註明）、法定代表人、經營負責人、財務負責人的姓名、年齡、職務、教育背景、從業經驗、主要業績、工作簡歷等。說明是否已發現申請人及以上人員存在個人信用不良記錄、重大違法、違規事項以及拒不執行法院判決的行爲，對上市公司是否已發現被證監會或證券交易所處罰的情況。對自然人實際控制的企業，對控制人提供人民銀行個人證信系統查詢結果。

二、授信客戶經營情況

（一）行業及生產情況

根據現場調查結果，描述申請人主營業務的行業情況（所處行業、資質等級、行業地位）、生產流程、工藝設備（生產工藝、技術裝備、設計生產能力、生產設備利用率）、主要產品以及當前設備運轉、生產運行、產品生產情況等。若申請人採取多板塊經營方式，要分板塊進行描述。

（二）供銷及結算情況

描述申請人供應渠道的穩定性、集中度，詳細說明主要供應商的名稱、供貨種類及佔比、質量及價格條件、付款條件及結算方式，以及是否是申請人的關聯企業等。對於鋼鐵製造、有色金屬冶煉及加工、煤炭石油開採等資源加工類企業，要調查並說明申請人擁有的資源儲量、原材料自給率。

描述申請人銷售網絡的健全性、有效性，詳細說明主要銷售對象的名稱、銷售種類及佔比、議價能力、結算方式及銷售款回籠記錄，以及是否是申請人的關聯企業等。

三、授信客戶財務及帳務情況

（一）財務報表情況

描述申請人財務報表審計情況。若經過審計，則調查並說明審計事務所的是否爲我行認可、資質等級等；審計事務所若連續兩年及以上發生變更的，則調查並說明變更原因以及對審計報告質量的影響。若申請人無法提供經審計的財務報表或對財務報表數據真實性有疑慮的，要對財務報表數據進行現場調查和核實，詳細描述覈實內容、過程及結果。編制財務數據簡表如下：

　　近三年及近期財務數據簡表（萬元）

（二）資產負債重點項目分析

對申請人上年度和最近一期的重點資產、負債項目及重大損益變化情況進行調查和分析。重點項目原則上爲申請人資產或負債中佔比超過10%、與上期相比變化超過20%、以及其他對申請人經營、資金等產生重要影響的資產或負債項目，包括但不限於：

調查並說明銀行存款中是否有質押、凍結情況，如有，質押或凍結的金額、佔比及產生原因。

調查並說明持有的短期投資的種類、明細、金額、是否已質押。

調查並說明應收帳款的帳齡分佈，列示金額前五名的應收賬款的欠款人名稱、貿易背景、欠款時間、收回可能性、是否爲關聯企業欠款、壞賬準備是否計提充足，應收賬款是否已作質押，產生變化的原因等。

調查並說明其它應收款的帳齡分佈，列示金額前五名的其它應收款的欠款人名稱、產生原因、欠款時間、收回可能性、是否爲關聯企業欠款、壞賬準備是否計提充足，產生變化的原因等。

調查並說明主要存貨種類及明細情況，保管狀況是否良好，市場價值是否有重大變化，是否已質押，是否已辦理保險，是否存在長期積壓的現象及原因等。

調查並說明持有債權投資的種類、金額、是否已質押；持有多少其他公司的股權，佔被投資單位的股權比例、投資收益情況、是否已質押等。

調查並說明主要固定資產的種類、數量、成新率、是否正常運轉、是否已抵押，是否存在固定資產滅失、損毀、長期閒置的現象，如有對申請人資產價值、生產經營的影響。

調查並說明在建工程的項目名稱、已完成投資情況、後續資金安排、工程進度和完工時間，是否存在資金缺口、是否已抵押等。

調查並說明申請人擁有的無形及遞延資產的種類、金額、取得或發生背景、目前價值或作用。其中對土地使用權，調查土地位置、使用狀態、是否抵押、變現能力等。

調查並說明預收帳款的預收對象、產生原因、對應產品生產和勞務支出的進展情況，是否存在無法按期交付的可能性等。

調查並說明應付帳款的帳齡分佈，詳細列示金額前五名的應付帳款的應付對象、產生原因、欠款時間、歸還安排、資金來源、是否爲應付關聯企業款等。

調查並說明其它應付款的帳齡分佈，詳細列示金額前五名的其他應付款的應付對象、產生原因、欠款時間、歸還安排、資金來源、是否爲應付關聯企業款等。

（三）損益及現金流情況分析

通過現場覈對申請人賬務賬簿和重要原始憑證，重點核實並說明以下情況：增值稅、所得稅等繳納情況是否與財務報表、納稅憑證反映的一致，銷售收入是否真實，各項費用支出是否真實，現金流量是否真實。

分析申請人最近三年及近期收入和利潤的變化趨勢及原因，分析申請人三項活動現金流變化趨勢，並重點分析經營活動現金流入、流出及淨流量情況。

（四）財務指標分析

列示申請人償債能力、營運能力、盈利能力、現金償還能力、增長能力等主要財務指標及行業均值（如有），並對申請人的財務狀況及變化情況進行綜合評價和分析（對申請人同時提供合併和本部財務報表的，要同時列示合併及本部的財務指標，但對採取資金集中管理體制、本部只從事投資管理職責的企業，可只列示合併的財務指標）。

（一）償債能力指標

（二）營運能力指標

（三）盈利能力指標

EBITDA：息稅折舊攤銷前利潤

（四）現金償債能力指標

（五）增長能力指標

四、授信客戶信用狀況

（一）同業合作情況

以列表形式說明申請人在他行的授信、用信、信用記錄情況，對於存在不良貸款和違約記錄的，則要詳細調查並說明產生原因、當前狀況以及對申請人償債能力的影響。

（注：擔保方式應進行詳細說明，保證擔保的列明保證人名稱及是否與申請人存在關聯關係，抵質押擔保的列明抵質押人和抵質押物的名稱。）

對與信貸登記系統查詢結果不一致的，應調查並說明原因；對我行信貸系統上列示爲銀監會大額授信預警客戶的，應查明預警原因並進行調查和核實，若預警原因確實存在，對申請人償債能力的影響做出說明。

（二）或有負債情況

以列表形式說明申請人爲其他企業提供的對外擔保情況。

對與信貸登記系統查詢結果不一致的，應調查並說明原因。同時調查並說明申請人的未決訴訟、有追索權的票據貼現、對外承諾等其它或有負債情況、對申請人未來資金、經營等的影響程度等。

五、擔保情況

（一）保證擔保情況

對保證人可參考授信客戶描述其管理、經營、財務、信用等情況，可適當簡化，要重點調查並說明保證人與申請人的關聯關係、提供保證的原因、其對外擔保情況、擔保能力和擔保意願。

如屬於互保，則從我行互保圈（鏈）企業數、互保金額、互保企業在業務上和資金上緊密程度、互保企業的抗風險性和代償能力等方面進行風險初步評判。

（二）抵（質）押擔保

描述抵（質）押物的基本情況，名稱、所有人、位置、取得時間、原始成本等；調查並描述抵（質）押物的合法性和有效性，標的是否明確、權屬是否清晰、狀態是否良好、抵（質）押人是否具有合法的所有權或處置權、是否有第三人的優先權利、出租情況、各項特性與客戶提供的書面描述是否一致、登記部門是否明確、是否投保等。抵質押人爲第三方的要分析其與申請人的關係及真實出質意願。

測算抵質押率，對於經評估的抵（質）押物，要說明評估機構是否爲我行指定評估機構，評估機構的資質等級、行業經驗、信譽狀況等。

說明抵（質）押物、抵質押率是否我行擔保管理相關辦法的要求，如有不符須詳細說明理由及可行性。

企業調查報告2

近年來，國內的創業熱情空前迸發。20xx年，我國全年新登記企業增長24.5%，平均每天新增1.5萬家。20xx年上半年，這一數字更達到了1.6萬家。這些企業爲市場注入了新的活力，也是中國經濟整體轉型升級的重要力量。

但是，由於法律服務的高門檻和高成本，早期企業往往難以獲得合規方面的全面建議，潛在的勞動用工風險成爲了早期企業發展中最普遍的問題。爲了幫助早期企業完善用工制度、防控用工風險，無訟聯合華創資本，首次發起了面向早期企業的勞動用工風險調研。

調研工作自20xx年4月啓動以來，歷時4個多月，數百家早期企業積極參與，經出品方嚴格覈查，最終確定了符合此次調研數據質量標準的99家企業。這99家企業涉及電子商務、企業服務、金融科技、人工智能/大數據等多個領域，覆蓋天使輪、A輪、B輪等多個融資階段。

一直以來，法律風險的系統性評估都是企業經營管理過程中的難題。企業往往只有被動地應對糾紛和訴訟，卻很難事先自查法律風險所在。尤其對於早期企業而言，由於缺乏專業法務人員的支持，企業更難對法律風險有清晰認知。而此次發佈的“勞動用工無訟指數”是一套成熟嚴謹的企業法律風險評價指標，填補了勞動用工領域的這項空白。

作爲面向企業的互聯網法律服務機構，無訟一直致力於幫助企業認知及解決潛在法律風險點。在勞動用工方面，無訟通過大數據能力梳理了近三年來全國法院公開的所有勞動爭議裁判文書，從近60萬篇裁判文書中分析企業的涉訴緣由，據此總結出涵蓋9大勞動用工管理模塊的59個風險點，爲其標定不同的風險權重，設計了勞動用工風險體檢問卷。企業通過填寫此份問卷自查勞動用工風險，所得分數即爲企業的“勞動用工無訟指數”。

根據“勞動用工無訟指數”的評判標準，如果一家企業的“勞動用工無訟指數”整體得分在80分以上，說明企業的勞動用工表現較爲優秀，風險相對可控，但如果低於這個分數，則意味着企業面臨着不同程度的勞動用工風險，發生糾紛和在糾紛中處於不利地位的可能性較高。

報告數據顯示，早期企業的“勞動用工無訟指數”整體偏低，平均分僅爲67.1。不過，隨着企業逐漸規模化和組織結構的完善，“勞動用工無訟指數”也呈現出了逐漸遞增的趨勢，企業的勞動用工制度也愈漸完善。

無訟創始人蔣勇表示：“作爲‘法人’，企業運轉的方方面面都和法律息息相關。但由於法律服務的高門檻和高成本，大多數初創企業難以配備專職法務人員，也難以便捷高效地獲得專業法律人士的建議，在法律風險上處於‘裸奔’狀態。作爲面向企業的互聯網法律服務機構，無訟希望通過法律大數據能力、成熟企業法務管理經驗的積累和海量專家律師的支持，幫助企業實現健康合規運轉。發佈此份報告，也是希望從勞動用工領域切入，給創始人及人力資源管理團隊提供一些參考。”

華創資本管理合夥人陳銳表示：“無訟作爲中國互聯網法律服務行業的領軍企業，在法律領域和互聯網技術領域均具有豐富的行業經驗和深厚的影響力。此次推出早期企業勞動用工風險調研報告，以及幫助企業預警法律風險的‘勞動用工無訟指數’，正是無訟依託這種經驗和影響力，爲中國早期企業的發展和規範做出的突出貢獻。”

六大發現詳解早期企業勞動用工風險現狀

發現一：在導致勞動爭議的衆多原因中，勞動關係解除和薪酬福利佔比過半

早期企業最容易因爲什麼事情發生勞動糾紛？答案是勞動關係解除和薪酬福利。數據顯示，35%的早期企業的勞動糾紛都是由勞動關係解除所導致，由薪酬福利問題帶來的爭議則佔16%。由此可見，一半以上的勞動爭議都是由解聘員工和工資待遇上的問題引起的。前者往往是企業未與員工達成一致就單方面解除勞動關係；後者則多爲企業未能及時或足額給予員工工資補償和加班費，因此引發糾紛。

發現二：每五次勞動糾紛就有一次走向仲裁或訴訟

大部分企業與員工之間的爭議都是通過內部協商解決的。從報告來看，這類爭議解決方式的佔比高達69%。但值得注意的是，通過勞動仲裁和訴訟解決勞動爭議的比例超過了20%。這意味着，每五次勞動爭議中，就會有一次走向仲裁或訴訟階段，這對企業來說無疑意味着更高的解決爭議的時間和經濟成本。

