對老闆不滿,說還是不說?
白領困惑:對老闆不滿,說還是不說?
案例:我在外企工作2年了,因爲專業對口加上我工作認真,上司對我比較器重。可是,前不久在與外商的一次談判中,由於“第三者”的緣故,發生了一些不愉快的事情。事後,上司不問青紅皁白對我大發雷霆……我對他的做法非常不滿,我是順從上司的批評還是應該跟他溝通呢?
分析:化解不滿的根本出發點有兩個,一個是事實,另一個是人格平等。上司和下屬在人格上是平等的,如果自己沒有做錯,卻一味順從上司的批評,對自身的發展是不利的`。如果上司的不滿是由於下屬工作沒做好,那麼勇敢去承認並做出一定承諾,會重新贏得上司的信任。如果不滿是由於誤會,那麼準確有效地澄清是必要的。化解不滿的原則是尊重上司的權威。作爲下屬,如果完全不顧上司的權威,追求絕對的公平公正或者逞一時英雄,那等於是破壞了團隊的運作。因此,不要公開頂撞上司,不要讓上司下不來臺,儘量爭取平靜理智地溝通。對上司的認識不要因情緒化而片面化。上司也是人,肯定優點缺點都有。有的上司很挑剔但勇於承擔責任,有的上司脾氣不好能力卻很強,如此等等不一而足。儘可能全面客觀地去看上司,就不會做出不理智的舉動了。如果平時你對上司的評價較高,就不要因爲在一件小事上受了委屈就對上司不滿,甚至耿耿於懷。要做好準備積極主動地去溝通,如主動給上司發郵件、到上司的辦公室去找他或者約他喝杯咖啡。溝通的時候要實事求是、對事不對人,並儘量運用微笑和幽默,就很可能實現雙贏結局。
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