ktv店長述職報告範文

隨着個人的素質不斷提高，報告的使用成爲日常生活的常態，其在寫作上有一定的技巧。其實寫報告並沒有想象中那麼難，以下是小編幫大家整理的ktv店長述職報告範文，僅供參考，大家一起來看看吧。

KTV自20xx年8月份前期籌備至今，已經經歷了四個月由試營業至正式開業的重要階段，今後的20xx年裏音之皇KTV將走向正規化，規模化，進入良性循環階段；現將工作總結分爲以下幾部分：

一、20xx一20xx年裏所完成的工作：

1、公司人事考勤規章制度根據本地實際情況進行重新擬定修改；

2、制定各部門考勤制度；每週每月工作計劃；

3、完成開業期間的籌備工作及節日期間場地氛圍的佈置；

4、消防知識宣傳教育和考覈工作：公安系統上報備案申請資料；安裝娛樂行業管理一體機及從業人員管理卡的辦理和管理工作；

5、瞭解員工心態，有合理化建議的及時進行整改；

6、人員的招聘工作：

（1）亞中三威的招聘廣告；

（2）通過熟人介紹；

（3）其它場地。

7、考勤彙總及各項銷售提成的彙總工作；經員工覈實無誤後簽字確認，彙總當月人員異動情況，對人員流失率進行對照分析。

8、進行衛生抽查和員工儀容儀表，禮貌用語的檢查工作，對不合格者進行相應的處罰；

二、在過去的20xx年裏

雖然營業時間惟獨短短兩三個月，但存在着十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們認真反思總結與改進：

1、主動服務意識差，禮貌用語不規範；

2、員工缺乏“責任”心，基礎工作執行力差；

3、中層管理人員缺乏“責任”感，管理意識淡薄；

4、各部門溝通能力差，無團隊協助“精神”。

三、20xx年整體規劃：

1、建立完整的工作流程，完善各項獎罰制度，並嚴格執行，增加員工的業績意識，將銷售任務分配至個人，“責任”到每位員工；

2、加強培訓教育，不僅要提高專業技能，還需加強推進文化建設和提升企業品牌，打造一支專業務實和諧，有“責任”感的年輕KTV管理團隊；

3、開展有意義的活動，增加企業凝結力，弘揚先進，激勵員工，營造一種輕鬆愉快擔心嚴肅，既有壓力有積極向上的工作氛圍；每月進行優秀員工考覈評比，每月評選優秀員工兩名，各部門突進工作者若干名，並賦予一定的獎勵。

4、與挪移公司電信等通信行業的合作，結成異業聯盟，加入全球通俱樂部；

5、落實音之皇網頁的建設，通過互聯網推廣公司品牌，提高公司品牌知名度。

四、20xx年工作計劃：

1、每月進行優秀員工考覈評比，每月評選優秀員工兩名，各部門突進工作者若干名，並賦予一定的獎勵，對每個月獎罰情況進行彙總並公佈張貼；

2、對每月人員異動情況進行分析，根據節假日閒忙檔的規律進行人員編制的增加與削減，減少不必要的成本浪費；

3、加強現場管理，根據公司管理制度，加大檢查力度，實實在在提高服務質量；

4、行政人事部四名管理名言：六親不認抓管理，一絲不苟抓服務，點點滴滴抓業績，鐵面無私抓紀律。