管理的歷史發展

管理是指一個組織爲了實現組織的目標，通過決策、計劃、組織、領導、控制和創新等工作，對組織所擁有的資源進行合理配置和有效使用，以實現組織預定目標的過程。隨着社會經濟的進步和發展，管理所起的作用越來越大。管理廣泛的適合於任何類型的組織，而由於組織性質和組織目標不同，管理方式會有所差別，但所有類型的組織，其管理的原理和管理的方法都具有許多共性。一個組織的效益與管理水平越高，組織的效益越大。通常人們認爲，生產力的構成要素中只包含勞動者、勞動對象和勞動手段三個物質要素。隨着社會化大生產的發展，人們發現管理使生產力的三個物質要素有機地結合起來，構成了現實的生產力。 隨着社會化大生產的發展，社會生產日趨複雜，社會環境變幻莫測，組織與環境聯繫的日益緊密，管理所涉及到的因素日益增多、日趨複雜，組織間的競爭日趨激烈，組織能否制定和實現正確的戰略構想，關係到組織的興亡。21世紀人類進入知識經濟時代，知識成爲推動人類社會發展的首要因素。企業管理開始強調“以人爲本”，核心也隨之轉變爲對文化和知識的管理。

知識經濟是以知識爲基礎的經濟，是建立在知識的生產、分配和使用之上的經濟。在知識經濟時代，知識是企業最重要的戰略性資源。知識經濟是繼農業經濟、工業經濟之後的一種新的經濟形態。在經濟時代，經濟發展主要取決於智力資源的佔有和配置，生產主要以高技術產業爲支柱，知識和智力取代了資本和自然資源，成爲經濟發展的決定性因素。面對這些新情況新環境的變化，企業紛紛轉變觀念，實施順應新時代要求的知識管理模式。所謂知識管理，就是以知識爲核心的管理，也就是通過知識的整理、積累、共享和創新，運用集體智慧提高應變和創新能力，併爲提高競爭力而對知識進行識別、獲取和發揮其作用的組織運作過程。在知識管理的整理、積累、共享和創新的過程中，整理和積累與技術因素關係密切，共享和創新則主要取決於人的因素。

知識管理不能脫離組織的目標和核心競爭力而獨立存在，它必須與組織的總體戰略目標相一致，纔能有生存和發展的基礎。因此，實施知識管理首先要根據組織的戰略目標制定出知識管理戰略規劃書。根據組織的核心競爭力和業務的發展重點，分析組織潛在收益最大的環節，從而確定組織內部優先實行知識管理的部門或流程名單，力爭找到投入最少、見效最快的環節。對引入知識管理的部門或流程進行分析，分析該部門或流程想要做到這些必須具有什麼能力，這些能力就是在這個部門或流程進行知識管理的內容，同時分析該環節現有的知識存放在哪裏，制定出該部門或環節的知識樹狀圖。在對知識管理進行分析的基礎上，進一步分析得到這些知識的障礙以及得到知識的目標，制定出知識管理實施的具體方案。對引入知識管理的部門或流程進行實施前和實施後的評估，瞭解知識管理策略的實施是否對該部門或流程有了明顯的可衡量的效果，並根據評估的效果調整組織的知識管理計劃。

隨着知識經濟的發展，知識管理將和當初的信息管理一樣得到快速全面的發展。組織參與市場競爭可以通過多種途徑，但知識經濟時代的到來，使知識管理成爲組織參與競爭的必備工具。隱性知識沒有獨立的載體，較經驗化、主觀化和個人化，且難以傳播。因此，知識管理中最大的難點是隱性知識的共享。組織一旦能夠開始有效地管理現有的知識財富，知識管理的.重點將轉向如何激發組織的創造力。在成功的企業中，知識應該是分散的，以便達到最廣泛的再利用。企業中層次化的知識結構將阻礙知識在企業中的傳播。知識管理的啓迪作用使組織的員工更自覺，更容易管理，從而簡化甚至消除組織的監督機制。信息技術成爲知識管理的必備工具，但僅有的技術是不夠的，還需要激勵機制、企業文化等因素的配合。在創造以知識爲中心的組織環境的過程中，知識經紀人將起主要作用。與其他中間人類似，知識經紀人的主要作用就是聯繫需要知識和擁有知識的雙方。這些專業化的知識經紀人可以幫助組織確保在做出決策時，已經對所有可能獲得的相關信息進行了考慮。知識經紀人的水平以及他們所支持的決策的創造力，將成爲衡量知識管理水平的標誌。知識經紀人將成爲未來組織尋找並捕捉全新機會的門戶。