發現三：工時制度和休息休假管理成爲企業勞動用工管理中最薄弱一環

一般而言，企業的勞動用工管理可以被分爲招聘與錄用管理、勞動合同管理、工資福利管理、工時制度與休息休假管理等九大模塊。報告數據顯示，早期企業在工時制度與休息休假管理這一模塊的表現最爲薄弱。早期企業普遍使用不定時工時制、加班制，同時缺少管理經驗和勞動風險防範意識，未能對相關制度進行規範並且及時取得監管部門的審批，因此管理制度的進一步完善成爲當務之急。

發現四：四成企業對於如何足額補貼加班工資或給予調休沒有明確的規定

去年9月，某知名互聯網公司被爆出實行全員“996”，遭到員工一片聲討。此次調研中也反映出早期企業員工加班普遍比較頻繁，同時，40%的企業未對員工的加班及時足額支付加班工資或者安排調休，這可能會導致員工情緒的變化和潛在的用工風險。

發現五：近半數企業競業限制協議內容不完善，執行中也缺乏約束力

早期企業，尤其是互聯網領域的早期企業，常常通過競業限制協議，禁止本單位員工在離職後，去往與本單位有競爭關係的其他用人單位工作或自己從事同類業務。一旦員工違反此類協議，企業就可向其提起索賠，保護自身利益。此類訴訟糾紛屢見報端：兩年前，某知名互聯網公司就曾因員工違反競業限制協議而將15名前員工告上法庭，今年4月，某視頻網站又因前高管跳槽同業而向其提出近五千萬元的索賠金額。

從企業端看，完善的競業限制協議，是有效的競爭保護手段。但報告顯示，46%的企業並未爲競業限制合理約定違約金條款，這意味着，一旦員工違反競業限制約定，企業將無法獲得任何補償。除此之外，企業在約定競業限制期限、競業限制補償的支付上也多有不完善之處。這些不完善使得企業的競業限制條款難以實質發揮應有的約束作用，從而無法對企業形成有效的保護。

發現六：金融科技行業勞動爭議賠償額最高，人工智能行業競業糾紛發生比例最高

不同的早期企業也在勞動用工糾紛上體現出了明顯的行業特徵。就企業在過去一年中因爲勞動爭議支付的賠償金而言，金融科技行業位居榜首，10萬元以上高額賠償的比例高達14.2%，遠遠高於其他行業。這一行業整體薪資水平較高，產生的勞動爭議也多集中在競業禁止、股票期權、高額培訓費用等領域，因此糾紛金額也就往往較高。

而在引發糾紛的原因方面，人工智能/大數據、企業服務、智能硬件行業由競業限制引發糾紛的比例位列前三。近年來人工智能行業的火爆不用多說，由此帶來的是專業人才供求的嚴重失衡，激烈的人才爭奪戰在所難免。雖然大多數企業會通過簽訂競業限制協議的方式保護自身商業祕密，但在激烈的人才爭奪中，競業限制糾紛還是會頻繁爆發。除此之外，企業服務和智能硬件也是近期十分熱門、並且注重技術能力的行業，對技術人員的爭奪同樣嚴重，由此導致的競業限制糾紛也就同樣多發。

在此次調研結束後，無訟爲每一家參與調研的企業提供了詳實的風險評估報告及解決方案建議，引發企業廣泛關注。多家參與調研的企業均表示，風險評估讓自己清晰地看到了企業管理中的不完善之處，知曉了可能存在重大勞動用工風險的領域，並在無訟法務的支持下采取了有效的合規措施。

企業調查報告3

一、調查目的

受某知識產權局委託，赴公司進行專利問卷調研，瞭解企業或個人對於專利的申請、運用和保護的情況，鑑於此作爲國家專利政策的實施方向。

二、調查對象

某市慈溪市指定被調研企業及個人

三、調查方式

攜專利問卷前往指定的不同企業找到公司的專利負責人做問卷調查並留下其聯繫方式，蓋好公司公章。個人問卷要求填寫相關真實信息。

四、調查時間：20xx年7月20日――――20xx年08月20日

五、調查內容

專利問卷分爲a與b卷，分別爲企業專利權人信息和專利信息，主要針對公司對於專利的申請、運用和保護的情況。

六、調查結果

問卷完成率在95%左右，成功地完成了老師規定的完成率，靠自己實踐奮鬥而獲得社會經驗和鍛鍊的能力。

七、調查感想

第一次參加大學的暑期社會實踐活動，我明白了大學生社會實踐是引導我們大學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

從問卷下發的第二週起，我開始落實自己的任務。因爲我先選擇了幾家附近的幾個鎮的企業，所以我騎車去做了調查。一週後，我乘公車又去了較遠的幾家公司和個人住址。期間碰到不少的冷漠拒絕，但我一次次登門，一次次請求，最終在老師和科技局的幫助下坎坷完成了大半任務。調查中，我要感謝王宇華和廖紅老師，她們幫助我解決了很多調查中的難題。我也會在每週三週六詢問每位調查成員的調查狀況以及出現的問題，向老師彙報工作進度。老師發來的相關文件都認真閱讀，具體落實裏面補充的要求。在調研期限的最後一週，我們小組分組進行遠的鎮的調查。當然組隊任務的問卷數目是根據實際情況劃分到參加此次任務的每位組員完成數中。炎熱的天氣，漫長的道路，不可預料的冷遇，一次次打擊着我們組員的信心，磨練着我們的意志。爲了確保每份問卷的完整性和準確性，我們在當場進行問卷後，回去仍然要根據規則檢查幾遍。有時一天下來，人曬黑了，又受到冷漠的待遇，在沒有交通工具的條件下行走十幾公里就是爲了尋找可能已經不存在的公司或個人，疲憊得竟然可以在回家途中的大巴車上美美地打個瞌睡。

關於錢。對於一個即將或已經走上社會的人，生活的物質來源基本是用錢買的，此次調查是有償調查，可是你減去你所花的成本，你獲得的收入只能說是辛苦費了。相對於錢的微不足道，我卻在這個月得到了無法用錢換得的東西。我進一步瞭解了我們這個小城市的經濟運行狀況，企業分佈情況，經濟重心的落腳點，特色產業的發展趨勢，尤其是作爲中國小家電城，我們的不足和優勢都很凸顯。在調查專利這一方面，慈溪的企業有做得好的也有待加強的，我們主要是貼牌生產，創新方面不是很好。雖然有很多企業專利擁有量也不少，但是橫向縱向比較，還是存在後勁不足的危險。你在其中真的會發現許多我們平時很難看到的現象，你學到的社會經驗纔是無價之寶。

關於人際交往。在這次調查中，我有一個人去或者組隊去，都碰到了很多釘子。其中，你會發現一開始你就錯了。想想自己怎麼自我介紹的，怎麼面對面地談話，言行舉止的得體，對會對對方留下印象，而且，你遇見的大部分是公司老總，恭敬是必須的，因爲畢竟你是在求別人辦事。人家很忙，你要學會等待;人家出差，你要聯繫好時間，即使跑去幾趟也是沒辦法的;人家拒絕，那就得說明一下調查的嚴肅性，實在不行只能聯繫老師或者當地科技局了。我們有時在門衛一步就卡住了，我們不光要說明來意，而且要笑顏以對，即使在他們對你冷淡時，還是那句話，別人沒收你什麼好處，你憑什麼要求他通知領導，放你進公司?公司跟政府一樣，都有各自的規矩。還有，現實就是現實，你不能把它帶到夢裏，大白天做夢的也不是凡人了，而前提恰恰是你是凡人。學會尊重，在合理情況下，別人也不會爲難你的。

關於公司的管理。二十天左右的時間裏我去過大大小小二十來家公司，他們的管理模式大同小異，都是部門化管理。很大的區別是大公司的工作人員素質一般較高，給人印象好，廠房佈置也很得體，具有一套完整的管理程序;相反，小公司之所以做不大，除了資金問題外，人員配備，工作人員素質，管理方式，生產模式都做得不夠好。思考下，爲什麼人多的企業生產效率高，人少的反而效率低呢?我遇到一家家庭式五金生產公司，老總態度惡劣，到我調查結束我也沒能完成此份問卷，指導老師也聯繫了很多次，我也跑了好幾趟，工作人員強硬拒絕。我很惱火，老師也是，但最後通過郵件方式解決了。看下，老闆對政府工作的不支持，工作人員的不友好的態度，一切都在說明這家企業很難做大做強，缺少與政府的交流，與外界的聯繫，公司只能接接小訂單了。雖然管理細化，但我發現集權現象很嚴重。一般調查的企業都是私人控股，表面上有很多部門，但部門負責人仍需請示上級，而且對於專利的不重視體現得很突出，大部分公司沒有專利部門，都是大的領導負責專利，而他們卻對於調查的專利瞭解很少，棘手的問題又出先了。在聯繫過程中，部門之間推來推去，從管理部、人事部、公司辦、財務部又重回到了管理部。有時打電話你就像在繞圈子，公司內部的電話轉接不停，最後無語的是還是沒有結果。

關於學習和實踐。一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可爲以後找工作打基礎。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

總之，這個暑假挺充實，因爲有相同的經歷，纔有了相同的語言，我和我們小組的成員經常打電話交流經驗和技巧，更多的是互相安慰，因爲幾乎你出去做調查就會有抱怨，心裏鬱悶氣憤都十分正常，做到心理平衡的及時調整，迎接更艱鉅的任務，纔是我們當務之急。最後，還是很高興磕磕碰碰走完了這條彎曲的路，基本完成了目標問卷(有些是無效問卷)，辛苦沒有白費。我作爲一個小組長，沒有辜負老師的交代，自己也認爲對得住了我們小組的每個成員。最後的最後我只是想再簡單感謝我們小分隊的各位組員還有不辭辛勞幫組我們完成問卷的老師們，真心說聲謝謝!

企業調查報告4

我們小組訪問調查的企業是福建日達物流有限公司，它位於福建省福州市閩侯縣青口投資區的裕達工業園內。日達物流主要就是爲福建戴姆勒汽車工業有限公司(簡稱福建戴姆勒)汽車從事汽車零部件倉儲運輸配送。

所謂汽車零部件配送物流，是指集現代運輸、倉儲、保管、搬運、包裝、產品流通及物流信息於一體的綜合性管理體系。它是溝通原材料供應商、生產廠商、批發商、零售商、物流公司及最終用戶的橋樑，更是實現商品從生產到消費各個流通環節的有機結合的紐帶。汽車整車及其零部件的物流配送也是各個環節必須實現無縫銜接的高科技行業，是目前國際物流業公認的最複雜、最具專業性的領域，要求整個物流鏈中各個環節之間的銜接必須十分順暢、平滑。

據有關數據我們知道，零部件物流成本是我國汽車物流總成本的主要部分，而價格的競爭無可厚非的是我國汽車市場競爭的主旋律，每家汽車生產企業都在積極尋求降低產品成本以降低最終產品價格，而汽車的整車物流在市場競爭中經過幾輪講價和燃油價格的上漲，整個行業已經進入微利時代，已經沒有降價空間，此部分物流已經基本穩定在產品成本的2%左右。根據中國物流行業社會物流平均成本約佔社會總產值的18%計算，汽車零部件物流約佔產品成本的16%，而歐美汽車物流行業成本約爲8%，日本甚至可以達到5%。汽車物流成本每降低1%，就可以節約至少110億，也就是說每年我國汽車零部件物流可以節約成本空間爲880億元。每輛國產汽車要使用1201913000種零部件，其零部件的重要性和採購物流的複雜度我們就可想而知了。我們組所訪問的日達物流主要是爲戴姆勒奔馳零部件中的輪胎進行物流配送作業。

汽車製造廠所謂的“即時供貨”和“零庫存”並不是真正意義上的“即時供貨”和“零庫存”。他們只是將庫存戰術性地轉向了一級供應商，其實質是犧牲供應商的利益以減少汽車製造廠的成本總額，但是庫存成本仍然存在於供應鏈中儘管製造廠從表面上實現了即時供貨供應，但卻導致汽車零配件供應商的運輸和倉儲成本大大增加。一方面汽車製造廠實現了庫存的下降、成本的節約和利潤的增長;另一方面汽車零配件供應商須長期應付製造廠不斷變更的生產計劃和不斷增加的庫存成本。這一增一減使整個供應鏈並未得到優化。日達物流有限公司在實質上相當於一箇中轉倉，聯結供應商與戴姆勒奔馳廠。

