市場調查報告(實用15篇)

在當下社會，報告的使用成爲日常生活的常態，報告成爲了一種新興產業。那麼一般報告是怎麼寫的呢？以下是小編爲大家收集的市場調查報告，歡迎大家分享。

市場調查報告1

報告名稱：城鎮居民住房消費市場調查報告

調查方法：入戶訪問

調查地點：重慶市奉節縣

調查時間：20xx年1月24日

被訪者：城鎮居民

一、前言

居民住房條件是衡量居民生活水平高低、社會物質文明程度精神文明程度的重要標誌之一。居民住房除了具有生存資料的功能外，同時又具有民展資料和享受資料的功能。隨着社會主義市場經濟的發展，城鎮居民住房消費越來越重要，特別是在現階段，它和其他產業關聯度高，帶動作用強，不但對消費的啓動有重要作用，而且對經濟增長的拉動作用也日益突出，國家也反發展住宅業作爲帶動經濟增長的一個重要產業，反居民住房消費用爲帶動投資、啓動消費的突破口。因此，瞭解居民居住現狀及消費需求，對研究居民居住問題，完善居民住房消費體制，制訂居民居住消費政策是十分必要的。

二、具體內容

經過調查顯示：

55.7％家庭已經購房，戶均2.6萬元

隨着國家房改力度加大，我國城鎮居民已形成掏錢買房住的觀念，超過半數居民已購買了住房。

在購房家庭中，戶均購房金額2.6萬元，爲城鎮居民家庭平均收入的1.5倍。其中購房改房的家庭佔86.9％，戶均購房金額1.9萬元；購商品房的家庭佔9.7％，戶均購房金額7.9萬元；購買其它住房的家庭佔3.3％，戶均購房金額3.4萬元。戶均購房金額小於1萬元的家庭佔購房家庭總數的31.1％，戶均購房金額1至3萬元的家庭佔46.5％。

購買住房的家庭中，1990年以前購房的家庭只佔4.2％，1991－1994年購房的家庭佔19.0％，1 995－1996年購房的家庭佔32.5％，1997－1999年購房的家庭佔44.3％。可見隨着房改力度的增加，居民購房呈上升趨勢。

65.8％家庭住房產權歸己

隨着我國住房制度改革不斷深入，已初步構建起了住房新體制基本框架。它打破了單一的公有制住房產權形式，形成了以居民自主產權爲主、多個產權形式並存的格局。

近年來，國家加大了房改力度，公有住房比例下降，私有住房比例上升，其中居民家庭擁有原有私房的爲12.0％；擁有房改私房的爲48.4％；擁有商品房的爲5.4％。近1/3的居民家庭實現了擁有一套產權歸自己的住房夢想。傳統租賃

公房的家庭由1993年的76.8％急劇下降到目前的28.6％。

戶均使用面積52平方米

住房面積是衡量居住水平的重要指標，從實際使用面積來看，戶均小於20平方米的家庭佔總調查戶的7.8％；戶均20－40平方米的家庭佔32.7％；戶均40－60平方米的家庭佔35.5％；戶均60－80平方米的家庭佔14.1％；戶均80－100平方米的家庭佔5.4％；戶均100平方米以上的家庭佔4.5％。

從不同的行政區域看，使用面積最大的爲海南和福建省，戶均爲76和74平方米，使用面積最小的爲上海、北京和天津，戶均分別爲30、38、38平方米，高、低相差一倍以上。

值得注意的是，在戶均使用面積小於20平方米的家庭中，仍然存在着15.2％的三人以上家庭的安居問題。其中，大多是離退休、下崗待業及家庭負擔重、就業人口少的低收入家庭。這些家庭的成員因工作單位經濟效益差、福利待遇低，住房條件長期得不到改善。

住房成套率達到72.7％

奉節縣城鎮居民居住的房屋類型分爲7種，58.7％的城鎮居民家庭住房結構爲二居室或三居室，其中二居室達到3 9.0％；三居室達到19.7％；一居室和四居室比例較低，分別爲9.6％和2.6％；普通樓房和平房居住率達10. 1％和17.2％。

絕大部分家庭居住條件較好，擁有比較齊備的生活設施。其中擁有暖氣設備的家庭佔31.5％；擁有廁所浴室的`家庭佔40.2％；擁有管道煤氣天然氣的家庭佔30.3％。部分家庭的居住條件較差，生活設備不配套，8 .1％的家庭沒有單獨屬於自家的衛生間；38.8％的家庭無暖氣設備；17.7％的家庭使用煤炭燃料。

32.3％的家庭戶均裝修1.4萬元

隨着生活水平的不斷提高，城鎮居民對居室環境的要求越來越高，近1/3的家庭進行了住房裝修。戶均裝修支出1 .4萬元，其中房改房戶均裝修支出1.3萬元，商品房戶均裝修支出2.4萬元。裝修家庭中，戶均裝修支出小於1萬元的

家庭佔58.3％，裝修支出1－3萬元的家庭佔33.7％，3萬元以上的家庭佔8％。

12.9％的家庭打算購房

有12.9％的家庭打算在20xx年購房，其中6.8％的家庭打算購買現住房，3.2％的家庭打算購買商品房。

從結果可以看出，國有職工及集體職工就業者家庭(以戶主就業情況劃分，下同)擁有住房產權的比例明顯高於個體經營者和個體被僱者，就連國有下崗職工及(國有、集體)內退職工擁有住房產權的比例也明顯高於個體經營者和個體被僱者。國有企業就業者擁有住房產權比例高達77.9%，分別比個體經營者和個體被遍及者擁有住房產權比例的47.8和50.6%高出30.1個百分點和27.3個百分點。

近七成的家庭擁有了自己的產權房，戶均購房金額2.6萬元，戶均使用面積52平方米；家庭裝修已成新產業，三成多的家庭戶均裝修支出1.4萬元；12.9％家庭今年打算購房。以上數據表明購房已成家庭最大消費。

不同收入家庭購房意向差異較大。在20xx年打算買房的家庭中，年收入在5000元以下的家庭爲7.1％；年收入在3－5萬元的家庭爲18.4％；年收入在7－10萬元的家庭爲22.7％。低收入家庭對住房的需求比較迫切，但是受收入的限制難以立即轉化爲有效需求。可以看出準備買房的大多數屬於中、高收入家庭，他們有較強的改變住房條件的願望及相應的經濟承受能力，如果有比較優惠的鼓勵購房的政策，這部分人將成爲今後實現住房消費的主體。

三、關於發展城鎮居民住房消費的建議

1、早日停止各種形式的福利售房

優惠售房對推動房改的發展起到了極大的推動作用，但從長遠來看，對今後的住房市場的健康發展在某種程度上將帶來一些負面影響。因此，加快制定有關政策，儘快使居民住房貨幣化、市場化，消除原住房體制的負面影響，讓居民在平等的條件下購買住房，以引導居民住房市場的發展方向。

2、儘快開放居民住房二級市場

據調查，奉節縣城鎮居民住房私有率已達73.6%（包括部分產權），但這樣大的住房存量在客觀上是不流動的。不流動的存量勢必造成住房資源的不合理消費和浪費，並且地住房資源的進入形成障礙，開放住房二級市場勢在必行。因此，應抓緊解決房改房產權分割問題，儘早全面放開住房二級市場，消除居民住房消費“瓶頸”，暢通居民住房消費渠道，全面激活住房市場，使之成爲拉動內需的又一積極因素。

3、降低商品房價格和各種交易稅費

商品房價格居高不下，使中低收入居民望房興嘆，也使商品房處於積壓狀態。既然大量商品房積壓，使之自行折舊學雜費，不如降價出售，讓利於民。據瞭解，房產轉讓有關稅費達交易額的10%左右，這樣高的稅費對居民是個不小的負擔，降低稅費，是促進居民住房消費的有效方式之一。房地產交易稅費屬於地方稅費，稅費的降低表面上看減少了地方收入，但是，如果由於稅費的降低激活了居民住房消費，交易額的提升同樣可增加地方政府稅收的來源。

4、加強住房市場化宣傳，促進居民住房消費觀念轉變

針對舊的、落後的消費觀念，各有關部門及各種媒體，要加強宣傳有關住房市場化的知識、住房市場化的進程以及與個人的切身利益；鼓勵人們住房即期消費、中長期消費和信貸消費；使人們形成住房消費新觀念、新意識。

