給客戶的真摯道歉信範文
在當今社會生活中,我們都可能會用到道歉信,寫道歉信時要注意解釋清楚事情原委,認同對方的感受並給予安慰。如何寫一份恰當的道歉信呢?下面是小編整理的給客戶的真摯道歉信範文,希望對大家有所幫助。
給客戶的真摯道歉信範文1
古先生:
你好!
對本次產品存在的質量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生,並鄭重立下此承諾。
本次產品的質量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而採用全檢的方式特例收下這批貨,我心裏十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協商,最終採取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發生:
1、對無能力或不願合作的加工商,我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發的,所有權歸我方,只是委外加工注塑,因加工方嚴重不負責任,存在問題太嚴重,經與加工方交涉,我方拉回模具,另換加工商。對以後的注塑和加工方法給你通報如下:
對吸盤原材料採用原裝進口材料生產,生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受,質量絕對達到一流,如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現象,數量超過或達到3%,我方願承擔所有責任。請你給我方機會,下次下單前,我方提供樣板給貴方籤板確認,出貨時以提供的籤板爲準;
2、裝配方面,嚴格控制生產製程,保證產品質量,做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,做到產品質量萬無一失。
其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方願全力合作,爭取最大程度的.滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!信寫完併發出後,心中也輕鬆了許多,真希望能得到客戶的諒解。無論以後有沒有訂單,做產品的同時也是在做人,結識一個朋友也是值得的。我把這件事和給客戶的信曬出來,也希望網友們能從中領悟到什麼,那也算是我的收穫吧。
給客戶的真摯道歉信範文2
尊敬的上海會員朋友:
您好!
XX集團自20xx年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,有您與形影相隨,一起見證着成長和發展,深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園,屆時上海市、TZ市、高港區各級領導,及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的`專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是,由於開園當天場地等限制,未能邀請您親臨現場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
爲了讓您更好的體驗第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農藥化肥”的新鮮與健康,我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。
上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
上海XX集團
給客戶的真摯道歉信範文3
尊敬的李先生:
你好!
對本次產品存在的質量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生,並鄭重立下此承諾。
本次產品的質量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的.情況下,我本人是想全數退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而採用全檢的方式特例收下這批貨,我心裏十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協商,最終採取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方願全力。
給客戶的真摯道歉信範文4
尊敬的各位顧客:
您好!
由於郵報活動中我們的失誤將(香冠滇味火腿月餅)誤打成(香冠清真火腿月餅)現特向廣大顧客朋友做出糾正商品品名處理,給您購物帶來諸多不便,敬請諒解!
大興量販大理店情況說明
對於本超市9月4日郵報中出現的`清真火腿月餅一事現做出情況說明
一、我超市本次郵報以2種方式進行宣傳,一個是微信公衆平臺,一個是海報宣傳。
在其中因印刷錯誤,出現商品品名錯誤,將“香冠滇味火腿月餅”誤打成“香冠清真火腿月餅”發現後我超市已做出更正公告,已在海報旁、商品旁、微信公衆平臺等多途徑做出更正處理。
二、對於本批商品做出以下說明:
我超市從昆明雲興貿易有限公司進貨2件,香冠特色80克“火腿月餅”共計160個。本批次月餅各項檢驗報告齊全,爲正規合格商品。9月4日開始銷售,與9月6日11:30分銷售完。
三、本次宣傳海報共計3000份,已全部宣傳完。
四、對於此次失誤我超市向廣大顧客羣衆表以真誠的歉意,並會在以後的工作中進一步做改進,將把所有回族食品歸類專櫃售賣,並由回族同事進行銷售。
以上說明,我超市保證情況屬實
給客戶的真摯道歉信範文5
尊敬的郭小姐,您好!
我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷,對此感到非常的震驚。
我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討,正在關注和調查此事。
我們作爲一個國際品牌的酒店,十分注重本地客源,深諳以客爲尊的品牌理念。
也正是您的`評論,讓我們看到了服務質量上的疏漏,再次謝謝您的意見,我們也會在將來的管理培訓中提高並加強相應的業務流程。
在此,請接受我誠摯的道歉,藉此機會,真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會,給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會,我的辦公室直線是021-(此處隱去電話號碼),歡迎您的批評指正,衷心期待着您的再次蒞臨。
同時祝願您和您的家人身體安康,萬事順意。
此致
敬禮
xxxxx總經理
上海金茂君悅大酒店
給客戶的真摯道歉信範文6
尊敬的張先生:
您好,我是空調銷售公司的1002號配貨專員,我叫。關於此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調,先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候,因爲考慮到奧利菲斯S623型機櫃中央空調的派送難度,考慮聯繫專業的搬運公司進行。然而經過多方聯繫專業的搬運公司,最終才聯繫上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之後您要出差,家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況,後經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的,您放心。
此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。爲此我們感到十分地抱歉,爲了彌補我們的`工作過失,我們公司派送部協商決定,給予您的空調購買價格給予適當優惠,返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們,我們會第一時間把貨送達,我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
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