一、入廠物流成本

國產化零件是指汽車企業在中國境內採購的零件，其物流費用主要包括零件的運費、倉儲費、器具費、以及原材料物流費用。

零件運費是指零件從供應商成品倉庫到汽車企業接收庫房之間的運輸及空箱的返回運輸費用。在國內，公路運輸方式主要採用的最爲廣泛，戴姆勒所需要的輪胎就是從上海以公路運輸的方式運往福州。零件倉儲費是指零件在汽車企業周邊進行存儲、轉換包裝、排序時發生的費用，主要包括廠房租金、人工、設備、信息系統等費用。這類費用一般按照輛份進行結算，即汽車企業每下線一臺車，就支付一臺車的費用。就具體計算方法而言，首先進行物流服務流程設計，然後針對一定時期(一般是一年)內的產量計算需要配備多少資源，再根據每種資源得消耗計算全部成本，最後攤銷到每臺車上。零件器具費是指爲保證零件質量而投入使用的可週轉器具。這類費用根據每種零件所使用的器具單價、折舊年限、維修比例和投入數量可計算出來。原材料物流費用主要是指鋼板在運輸、倉儲、配料等方面的物流費用、一般汽車企業都將這部分物流業務外委，所以可以參考合同來計算這類物流費用。

二、工廠物流成本

工廠物流是指從零件進入廠區到整車組裝完成過程的物流。工廠物流費用包括庫房折舊、設備折舊、儲存佔用、人工費以及物流相關費用。庫房折舊是指汽車企業根據內部財務賬目劃分計算出來的與物流活動相關的庫房、設備、設施的年折舊數。儲備佔用是指原料、生產輔料、企業輔料、在製品等的資金佔用，具體來講可套用一個公式來計算，(當月庫存+上月庫存)/2×利率/12。

人工費包括汽車企業內部的直接人工和間接人工費，以及外委人工費。直接人工包括企業物流部門的所有員工和借用員工的工資、福利、獎金等;間接人工包括公司各部門相關人工費攤銷;外委人工費指第三方物流服務公司的勞務費，勞務費以輛份爲單位，生產一臺車支付一臺車的費用。

三、出廠物流成本

出廠物流是指從整車出廠到戴姆勒廠之間發生的所有物流活動。出廠物流費用包括整車物流費用、配件物流費用及成品車資金佔用。

整車物流費用包括運輸費、倉儲費以及召回費用。計算方法爲單車計費，即每公里每輛車費用乘以公里數，這其中還包括每輛車的運輸保險費;召回費用是指汽車企業因質量問題發生召回時所發生的運輸、倉儲等相關費用，此類費用無法明確計算出來，可以根據歷史水平估測。備件物流費用是指汽車備件在發往途中的運輸費和倉儲費。綜合以上我們得，物流成本=入廠物流成本+工廠物流成本+出廠物流成本結合日達物流公司的具體情況，我們要計算物流總成本，包括三個方面的內容：進倉前、倉儲、出倉後。

由於福建戴姆勒對本公司貨物運輸的配送進行了整體的調整，並做出了只對其指定的兩家大物流公司爲其進行貨物運輸和配送，並要求提供“門到門”服務，從而剔除了原先爲其配送和運輸的中小物流企業。因此，福建日達物流有限公司目前面臨的一個主要問題是大客戶資源的流失，這也直接影響到了該公司的整體運作狀態。鑑於此，我們組也對該企業的物流運營數據情況進行了一個統計和分析，從中我們瞭解到了，該公司在以下方面的一些情況：

在運輸車輛方面，(1)四臺大貨車長9.6米，寬2.8米，整個高度3.5米(2)貨車，六架，十八個輪胎，4名司機，月工資3000元。而該公司在從上海到福州所採用的運輸是以第三方物流外包的形式，如：從上海到福州運輸輪胎，則是由第三方物流即東訊物流有限公司派發車輛爲其送到福州，費用買方出，一般是由17米託斗車運輸，一車差不多可裝1000條輪胎左右，其運費爲10000 (3)在及時發現貨物發現損壞時，可以直接退回，所以不存在損壞成本，但這也得看貨物損壞時間，若損壞時間過長，其成本就存在;

在倉庫方面:

(1)面積共有20xx多平方米，1平方米16元

(2)管理人員共2名，月工資5000元

(3)出入庫頻率與客戶的需求關係是緊密相連的，同時它也有旺季和淡季之別，在旺季平均每天的出入庫是20~25部車之間，在淡季平均每天的出入庫是3部車;

(4)貨物搬運共有8名，月工資2500元;會計2名，月工資1800

(5)水電費每月爲600元;

在設施設備方面:

(1)2部叉車在保養上，每部每月需要花費250~280元之間

(2)4臺貨車在耗損上，每部需要花費200元;在保養上，每部需要花費280~360元之間。

在配送方面:

貨物從倉庫到福建戴姆勒的倉庫僅3公里只需15分鐘就能到達，每公里需要油費1.4元。短距離的運輸爲日達物流減少了運輸成本，同時也加快了貨物的週轉率。

淡旺季每日出車輛

根據我們收集到的資料計算如下(按月計算)：

倉庫租金：20xx平方米×16=32019元

人員費用：2×5000+8×2500+2×1800+4×3000=43600元

設備維修保養費(叉車)：2×280=560元

貨車耗損保養費：(200+360)×4=2240元

倉儲管理費用=32019+43600+560+2240=78400元

按每公里汽油費1.4元計算 從日達物流到戴姆勒路程爲3公里

即運輸油費=1.4×3×2=8.4元(含來回)

根據上面的數據分析我們組得出了其存在的一些問題有：

(1)貨物運輸中，沒有爲車輛和貨物上保險;

(2)該公司自身沒有大型即容量大的車輛來運輸貨物;基礎設施設備依然存在需要改進方面。

(3)公司內部員工之間各負其責，相互獨立，員工之間缺少溝通和協調，致使物流信息、物流資源不能共享，使信息反饋效率低;

(4)客戶資源量不大，貨物在淡季和旺季存在很大的反差，在淡季使得車輛和倉庫處於空餘狀態，旺季則反之，甚至可能出現貨物積壓的狀態;

(5)貨物存儲在倉庫中沒有進行適當維護，導致貨物毀壞率提高;

(6)物流信息技術落後，效率低下;

(7)大部分以公路運輸普遍存在車型結構單一，老化的狀，難以滿足差異性服務的需求;

(8)企業的經營管理和物流服務水平有待提高。首先，服務方式和手段比較原始和單一，目前多數從事物流服務的企業只能簡單地提供運輸(送貨)和倉儲服務，而在流通加工、物流信息服務、庫存管理、物流成本控制等物流增值服務 面，尤其在物流方案設計以及全程物流服務等更高屢次的物流服務方面還有展開。其次，物流企業經營管理水平較低，物流服務質量有待進一步提高，多數從事物流服務的企業缺乏必要的服務規範和部管理規程，經營管理粗放，很難提供規範化的物流服務。在物流過程中，部分企業難以做到在預定時間送貨，並經常出斷貨、對客的反應不及時等問。在取貨源方面不是以服物質量進行競爭，而是單純依靠打價格戰，爲此大部分物流企業效益不佳，盈利能力低。

綜上所述，我們組在面對這些問題時也討論出了一些相關的解決方案：

(1) 擴大企業規模，挖掘潛在的客戶資源，創造客戶終身價值;

(2) 完善和優化設施設備，減少物流費用，提高物流價值;

(3) 物流配送過程中，應對車輛及貨物投以適當的保險

(4) 建立完善的企業內部資源系統，提高工作效率，實現部門與部門之間的聯繫

(5)建立物流人才培養體系，加大物流人才儲備，提高知識水平和管理能力

企業調查報告5

在當前全球經濟化社會進程日益加快的過程和國家社會主義市場經濟迅速發展的時代背景下，油田企業做爲國家經濟建設和社會穩定的主體力量，做出了它自己的卓越貢獻，目前，油田企業面臨着改革與發展，如何適應時代的要求和社會的發展，積極推進油田企業的改革和發展？這是擺在油田企業領導面前一個相當嚴峻的課題。油田企業不能安於現狀，要根據中央對深化國有企業改革的要求，從企業自身的生存和發展實際出發，全面創新，使企業更快更好地與經濟市場化大趨勢相適應，增強企業發展的生機與活力。在油田企業的改革與發展中要以擴大資源、擴展市場、降低成本、增加效益爲目標，從理論創新、制度創新、科技創新入手，全力推進市場化運作、規範化管理和集約化經營，積極加快結構調整步伐，努力轉換經營機制，着力建立和完善現代企業制度。

一、堅持“四項建設”方針，正確應對企業的改革發展

大力加強黨的建設、人才隊伍建設、企業文化建設和思想政治建設等“四項建設”，爲改革、發展、穩定提供強有力的思想保證和精神動力。

1、加強黨的建設，努力建設一支好的領導班子

要重點加強油田企業領導班子建設，做到講政治、講團結、講正氣、講紀律，努力建設一支求真務實、作風正派、開拓進取、廉潔奉公的幹部隊伍，堅持以市場爲導向，按照市場經濟的要求銳意改革。

2、堅持“以人爲本”的管理理念，注重人才培養

堅持“以人爲本”，不斷創新人才引進機制、選人用人機制、激勵約束機制、培訓長效機制，努力建設好經營管理、專業技術、技能員工“三支人才隊伍”。人本管理是企業管理的靈魂。正確的經營理念確定之後，人是最活躍的因素。在日常的生產經營活動中，各級領導幹部應將凝聚人心、增強團隊精神做爲第一要務，努力提高油田企業的綜合競爭實力。緊緊圍繞企業改革與創新發展的中心任務，始終堅持“以人爲本”的經營理念，注重以各類形式凝聚員工提升人氣，使油田企業的文化建設具有自己的特色。要始終把觀念更新放在企業改革發展的首位，要善於運用形勢和政策的變化，用企業改革和中發展目標凝聚人心，提升人氣。

3、加強企業文化建設，努力提高企業員工凝聚力

企業文化不是自發產生的，而是不斷培育的結果。在企業文化的培育上，公司堅持靠企業發展得人心，靠真情實意感人心，靠豐富活動樂人心，靠榜樣力量聚人心。把企業文化建設引入到企業生產經營活動中，精心打造具有獨特氣質的企業精神文化。在企業內部，人本管理是最有力的思想政治工作，是企業管理的靈魂。明確嚴格、量化到位的各項管理目標，也是對員工最現實的“寓教於管”的激勵方式。寓教於管，就是將企業一個時期的大目標，量化到每個主管領導、每個職能部門、各個崗位、具體到每一個員工身上，通過目標分解產生比、學、趕、幫、超的激勵效應，使職工在完成自身工作任務的過程中，潛移默化地養成良好的職業道德和行爲習慣，進而提高自身的素質。在選人用人上以目標說話，根據企業生產和發展不同階段的工作任務，對各層管理人員提出具體的管理要求，先定指標後定人，不接任務就換人，對事不對人。在績效考覈分配方面，用目標衡量，每個員工的月薪收入都與數字化的考覈指標緊密相聯，做到了公正、公開、透明。始終堅持用清醒的頭腦認識人，用領導的表率帶動人，用透明的制度約束人，用豐富的活動激勵人，用解決實際困難溫暖人的濃厚氛圍。企業各個崗位有目標，幹部身上有壓力，職工心中有動力。營造一個“政策激勵人，崗位造就人”，有利於人才成長、多做奉獻的寬鬆環境。讓企業職工深刻認識到工作沒有思路，就沒有出路、學習與創新是密不可分的等觀念。

4、加強思想政治建設，充分發揮黨組織的作用

要堅持發揮油田企業黨組織的作用，用思想政治工作爲企業改革與發展提供強有力的精神支撐。思想政治工作部門既是組織者、考覈者，又是具體的參與者、實踐者。在發揮職能部門的作用中，也實現了自身的多項創新：工作思路上，由簡單被動服從型向主動適應進取型轉變；工作內容上，由單純的思想教育型向知識含量高、有崗位特點與經營管理融合的綜合教育型轉變；工作載體上由單一向綜合轉變。