市場調查報告2

根據加管字[20xx]1號文件精神，片區接到通知後，立即組織成立零售市場調查組，片區領導十分重視本次調查工作，親自組織開展加油站競爭對手市場調查。

一、林西片區內主要競爭對手的情況

片區所屬範圍內無中石化加油站，但社會加油站憑藉其地理位置和價格差異的優勢對我係統內加油站銷量衝擊比較嚴重。全縣共有社會加油站共計12座，20xx年銷售總量8000噸，佔林西銷售總量的18。6%。現有的主要競爭對手有以下幾個：

1、東環路加油站

東環路加油站地理位置優越，地處林西鎮內東環路東南角，距離林西片區南出口加油站1公里，距離林西片區第九加油站3公里，20xx年1月已經開業，汽柴油銷售價格低於我係統0。2元/升，嚴重衝擊林西片區鎮內加油站的油品銷量。

2、統布永興加油站和二鍾加油站

永興加油站、二鍾加油站進貨渠道廣泛，自己有油罐車，有一定運輸能力，進貨比較方便，經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業和河北中石化油庫購進低價柴、汽油，在資源寬鬆時，其銷售價格低於林西經營部0。14元/升左右，嚴重衝擊林西片區所屬統布、大水加油站的油品銷量。

3、新城子亨通加油站

亨通加油站地理位置優越，處在省道S204線道邊，其進貨渠道比較廣泛，經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業和中石化購進低價柴汽油，在資源寬鬆時，其銷售價格低於林西片區系統內加油站0。2元/升，嚴重影響林西片區雙井、古城加油站的銷售。

4、鑫安、大青牧場加油站

鑫安加油站、大青牧場加油站規模較小，進貨渠道少，年銷售量較少，其油品銷售價格與我係統加油站基本一致，對我加油站的影響較小。

二、下一步具體的競爭策略

1、深入開展市場調研分析，爲營銷決策提供依據

進入20xx年，根據林西市場銷售情況，爲做到從容應對市場，牢牢把握市場主動權和市場信息。從1月份開始，我公司將組織人員對成品油市場進行全面調研。主要走訪重點部門、重點用戶，對林西32戶規模以上工業企業進行全面走訪，對重點工程項目已經開工14家進行全面調研。佈置做好重點用戶走訪調研工作、要求加油站掌握好所轄區域全部用戶資料，摸清本加油站車流量情況，競爭對手情況，周邊系統外價格情況，通過調研分析爲銷售工作奠定基礎。

2、做好農用柴油銷售，實施好農業項目供應工作

首先開展農業用油大戶全面走訪，摸清農機具數量，提前做好春耕柴油銷售庫存儲備工作，要求各加油站積極走訪鄉鎮春耕生產用油需求數量，掌握第一手數據，確保春耕生產用油的平穩供應。

二是對農業項目和新農村建設及重點農機大戶進行分片拉網式走訪，組織開展送油下鄉活動，根據需求，啓用小油罐車將油品送到田間地頭，爲農業生產用油搞好服務。

3、做好客戶的開發，加強客戶分析維繫工作

根據分公司制定並下發了客戶開發、維繫責任方案，我們將全縣所有的'客戶全部進行登統造冊，並分佈到各加油站，逐一落實責任人，經營部正副經理、行政股室負責人以及庫站經理，都要承擔客戶開發和維繫責任。每個人都有明確的開發和維繫對象，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度，多勞多得。隨着生產恢復和新項目的開工建設，落實客戶開發責任，將全縣所有項目100%的分解落實到每個人，充分調動了全員促銷積極性。

4、密切關注市場變化，準確掌握競爭對手情況

林西地區現有加油站28座，其中社會加油站12座，在市場競爭逐漸激烈的情況下，我們密切關注市場動向，準確掌握競爭對手情況，如實掌握社會加油站的資源情況、進貨渠道、購銷價格和促銷措施。經營部要求周邊加油站密切關注競爭對手情況，建立好競爭對手檔案，及時彙報經營部，有針對性地調整營銷策略，

5、落實規範、強化服務、樹立中油品牌形象，努力擴大零售銷售。

加大加油站工作的考覈和績效工資的執行力度，調動員工銷售積極性。

一是以抓住客戶管理爲核心，以站爲單位，對供應區內的顧客需求進行詳細調查，全面掌握重點客戶的基本情況，保住老客戶、抓住機動客戶、開發新客戶。

二是加強加油站現場管理，要從小事作起，關注細節，使加油站每個管理細節做好、做細、做精。

三是做好規範服務，以規範的服務來經營我們的加油站，通過優質的油品、準確的計量、優美的環境、親情的服務和顧客交朋友，拉近與顧客距離，提高車輛進站率和顧客回頭率及油箱加滿率，保證銷售持續增長。

市場調查報告3

調查背景：隨着我國經濟社會的進一步發展，作爲社會特殊消費羣體的大學生的消費觀呈現出多種特點，這些特點不僅是其世界觀的反映，而且對世界觀的形成和發展有着重要的反作用，同時也在一定程度上影響着我國經濟社會的發展。因此，關注大學生手機消費狀況，把握我大學生生活消費的特徵和行爲導向，培養並不斷提升大學生的“財商”，在當前社會便成爲我們每個大學生應面對的課題。

一、調查目的：瞭解大學生手機消費情況

近年來，隨着手機在校園裏的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。爲了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生爲調查對象，對校園裏的手機市場作一次調研，。

二、調查對象：

大學生

三、調查項目和調查表：

（見附件1――問卷）

四、調查時間：

20xx年10月01日——20xx年10月10日

五、調查方式：

網絡問卷

爲了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而採用製作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

提高效率，減少調查工作量。我們製作的電子版調查問卷使用平臺開發，並掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2.調查範圍更廣，調查對象更具隨機性。

由於是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在9天左右的時間內輕鬆突破100人，最後達到了123人，並且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

3.數據統計便捷。

我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，佔同類選項百分比統計等

六、調查方法：

1.由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行製作成電子版調查問卷。

2.電子問卷製作完成並通過無錯測試後，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3.動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發佈信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4.調查完成後，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

5.撰寫調研報告

七、調查數據統計分析：

本次調查共有123人蔘加並且完成了問卷，來自全國各高校，並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出我們小組的營銷建議。

1、大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有98％的學生擁有手機。同時26％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61％學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成爲手機市場中一個不容忽視的消費者羣。

2．學生手機的使用要求分析

①最重質量

選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次爲：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也佔2％。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨着人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至2000元的消費者佔15%，2000元以上的佔12%。

③購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的`地點較爲集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別爲56%和38%，其它的只佔6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作爲判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④手機品牌比較複雜

在此項調查中我發現，使用華爲的最多，佔46.25%，其他的如HTC佔15.00%,索尼6.25%，小米6.25%，三星13.75%，中興5.00%，其他的有7.50%。

⑤手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用於上網娛樂，佔67.7%。還有少數只是跟着大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各佔9.8％。家長方面認爲，手機是用於方便和孩子聯繫的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認爲有了手機可以方便與親友進行溝通，以維繫家人及朋友的感情。

⑥手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的佔40％，在100元以內的佔88％。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的佔12％，其中200－300這一高消費段也佔6％。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦充值卡成爲主要服務方式，手機費用主要用於上網。

在被訪者中，有近82％的是採用充值卡方式。同樣，手機費用用於短信服務的佔87％。這充分說明了，學生的消費能力有限。

市場調查報告4

12月4日—6日，針對**區市區以及周邊多個鄉鎮進行了抽樣問卷，重點針對周邊商業環境、品牌影響力、購買力狀況、消費需求、消費心理等問題進行了調查研究，以此對金伯利**店生存環境及下一步發展戰略提供數據支持。根據被調查者的回答情況，在實際調查過程中，對第二部分第6題、第7題做了簡單的調整；由於被調查者對客戶滿意度的回答情況不太理想，取消了對於第三部分客戶滿意度的調查內容。

本次問卷調查共發放問卷248份，收回問卷248份；其中有效問卷247份，作廢1份。在進行數據處理的過程中，嚴格按照被調查者的意願進行統計，對部分有誤差的數據進行擬合，得出結論如下。

