京東商城怎麼查看訂單狀態

一個京東的新訂單從下單到訂單完成,會經歷各種狀態,我們會將各種狀態顯示在訂單詳情頁面,希望以此種方式讓您更好的瞭解訂單情況,及時跟蹤訂單狀態,打消疑慮並順利完成購物。以下是訂單狀態的簡單說明:

如果您選擇“在線支付”“銀行卡轉賬”“郵局匯款”“公司轉賬”“分期付款”“高校-自己支付” “高校-代理墊付”這幾種支付方式,在成功支付且得到財務確認之前,訂單狀態會顯示爲等待付款;

該狀態說明京東正在爲您的訂單進行配貨,包括5個子狀態

1.打印:將您訂購的商品打印成單,便於出庫員取貨

2.出庫:出庫員找到您訂購的商品並出庫

3.掃描:掃描員掃描您訂購的商品並確認商品成功出庫

4.打包:打包員將您訂購的商品放入包裹以便運輸

5.發貨:發貨員將您的包裹發貨運輸

修改訂單常見問題

1.什麼時候允許修改訂單?

您在京東下單後,京東後臺程序會通過一系列算法來判斷您的訂單是否可以修改,如果可以修改,您在訂單操作一列可以看到“修改訂單”鏈接,此時說明訂單可以修改。如果沒有此鏈接,說明該訂單不可修改。

一般來說,在您選購的商品沒有打印完畢之前,都是可以修改訂單的。

2.我能修改訂單的哪些內容?

1)修改購物車內的商品數量,增加或刪除商品;(暫不支持添加套裝)2)修改收貨人信息、配送方式、發票信息、訂單備註;3)添加優惠券或刪除已使用的優惠券;注:由於目前暫不支持修改支付方式,所以一些與支付方式相關聯的收貨地址可能也無法修改。

3.修改訂單時,訂單爲什麼會被鎖定?

爲了避免您在修改訂單的同時,您的訂單繼續被程序處理和執行,我們會在您修改訂單過程中鎖定您的訂單,直到您完成修改並點擊了“提交訂單”按鈕。如果您在修改過程當中放棄了修改,建議您返回訂單列表頁面點擊操作欄中的“解鎖訂單”,否則您的訂單將在2個小時後解鎖,將影響您訂單的生產時間和收貨時間。

4.如果購物車裏某一款商品下單時的.價格和修改訂單當時的價格不一致,按哪個來算商品價格呢?

如果您不修改該商品的購買數量,那麼價格和贈品都會維持您下單時的狀態不變;如果您修改了該商品購買數量或者添加了新商品,那麼價格和贈品都會與京東最新顯示的價格和贈品一致。如果您添加了新商品,那麼新商品的價格與京東最新顯示的價格和贈品一致。

5.可以先申請價保後再修改訂單嗎?

不可以,如果你對某商品申請了價保,那麼該商品將不能進行修改和刪除,除非您刪除整個訂單。