二、堅持以經濟效益爲中心，維護好企業職工利益

追求效益化，是企業永恆的目標。作爲油氣資源型企業，堅持一切以經濟效益爲中心，必須以改革統攬全局，牢固樹立科學的發展觀和油藏經營理念，按照儲量、產量、投資、效益“四統一”的原則，突出效益勘探、效益開發、效益科技，限度地降本增效，提高老油田開發水平；必須正確處理市場總量與經濟效益的關係，開拓市場，優化市場，優選項目，加強管理，實現增量增效；必須認真做好環境保護和質量管理工作，進一步強化安全生產管理，建立安全生產長效機制，向安全要效益，以安全保效益，確保油田整體經濟效益的提高。油田企業的改革與發展要以經濟效益爲中心，把有效發展作爲今後工作的基本原則。把效益觀念貫穿於生產經營活動的全過程，建立起講效益、創效益的生產經營運行機制，保證以效益爲中心落到實處。確保經濟效益和職工生活質量同步提高，是增強企業凝聚力和向心力的有力措施。既要不斷提高企業經濟效益，爲國家經濟建設多作貢獻，還要千方百計維護好職工羣衆的切身利益，讓職工羣衆享受到改革發展的成果。

三、堅持發展“三個戰略”目標，提高企業綜合競爭力

油田企業應該大力實施油氣主業有效發展、市場開拓和科技興業“三個戰略”，全面提高油田企業的經濟效益和核心競爭力。實施油氣主要有效發展戰略，重點是加大勘探開發工作力度，逐步實現資源的有效接替和開發的良性循環。堅持“立足老區，加快新區，拓展外部”的勘探方針，強化老區滾動勘探，尋找優質儲量；重點搞好新區產能基地建設；在油田的統一部署下，積極參與外部資源開發，爭取儘快見到成效。大力實施市場開拓戰略，形成油田內部、國內、國際三大市場的良性發展。油田企業要充分發揮技術、隊伍、品牌優勢，積極擴充內部市場，選配優良裝備和精幹隊伍，豐富技術服務手段，爲油氣勘探開發提供優勢高效服務；全力擴展國內市場，鞏固老市場，拓展新市場，積極進入社會市場，做到市場份額和經濟效益的同步增長；持續擴大國際市場，形成石油工程技術服務、油氣資源合作開發、石油機械產品銷售三大主營產業。

四、加強政策學習，努力營造企業改革發展氛圍

早在1992年10月，江澤民同志曾在xx報告中指出，轉換國有企業特別是大中型企業的經營機制，是建立社會主義市場經濟體制的中心環節。我們認爲，推進全面創新，是油田企業成功應對時代挑戰的必然要求。隨着我國加入世貿組織，油田企業將和國際上的大企業、跨國公司在更大範圍、更廣領域、更高層次上展開競爭，這對油田企業的生存和發展構成了嚴峻挑戰。油田企業只有與時俱進，全面創新，以新的企業經營理念和新的企業管理體制迎接挑戰，才能在激烈的國際競爭中立於不敗之地。全面創新，也是徹底解決油田企業在發展市場經濟過程中出現的深層次矛盾和問題，促進企業發展的選擇。目前，油田企業還習慣於油田的管理模式和運作方式，其管理體制和經營機制還有不適應市場經濟要求的地方，從而嚴重製約着企業的進一步發展。解決問題的出路在於改革，但枝節性的小改小革已無助於問題的解決，必須適應社會主義市場經濟發展的要求，進行全面創新、深刻變革。

五、當前企業改革與發展中應注意研究解決的兩個問題

1、關於班子建設問題

要進一步加強企業領導班子建設，進一步提高企業經營者素質。

一是要加強理論學習教育。要深入開展“八榮八恥”重要思想的學習教育活動，按照“八榮八恥”的要求，認真查擺在貫徹黨的路線、方針、政策方面存在的問題，認真查擺企業在深化改革和加快發展方面存在的薄弱環節，增強政治意識、大局意識、責任意識，進一步提高企業領導幹部的政治思想素質。

二是要完善用人機制，激發幹部隊伍的活力，要把黨管幹部原則和董事會依法選擇經營者以及經營者依法行使用人權結合起來，把組織考覈推薦和引入市場機制、公開向社會招聘結合起來，建立健全企業經營者激勵機制和約束機制，對有條件的企業，應試行年薪制，激發企業經營管理者的積極性和創造性，爲企業家的脫穎而出營造一個寬鬆的社會環境。

三是要加強企業領導幹部的管理和監督，全面落實黨風廉政建設責任制。以經營業績爲主要依據，積極探索和完善對企業領導幹部的考覈指標體系和考覈辦法，並按照效益優先、兼顧公平與責任風險利益相一致的原則，強化對企業經營者的激勵和約束。

2、關於勞動、人事、分配製度的改革問題

國有企業改革要取得突破性進展和成效，很重要的必須進行勞動、人事、分配製度的重大改革。

（1）改革用工制度。企業根據生產經營需要依法自主決定招聘職工，完善定員定額，優化勞動組織結構；科學設置工作崗位、測定崗位工作量、確定用工人數，實行定崗定員，減員增效，多渠道安置富餘人員。實行全員競爭上崗制度，經培訓仍未能競爭上崗的職工，企業可依法與其解除勞動合同，形成職工能進能出的機制。

（2）改革人事制度。按照精幹、高效原則設置各類管理崗位和管理人員職數，精簡職能部門，減少管理層次，打破“幹部”和“工人”的身份界限，企業內部各級管理人員必須實行公開競聘、擇優聘用、定期考覈，並實行任期制，不稱職的必須及時從管理崗位上調整下來，形成管理人員能上能下的機制。

（3）改革收入分配製度。目前在收入分配上存在的問題，主要表現在：

一是分配形式比較單一。事實上，我們現在仍然沿襲計劃經濟時期的工齡爲主的工資制，分配比較呆板，最根本的是沒有體現社會主義多勞多得的原則；二是國有或國有控股企業沒有把經營管理者的命運和企業的命運很好地捆在一起，一個貢獻大和貢獻一般的企業經營管理者在收入上沒有多大差別。要解決這些問題：

1、企業要建立以崗位工資爲主要形式的工資制度，明確崗位職責和技能要求，實行以崗定薪，崗變薪變。崗位工資標準應與企業經濟效益掛鉤，效益下降時相應降低崗位工資標準。調整職工收入分配結構，工資收入與企業效益和職工實際貢獻掛鉤，形成收入能增能減的機制。

2、要建立健全對企業經營管理者的激勵機制和約束機制。企業經營管理者的薪酬必須與其職責、貢獻掛鉤，監督約束機制健全的企業，在嚴格考覈的基礎上，對經營管理者可以試行年薪制、持有股權、股票期權等分配形式。制定政策的有關部門要把這些東西設計好，要有激勵機制，讓搞企業的人有奔頭，能看到希望。

綜上所述，油田企業要適應時代發展的要求，成功應對國際國內形勢發生重大變化給企業帶來的機遇和挑戰，就必須加快發展，必須堅持以科學理論爲指導，立足於企業改革與發展的實踐，積極探索先進的企業管理思想和管理理論，努力創造和構建與時俱進的企業文化，着力培育和弘揚凝聚人心、催人奮進的企業精神。這是油田企業理論創新的本質要求。推進企業理論創新，建設先進企業文化，能夠爲油田企業的持續發展提供強大的精神動力，能夠有效地改善、提升油田企業的素質和形象，使油田企業保持旺盛的創新活力。

企業調查報告6

一、關於建設生產蒸汽供應專線的現實需求

按調研工作要求開發區應急局專程到廣宇木業、欣成木業等企業徵求有關企業生產用蒸汽需求量的問題，有關企業負責人建議由開發區管委會廣泛向各企業徵求意見，籌集建設資金，由海浪或廣龍供熱向各企業專線供應生產用蒸汽，以此做爲招商引資的一個基礎建設亮點。隨後應急局又分別向北味等多家企業負責人和管理人員徵求了意見。結合以上燃煤設施改造情況看，僅以目前開發區企業數量、生產佈局和需求量來講不具備支撐海浪和廣龍專線供應生產蒸汽的條件。

二、開發區現有需要蒸汽供應企業類型

1、木業企業。開發區現有欣成等木業11家，其中需要生產用汽企業10家。主要分佈在東昇路以西，興海路以東，北環街沿線和人民大街以北區域，佈局比較分散，離海浪供和廣龍供熱站來講管線位置最遠是金秋木業大約3004米，預計工程費用312萬元；東信木業最近點504米，工程費用預計43萬元；管線鋪設生產成本較高。且目前企業自用鍋爐燃燒加工剩餘物和粉塵即可滿足全年生產烘乾需求。同時，海浪供熱和廣龍供熱現有生產能力，也達不到全年供熱（蒸汽）。

2、製藥企業。開發區現有惠美佳、康寶製藥、基納端剋期製藥3個製藥企業，蒸汽主要用於中醫原料提取、滅菌、配製、加溫、蒸煮等環節。根據燃煤設施淘汰政策，以上企業全部更換了燃汽鍋爐，完全可以滿足生產自用，不需要外部供應。

3、食品企業。開發區現有森寶源、營寶、森然、森展、北珍、北味、鑫禾園、天龍、益優康、禾豐、永聯盛、紅松果等正常生產企業12家，其中紅松果、鑫禾園、森展、營寶等企業處於半年停產狀態，以上企業主要是對冬季供熱需求量很大，生產過程很少用到蒸汽烘乾。一般都是在9月份開始利用松仁殼等加工剩餘物對豆角、玉米、五味子、松子或食用菌等食品進行蒸煮或烘乾，對專線供應蒸汽需求量不是很大。另外，在加工時間上與冬季供熱時間相差大約45天左右。

三、關於建設供熱管網（蒸汽）的工程預算和建議

開發區現有15家企業有意向併入供熱大網，經XX和XX供熱公司測算並報市住建局備案，管網建設長度約爲2萬延長米，外部供熱管網工程費用約爲20xx萬元。市燃煤設施淘汰領導小組（生態環境局）以將有關預算情況上報XXX副市長，目前等待市政府研究批覆中。

應急局建議在開發區大量進駐製藥或食品加工型企業，且佈局合理的前提下考慮實施生產蒸汽專線供應。由開發區經合局或發改等部門策劃包裝有關基礎設施建設項目，向上爭取扶持資金。

開發區應急局

　　20xx年10月10日

企業調查報告7

⑴ 調查時間：

20xx年11月4日

⑵ 調查方式：

網上調查

⑶企業介紹：

江蘇宏寶集團有限公司始創於一九五八年，歷經半個世紀的磨礪，公司已發展成爲總資產逾12億元、年銷售達14億元的大型企業集團,如今也是國內主要的五金工具、冶金、鍛造、醫療機械、家居生活等主要生產基地。公司以“誠信穩健 創造卓越”爲企業精神，倡導“我創造，您精彩”的企業理念。在多年的奉獻和發展中，公司樹立了良好的企業品牌，贏得了較高的市場信譽。

⑷現狀分析:

創立以來，宏寶爲提高企業核心競爭力，充分利用人才、產品、品牌、資本運營等優勢，不斷追求創新追求卓越，推動產業化延伸,以此鑄就了宏寶的輝煌。20xx年10月12日，宏寶五金在深圳證券交易所發行並上市交易，股票簡稱“江蘇宏寶”，股票代碼“002071”。公司註冊資本爲18,402萬人民幣。20xx年，宏寶家居生活依託宏寶品牌的巨大優勢，進軍家居業，成就宏寶事業的又一朵奇葩； 20xx年10月，宏寶爲了抓住新能源產業太陽能電池的市場機遇，出資9275萬元投向多晶硅，擬註冊江蘇宏寶光電科技有限公司，開始進軍新能源。

⑸標識設計要求：

1、設計必須突出公司所從事的產業屬性、行業特點，體現公司核心價值觀。

2、設計簡潔大方、國際化、有美感，給人較強的視覺衝擊力。

3、主題鮮明，內涵豐富，有創意，易於識別記憶，便於推廣應用。

4、保證設計作品原創性，不得與其他公司、企業的標識雷同，符合商標註冊及所有權轉讓的有關規定。

⑹ 導入VI的目的：

進軍新能源，抓住新能源產業太陽能電池的市場機遇，擴大公司的規模，充分強調宏寶光電核心價值觀和經營理念。，此次舉辦徵集企宏寶光電標識活動，旨在充分利用社會力量，博採衆長，遴選符合宏寶光電核心價值觀和經營理念的標識。

⑺同類企業競爭對象：

江蘇愛康核心企業品牌文化－魯班鎖精神（愛康人。魯班心）

愛康的產品根源就是以組合爲重點，魯班鎖完全契合了愛康所有產品的特性，對於一個專業的太陽能配件企業來說最爲重要的就是如何將專業、嚴謹而不缺少現代感的產品完美的交到客戶面前，如同魯班鎖一樣輕鬆中帶有嚴謹。而愛康正是本着這個理念，在太陽能產業中揮灑智慧的結晶，將魯班鎖最核心的組合概念不斷地發展與延伸，從企業內部的個體組合到企業產品的全面組合，以魯班