1、調查區域

本次調查共對**區7個區域的9個不同地點進行了抽樣調查，詳見表一。目標選擇主要面向**區周圍、並且該區域曾有人在金伯利**店消費的紀錄。原計劃還需要對其他部分鄉鎮進行抽樣調查，由於時間、天氣以及地點選擇等方面的原因無法成行，因此只能基於以上的調查數據進行統計分析。

2、性別結構

本次調查收到有效問卷中，包含男性53人，佔21%；女性194人，佔79%。詳見表二。由於選購珠寶首飾及佩戴的人羣以女性居多，故本次調查放大了女性的樣本含量。

3、年齡結構

本次調查收到有效問卷中，包含30歲以下97份，佔39%；31—45歲117份，佔48%；46歲以上33份，佔13%。詳見表三。根據購買珠寶的人羣分析，消費主要人羣爲45歲以下，故本次調查主體爲45歲以下人羣。

4、年收入水平結構

本次調查收到有效問卷中，年收入水平5萬以下共122人，佔49%；年收入水平5萬—10萬之間共94人，佔38%；年收入水平10萬以上共31人，佔13%。詳見表四。由於本次調查在週二至週四進行，並且基本採用戶外調查的方式進行，故在調查結果中，高收入羣體所佔比重較小，中低收入羣體所佔比重較大。

5、購物地點分析

根據調查問卷，本次針對**區人羣消費習慣及人流走向進行簡單調查，在被調查的人羣中，近55%的人會習慣去黃金廣場購物，此數據各分類人羣基本相當。在其餘45%的人中，有近28%的人選擇其他購物方式，一般爲選擇超市、家附近和市區三種不同的方式。由此可以得出，**區的消費無疑以黃金廣場爲中心。具體數據詳見下表：

6、交通工具分析

根據調查問卷，通過對被調查者的交通工具習慣進行分析，可以清楚地看到，男性消費者自駕車和乘坐的士的比例達到52%，遠超過總體比例的38%，此數據體現男性消費者追求快捷、高效的消費心理。

同時，31—45歲女性自駕車和乘坐的士的比例達到39.56%，超過女性羣體的33.68%，此數據體現31—45歲女性事業順利、家庭走上正軌，追求時尚和潮流，是女性羣體中消費能力比較強的一類。

7、首飾材質分析

根據調查問卷，對消費者喜歡的首飾材質進行分析，喜歡黃鉑金的人羣佔總數的70%強，其中男性羣體喜歡黃鉑金的比例達到82.69%，切實發映了改變消費者的思維習慣是一個比較難的過程；整體來看喜歡鉑金的人羣超過黃金，發映出人們追求更高價值、更稀有物品的想法。

從調查可以看出，31—45歲女性喜歡鑽石的比例只有14.29%，低於羣體平均水平；而針對30以下女性的數據統計顯示，在74名女性中的17人最喜歡鑽石，比例近23%。由此可以看出，一方面鑽石進入中國時間尚短，但年輕女性對於鑽石的熱愛已經初見端倪；另一方面對於31—45歲的女性羣體來說，由於以前習慣佩戴黃鉑金首飾的習慣難以迅速改變，適應平淡生活後對熱烈的愛情已經有不同的感想。同時由於此次調查的主要面對城鎮居民，其對鑽石較爲高昂的價格難以承受。

8、首飾類型分析

根據調查問卷的數據統計結果，整體的人羣對於戒指、手鍊還是吊墜更爲喜歡未顯示出較大的差別，選擇此三項首飾的將近90%，因此可以得出戒指、手鍊（含手鐲）和吊墜（含項鍊）仍然是人們裝飾的首選首飾。

從男性羣體的情況來看，選擇戒指的`比例達到45.28%，其對戒指的情有獨鍾可見一斑。同時針對男性的消費心理進行分析，對於成熟、穩重以及有消費心理的中高端男士而言，氣質、內斂、細節是他們的重要選擇。無論是他們的衣着、裝飾以及舉止無不體現紳士的風度，既能展示自身的氣質和高貴又不張揚，使非同類人士無法明顯區分。鑽石本身光芒四射，高貴之氣外露而張揚，並不符合男士的普遍消費心理。因此男士對於首飾的愛好以及普遍的消費情況，同時男士愛好黃鉑金的比例達到82.69%，因此此項選擇可以認爲男士喜歡女士佩戴的首飾類型。

從31—45歲的女性的消費習慣來看，對傳統的戒指、吊墜的愛好都低於平均比例（特別是對於戒指的愛好），對於手鍊和耳釘的愛好都明顯高出平均比例。從以上的數據我們可以認爲對於31—45歲最具消費能力的女性羣體而言，戒指、吊墜都早已購買佩戴，尤其是戒指一般佩戴結婚戒指居多，選擇的餘地不大，故其追求新奇的心理促使其更多關注手鍊和耳釘這些在細節上更能體現個人特點的首飾。

市場調查報告5

果汁飲料是指用成熟適度的新鮮或冷藏果實爲原料，經機械加工所得的果汁或混合果汁類製品。果汁飲料含有豐富的維生素、礦物質、微量元素等，具有較高的營養和保健功能。在品種方面，我國果汁飲料主要由濃縮果汁、100%的純果汁和3%-9%不同果汁含量的果汁飲料組成。目前，我國果汁飲料市場已經打破了傳統的單一桔子型的格局，形成數十種批量生產的果汁飲料品類，其中包括蘋果汁、柑桔汁、鮮橙汁、椰子汁、鮮桃汁、葡萄計、杏汁、獼猴桃汁、刺梨汁、西番蓮汁、沙棘汁、黑加侖汁、山楂汁、山棗汁、越桔計、杏仁露、花生露等飲料。

近年來中國果汁飲料行業呈高速發展態勢，20xx年中國共計生產果汁飲料產品達1447.6萬噸，同比增長22.42%;中商情報網數據顯示，20xx-20xx年，我國果汁飲料零售規模年均複合增長率在15%以上，20xx年中國果汁飲料零售量達到118.57億升，市場零售規模近800 億元。

中國果汁飲料競爭日趨激烈，市場上逐漸分化出三股競爭勢力：以匯源、娃哈哈爲代表的國內知名企業，以統一和康師傅爲代表的臺灣企業(以包裝的創新和口味取勝)、以可口可樂、百事可樂爲代表的跨國企業。由於大品牌的激烈競爭，使得外來品牌很難進入果汁飲料市場，同時果汁飲料的價格日益透明化，廠家和經銷商的`利潤在不斷變薄。尋找新的利潤增長點，成爲企業的當務之急，而適合市場需要的差異化經營則是企業在競爭激烈的果汁市場上取得領先地位的關鍵。

目前，我國人均年消費軟飲料不到10kg,爲世界平均水平的1/5,是西歐發達國家的1/24，其中果汁及果汁飲料人均年消費量更低，與國外市場差距巨大。隨着居民生活水平的提高和生活觀念的改變，飲料產品將成爲越來越多的城鄉居民的生活必需品的重要組成部分。中國飲料市場市場容量不斷擴大，人均飲料消費量長期保持快速上升的勢頭。消費者對天然、低糖、健康型飲料的需求，促進了果汁飲料的崛起。中商情報網預計到20xx年我國果汁飲料市場零售額接近 1000億元，預計到20xx年，果汁飲料市場零售額接近1600億元。

中商情報網發佈的這份報告共十二章。首先介紹了果汁飲料的定義、分類、市場特徵等，接着分析了國外果汁飲料行業發展總體概況，然後分析了國內果汁飲料行業發展環境、市場現狀，並對我國果汁飲料行業運行數據進行詳實分析，隨後，報告對中國果汁飲料生產格局，市場競爭格局，消費者市場調研情況，相關競爭產品研究，國內重點企業的運營狀況分析，最後分析了20xx-20xx年果汁飲料市場發展前景機會。報告對果汁飲料市場多方面深度剖析，全面展示果汁飲料市場現狀，揭示果汁飲料的市場潛在需求與潛在機會，爲戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供了準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。

品牌和口味影響到消費者的購買因素

(1)首先我們通過對於共計150家商超、432家餐飲場所的調查發現，一般消費者對於果汁飲料的口味偏好主要集中在：橙汁、杏汁、桃汁、蘋果汁、草莓汁、山楂汁、獼猴桃汁幾個口味上，而且不同口味的消費場所與品牌選擇各異。

商超：橙汁(大湖、匯源)、獼猴桃(華邦)、蘋果(大湖)、其它(茹夢、匯源)