任何一種先進的管理模式都有與其相適應的先進的企業文化。知識經濟背景下, 知識和企業文化作爲無形的智力資本正逐步代替資金廠房等物資資本而成爲最重要的生產要素。企業文化與知識管理有着共同的特徵，企業文化的建設必將爲知識管理的實施開闢道路。在充分掌握知識管理和企業文化的意義和特徵的基礎上分析企業文化對知識管理的影響如何構建有利於知識管理的企業文化。企業文化對知識管理意義重大，企業文化的底蘊越深厚，知識管理越有成效。企業文化是知識管理的文化基礎，決定着企業能否長久生存和可持續發展，也決定着知識管理能否達到預期目標，企業的創新能力也包含其中。知識管理強調的是知識的整理、積累、共享和創新，企業只有不斷地加強團隊文化、學習文化、知識共享文化等以人爲本的思想文化建設，纔能有效的實現知識管理。爲此, 企業在制定知識管理戰略時必須進行相應的企業文化塑造與創新。企業文化是企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的觀念形態文化、制度形態文化和物質形態文化的複合體。通過企業文化的建設來形成以自我控制、自我管理、自我完善爲主要特徵的管理模式的過程稱爲文化管理。文化管理是以人爲本的管理思想，在文化管理下，權力結構模糊，管理者與被管理者更爲平等，更多地出現網絡組織、扁平化組織、內部團隊等組織結構形式，使文化管理具有組織形式柔性化特點。文化管理首先在觀念上改造員工，依靠員工對組織的高度認同來進行管理。管理由以制度、規範、程序等硬管理手段爲主，走向軟硬結合，以軟管理爲主，及管理控制手段軟性化。知識不斷更新也是文化管理的保證。

文化管理作爲企業提高管理水平、提升形象、提高自身競爭力的有效途徑已被理論界和產業界所接受。由於市場和企業外部環境變化速度越來越快，企業需要樹立權變的思想，隨着環境的變化而採取相應的管理方式。企業文化管理也要建立以權變爲特徵、適應環境變化的、以現實爲核心的文化管理模式。隨着科學技術的發展和人的主體意識的不斷加強，企業在倡導主導價值觀的同時，也發展多樣化的企業文化，尊重個人的信仰、理想、意願、個性，積極爲個人價值的實現創造條件。這種以主導價值觀爲基礎的多樣化的企業管理模式，成爲未來企業文化管理的主要特徵，這種特徵使企業充滿生機和活力。未來企業文化管理必須結合行業、市場、企業自身、企業的歷史及未來發展確立獨特的企業文化管理理念。企業文化的個性化決定了企業的產品和服務的特色，決定了企業與外界的交往方式，決定了企業的總體形象，突出個性化會最終加強企業的核心競爭力。目前，中國企業在繼承中華民族優秀文化遺產的同時，結合國外先進的管理思想，形成兼收幷蓄、博採衆長、獨具特色的中國企業文化管理模式，這種模式具有明顯的民族化特徵。

知識管理與企業文化有着密不可分的聯繫。一方面，有着良好的知識管理制度的企業必然有着優秀的企業文化。同樣，有着博大精深企業文化的企業也必定有相應的知識管理體系作支撐。文化管理與知識管理兩者都強調“人本管理”，兩

者的目的都是爲了提升競爭力並最終實現企業的目標。進行知識管理的組織是一個學習型的組織，這個組織最終要形成一種有凝聚力、相互信任、相互提高、提倡創新、講究團隊意識、強調與時俱進的企業文化。兩者是21世紀企業管理模式的不可缺少的兩個方面。而正是知識管理的趨勢和文化管理的趨勢構成了管理的發展。