鎖從6塊到12塊以至更多塊的追求完美精緻的發展爲目標，不斷地創造新的科技、探尋新的領域，成爲太陽能配件行業“追日人”的領跑者。魯班鎖全方位詮釋了愛康的產品屬性、管理屬性、企業精神。企業再大也是一個家，在家裏就需要家長、兒女、兄弟姐妹，作爲一個講專業、講誠信、講團隊的愛康大家庭，愛康無疑給企業兒女、兄弟姐妹提供了一個創造平臺，建立企業創新之門的精神之柱。在這種精神之柱的推動下，企業員工以專業的態度、高效的團隊精神，打造太陽能行業團隊、爲追日人注入新的源動力。“愛康”視企業每一個員工都爲“魯班鎖”的組成部分，缺少每一組成部分必將成爲企業不完美的瑕疵，大家共同打造以團隊帶動企業的專業管理精神。“愛康”的目標是致力發展成爲全球知名的太陽能配件供應商及系統集成商。

相比較而言，愛康擁有更強的企業文化，和企業理念，能深入地打入人心。

⑻企業精神：

誠信穩健 創造卓越。企業理念：我創造，您精彩

⑼調查總結：

在進行本公司的設計的時候，應結合其企業現狀、精神、及理念。加強其與其消費羣體的互動關係。具有現代科技的感覺。同時應做到簡約而不簡單。

企業調查報告8

隨着互聯網的出現，人們的購物方式也發生了變化，逐漸由實體店購買轉向網上購買。如今網上購物已經成爲年輕人的一種潮流和趨勢。隨着網購大範圍的鋪開，物流配送企業也應運而生。今天小編整理了1篇關於南通申通物流企業調查報告，希望可以幫到有需求的人。

調查對象：南通市申通物流有限公司

調查時間：20xx年3月15日

調查目的：因爲在現代社會物流對整個國民經濟的運行發揮着不可取代的基礎性作用，所以通過對南通市悅通物流有限公司發展狀況的調查，從某一角度來了解我國的物流發展狀況及前景，並提一些合理化的措施與建議。

一、企業的組織結構

物流企業內部的組織機構，劃分爲若干不同部門。組織機構應該服從各自經營管理活動的需要，根據各自經營分工的專業，經營對象的技術複雜程度及其品種機構，經營操作的物質技術裝配先進程度、經營的規模等具體因素加以權衡，從經營管理的水平加以確定。一般地說，從物流企業擔負媒介商品流通職能的共性出發，物流企業內部的組織機構，基本上可劃分爲業務部門、倉儲部門、信息管理部門、營運部門、人力資源部門和財務部門。如下圖所示：

二、企業目標、使命、價值觀、企業文化

1、企業目標：努力提升企業的品牌價值，成爲人們值得信賴的物流公司

2、使命：“做最強的物流服務商，做最好的物流人”。

3、價值觀：爲企業創造效益，大力推進技術創新和管理創新，不斷增強企業的綜合實力，保證了贏利水平的持續增長。

爲客戶創造價值，通過服務手段、服務技術和服務模式的創新，追求企業價值與客戶價值的一致性，爲客戶提供增值服務，同步提升客戶價值與企業價值。爲社會創造財富，不光追求經濟效益，也以全力報效國家、造福民衆爲己任，自覺履行經濟責任和社會責任，積極創造社會財富，服務社會，奉獻社會，用愛心回報社會，實現企業與社會的和諧發展。

4、企業文化：

南通市悅通物流有限公司成立於20xx年，公司設於中國珠三角洲南通市，是一家專業從事物流運輸服務的企業,公司始終堅持以"安全與時效並行，服務與微笑同在"的先進理念在物流公司同行中不斷髮展壯大。營業範圍涵蓋了物流方案的設計與諮詢、國內陸運、空運、貨物倉儲分揀、包裝及其他物流加工增值服務。悅通物流，就是悅通人爲之奮鬥、生存和發展，爲客戶創造價值的一

個團體。我們堅信真誠地爲客戶提供滿意的服務會使公司不斷髮展和壯大公司使命：爲企業創造良好的貨運環境，推動全社會物流事業的健康、快速的發展。

【經營理念】

人文關懷價值增值激情創造科技突破

【企業精神】

忠於職守，創造價值;

時效保障，創造價值;

羣策羣力，創造價值。

【企業品牌理念】

公平誠信快捷安全熱情周到服務一流

三、主營業務範圍：

南通到上海特快專線南通到廈門專線南通到重慶專線

南通到杭州特快專線南通到福州專線南通到成都專線

南通到蘇州特快專線南通到漳州專線南通到長沙專線

南通到崑山特快專線南通到無錫專線南通到天津專線

南通到嘉興特快專線南通到太倉專線南通到昆明專線

南通到吳江特快專線南通到溫州專線南通到義烏專線

南通到北京特快專線南通到南昌專線南通到常熟專線

南通到桐鄉特快專線南通到武漢專線南通到南京專線

公司承接南通到珠江三角洲長短途公路運輸提供普通貨物整車、大件(設備)物流、三超大件運輸、零擔專線物流服務，同時大宗貴重貨物還可以享受包車、送貨提貨、貨物保險、起重、裝卸、機器設備包裝等專業物流服務。無論是整車還是零擔、大件物流還是超限大件設備貨運，都可以享受南通悅通人提供的優質物流服務。其物流設計人員還會幫客戶設計南通到上海大件運輸物流專線上更合理的、最實惠的物流優化解決方案。確保客戶的貨物更快速、最安全地到達。

四、主要運營模式：

南通市申通物流有限公司是一間功能型物流企業，其運營模式是這類企業一般來源於傳統的運輸、倉儲、配送企業，往往只能提供物流某個環節(如運輸、倉儲等)的物流服務。一般來說，功能型物流企業所提供的服務主要是兩種方式，其一是以產品定向的物流服務，其二是以客戶定向的物流服務。

所謂以產品定向的物流服務，是把有相似需求的客戶服務聚合起來，形成規模經營，以充分利用物流企業的資源及能力，這樣才能降低物流服務的單位運營成本。這種形式下的客戶範圍比較廣泛，提供的主要是基本服務，如運輸、倉儲、等等，還是屬於傳統意義上的物流服務。

以客戶定向的物流服務，是針對客戶的特殊要求，提供較爲綜合性的量體裁衣式的物流服務。隨着服務對象(即客戶公司)的需求發生變化，物流企業所提供的物流服務也需向更高、更深的層次延伸，這種需求的變化表現在：在製造業中更多的企業採用JIT即時庫存管理，在商業零售業中由大型連鎖商店和超市集團形成的供應渠道和配送方式的變化，和廣泛採用的POS技術、快速反應(QR)貨源跟蹤戰略等。這些變化都直接影響到傳統運輸、倉儲企業所提供的內容和質量的要求，呼喚着新的、高層次的物流服務經營方式和運作方式的出現。在這種形式下，FL企業往往與客戶公司建立一定程度上的合作關係，如以戰略聯盟的方式來重新構建兩者之間的關係，從而不僅承擔運輸服務和倉儲服務，而且還提供一系列附加的創新服務和獨特服務，如產品的分類、包裝、存貨管理、定貨處理、甚至包括網絡設計等等，來滿足特點客戶的獨特要求。

五、運營中的特色：網絡信息化、操作規範化、服務誠信化、管理程序化、發展國際化

六、分析其發展中的戰略思路

1、資源戰略

物流企業發展物流公司，需要集中把握和有效運用企業經營資源，主要表現在：首先，準確認識和深入分析企業經營資源的基礎狀況，正確選擇物流公司發展的方向。其次，積極探索企業資源的有效配置方式，有力促進物流公司發展的速度。最後，認真研究企業資源的可持續發展問題，確保物流公司的健康發展。因此中小企業實施戰略資源，以供應鏈管理重構業務流程，構築物流公司發展優勢;就應把握資源轉換方式，不斷提高資源產出效益。

2、創新戰略

物流的發展過程就是一個不斷創新的過程。物流企業發展物流公司，實施創新戰略，首先要創新觀念，打破傳統思想，借鑑國際先進物流管理思想，與中小企業實踐有機結合起來，探索具有中小企業物流特色的新思想和新方法。其次要創新組織，充分運用現代信息技術手段，藉助中小企業數量大面廣的特點。建立網絡化物流新型組織。再次要創新服務，深入研究中小工業企業物流需求，通過引進、模仿和創新物流技術手段，不斷設計、創新和提供有效的物流服務。最後

要創新制度，既要建立以產權制度爲核心的現代企業制度，也要根據發展需要建立完善的合理的物流管理體制。

3、服務戰略

物流企業發展物流公司必須依託中小工業企業的發展，做到"來自中小企業、服務於中小企業"。主要把握四點：第一、必須依據中小工業企業的實際需要，設計和提供個性化物流服務理念。第二、必須關注市場需求變化，提供保障企業產品服務質量的服務措施。第三、必須深刻理解中小企業物流規律，建立完善的物流運作與管理的服務效益。

4、品牌戰略

物流企業發展物流公司必須確立品牌戰略，充分發揮品牌效應，獲取良好效益。首先要樹立物流發展的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質量標準，纔會不斷提高物流服務水平。其次要引進先進技術手段，設計創造物流服務的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質量標準，纔會不斷提高物流服務水平。其次要引進先進技術手段，設計查物流服務的精品內容、名牌項目。最後要強化物流技術與管理人員素質培訓，建立優秀的物流人才隊伍，確保企業名牌戰略的實現。

5、聯盟戰略。

物流企業發展物流公司需要本着"優勢互補、利益共享"的原則，藉助產權方式、契約方式實行相互合作，共同拓展物流市場，降低物流成本，提高物流效益。首先是物流資源的聯盟：將中小工業企業分散的物流資源、物流功能要素通過一定的方式聯合在一起，形成物流一體化的資源優勢。其次是物流地理區域和行業範圍的聯盟：根據各行各業中小企業的特性，在一定地理區域或一定行業範圍實行物流聯盟，形成高效直轄市運作體系。最後是與中小企業建立發展物流公司的聯盟，通過組建服務協會，協調和指導物流企業與中小工業企業在發展物流公司中的各種關係。

七、分析目前南通市申通物流有限公司所處的產業環境以及採取相應的企業戰略

物流存在多重管理的現象，信息化建設相對滯後。由於物流是條產業鏈，其特點造成了管理部門有很多。我國涉及物流的有關行業、部門、系統都自成體系,獨立運作,各做各的規劃,各搞各的設計,各建各的物流中心或基地,部門分割、行業壟斷、地方封鎖,相互之間毫無關聯,不僅難以達到節約物流成本的作用,還會造成資源配置的極大浪費。因此,要全面統籌,整體佈局,設計出既符合現代物流要求，又能充分利用和整合各種存量資源，也可優化增量配置的全國物流產業發展規劃,並按照規劃構建我國運輸大通道,合理設立綜合物流中心或物流基地,已是當務之急。

企業調查報告9

一．說明部分

1．說明委託方名稱（被審計企業名稱）及委託目的（審計目的）；

2．說明會計責任、審計責任、審計依據。

二．企業及項目基本情況

1．企業基本情況，包括：公司名稱、註冊日期、營業執照頒發機構、註冊號碼、註冊資本，法定代表人、公司住所，經營範圍。

2．簡述項目情況。

三．基金項目合同及相關規定

1．項目申報時間、項目名稱、合同簽訂時間、立項代碼、取得創新基金資助金額及資助方式。

2．項目投資總額。

3．創新基金用途。

4．項目合同規定的各項經濟指標情況。

四．合同執行期間項目各項經濟指標完成情況

1．資金到位情況

2．資金支出情況

3．項目各項經濟指標完成情況

1）項目實現銷售收入情況（按年度分列）

2）項目成本情況

3）項目繳納稅金情況

4）項目應承擔的期間費用

5）項目實現利潤

五．報告附註

1、會計政策註釋。

2、企業適用稅種及稅率。

3．主要財務指標註釋。

企業調查報告10

一、 借款人背景情況

（一） 公司概況

A公司坐落於寶山區蘊川路以西盛橋小區內，是一家以生產銷售膠印新聞紙爲主的大型企業。該公司成立於1995年，註冊資本爲4400萬美元。

公司廠區佔地面積24.9萬平方米，現有生產系統方面脫墨紙漿生產線一條，高速彩印新聞紙生產線一條，公用工程方面35千瓦的總降壓站一座，鍋爐房一座（包括燃料碼頭），給水站一座，環保工程方面的廢水處理站一座，廢料焚燒爐一座，同時廠區內已預留了擴建用地。