餐飲：橙汁(匯源、茹夢)、蘋果(匯源、茹夢)、其它(茹夢)

(2)同時果汁市場涌現出多家以100%果汁爲主的年輕品牌，其中最爲引人注目的是“金潮”，雖然金潮是個年輕的品牌，但由於其良好的品牌形象、適當的口味以及終端緊鑼密鼓的鋪市，現以初見成效，可以說是後生可畏呀!它也將成爲我們市場開拓中的一支勁敵。但從中我們也隱隱約約感受到了果汁市場的不穩定方面。一方面老牌果汁品牌終端轟炸、你死我活，而另一方面新興品牌的介入竟與前輩一起爭奪市場，而且進入十分迅速，這也就說明了一個問題：果汁市場並未成爲一家或幾家的天下，消費者的品牌忠誠度並未真正形成。這對我們來講是一件好事。

廣泛有利的宣傳是良好銷售的保障

(1)常規媒體的運用：匯源(電視、車體)、牽手(電視、車體、地鐵)

(2)第三媒體的運用：茹夢(SOHU網絡宣傳)

而如何選擇適合自己的媒體形式呢?現今的媒體運用已不再侷限在傳統渠道中了，多的是運用整合的營銷策略，分階段、分現狀的整體運做，CI的力量終於在年輕的企業中真正發光發熱。

總而言之：完整的公司理念+完善的銷售管理+新穎有效的宣傳方式+過關的產品+雄厚的資金支持 = 成功。

市場調查報告6

一、調查的目的和依據

爲了解公司是否滿足顧客當前和未來的需求和期望，公司組織了本次顧客滿意度調查，期待不斷改進產品質量、服務質量，持續改進質量管理體系的有效性，持續提高顧客的滿意度；依據公司《綜合管理手冊》關於顧客滿意度調查規定，進行顧客滿意度調查及分析。

二、調查經過

20xx年7月底，公司銷售部策劃實施顧客滿意度的.方式，組織了本的顧客滿意度調查，向有長期合作關係的顧客發放10份《顧客滿意度調查表》，至8月15日回收完畢，共回收10份，回收率100%，依據顧客滿意度調查規定，確認本次調查有效。收到顧客填寫的調查表後，針對綜合評價或單項評價分數較低的具體情況，銷售部責成有關部門進行了原因分析，提出並落實了整改措施，並以適當的方式向顧客做了信息反饋。

三、滿意度調查結果數據統計

1、此次調查的10家顧客的滿意度統計，顧客滿意的佔100%。

2、顧客建議共計：規格小、口味類型少、太油膩、太甜、促銷、更新品種慢、包裝檔次低。

四、本次調查處理結論：

1、顧客關於產品開發方面的建議，轉交生產部設計開發負責人。納入開發參考資料。

2、調查問卷的內容和格式應改進，難以瞭解顧客對產品質量的詳細反饋信息以及顧客關於交付和售後服務的感受等。

市場調查報告7

熱水器作爲一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關，是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。

熱水器和人們的生活息息相關，故市場普及率達到了90%。由於使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器爲主，約佔熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經歷了多年發展，也具備了一定規模，其中電熱水器的發展比較穩定，其市場佔有率爲35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發展仍很迅猛，購買羣體不僅在農村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達到了7%，見圖3。

電熱水器市場的快速成長，吸引了衆多民營資本和國外品牌加入，國內一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業，提高了消費者對電熱水器產品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌佔據了近85%的'市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。

海爾進入熱水器市場比較晚，但海爾藉助其強大的品牌影響力，在熱水器行業內奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也佔得了8%的市場份額。

燃氣熱水器由於其發展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那麼高。櫻花、光芒、萬和、能率和創爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌佔據了市場75%的份額。

據商家統計，今年蘇州熱水器市場容量爲3萬臺左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽佔據了約28%的份額，其次爲專營店蘇寧、永樂、五星共佔了65%的份額，其餘由其它大型商場分食。

市場調查報告8

縱觀xx保姆市場，許多潛在問題卻不容小覷。保姆的主要來源——家政公司在保姆介紹的過程中，僅僅扮演了中介者的角色。上門應聘的保姆究竟來自何方，素質如何，性格如何，這些問題都得靠僱主自己碰運氣。於是許多人抱怨找保姆難。

也許，找保姆也得講究一個個性，不同家政公司，不同管理方法下的保姆，適合着不同的家庭。且借你一雙慧眼，優劣自辨吧。

保姆基地：資源豐富但素質不高

典型個案：“一家人”家政服務公司優點：從根基上保證了保姆的來源和可靠性。如果想找一個規規矩矩的保姆，那還是去這種家政公司比較好。

缺點：從“保姆基地”來的保姆固然老實可靠，但因爲大都來自農村，文化素質可能不高。

據“一家人”家政公司家政部的呂略芳經理介紹，他們在xx市和江蘇周邊地區安排了十幾個“保姆基地”，願意到xx來從事保姆工作的人和“一家人”簽訂協議，而“一家人”則根據xx顧客的需要到各個“保姆基地”要人。

“保姆基地”確保了保姆的可靠性。在“一家人”，記者看到了幾疊厚厚的協議書。在協議書上，詳細地記載着保姆的身份、住址、以前從事的職業，以及保姆的配偶、子女、父母等的主要情況及聯繫地址。“首先，從保姆基地介紹過來的人，身份值得信任。另外，保姆家鄉的關係限定保姆的行爲必須循規蹈矩。你想，如果他（她）自己在xx出了什麼事，家裏人一定都會知道的，這樣回去的話多難看啊。所以從‘保姆基地’來的人都是老老實實的。”

從保姆基地把保姆請到xx以後，“一家人”會安排他們體檢，然後對他們進行爲期一個星期左右的培訓。培訓和體檢都合格，保姆才能上崗。保姆來到僱主家裏，“一家人”還要對他們進行跟蹤聯繫，在定期與不定期的聯絡中，“一家人”繼續指導保姆怎樣工作，並在適當的.時候充當調解矛盾的角色。

網絡服務：推介快捷但人員複雜

典型個案：xx家政網優點：信息量大，時刻掌握市場動態，能在最短的時間內提供服務。急於尋找大量特殊保姆，在這裏最合適了。

缺點：雖然夠快，但人員複雜，真的去那邊找，可要擦亮自己的眼睛。

稍稍關注xx的家政信息，你就會注意到xx家政網。在xx家政網的首頁上，有一欄“最新信息”，上面有各種最新的家政服務信息。秦淮區的周小姐想找8名35歲左右的保潔員；趙小姐要尋找一名可以帶小孩、做簡單家務的住家保姆；新路家政服務公司登出了“常年提供各類家政服務，並招聘各類家政服務人員”的廣告；除此以外，還有各種尋找病人陪護、老人陪護、照顧寵物的信息。

xx營雨管理諮詢公司是xx家政網的惟一協作者，他們充分利用了網絡高速快捷的優點，廣泛收集家政信息。營雨管理諮詢公司的孫小姐向記者介紹了保姆上崗的一般過程：“我們一方面根據客戶要求培訓保姆，另一方面通過網絡掌握保姆源。我們組織上門應聘的保姆進行3到5天的短期培訓。然後我們再根據客戶要求，挑選保姆上門服務。在保姆和僱主的磨合期中，我們基本上每個星期都會打電話聯繫僱主和保姆，進行跟蹤服務。磨合期以後，我們還是會跟蹤服務，每個月都會聯繫一下。在保姆的假期中，我們要求他們抽時間回到公司，我們針對他們在服務過程中出現的缺點繼續進行家政培訓，直到他們稱職爲止。”

保姆員工制：訓練有素但週期過長

典型個案：xx百分服務公司優點：這種經營方式服務安全性好，服務標準高。是找高素質保姆的理想場所。

缺點：高要求的培訓，可能會使你等上一段時間才能見到你的保姆。過長的週期讓一些心急的家庭忘而止步。

xx百分服務公司的保姆大都來自xx本市，百分公司的王經理介紹：“我們公司實行員工制管理，並把經營重點放在了員工培訓上。”

要在百分公司成爲一名合格的保姆並不容易，必須要經歷過五關斬六將的磨練。首先是面試，面試中“百分”不僅要檢查各種證件，還要對人的外貌、氣質和談吐進行測評，只有可塑之才才能接受培訓。相對其他家政公司，“百分”的培訓十分嚴格，一般要花上半個月，即便以前有相關的從業經驗，持有上崗證，也要參加他們的短期培訓。“百分”的培訓內容十分全面，不僅包括了常規的家政服務培訓，還包括了道德培養和公司理念知識，其中“百分”特別強調高質量的技能培訓。培訓以後，“百分”會安排考試，只有通過考試才能頒發“上崗證”。

