阿里第三方服務商的一些內幕

阿里第三方服務商的一些內幕，不是網絡攻擊，本人一些實在的經歷

相信很多商友都有接到各種第三方服務商打來的電話諮詢是否需要網店優化排名，店鋪專修等業務，說實在形形色色的公司太多，我而且業務員在介紹的時候往往都會添油加醋的把公司的實力描繪的強大一些，但是實際情況是什麼樣，只有買了他們服務才知道。

接下來我主要說一下我再買了一家第三方服務公司的服務之後發生的一些事，具體名字我就不說了，當初號稱是行業的第一，還是阿里的XX單位，在這裏我之所以不說明，主要是因爲事情解決之後，該公司給我發了一份協議，主要內容是合同終止之後雙方不可以以任何形式對對方進行攻擊，可能他們早已準備好對付這類問題，也擔心他們的客戶事後到處抹黑。

我們是7月19日與該公司簽訂協議，當初他們的業務員磨了我兩個月，我一開始確實也心裏沒底，但是想想第一試試也沒事，第二當時他們的介紹說的天花亂墜，給我舉例了很多他們的成功案例，讓我也有點有點動心。所以就想試試吧，當然我

決定買他們服務的一個很重要的前提是，當時那個業務員我承諾我如果我到時候不滿意他們的能力我是可以退出來的，所以我也就答應了。

磨了我兩個月，有的時候半夜10點給我打電話推銷，實在不耐煩了，後來就答應了 心裏就想試試，再說業務員答應我我如果不滿意可以退出來，也不會有多大損失，

當初就是因爲最後一句話我才決定合作的，但是等出事以後就不承認了，而且業務員當時說可以維權，所謂的維權就是叫阿里介入，但是如果阿里介入人家還是不是願意的話 阿里也辦法。

簽完合同之後，三天才有人聯繫我，說是負責我這個店鋪的運營，就正式開始合作了，第一個工作就是店鋪裝修，又花了三天時間做了一個裝修的方案給我，拿到設計方案我都哭了，這水平實在是不敢恭維 我懷疑設計師肯定是剛出校門的那種，爲什麼我會這麼說，因爲做阿里之前我的工作就是設計，不滿意之後答應改一下方案，過了幾天改好了，但是說實話跟沒改一樣，我放棄了，後來我就是說就這樣吧，然後以後的設計的工作就不用他們來做了 我自己來，等於我花了一樣的錢 但是其實很多工作都是不用做的 還是得我自己來，雖然覺的優點虧，但是想想如果運營能幫我做好也划算。這樣一弄差不多十天過去了，實質的工作一點沒做，而且他們有個工作就是可以幫客戶上傳產品，但是前提是我們需要準備好所有的資料發給他們，說實話 我準備好這些資料的時間 跟我自己上傳花的時間差不多。

運營的工作時間特別不穩定，我不知道一天她有多少時間是在我這個店鋪上的，合作第一個月，我找了他大概十次，沒有一次，注意：是一次都沒有，就是一次都沒有我可以及時的聯繫上她的，基本上都是等半個小時或一個小時之後纔回復我，但是說實話 我不可能一直坐在電腦前等她的回覆的，或者有的時候她回覆我的時候我都已經忘記了我當初找他是有什麼事情了，所以溝通特別的不方便，而且這只是我找她時候遇到的問題，合作第一個月，一次都沒主動聯繫我，讓我感覺有種收了錢就完事的感覺，

每次都不會是馬上能回覆的，至少要等半個小時以上

這個是改方案的時間，週五聯繫的，改的.不是特別多，按我的想法兩個小時搞定的事

首頁 改了兩次，還是跟si一樣，我不像，浪費時間了就說不想改了

一下午的時間，讓改個店招，結果還沒改好~~~~

就這樣一直在溝通中，到八月10號 我實在受不了了，提出要終止，因爲所有的問題都讓我很不滿意，而且中間還發現了幾次很低級的錯誤，讓我覺的他們的這個團隊在工作態度上很有問題，舉個例子，我讓上傳產品，產品的尺寸是長方形的，那所有做電商的都應該知道，產品的首圖是要正方形的尺寸的，他們再給我上傳的時候就是直接挑了一張長方形的上傳，結果首圖就變形了展示在那裏。這只是一個例子，意想不到的錯誤還有很多，所以我提出要終止，然後那個運營就給我打電話溝通，打了一個下午的電話，小姑娘也跟我說了很多，我感覺也都聽不容易的，而且我估計我如果退出來的話對她的業績也是會有影響的，所以我就退一步說，再給她一次機會，再合作十天，剛好到8月19一個月，如果到時候我還是不滿意，那雙方也就沒什麼要說來的了，小姑娘也答應了，那就繼續合作。

十天之後，還是不行我還是不能滿意，可能有點主觀，但是這家公司給我的映像太差了，一個團隊技術差沒有關係，但是如果態度有問題，就是致命的。當我再次提出要中轉的時候，他們的真正嘴臉才顯露出來。

先是之前的給我打電話，被我說的答不上話，後來又有一個號稱是他們公司客戶滿意部的女的給打電話，再我繼續堅持要退的時候，他們就是他們是有合同的，他們是完全按照合同在做的，我不能退。。。。。。

我一聽一下就火了，而且態度也很囂張，說如果有不滿意可以走法律途徑，這個時候我就想讓阿里介入協調，但是才發現阿里壓根都不打算管這事，中間協調了幾次，阿里的客服最後跟我，建議我走法律途徑，他們也沒辦法。

事情到最後，還是我自己再次與第三方公司溝通一再讓步，才得以解決，條件是，當時我們合作了差不多有一個月時間，我付三個月的費用給他們，然後終止合作協議。

這件事讓我不管是對阿里還是第三方公司都很失望，所以纔打算髮這個帖子，告訴大家一些真實的現象。

1.不要相信第三方公司的各種宣傳他們企業實力的話，他們的案例，很多都是叫他們的客戶去刷出來的成績，我在合作的時候他們也叫我去刷信譽，不然不好做，等等的話。

2.他們的服務條款都是很虛，譬如說承諾每天的訪客流量能達到多少，做是可以做到，但是事實上一點作用都沒有。

3.他們的部門合作模式的是這樣的，一個運營同時負責幾家店鋪，幾個運營同時共用一個美工，所以你可以想象效率有多少，有的時候給一個新品，三天才會上上去，而且內容還有錯的。因爲他們根本就瞭解你們的產品，怎麼能做好？

4.阿里其實都不管的，中間出了問題還是要靠自己去解決，雙方都收錢了，所以 他們誰也不會得罪。

雖然事情最後是解決了，但是我們也付了很大的代價，經濟損失倒是其次，時間浪費了，說實話如果說真的效果很好的話有誰會願意去折騰幾個月然後再退出來。

因爲欠了協議，所以我也不能說的太明白，反正如果廣大商友有什麼疑問想問的可以隨時聯繫我。