A公司擁有先進的生產設備和工藝技術。其第一期工程耗資

1.32億美元，引進了日本三菱重工BELOIT的高速全自動造紙機，以進口廢紙爲原料，採用了國際先進的廢紙脫墨技術。一期工程自98年2月竣工投產後，生產能力達到12萬噸。生產的彩色膠印紙質量上乘，達到國際先進水平，已逐步替代了同類進口產品。公司於1999年通過了ISO9002質量認證。

（二） 產品介紹

A公司的產品是以100%脫墨廢紙漿爲原料的膠印新聞紙。該產品是我國造紙工業“九五”計劃重點發展品種之一，也是上海

短缺的產品之一。產品較國內同業產品擁有三大特性：

1、 更平滑。公司採用特有的雙面軟壓工藝大大提高了紙張的平滑度，減少了對印板的損傷及紙毛的現象，擁有良好的彩色印刷效果。

2、 更白。公司採用先進的脫墨及漂白工藝，使產品的白度達到國際標準，令彩印更鮮明更逼真。

3、 更經濟。公司生產重46克和48.8克的新聞紙，由於採用了獨特的工藝先進紙機，令產品更薄且撕裂度高，報社可獲得更高的出報率。

由於其產品綜合質量達到國際先進水平，而其價格定位於國內新聞報業，因此華東地區的大型報社如新聞文匯報業集團、解放新聞報業集團以及全國數十家大型報社均將其產品作爲替代進口紙使用，深得用戶的讚譽。

（三） 資本結構介紹

A公司的註冊資本爲4400萬美元，成立之初時的資本結構爲：

投資人 投資比例投資金額 新加坡* * *公司 53% USD2332萬元 美國* * *公司 32% USD1408萬元 新加坡* * *公司5% USD220萬元 上海* * *公司 10% USD440萬元

20xx年底，其投資人一方——新加坡* * *公司要求退出該公司，提出出讓其5%的股權。至20xx年8月經股東內部協商後，由新加坡* * 公司和美國* * *公司購買其股權。因此，公司目前的資本結構爲：

投資人 投資比例 投資金額 新加坡* * *公司 56% USD2464萬元 美國* * *公司 34% USD1496萬元 上海* * *公司 10% USD440萬元

（四） 企業發展前景

近年來，新聞出版事業發展迅速，報刊發行量的增加和擴版帶來了對新聞紙需求量的大幅增加。同時，由於國內報社相繼更新了印刷設備，對達到國際水平的高速膠（彩）印新聞紙的需求不斷擴大。A公司作爲生產該領域產品的大型企業，擁有價格上的優勢，且市場基礎好。但企業現有的生產能力有限，無法滿足巨大的市場缺口，因此公司爲擴大生產規模，近期計劃增資擴建高速彩印新聞紙工程，即二期工程，現已報國家計劃委員會立項審批，預計在年內啓動。

二期工程使用的原料與一期相同，同時擬引進較一期更爲先進的脫墨裝備，其產品質量將較一期的產品更高。二期工程建成後預計年生產能力將達到24萬噸（目前一期的年生產力爲12萬噸），其中40%出口到東南亞以平衡外匯，其餘在國內銷售，替代同類進口新聞紙。

綜合來看，二期的建設一方面可以爲企業擴大市場，另一方面通過工藝的提高、規模的擴大、原料的多樣化、以及能源的.節約、資源的保護等各方面爲企業帶來巨大的經濟和社會效益，發展前景不可限量。

二、 融資需求

A公司一直以來有着良好的經營業績。自1998年開業以來，公司就年年贏利，並且連年被列入上海市銷售收入500強。20xx年企業對一期銀團貸款進行了重組，在我行的積極爭取下，加之與企業多年來的良好合作關係，我行最終成爲了企業重組後銀團貸款的主要參貸行，在5280萬美元貸款額中我行佔1000萬美元，爲所有參加行中佔最大份額銀行之一。同期組建的人民幣16600萬元的流動資金銀團貸款中，我行爲牽頭行，貸款額爲6300萬元。流動資金銀團貸款將於20xx年4月29日到期，企業考慮到未來時間仍然有資金方面的需求，但原流動資金的銀團貸款操作不便，且企業在融資選擇方面有一定的被動，因此決定將原流動資金銀團貸款拆分，而選擇一到兩家銀行單獨申請貸款授信額度。鑑於企業與我行建立了長期的良好合作關係，將我支行作爲其首選合作行。並提出了人民幣8000萬元的流動資金額度貸款，期限爲一年。

三、 財務狀況分析

企業近三年來的各項財務指標具體如下：

單位：元

企業調查報告11

一、背景：

公司近期業務訂單隨市場影響而時有變化，生產部對一線生產員工進行了重新統籌和安排；其調整過程本身或調整的方式方法，給崗位操作員工的工作心態，帶來了一定的波動。現就個別員工提出離職一事爲起點，分別對生產現場員工（班長一名、崗位操作員工三名、生產管理人員一名）進行了面談；從中瞭解到一部分員工的工作現狀及思想波動因素。

二、生產現場員工思想心態：

1、工作量不足，工作安排難以周全，少數員工思想波動。

業務訂單不足，導致崗位操作員工工作量不足，少量的工件怎樣分派？安排誰幹活？誰休假（帶薪？不帶薪？，5月份車間仍個別員工安排休假）等問題上安排難度增大，崗位員工擔心自己分不到活，心理上滋養了不穩定的因素；對上月（5月份）生產安排中抱有牴觸、不滿情緒的員工明顯增加。

2、辭退員工，讓在崗位的員工心存餘悸:

公司5月份決定精減現有操作員工，由所屬部門單方面提出辭退名單，人力資源辦理離職手續。80%的離職員工因對公司心存感恩，接受了公司決定；但其中有2―3人通過不同途徑瞭解一點勞動保障內容，進行了爭辯；經辦人員進行多次解釋，才得以處理完畢。員工離職，無辭退理由或理由不充分，對現有在職員工的影響大少不容置疑。

三、生產現場工作安排的合理性有待提高。

1、分派工件任務，無流程、規範可言：

公司任務暫時不多，員工普遍表示理解，在任務不足的情況下，車間僅有任務的分派，其合理安排、統籌就猶爲重要；在上面提到的5月份工作安排，其生產任務分派隨意性大，由現場管理人員把握分派；無公平、公正指導標準和規範，無疑給青年員工心態滋生不穩定因素，青年員工的穩定心態會有所打亂，形成不思進取的工作情緒。

四、員工離職，引出的話題：

1、近期鉗工班員工**提出離職一事，顯露出生產現場工件分派不合理和公司對員工待遇福利不明確或隨意性；學徒是否有補助？補助多少？是否有參照依據？經瞭解：沒有！（這應該是人力資源經過統籌分析後，制定出的有針對性的規範化文件）；現行情況是：對於學徒（以此爲例）崗位定性，由生產車間管理人員決定，就“**”而言，其入職第一個月車間給予補助金200元，第二個月補助金100元，無通知，無說明，導致員工心理不平衡。

2、公司針對現有的不同崗位不同補助標準，由生產車間隨性確定，其可塑性很大；其執行、實施者本人的素質與個人喜好，必會融入實際工作中；對公司整體管理造成“人治”、“隨意”誤區。

五、員工是公司的財富：

1、針對員工提出離職的問題，管理人員應該合理解釋，儘量挽留，分析出員工提出離職的真實原因，以便公司改進和完善留人機制；若以粗暴的態度和語言對待，其本身體現其管理人員的綜合素質，同時，也有違“公司”、“員工”共同發展的企業宗旨。如有個別生產管理人員對待提出離職員工如此回覆：你在這裏騙錢呀，做二個月就想走，一個月後再說。這樣的管理人員如此處理此事，必定讓員工產生牴觸情緒。

2、目前，生產一線現場基本由二部分員工組成：一是年齡大一些的員工，工作兢兢業業，操作熟練，服從安排，心態平穩；另一種是入職不久，屬波動型青春期年齡，思想激進，特別自擁超越感。公司營造怎樣工作氛圍？建立怎樣的“比”、“學”、“趕”、“幫”的企業文化？怎樣通過這樣的措施提高員工崗位技能和綜合素質？生產出優質的產品？

六、我個人認爲（建議）：

其一，公司儘快建立健全生產現場管理人員相關的規範、制度和操作流程，做到有規可依，公平公正地綜合處理；遇到問題，對事不對人；儘量避免個人處理問題的隨意性。

其二，建立健全管理人員培訓機制。通過不同形式上的培訓提高管理人員的整體素質。如公司倡導的：在每次每週生產例會中，穿插“精”、“短”的培訓內容。從平常的一點一滴中幫助管理人員提高綜合管理能力。

其三，儘快建立健全人力資源運行體系，完善員工競聘機制、入職、試用、離職等相關制度規定和操作流程，約定在職崗位員工工作努力或不努力，都有制約機制和激勵機制相對應；讓員工在生產中自然而然地產生“上進”思維習慣，在這種“上進”中有他們近期達成的目標（高級技工、優秀員工、崗位能手等）；當然，一些制度的建立並推行、實施，必然會觸及原來一些辦事習慣和處理風格，這就要求我們管理人員首先從思想上有清晰的認識，可以通過在培訓學習中一步一步改變觀念，從原來街道作坊的經營管理模式，向現代企業管理體系轉變。

企業調查報告12

爲深入分析我市園區企業用工趨勢，積極主動地爲企業提供服務，近日，市人社局組成調查小組，對全市各工業園區企業展開了用工情況調查。連日來，調查小組深入各地工業園區，通過發放填寫調查表、問卷表、召開座談會等方式開展現場調查，對企業用工數量、用工需求、勞動合同簽訂情況、xx和福利待遇、參加社會保險情況和勞動生活條件等進行了詳細的調查和統計，較全面地掌握了園區企業用工情況。接下來，將在此基礎上，形成專題調研報告，針對企業用工需求提出切實可行的措施，對企業改進自身條件，增強吸引力提出了可行建議。

一季度扶持就業困難對象就業成效明顯

今年以來，我市繼續加大就業困難對象就業幫扶工作力度，開展了就業援助月、春風行動等一系列就業服務專項行動，積極落實就業扶持政策，着力解決就業困難人員就業問題。通過調查摸底，充分掌握就業困難人員的動態，具體瞭解其面臨的實際困難和就業需求，提供有針對xx的政策諮詢、職業指導和就業信息服務，幫助其就業。一季度，共計幫助下崗失業人員再就業3752人，完成全年目標任務的41.7%，其中，實現就業困難對象再就業1866人，完成全年目標任務的62.2%。

市就業局以作風整肅力促經辦能力提升

廣安市就業服務管理局近日組織召開了幹部作風整肅工作會議，認真學習了xx廣安市委、市人力資源和社會保障局相繼下發的，並對開展幹部作風整肅工作作了重要部署。會議強調，20xx年是全市人力資源和社會保障系統經辦能力提升年，全市就業服務系統要以幹部作風整肅工作爲抓手，圍繞庸、懶、軟、散、浮、奢、梗七個方面的着力整治，深化延伸創先爭優和創建優質服務窗xx動，促進幹部職工始終保持腳踏實地、勤勉敬業、奮發有爲的精神狀態，始終發揚使命爲責、實幹爲本、奉獻爲榮的優良作風，樹立作風清新、服務優質、執法文明、廉潔高效的部門形象。

我市失業保險基金抗風險能力進一步增強

截止4月15日，我市各區市縣失業保險基金存款餘額已全部上解到市級收入戶，失業保險基金統籌層次實現真正意義的市級統籌，基金抗風險能力進一步增強。

去年以前，我市失業保險基金統籌層次爲縣級，統籌層次低、基金規模小、調劑能力弱，一定程度上制約了失業保險制度功能的發揮。爲進一步規範失業保險工作，切實保障xx基本生活，增強基金抗風險能力，去年底市xx了，失業保險基金統籌層次提升爲市級，全市統一參保範圍和對象，統一繳費比例，統一繳費基數覈定標準，統一確定待遇項目和標準辦法。

今年初，由市審計、人社、財政部門工作人員組成的工作組對全市失業保險基金帳務進行了清理。目前，各地的失業保險基金存款餘額已全部上解到市級失業保險基金統籌基金收入戶，全市失業保險各項工作正式進入市級統籌程序。