市場調查報告9

調查報告的格式一般是由：標題、概要、正文、附件等幾部分組成。

1．標題

標題應是畫龍點睛之筆，它必須準確揭示調查報告的主題思想，做到題文相符。標題要簡單明瞭，高度概括，具有較強的吸引力。

標題的寫法靈活多樣，一般有兩種：單標題和雙標題。單標題就是調查報告只有一行的標題。一般是通過標題把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來。

2．概要

概要即市場調查報告的內容摘要。主要包括以下四方面內容：簡要說明調查目的即簡要地說明調查的由來和委託調查的原因。

簡要介紹調查對象和調查內容包括調查時間、地點、對象、範圍、調查要點及所要解答的問題。

簡要介紹調查研究的.方法介紹調查研究的方法，有助於使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，並說明選用方法的原因。

簡要說明調查執行結果包括主要發現、結論和建議。

3．正文

正文是調查報告的主要部分。正文部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出，引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法等。

論述部分主要分爲基本情況部分和分析部分兩部分內容。

基本情況部分基本情況部分要真實地反映客觀事實，但不等於對事實的簡單羅列，而應該是有所提煉。對調查數據資料及背景資料做客觀的介紹說明，然後在分析部分闡述情況的看法、觀點或分析；

分析部分分析部分是調查報告的主要組成部分。在這個階段，要對資料進行質和量的分析，通過分析，瞭解情況，說明問題和解決問題。分析有三類情況：

第一類，原因分析。是對出現問題的基本成因進行分析，如對XX牌產品滯銷原因分析，就屬這類。

第二類，利弊分析。是對事物在社會經濟活動中所處的地位、起到的作用進行利弊分析等。

第三類，預測分析。是對事物的發展趨勢和發展規律做出的分析。

此外，論述部分的層次段落一般有4種形式：

●層層深入形式。各層意思之間是一層深入一層，層層剖析，

●先後順序形式。按事物發展的先後順序安排層次，各層意思之間有密切聯繫；●綜合展開形式。先說明總的情況，然後分段展開，或先分段展開，然後綜合說明，展開部分之和爲綜合部分；

●並列形式。各層意思之間是並列關係。

總之，論述部分的層次是調查報告的骨架，它在調查報告中起着重要作用，撰寫調查報告時應注意結合主題的需要，採取相應寫法，充分表現主題。

結尾

結尾部分是調查報告的結束語，好的結尾，可使讀者明確題旨，加深認識，啓發讀者思考和聯想。

提出看法和建議通過分析，形成對事物的看法，在此基礎上，提出建議和可行性方案。

展望未來，說明意義通過調查分析展望未來前景。

4．附件

附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括計劃書、數據彙總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如爲調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在調查報告的最後部分的附件中。

市場調查報告10

一、市場概述

蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽。蘇州市位於長江三角洲中部、江蘇省南部，現轄5縣(市)7區，全市總面積8488平方公里，其中市區面積1650平方公里，古城區14.2平方公里。全市平原佔54.8%，水面佔42.5%，丘陵佔3%，平均海拔4米左右。境內河流縱橫，湖泊衆多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接東西，太湖、陽澄湖、昆承湖、澱山湖鑲嵌其間。

XX年末全市戶籍總人口590.97萬人，地區生產總值2802億元，城鎮 居民人均可支配收入12361元，農民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經濟加速發展，成爲全國經濟發達地區之一。

二、 商家格局

蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明。老字號風光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節假日高峯時竟達35萬。這裏的營業額以25%的增幅快速增長。

隨着永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域佔據統治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長髮商廈、蘇州泰華商城等憑藉其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的'家電商家，憑藉其靈活的銷售方式及相關渠道也佔有相當的一些市場份額。

市場調查報告11

一、調研背景

格力空調成立於20xx年，是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業，20xx年實現銷售收入380、41億元，淨利潤12、70億元，連續八年上榜美國《財富》雜誌“中國上市公司100“一個沒有創新的企業，是一個沒有靈魂的企業;一個沒有核心技術的企業是沒有脊樑的企業，一個沒有脊樑的人永遠站不起來。”展望未來，格力電器將堅持“自我發展，自主創新，自有品牌”的發展思路，以“締造全球領先的空調企業，成就格力百年的世界品牌”爲目標，爲“中國創造”貢獻更多的力量。

二、調研目的

瞭解消費者對格力品牌的認知和接受程度，來確定新產品的研發。分析消費者對產品的期望，明晰自身的優劣勢，以及面臨的機會和威脅。

三、調研對象

1、長沙市市民

2、在格力空調專賣店的消費者。

3、社區居民

四、調研內容

1、消費者方面:消費者的購物特徵、探究消費者的購買心理、購買動機及其購買行爲特點。

2、競爭者方面:同行業競爭對手的地理位置、目標市場、產品價格、種類、款式，摸清行業的現狀。

3、自身方面:瞭解該企業在消費者美譽度、瞭解消費者對本企業服務的評價、本企業需要改進或者提高的地方。

五、調研項目

1、影響格力空調的因素。

2、消費者對空調的要求。

3、格力空調的美譽度。

六、調研方法

1、主要採用問卷調研方法。

2、抽樣框:分別在各個小區和格力專賣店門口發放，主要調查具有消費能力的消費者，並贈送填寫人小禮品(精美鉛筆一支)一個。

3、範圍:湖南長沙

4、樣本量:20xx格力新產品開發調研問卷尊敬的顧客:我是長沙友誼店市場調查的訪問員，我們正在對各位進行一次市場調查，我想和您談談有關問題，要耽誤您一些時間。請您根據實際情況和感受填寫問卷答案無對錯之分，謝謝您的支持與配合。

填寫說明:

1、如無特別說明，填寫時請在相應的選項上打“”號即可，謝謝您的參與

2、年齡:、20歲以下、20-39以上

3、月收入水平:、1500元以下、1500-3000、5000元以上

4、職業類型:工人農民農民工公務員文教衛體人員離退休人員服務人員個體經營者學生其他

5、您現在是否在使用空調?

6、如果要您選用空調你會現在哪個品牌?、格力空調、海爾空調、美的空調、志高空調、其他

7、你選擇使用這個品牌的因素是什麼?、品牌知名度高、質量好、口碑好、售後服務好、價格、購買方便、其他

8、你對格力空調哪些地方滿意?、品牌知名度高、質量好、售後服務好、功能齊全，滿足多種需求、價格合理、其他

9、您希望增加什麼樣的功能?、智能化霜、獨立除溼、除塵、童鎖功能，防止誤操作、其他

10、您覺得格力空調在國內市場中屬於?、沒聽過、非主流品牌、二線品牌、主導

11、您較能接受的格力空調的價格是多少?、20xx-2500、2500-5000、5000-10000

12、對於目前的空調產品、維修技能水平、人員素質、品牌的反響度、其他13、您家的中央空調在使用過程中出現的主要質量問題是(多選)噪音大漏水不製冷漏氧功能過少能耗過大

14、你印象最好的空調品牌有?

15、我們可以分析您對格力空調的個人意見嗎?感謝您參與此次的調查問卷，對您的合作非常感謝!

七、經費預算表

xx

八、調研組織與人員安排

爲了較好的完成本次調查各項工作任務，根據我們的'調查方案，在進行新產品開發調查需要的人員有三種:調查督導、調查人員、複覈員。具體配置如下:

xx

九、調查程序及時間安排費用項目金額(元)

1、策劃費100

2、調查人員培訓費5000

3、訪談費(禮品贈送費)10004、問卷調查費100005、統計費10006、報告費5008、總計17600市場調查大致來說可分爲準備、實施和結果處理三個階段。

(一)準備階段它一般分爲界定調查問題、設計調查方案、設計調查問卷或調查活動有關的信息。

(二)實施階段根據調查要求，採用多種形式，由調查人員廣泛蒐集與調查活動有關的信息。

(三)結果處理階段將蒐集的信息進行彙總、歸納、整理和分析，並將調查結果以書面形式將報告表述出來。在客戶確認項目後，有計劃的安排調查工作的各項日程，用以規範和確保調查工作的順利實施。按調查的實施程序，可分六個小項來對時間進行具體安排:

調查方案、問卷的設計個工作日調查方案、問卷的修改、確認

xx個工作日項目的準備階段(人員培訓、安排)…………

xx個工作日實地訪問階段個工作日數據預處理階段

xx個工作日數據統計分析階段

xx個工作日調查報告的撰寫階段

xx個工作日論證階段

市場調查報告12

瞭解消費者對於咖啡的需求及咖啡市場的現狀，通過對北京、上海、廣州、成都、重慶、溫州、杭州、南京8個城市的2465名近3個月曾經喝過咖啡的普通市民進行了一次調查。調查採用配額抽樣方法，並按年齡層次和性別比例分配名額。

主流產品——速溶咖啡

數據：在受訪者中，絕大多數的人喝過速溶咖啡，這個比例高達02.2％，過半數者（58.4％）喝過三合一袋裝咖啡。16.8％的人喝過焙炒咖啡，20.4％的人喝過其他咖啡飲料。在問及被訪者對於某一類咖啡的消費頻率時，每天喝速溶咖啡的爲6.0％，經常喝的爲38.4％，在“偶爾喝”的咖啡種類中，三合一袋裝和速溶的消費頻率已很接近。而表示經常喝三合一的則只佔13.1％。

分析：喝過速溶咖啡和三合一袋裝咖啡的百分比最高，在“偶爾喝”的調查裏這兩者的百分比也是最高的，這說明速溶和三合一咖啡在初級消費者領域是具有很大發展潛力的。

目前市場上的咖啡飲料儘管具有口味純正、飲用方便等優點，但由於其價格相對較高，飲用時亦缺乏咖啡文化所體現出的高雅、溫馨的情調，因此，絕大部分消費者只是偶爾喝一喝。

主要人羣——中青年人

數據：各年齡段對咖啡的喜愛程度不同，其中表示非常喜歡咖啡的.人羣中41～50歲佔了24.0％，20～30歲佔了18.0％。

進一步調查表明，喝咖啡的男性比例要高於女性比例。在所有受訪者中，喝咖啡的男性爲55.1％，女性爲44.0％。

分析：咖啡作爲一種口味獨特的飲品深受青年消費者的喜愛，中年人和青年人是咖啡產品的主要消費羣體。同時男性消費者的人數遠遠超出女性消費者，購買者中也以男性居多。其原因在於咖啡屬煙糖類產品，更多爲男性所關注。而且作爲一種嗜好品，更易受到男性的青睞。

主要因素——味道誘人

數據：消費者在選購咖啡時哪些因素是他們所要考慮的呢？本次調查採用10分制讓消費者對各種購買考慮因素打分，分數最高的代表其重要性越高。調查結果顯示，味道以8.3分位居第一，其次是飲用方便性，爲７.4分；保存期、品牌知名度等各項分值也較高。

分析：消費者對於咖啡的味道是極爲重視的，畢竟咖啡是一種飲品，好味道的咖啡纔會廣受歡迎。同時作爲一種飲品，飲用的方便性與否對消費者來說也是購買時考慮的一大要素，咖啡的生產廠家在生產時可以多考慮如何不斷改進其味道和如何使咖啡更便於攜帶，使消費者在飲用時更方便。

主要信息——電視廣告

數據：在衆多獲得咖啡信息的渠道中，電視廣告以86.4％的比例成爲消費者獲取咖啡信息的首要渠道。另外，以促銷活動、廣播、雜誌、報紙等一系列的傳播渠道也是消費者獲得信息的重要來源。

進一步調查消費者想通過哪些渠道獲取咖啡的信息，發現有3７.3％的人想通過傳媒報道來獲取信息，免費試用、傳媒廣告、朋友推薦等幾項也佔有較高的比例。

分析：電視是衆多媒體中傳播覆蓋率最廣的一種，電視廣告屬於立體廣告，而廣播、雜誌、報紙等一些媒體則屬於平面廣告，兩者相比較，後者不如前者生動、形象，不易給人留下深刻印象，這也是爲何消費者普遍認爲電視廣告是獲取咖啡信息的主要渠道的重要原因。

促銷活動是許多商家都喜歡用的一種宣傳方式，也成了消費者瞭解咖啡信息的一個渠道。從數據來看，免費品嚐或者適用這一類的直接獲取信息的方式還是很受咖啡消費者歡迎的。

結論及建議

速溶是目前咖啡的主流，口味是咖啡的關鍵目前咖啡市場上的主流產品爲速溶咖啡和三合一咖啡，它們以方便、經濟等一系列的優點成爲新興階層的主要選擇。對絕大多數消費者而言，口味是選擇咖啡的主要依據，在此方面速溶明顯優於三合一。值得注意的是，三合一咖啡的主流消費者不是咖啡的穩定消費羣體，他們的消費不確定性較大。因此，應該兼顧速溶咖啡和三合一咖啡的兩大市場。

廣告起着影響消費的重要作用廣告對於消費者選擇咖啡品牌有很大的影響力，而調查結果顯示，咖啡的價格、原料產地、工藝技術並不爲大多數消費者看重。消費者一方面認爲咖啡的口味是極爲重要的，另一方面卻並不理解決定咖啡口味的因素有哪些。這種認識欠缺對於廠家而言是一種市場機會，在廣告策略中既有渲染情調的內容，也有宣傳產地、工藝等決定咖啡口味的內容。建議兩種內容應在不同主題的廣告中出現，但共同點是強調品牌，以形成廣告優勢。

瞄準都市上班族中國咖啡市場的升溫源於一定的需求空間。據調查，咖啡的主要消費羣體爲都市上班一族。這部分消費羣體也是社會時尚的引領者，他們對外國的飲食文化感興趣並易於接受。就經濟實力而言，他們也能夠承擔這部分花銷。伴隨着咖啡消費，咖啡文化也應運而生，而咖啡館則成了咖啡文化的孕育場所。在一定程度上，咖啡文化也促進了咖啡消費，吸引了越來越多的消費人羣。因此，生產企業的目標應該瞄準這一主要市場。

咖啡產品的推廣應該富含“文化氣息”咖啡作爲一種舶來飲品，對中國人來說，每天飲用的人畢竟還屬於少數，對於絕大多數消費者來說並不是生活必需品。新興消費階層（如年輕白領、學生）對其有很大的興趣，但他們屬於消費較不穩定人羣，也就意味着不太會構成持久的消費能力。咖啡的穩定消費者主要還是以中年男性知識階層爲主，但他們的品牌忠誠度較高，對新品牌的選擇機會較小。事實上，對於國內大多數消費者來說，咖啡的飲用並不是作爲一種飲料，更大程度上還是一種品位的象徵。因此，針對國內咖啡市場的消費者更應該耐心進行咖啡文化的教育和傳播，宣傳咖啡的歷史文化，才能在國內拓展市場。

提高產品的市場競爭力咖啡市場表面上看似穩定，極少出現大的變動，而事實上，這一市場不僅存在行業內部各咖啡品牌的競爭，還面臨着與碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等相關產品的競爭。在大型超市中，我們可以看到咖啡專櫃上只有雀巢、麥氏、摩卡、哥倫比亞等幾個國外品牌，相比碳酸飲料、果汁飲料專櫃的龐大陣容顯得略爲單薄。另一方面，市場價格也在很大程度上影響了咖啡的銷量。我國咖啡成品00％是從國外進口的，需交納進口關稅，而剩下的10％的國內生產的咖啡由於種植面積少，總產量很低。這些因素無形中提高了咖啡成品的市場價格。據調查，三合一咖啡平均每消費一次最低需要1元，速溶咖啡最低需要人民幣2～3元，至於炒磨咖啡，最低也要10元。在高檔咖啡館，一杯咖啡最少也得近20元。而果汁和碳酸飲料價格相對於咖啡要便宜得多。所以，對於相當一部分消費人羣來說，可樂、果汁和茶飲料就成了他們的首要之選。因此，要提高咖啡的市場競爭力，價格也是一個因素。