我市將45家企業用工情況納入失業動態監測範圍

爲準確把握經濟形勢對我市就業、失業的影響，健全失業監測預xx制度，我市將啓動失業動態監測制度，對部分企業用工變化情況實施動態監測。目前，此項工作已進入準備階段，全市45家企業用工情況將納入首批監測範圍。

爲做好此項工作，我市成立了失業動態監測工作小組，按照突出重點、注重實效、簡便易行、穩步實施的原則制定了工作方案和措施，考慮企業規模、從業人員、行業分佈等因素，將華鎣山廣能集團有限責任公司、四川省星星建設集團有限公司、嶽池港華燃氣有限公司、四川綠好食品有限公司等45戶企業納入了監測範圍，涉及10多個行業的20xx0餘名從業人員。全市就業部門將每月收集監測企業從業人員變動情況，對採集的數據進行對比分析，對減員數量多、減幅大的企業深入分析原因及影響程度，並結合同期城鎮登記失業率、企業勞動用工備案等情況，形成分析報告並進行失業預x。

目前，此項工作已進入數據採集、覈實和建檔工作階段，7月1日起正式開展定期監測工作。

我市再次提高失業保險金髮放標準

爲確保我市失業人員的基本生活，近日，市人社局xx文件，再次提高了失業保險金髮放標準。

廣安區城鎮失業職工失保金由每月455元提高到了616元，增加了161元，農民合同制工人一次生活補助金由每月296元提高到了400.4元，增加了104.4元；嶽池縣、武勝縣、鄰水縣、華鎣市城鎮失業職工失保金由每月455元提高到了560元，增加了105元，農民合同制工人一次生活補助金由每月296元提高到了364元，提高了68元。其他失業保險待遇相應調整。

這一惠及民生的政策從20xx年1月1日起執行。

5880人簽約園區企業就地就業

新年剛過，各地按照全市開展春風行動的統一安排，在全市12個工業園區牽頭組織舉辦了大型專場招聘會15場次。進場招聘企業146戶，提供就業崗位8926個，求職參加應聘人員達21963人，報名參加職業技能培訓1314人，達成就業意願及簽訂勞動合同5880人。全市共發放就業促進政策、企業用工信息、勞動權益保障等宣傳資料10餘萬份，提供職業指導、職業介紹和政策諮詢服務10萬餘人次。

企業調查報告13

成本管理一直是企業日常經營管理的一項中心工作，在企業生產經營實踐中起着相當重要的作用。傳統成本管理方法已經不能適應正在邁向21世紀的全球化經濟的需要。爲了提高企業成本管理水平，我於20xx年9月10日至10月10日對遷西縣的幾家民營鐵礦，瞭解企業基本性質，生產流程以及會計機構，着重考察企業的成本覈算與管理，並就其成本覈算與管理中出現的問題進行分析，提出改進思路。

一、基本情況及存在弊端

（一）基本情況

1.人員

①沒有專職的成本覈算人員；

②輔助覈算部門沒有獨立覈算；

③車間物流劃分不明顯、傳遞手續不完善而導致數據失真；

④車間生產管理人員與行政管理人員不區分。

這些特點決定了他們應對成本覈算方法進行簡化，使成本覈算方法能符合其管理的需要；也同時決定了他們大多數使用的是實際成本法，而不會採用標準成本法或其他的成本覈算方法。

2. 覈算方法不夠科學，亟待改進

3. 會計制度不夠健全

4. 設備不夠先進

（二）存在弊端

公司在近幾年的發展中比較的突出這得益於宏觀經濟的發展，也得益公司有效的成本管理。在日異變化的企業經營過程中這樣的成本管理也有自身不足之處，存在不少的問題，具體分析如下。

1.市場觀念淡薄，企業管理者追求短期效益

市場法則，機會稍縱即逝。尤其對於我們這樣一個公司，生存依賴甲方市場，夾縫中求生存，必須強化市場競爭觀念，提高應變能力，快速適應外部經濟環境變化。受任期政績約束，企業管理者在成本費用劃分，計提折舊、大修及存貨盤盈、盤虧及壞賬方面，可能存在人爲調整現象，給後期成本管理帶來隱患。

2.技術水平制約成本持續降低

一定時期、一定技術水平條件下，成本可以通過加強管理使其下降。但這種降低絕不是長久的，降到一定程度，它就必須依靠技術革新、科技手段來保持持續降低，但是技術改造往往會減少企業當期利潤，短期內不能體現收益。

3.會計從業人員專業素質技術水平普遍偏低

管理人員老化，綜合性人才缺乏。懂技術的不懂管理，懂管理的不懂技術，人才成爲制約成本管理的“瓶頸”。

4.信息資料不全

大多企業成本管理尚依賴於成本會計系統，由於未深入經營過程，所以提供的信息不能全面反映各作業環節的成本信息，以及各環節成本發生的前因後果等等非財務信息成本。

二、弊端產生的原因

1.成本費用管理過死過嚴

由於公司是一家準貿易公司，出差比較的多，差旅費及出差管理上採用的是定額管理。按以往的出差地多在建甌及福建省內，定額的標準制定按的是建甌及福建省的特

點制定的，當公司的業務發展到全國後，原來的定額就不符合也不適應企業經營全國化不同城市的發展需要。比如，公司制定的標準是每日在出差地包住包市內的車費爲70元/天，這樣的標準在建甌及福建省是比較的可行的，但在上海及深圳特區就不夠用了。在大城市中城市的面積比較大。單市內交通費就不足。就會出現出差人員出了差反而累了個半死，辦了事反而自己要貼錢的事。出差人員也就不太願意出差。

2.成本管理目的過短

在用人成本上，公司本着降低成本原則，而不是差別原則。在用人上比較的注重自己人、低年齡學校的畢業生、高年齡的老職員，用人成本低。這樣的人事策略出現的問題是，短期的工資成本降下來，可是爲此出現了的其他問題多了出來。特別一提的是，由於新的職員在企業所得稅彙算上出現的工作人員經驗不足而被地稅局查補的1.5萬元的涉稅損失。另外由於公司採用了這一人事成本管理目標也使125人的企業職工的高學歷有職稱的優秀人員從20xx年的37人下降到目前的25人。而人事主管了憾嘆，如今在建甌要招到有經驗高學歷的好職員比較的難。他們一般都到發達地區去打工了。

3．經營者的成本觀念落後

由於地理位置的原因，建甌民營企業發展比其沿海的其它城市晚，基本上都是由本地的小手工作坊發展而來。企業的領導人中基本上沒有很多的高素質教育，而且他們成功的物質基礎也都是他們用勤勞的雙手和漫長的勞動積累起來的，根本沒有什麼更多的時間和

精力學習。很多的思想理念沉舊、保守傳統，有很強的家族氣息。比如在公司的會計覈算中採用的是電算化，在初始化時就採用了移動平均法計算已銷售商品成本，這也是由於財政部統一規定的成本結轉方法要相對固定。在建州就出現了這樣的事，經營主管採用的是傳統的分批法計算利潤，一批進來一批買出，賺的錢也就是這些。但實際上這樣的計算結果每個月和財務報出的不一樣，認爲會計有錯，不會做賬要求馬上改，可是這樣的核算制度已報給稅務機關，電算化軟件也已初始化了不能改。弄得會計一臉灰灰的。

4.成本費用管理比較的注重局部自身利益

由於受傳統家族觀念的影響，企業在成本管理中往往只注重眼前成本的管理，而對企業的供應與銷售以外的相關的利益主體考慮不多，忽視企業外部的價值鏈的存在和影響。在汽車銷售公司中比較的明顯的是：客戶在做出購買汽車時比較多的是注重除價格以外的其他服務比如，維修、售後三包，配件更新、保險等一系列的考慮。要認汽車銷售後還要建立各種的服務體系。成本與收入就不是很成比。有可能汽車銷售就是不賺錢，但其他體系則賺錢。

三、幾點建議

（一)樹立全員成本管理理念，加強對人的管理

首要工作在於加強對廣大職工成本意識的宣傳，把成本動因控制意識灌輸給每個員工，另外，成本管理強調整體與全局，應對企業成本管理的對象、內容、方法進行全方位的分析研究。不僅包括生產過程的成本控制、存貨成本、供應成本、銷售成本，還應包括非物質產品成本，如人力資源成本、環境成本、質量損失成本等，經營決策管理成本，如機會成本、邊際成本、未來成本等等。

通過建立人才培訓體系，爲企業培養人才、留住人才。尤其要加強對技術人員有關成本方面專業知識的培訓，強調技術與經濟相結合、生產與管理相併重原則，力爭從技術經濟領域開闢降低成本的廣闊途徑；按照價值鏈分析法，對企業各工種、工序、業務流程逐一進行剖析，對不必要的用工、層次、環節進行改進或否決，儘量消除不增值作業，通過規範流程，達到人員合理配置，既避免人力資源浪費，又可以保證信息通暢、有效。

(二)採用先進設備儀器，充分發揮科學技術在成本管理中的作用

計算機管理、數據處理技術的應用，爲企業成本管理提供了現代化的工具，極大提高了管理進程。

（三） 建立健全成本管理內控制度

爲保證爲成本管理而採取的各種措施的有效、順利實施，需要建立成本管理保障措施。主要是通過建立一系列的業務處理與報告應該遵循的程序和規範，以及通過對組織結構的設定、職能的劃分與分工等，來保證組織內的各項活動按照有利於降低成本、有利於進行成本管理的方式進行。這些措施的功能不直接作用於成本發生過程本身，而是對處理業務的行爲按照成本管理的需要加以倡導或約束，其作用是基礎性的和防範性的。另外，在市場激烈競爭環境下，建立成本預警分析系統是必須的，以便及時瞭解外部環境、自身條件和競爭對手的變化，對可能出現的重大變化、以及給企業可能帶來的機會與威脅能及時作出預報，使企業決策者儘可能有充裕的時間作出反應。

市場經濟和現代企業制度逐步建立和完善的過程中，成本管理改革始終是一個突出而又迫切的話題。企業要生存、要發展，只有實施成本領先戰略，才能在競爭中取得持久優勢。現代企業管理需要更加關注成本管理，成本管理也必須更加科學化和系統化。成本管理觀念的創新、制度的創新、手段的創新成爲成本管理的首要問題，只有把現代科學技術與現代成本控制和管理手段有效地、綜合地運用到實踐中，不斷改進、完善，才能走出一條適合本單位持續、快速、健康發展的道路。採取有助於加強成本管理，提高經濟效益的管理方式。對成本會計核高企業生產技術和經營管理水平，以及正確處理企業與國家和其他投資者之間的分配關係，都有十分重要的意義。

企業調查報告14

以下是我寒假的所見所聞，以及親身體驗。經過諮詢從事有關工作的人員和網上查詢，自己總結出了關於中小型企業的管理所需要注意加強的問題。

所謂企業管理制度(Management Systems）是指對企業管理活動的企業管理制度進行制度性的安排，包括公司經營目的和觀念，公司目標與戰略，公司的管理組織以及各業務職能領域活動的規定。企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業因爲生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務行爲中按照企業經營、生產、管理相關的規範與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規範性的企業管理制度，企業就不可能在企業管理制度體系正常運行下，實現企業的發展戰略。烽火獵頭專家認爲企業管理制度是實現企業目標的有力措施和手段。它作爲員工行爲規範的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成爲維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業各項管理制度，是企業進行正常經營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優秀企業文化的管理制度必然是科學、完整、實用的管理方式的體現。

都說中小企業規範性管理，可是中小企業的管理者在日常運營管理過程中，通常能不能意識到流程管理的重要性？由於對業務流程的認識方面的欠缺，很難形成一個整體而全面的認知，最終很難真正對業務流程項目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個方面着手：

一.組織目標管理

運用我們所學的《管理學原理》知識，組織目標管理可以概括爲如下幾點：

①.做什麼事情-What?

包括業務流程管理的背景說明、業務流程管理的範圍和業務流程管理的目標、識別和界定的具體業務流程，以及將業務流程進行細化與分解後的WBS的描述。項目管理的工作分析結構（WBS），可以依據流程的總體規劃、業務流程的分析、業務流程的實施、業務流程的監控與改進等內容來細化。

我們也可以依據某些具體的業務流程來細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的審閱、流程的執行、流程的監控與改進等進行細分。企業在業務流程項目管理的過程中，依據實際情況和自身人員的情況來選擇適合自己的方式和方法。

②.誰來做-Who？

業務流程管理中的項目團隊成員。如周先生組建了以各職能部門經理爲核心成員的項目團隊，由各職能部門經理參與和推動業務流程的梳理和改進。每一個團隊成員又應該做些什麼呢？我們必須通過業務流程人員職責矩陣的形式，用正式的文檔明確地說明每一個項目團隊成員的職責。

如果對於組織規模較大一點的企業，完全有必要使用正式的項目經理授權任命書文件，並通過項目啓動會議的形式進行正式公佈。這樣不僅從法定的程序面，確保項目經理的正式權利和義務，另一方面也得到來自項目成員外的支持。

③.什麼時候做-When?