市場調查報告13

1996年中國正式實行大學生擴招以來，大學生數量現在已經激增至20xx萬。20xx萬，等於四分之一個德國總人口、三分之一個英國總人口，同時根據國家統計局針對北京、上海、廣州、成都、西安等城市的抽樣調查顯示：全國大學生年消費總額超過800億,並且他們的消費還在逐年增加。這些在市場經濟環境下成長起來的大學生，不但創造了巨大的消費市場、深刻地影響了家庭消費，而且在消費理念上也以強勁之勢滲透到社會各個階層。不難預測的是，當他們踏上社會之後，他們對商業的影響將更爲深遠。中國大學生羣體潛在的市場價值、對於其他人羣的影響力和其獨特性，完全值得企業和研究機構將其作爲一個獨特的細分市場來專門研究和重視。他們追求個性，對人生有着自己獨特的看法和概念；他們倡導新潮，對生活充滿了期待與好奇；他們充滿活力，對周圍的事物有着強烈的關注；他們有着高於一般同齡人的敏銳和視野；他們的消費行爲、特點和方式，將左右和引領整個社會青年的趨向。在當前的消費市場中，大學生作爲一個消費羣體越來越受到市場的關注。大學生是消費“新生代”的說法也逐漸被社會認可，越來越多的大型企業已將培養新一代忠實消費者的計劃提升到企業長遠發展的一個重要位置。大學生消費情況分析：消費實力分析：據調查顯示，當代大學生具有較強的消費能力；每學期的平均收入爲4919元，每學期的平均支出爲4819元；經常性負債消費的大學生比例超過10%。消費產品分析：擁有手機60%；擁有個人電腦27%；擁有PDA20%；擁有MP312%；擁有數碼相機7%。消費方式：攀比消費，主要表現在瀟灑消費（旅遊、戀愛）；昂貴消費，手機、電腦；曖昧消費，聚會、請客；個性消費，名牌服飾、化妝品等。消費特點：個性、攀比、時尚、超前。消費行爲：大學生作爲消費者的表現還很不成熟，同學間的消費建議和購買鼓勵對他們都會產生很大的決策影響。而且作爲年輕的新人類，他們的購物攀比心理也很突出。

受衆分析：1．大學生呈現出與中國新富羣體相近的消費特徵。

2．隨着消費中攀比心態的升溫，大學生消費羣體亦出現割據局面：奢侈型學生，出手隨便闊綽，喜歡購買名牌，請客買單；自給型學生，不定期購買中檔服裝，部分有一定能力的購買中檔手機；貧困學生，非常節儉，但攀比之風又使這個羣體容易心理失衡，於是頻頻向家人索要“補貼”。

3．大學生已經具有明顯的品牌偏好，調查顯示：首位是，喜歡購買具有獨特風格的產品，佔有率57.7%；其次是，單純追求流行、時髦與新奇的東西，佔有率30.4%。

大學生羣體的獨特性：1．依附與獨立並存大學生作爲無固定收入的羣體，無論是必要的學費和生活費，還是奢侈的休閒娛樂消費，在很大程度上都依賴與家庭的經濟支持；但同時，他們又具有強烈的獨立意向和傾向，並在行動中有所展示。現代大學生並不認爲花父母的錢是天經地義的，相當多的大學生都在自籌收入，例如做兼職、做家教等。

2．個性與歸屬同在作爲年輕人，大學生追求個性的釋放，他們希望自己成爲有獨特風格的人，也喜歡有獨特風格的產品與品牌。但是這種獨特是羣體的獨特。大學生每天都和同學、朋友進行密切的接觸，他們具有高度的一致性。他們希望並主動與羣體保持一致，並以這種一致獲得羣體的認可。他們的空間很小，他們的選擇很簡單，他們的愛好很集中。芙蓉姐姐等事件中我們可以發現，大學生們羣體生活的方式和現代的網絡以及通訊設備，使得任何一個小小的火種都可能在大學生中迅速引爆流行。

3．穩定與衝突相依大學生羣體具有青春激情和文化理性兩種特性，他們對於周圍的事情有着強烈的關注，尊重社會美德，關注公益事業，他們追求和接受浪漫、新奇、文化和挑戰，他們是自信獨立卻又重視評價，跟隨時尚卻又獨特保守，富有理智卻又衝動行事，不乏功利卻又願意付出的一個羣體。與那些未進入大學校園的同齡人相比，與那些大學畢業進入職場的前輩相比，大學生兼具了兩個羣體的部分特質。這種特性讓企業可以獲得兩個“半個市場”，而營銷專家可以通過觀察、解讀大學生的行爲達到進一步理解其他市場羣體的脈絡。

4．儲蓄與預支共處大學生羣體作爲一個細分市場，其實這個羣體內部又有很大的差異性。有相對富裕的'學生，他們不僅能滿足自己的日常學習生活的需要，甚至還能有可觀的積蓄。同時也有一部分學生，他們需要經常性借款來完成學業。除以上所述以外，不少研究大學生的營銷專家和企業實戰派都不約而同地指出，根據入學年限的不同，大學生羣體生活態度、消費習慣都大不一樣。“以前我們以爲三年是一代人，現在發現一年級新生和二年級的想法都完全不一樣。”諾基亞中國區市場總監馮耀康先生如實說。大學生的現實消費力和潛在消費價值中國市場與媒體研究（CMMS）在中國近幾年的調查發現，中國社會目前最富有的階層佔總人口的10--30%，在這個羣體中，擁有大學及以上學歷的人羣佔到約40%，而這一羣體在大衆總體中只佔到10%。另外，從CMMS近兩年的數據對比發現，這個羣體在富裕階層中也在快速成長，這意味着未來的富裕階層是更多有着高學歷、高文化特質的人羣，大學生羣體無疑就是未來的實力階層。通過對比與大學生同齡的已就業人羣（CMMS）、大學生（CUS21）和新富人羣（H3）三個羣體的科技產品消費發現：雖然和新富相比，大學生在目前的消費能力還存在較大的差距，但其科技產品消費水平超過了同齡已就業人羣；從預購水平看，數碼相機、筆記本電腦、MP3、手機等產品的未來一年預購傾向上大學生明顯高於同齡人羣體，並且也高於新富羣體。這意味着，在大學生的消費需求或者可支配收入進一步增加的情況下，他們將變成這些高端消費品的重要購買者。同樣大學生作爲運動一族，他們在過去一年購買過的運動產品的比例也高於其他兩個羣體。從品牌觀來考察發現，隨着年齡增長，新富羣體嘗試新品牌的意願在逐漸遞減。在新富的25--29歲人羣中，22%的人願意嘗試新品牌，而到了30--34歲人羣，這一比例則劇減爲12%。可以這樣預估：大學階段是未來高收入人羣（大學生）品牌忠誠形成、固化的關鍵期，錯過這一時期，則意味着未來高端市場的競爭劣勢。在金融消費方面來看，目前80%以上的學生使用銀行卡，並有一部分擁有信用卡，隨着網絡金融業務的進一步發達，大學生住羣體已經成爲諸多銀行紛紛看好的消費市場。無論從實際消費，還是消費觀念來看，CUS21的綜合分析研究都非常顯著的表明這樣一個事實：大學生羣體在觀念意識、開放性和潛在商業價值方面更接近於職業羣體，雖然其有限的經濟能力更接近同齡人，但他們對信息和知識的獲取能力、對發展環境和社會問題的關注程度遠遠超過同齡人羣體，這使得對大學生羣體的研究成爲評估“知識與文化如何持續影響消費觀念與能力”的最爲有效參照物和載體。大學生表現出相對同齡人的“較高文化認同、較高價值認識、較高體驗認知”將推動這個羣體發展成爲未來社會的精英羣體和新富羣體。企業在高校針對大學生進行品牌以及產品的推廣有兩個方面的意義：首先，大學生處於自主消費的初始階段，處於價值觀和品牌觀念形成的初級階段，在這個時期開展品牌的推廣活動，將對大學生在未來的長期消費中產生強大的引導性，同時不可忽視的一點，大學生所具有的相對較高學歷和綜合能力使得他們將成爲未來的中產階級和極具消費能力的中堅力量；其次，通過諸多的市場調研，或者從市場容量估算來看，大學生在某些產品上（比如IT數碼、快速消費品、考試培訓、圖書音像等）具有巨大的現實消費需求。因此，企業既可以從這塊市場上獲得實際的利益，同時更可以培養高價值的潛在客戶，或者可以這樣說，企業在校園開展品牌的宣傳和推廣，近期可以影響甚至改變大學生的消費行爲，遠期可以長遠改變大學生的消費觀念，意義十分重要。備註：CMMS（中國市場與媒體研究）：研究對象爲中國3個城市15--64歲城鎮居民，共70000樣本。H3（中國新富市場與媒體研究）：研究對象爲中國18個城市18--45歲新富人羣。CUS21（中國大學生消費與生活形態研究）：研究對象爲中國34個城市126所高校的在校大學生。