業務流程項目管理中的時間管理。案例中只是按業務流程的清單來逐步梳理和改進流程，沒有明確時間管理計劃。周先生帶領的項目團隊在中小製造企業中更多的時候扮演着一個持續改進小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會調回來重新討論重新執行的現象。項目團隊的WBS說明書的邏輯關係沒有嚴格的活動排序，也很難形成項目的日程安排。

而一個好的日程計劃表中，應當設置關鍵點作爲里程碑事件，作爲項目執行過程中的關鍵管理點。甚至可以通過相關的項目管理軟件製作成易於理解和掌握的甘特圖來展示時間矩陣，這樣可以更直觀和科學地進行管理。

④.怎樣做-How？

怎麼做是業務流程管理過程中的執行階段。項目團隊成員按照項目計劃的時間和任務進行;在執行的過程中，不僅涉及到業務流程管理中的基準管理、風險控制措施、質量管理等若干因素。特別是對於變更的處理，要做到儘可能控制沒有必要的變更申請。

例如，面對各職能部門提出的變更流程執行方式，由原來的手工傳遞文檔轉爲電腦自動化完成，並沒有一個特定的項目變更管理，或者說是項目控制的行爲。項目成員提出了這樣的申請，雖然出發點是站在公司的利益上來考慮，但並沒有考慮到項目的可達成性，最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。

⑤.做多少-How Much?

在做的過程中，由於受到企業資源和特定環境的約束，BPM的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業務流程管理過程中可能需要利用企業的其他相關資源，包括人力支持、組織績效考覈、項目的預算，甚至可能需要的外部資源等。

二．學習及應用建議

不少企業設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料櫃的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，並形同虛設。

首先，並不排斥參照樣本制定公司管理制度，因爲有了參照才能讓我們取長補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。

比如，廣告公司由於行業性質決定了他們多數採用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每週達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，並非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網絡遊戲開發公司也實施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會對員工的着裝及髮型等都會做明文規定，但由於行業性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。

以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面，所以，以後大家在制定企業管理制度時，一定要結合企業實際來制定企業的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身並且適合，才能在企業內部真正實施，而不是形同虛設。

三．公司管理制度建立方案

1、同行同業，借鑑學習

作爲新建企業在借鑑學習其他企業先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同於生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際，學習同行同業先進企業的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。

2、結合自身，不斷總結

任何事物的先進與落後與否，都是相對的不是絕對的。作爲管理者，應當清晰的認識到，其他企業管理中最好的東西，放在本企業中運用並不一定是最好的，要樹立管理中的自信“適合自己的纔是最好的”。因此，我們在新建企業的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，並不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。

3、循序漸進，不能急於求成

新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿着從無到有，從簡單到複雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；二是管理者要從企業管理的實際臺階出發，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實效性；三是管理制度要貫徹到企業各項工作的每一個環節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等，做到現代企業管理中責、權、利的有效結合。

4、公司自身特色管理道路

正確評估，審視自身，走企業自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架，長鬆諮詢的專家認爲，要形成自我特色的企業管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，纔不致於成爲空中樓閣，纔有可能得到貫徹和執行；二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態度對待它；三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理乾淨，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。

5、公司管理制度強調針對性和實效性

現代企業管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作爲新建企業管理制度一旦形成後面臨的最大困難是什麼？歸根到底是執行力問題。長鬆諮詢的專家在認真調查研究後，將執行力差的問題歸結爲三大方面的因素：一是領導管理風格決定企業的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業管理的綜合實力；三是職工隊伍對管理制度的理解和支持程度決定企業管理制度的最終命運

參考文獻：中小型企業規範性管理——百度庫資料

企業管理制度——百度庫資料

公司管理制度——百度庫資料

企業調查報告15

餐飲行業作爲民生產業，一直沒有一個權威的調查報告。在衆多業界人士的期盼下，中國飯店協會攜手北京飲食行業協會、上海餐飲行業協會、天津市飯店協會、重慶市飲食行業協會、廣東省餐飲服務行業協會、四川飯店與餐飲娛樂行業協會、杭州市餐飲旅店行業協會、西安市飯店與餐飲行業協會、南京餐飲商會和新疆飯店協會十大兄弟協會歷時半年完成了首次全國餐飲企業經營情況調查，並在此基礎上編寫完成了首個《20xx中國餐飲企業調查報告》，希望此報告能夠成爲中國餐飲行業最專業、最詳盡、最真實的統計研究資料，剖析餐飲企業的發展現狀、發展模式，爲行業培育品牌、樹立標杆和企業上市服務。

本次報告共計彙總了幾百家餐飲企業的情況，涉及餐館幾千家，餐位數上百萬，涵蓋了特色餐飲、賓館餐飲、火鍋、小吃、快餐、休閒餐飲等多個業態，主要是國內餐飲行業中各業態、各區域、各類型的代表性企業和領軍企業，範圍覆蓋中國內地每一個省、自治區和直轄市。應該說是彙總了行業中的優秀企業。本次調查明顯有兩個特點：一是真實填報數據的企業越來越多，行業發展逐漸進入規範發展的軌道。二是企業填報和專家調研相結合，真實的反映了行業的發展現狀。鑑於餐飲行業中企業差距較大，因此本報告中若干指標會略高於行業平均水平。

本調查報告主要結論如下：

一、品牌表現

本報告借鑑美國Restaurants & Institutions對美國餐飲企業排序的通用方式（見報告附件），對國內民族餐飲品牌和單體餐館兩個序列進行了排名，依據各企業營業額從高至低分別排出了前30強和前20強，希望對這些品牌的真實發展情況做出客觀評判，爲行業樹立標杆。爲保證數據的可參照性，中國餐飲品牌排在前十位的分別是杭州飲服、杏花樓、小肥羊、全聚德、俏江南、廣州酒家、小南國、迪歐咖啡、向陽漁港、梅隴鎮。中國餐飲單店前十位分別是全聚德（北京和平門店）、白天鵝賓館、金錢豹（上海延安西路店）、金悅（北京航天橋店總店）、亢龍太子酒軒（武漢金融店）、中國大酒店、淨雅（北京五棵松店）、知味觀（總店）、石浦（寧波天一店）、樓外樓（總店）、如果算上單店食品加工營業額，則杏花樓（總店）、知味觀（總店）、新雅粵菜館（總店）排位中國餐飲單店前三名。

調查結果顯示，我國餐飲企業經營規模不斷擴大，排名入前三十強品牌營業額總額超過150個億，而前20強餐飲單店年營業額則平均在一億元以上。

二、企業業績

20xx年，全國餐飲企業平均利潤率、人均勞效、每平方米營收、每餐位營收四項指標均取得較好業績，全國餐飲品牌30強平均利潤率爲8。2%，利潤率排在前三位的企業分別是上海老城隍廟、上海小南國、廈門舒友海鮮；前30強品牌年人均勞效平均爲18。2萬元，排在前三位是上海老城隍廟、上海杏花樓、廣州酒家。

從單店來看，前20 強品牌人均勞效爲23。4萬元，排在前三位的是全聚德和平門店、北京金悅航天橋店、寧波石浦天一廣場店。每天每平方米營收平均爲44。2元，排在前三位的企業是廣州白天鵝賓館、廣州酒家、北京金悅；每天每餐位營收平均爲255。2元，排在前三位的是北京金悅、四川銀杏、北京全聚德。每餐位員工數平均爲0。43。一般認爲，每餐位面積達到5平米，每餐位員工數達到0。5以上的餐飲企業，是一個設施條件比較好的企業。

在北京、上海、廣東、浙江餐飲發達地區三大指標明顯高於全國平均水平。就利潤率而言，分別爲北京11%、上海11。55%、廣東10%、浙江10%；年人均勞效分別爲北京22。3萬元、上海22。8萬元、廣東21。2萬元、浙江18。3萬元；企業每天每平方米營收分別爲北京39元、上海28。5元、廣東59元、浙江32。8元。

按特色餐飲、快餐、小吃、火鍋四種業態測算，三大指標分別是：就利潤率而言，特色餐飲8。76%、快餐5。2%、小吃10。4%、火鍋9。6%；就年人均勞效而言，特色餐飲202000元、快餐35985元、小吃59940元、火鍋49100元；就企業每平方米營收而言，特色餐飲14437元、快餐13960元、小吃4683元、火鍋3743元。

全國餐飲品牌前30強企業中年利潤超億元的企業有四家，分別爲杭州飲服、上海杏花樓、北京全聚德、上海小南國。

三、資本運作

在30強品牌中，企業對上市融資擴張充滿信心，其中有一半品牌企業在籌劃上市，在調查的營收中數據清晰。但目前資本擴張依然以自籌資金爲主，資金籌集的市場化程度不高。

在接受調查的餐飲企業中，80%的企業開業年限超過3年，50%以上則是具有十年以上的歷史，74%的企業爲民營。特別是老字號企業經過這些年的市場錘鍊，重現發展生機，在30強品牌中佔10席，老字號跨區域連鎖擴張進入了一個新的階段。

數據顯示，接受調查的餐飲企業中，已有62%開展了特許經營，並把其視爲品牌擴張和企業發展的重要路徑，這是餐飲業發展的必然選擇，另一方面也受到了各地物業價格高企的影響，數據顯示，全國各地適合用做餐飲經營的物業價格均比上年有所增長，而北京上海等地，中高檔餐飲的目標物業平均租金已經高於5元/平米/天，成爲企業不堪之負。

四、管理能力

從財務能力來看，企業對人力成本不斷上升表示擔憂。餐飲企業中原材料成本和人力成本佔據了企業成本費用的最大部分，分別爲37%和12%，且均比上一年度有所上漲。平均利潤率逐年下降。企業對盈利能力成長信心不足。

從人力資源狀況來看，企業對一線人員緊張和高層次管理人員缺乏表示擔憂。企業員工流動率依然較高，平均達到了56%，影響了企業服務品質和持續發展的能力。而員工結構以40歲以下、高中學歷以下爲主，但大專以上學歷員工比例有所增加。企業對員工培訓的重視程度也有所增強，有42%的企業年度培訓經費佔薪資總額的比例超過3%，平均達到3。6%。

從集團化發展來看，餐飲企業越發重視集中採購、統一配送，並注重中央廚房、種養殖基地和餐飲食品加工方面的多元化發展。但是在計算機聯網管理和餐飲信息化技術應用方面仍有待提高。

在要求餐飲企業高層管理人員對企業和單店的核心競爭力要素依據重要程度進行排序時，最被重視的核心競爭力要素分別爲：企業層面依次是品牌、人才、管理與服務三項；單店層面依次是品牌、出品質量和特色。顯示了企業已經對品牌在市場競爭和企業發展中的重要性有了充分的認知。

五、營銷與消費者認知

調查顯示，餐飲企業把在本地媒體尤其是平面媒體上投放廣告作爲最爲主要的營銷和推廣方式，在渠道建設中，實現與大中型預訂網絡合作的比例並不高，70%的企業僅爲10—15%的預定量。

越來越多的企業開始重視忠誠客戶建設和客戶關係管理，主要通過會員卡、優惠卡方式實現，但是在客戶關係管理方面，仍有較大的提升空間。

調查顯示，消費者使用信用卡消費的人羣比例達39%，有預定習慣的消費者比例並不高，平均僅爲37%，傳統上籤單消費的消費者比例已經下降至很低。

六、未來景氣預測

展望未來，企業對餐飲市場長期向好趨勢不變，餐飲業將繼續快速健康發展，對大衆餐飲、中心廚房、名菜名點成品半成品加工、原輔材料基地建設充滿信心；對會所餐飲、健康餐飲、精細化管理、六T管理走勢樂觀；對企業上市、融資擴張、連鎖經營熱情很高；對品牌提升、餐飲文化發展趨勢表示樂觀。餐飲市場將進入品牌消費時代，餐飲業將以16%的增速繼續對擴大消費、促進就業發揮積極作用。