市場調查報告14

(一)市場概況

有數據顯示，xx珠寶業目前正處於一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。20xx年xx市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內外的著名珠寶品牌都紛紛進入xx，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內品牌，使xx珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。

xx珠寶市場的另一個顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨秀的局面自20xx年開始風雲突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進xx商業心臟武林地區，瑞祥珠寶引進意大利美地亞品牌並增設上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶佔地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業態並存，客觀上起到了一個互補的作用，xx珠寶市場這塊蛋糕開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。

(二)商圈分佈

目前xx市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對於消費者來說，購買的時間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對於珠寶商家而言，在同一個地方爭奪同一個客羣，無疑提高了競爭難度。

(三)營銷組合策略

1、產品策略：從各店陳列的產品來看，無論是品種、款式，產品基本無任何差異，材質也趨於統一，在專家的眼裏可能會有不同，但是我相信在顧客的眼裏完全一樣。值得一提的是，萬隆的產品裏面彩鑽、異型鑽的比例較大，鑽戒主要經營30分以上的品種，美地亞店陳列有淨度爲LC的極品鑽戒，而翡翠物語全部經營翡翠、玉石，這都是追求產品差異化的一種努力。

2、價格策略：由於珠寶產品太多，無法對更多的產品價格進行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/I-J/VVS的K金鑽戒進行了對比，各品牌價格大致如下：明牌約4000元(實價)、雷迪森約7000元(實價)、萬隆約4000元(折扣價)、金兄弟約4000元(折扣價)、老鳳祥約6000(實價)+1300元贈品。可以看出，除雷迪森價格比較懸殊外，其他品牌的價格差距不大，在一個合理的'範圍內浮動。

值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實價銷售，但採取了專櫃陳列特價商品，萬隆和金兄弟採取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實價銷售。

3、渠道策略：受消費者傳統購買習慣的影響，目前xx珠寶市場的終端形式還是以商場專櫃爲主，在xx廣場裏面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨裏面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在xx百貨裏面有周大生、皇室太古等品牌，而位於體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。

從這裏可以看出兩點：

1、衆多珠寶品牌目前還是主要集中在商場裏面;

2、同時走兩種終端路線的品牌並不多，除老鳳祥外還沒有發現第二家。

4、促銷策略：從店堂服務和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營企業、在管理和觀念上不足有關。售後服務方面，明牌的售後服務承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現金回購業務，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鑽石產品可以在購買後2年內以原價8折的價格回收，而你如果在2年內等值更換其他產品，那這個2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說，只要你做到了2年內按時更換老鳳祥的產品，你就可以在任何你需要的時間裏去換回你原價80%的現金。現金回購的意義在於給了消費者一個保值的承諾，提供了一個消費的安全性，免除了消費者的後顧之憂，我相信這一點對消費者的影響是非常積極的。

另外，在SP的設計上，各品牌均沒有突出的亮點，幾乎千篇一律是在價格和贈品上做文章，對消費者的購買決策影響甚小。

(四)媒體調查

由於時間的關係，對於很多的媒體還沒有來得及進行更多的瞭解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前xx市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時候，必須具體根據企業的廣告目的、受衆對象進行分析，組合運用，方可用最小的成本達到最好的傳播效果。

市場調查報告15

一、背景分析

隨着第三次人口生育高峯的到來，作爲服裝市場組成之一的童裝市場已成爲企業的一個新的競爭焦點。據最新的人口統計資料顯示,目前我國14歲以下的兒童人數佔全國人口的25.4%，同時每年新增的嬰兒數約爲XX多萬，再加上兒童生長髮育的速度快，因而每個兒童每年對於服裝都會有新的需求，由此可見，我國童裝的市場潛力是多麼驚人。但是，在我國的整個童裝行業中，童裝市場與日益擴大的消費需求還不能很好的融合，童裝市場還存在一些弊端。主要表現在以下幾方面：1.童裝的產品結構不合理;2.童裝設計水平比較低;3.國產童裝品牌缺乏競爭力。

二、調研對象：0歲至12歲的兒童

三、調研時間：20xx年1月~2月

四、企業概況

小天使服飾有限公司是一家專業兒童服裝公司：集設計、研發、生產、營銷推廣、市場管理爲一體的綜合性的公司，公司以完善的產品結構、優質的售後服務，積極開拓和發展中國童裝市場，將最佳、最新穎的產品帶給消費者全新的感受。以其系列化、專業化、精緻化的商品伴隨着兒童度過快樂的童年。

公司旗下主打品牌xx秉承以促進兒童快樂過童年爲核心的企業宗旨，積極倡導兒童健康穿着新觀念，我們堅持”以誠待人、以信爲本、以勤創業”的企業宗旨，展望未來，我們將致力於xx品牌的全面升值!

五、調研目的

通過對xx品牌詳細的市場調查，分析出xx童裝的特點及其競爭優勢以及競爭中的不足，提出合理化的建議。

六、品牌競爭對手分析

隨着人們生活水平的提高，童裝消費正日益成爲當前國內家庭生活消費的重要支出之一，尤其對高檔童裝前景看好，因此xx童裝面臨着許多的競爭對手，例如zz童裝，紅黃藍童裝，博士蛙童裝，嗒嘀嗒童裝，其中以zz童裝的競爭最爲激烈，但是在這種激烈的競爭之下，xx童裝亦能佔有一定的市場，說明xx童裝與zz相比存在着自己獨特的`一面。在競爭中xx童裝的優勢有：

1、產品系列化：xx童裝不僅僅滿足於童裝的美觀功能,更適用於各種着裝場合要求的童裝。擁有時尚裝、休閒裝、運動裝、校園裝等不同場合的童裝多個系列。

2、崇尚自然：迎合消費者返樸歸真、崇尚自然的心理,xx童裝採用了自然化的款式設計自然，藝術與實用相結合。

3、款式與色彩豐富：滿足消費者對各種流行和個性的自然結合。xx童裝不僅款式衆多，色彩的運用也相當豐富。款式新穎衆多、色彩純正亮麗和對流行元素的準確把握等特點造就了xx在童裝領域異軍突起。

4、準確定位：隨着消費水平的提高和現代信息技術，家長們對品牌童裝顯得尤爲熱衷。xx品牌童裝定位於中高檔消費，有一定文化修養內涵的羣體，有穩定的家庭收入，追求時尚、個性的80後媽媽家庭。

5、綠色環保：環保是童裝生產技術的嶄新話題,顯示人們對生存環境與安全的重視,xx品牌童裝倡導健康童裝新理念，面料輔料均通過國家質檢總局檢驗，打造的是最貼心的兒童服飾品牌。

但是與zz比較，xx童裝依然存在着不足的一面，其主要表現在：

1zz建立了一支國際水準的設計師隊伍，並與世界一流的服裝設計公司合作，實時獲取國際服飾潮流資訊，每季度開發數百個經典款式，引領着中國兒童服飾時尚。這是xx童裝現在無法相比的。

2zz是國內率先在央視進行大規模廣告投放的童裝品牌之一，廣告效應深刻的影響着消費者的消費觀，尤其是把孩子看的很中重的媽媽們，而xx並無這樣的條件。

七、品牌戰略規劃

爲把xx童裝打造爲知名品牌，我公司從以下幾方面進行了xx品牌的戰略規劃：

首先創市場，市場競爭就如逆水行舟，企業應始終瞄準市場的制高點，圍繞着市場不斷創新、激發和維護自己的競爭優勢;其次把品牌的建設貫穿在研發、設計、生產、銷售、服務的各個環節。通過科學的宏觀調控，形成統一形象、統一價格、統一服務的運作模式，使“xx”的品牌在瞬息萬變的時尚領域中永遠領先一步;再次，建立一支擁有自己特色的設計師隊伍，並且從品牌形象，產品設計，市場拓展，銷售服務和信息化管理等反方面進行全面提升。

八、結語

童裝將進一步加大品牌引進和運作的力度，以質量求市場，以服務求發展，擴大規模，致力於成爲國際知名品牌，請大家敬請期待!