給客戶的真誠道歉信10篇

在社會一步步向前發展的今天，需要寫道歉信的場合非常的多，通過道歉信可以更好地表示陪禮道歉，消除曲解。相信許多人會覺得道歉信很難寫吧，下面是小編收集整理的給客戶的真誠道歉信，希望能夠幫助到大家。

給客戶的真誠道歉信1

尊敬的x先生：

您好!

我是空調銷售公司的配貨專員，我叫xxx。 關於此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因爲考慮到奧利菲斯S623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的搬運公司進行。然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。 此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。爲此我們感到十分地抱歉，爲了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

給客戶的真誠道歉信2

xx先生:

我們已經收到您本月22日的訂單。非常抱歉！羽絨服目前無法發貨。我們最快的交貨時間是7月初。

當然是急着去拿貨。但是，需求遠遠超過了我們之前的體驗，所以向你道歉！

　　你忠實的xxx

xx年xx月xx日

給客戶的真誠道歉信3

xx先生：

你方本月xx日訂貨單收悉。非常抱歉！xxxx目前無法交貨。我們最快的交貨期要到xx月初。

當然，你方是急着要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉！

寫信人：xx

xx年xx月xx日

給客戶的真誠道歉信4

x事先生：

一、(把事情的經過說清楚，犯了什麼樣的錯誤都要說清楚)。對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。二、(反思自己，分析自己做錯事情的原因，主要分析自身原因，不要推諉責任。)針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商。三、(既然自己做錯了，妨礙對方了或者影響到對方了，就一定要向對方表示真誠的歉意，同時表示願意接受因此帶來的補償，或者負責因爲自己的錯誤給對方帶來的損失。)最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生。四、(請求原諒。 )其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

給客戶的真誠道歉信5

xx事先生：

你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當然，你方是急着要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉！

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　日期：20xx年x月x日

給客戶的真誠道歉信6

尊敬的×××：

您好!

近期由於樓內××異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表×××團隊向您及家人表示深深的歉意!

××項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作爲××市乃至全國高端品質樓盤的代表，××項目凝聚了我們×××團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業主與客戶，爲此我們深感驕傲與責任。

縱覽國內外的建築，回顧××項目的建設與交付使用，再一次印證了“建築永遠是缺憾的藝術”這一規律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對於設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防範、及時響應與服務周到，將一切有可能發生的問題提前避免、已經發生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造並不斷完善高品質的地產項目、提供細緻周到的物業服務，才能不辜負您和其他業主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強××集團的品牌。

目前您所發現的問題已得到徹底的處理和解決，對於給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，共同營造大家庭的和諧與幸福，共同推動與實現×××地產品牌價值、×××物業服務美譽度的不斷提升。

值此中秋、國慶雙節來臨，我們謹代表×××團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂!

　　xxx團隊

　　20xx年xx月xx日

給客戶的真誠道歉信7

親愛的上海xx的會員朋友們:

您好！xx集團自20xx年落戶上海以來，一直深受會員和朋友的喜愛。八年來，xx一直陪伴着你，見證着xx的成長和發展。xx深感榮幸和感激，向您表示衷心的感謝！

20xx年7月26日，xx迎來了第二大有機農場——TZ農場正式開業時，

TZ市和高崗區各級領導，以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS標準檢測中心等多家專業檢測機構的專家將出席開幕式。上海、TZ和全國的許多權威媒體也會對開幕式進行深入報道，你可以通過電視、互聯網、報紙、廣播等渠道瞭解開幕式的盛況。但是，非常抱歉，由於開幕當天場地的限制，我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。

爲了讓你更好的體驗xx第二大有機農場——TZ農場5000畝的有機農場規模和優質的有機種植水平，可以充分感受到“永不含農藥和化肥”xx的新鮮和健康，公園開放後，我們將安排會員和朋友陸續參觀TZ農場。

上海xx非常感謝大家的支持！祝你和家人身體健康！

上海xx集團

　　xx年xx月xx日

給客戶的真誠道歉信8

尊敬的先生：

您好！

關於此次您在我公司購買了一臺中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因爲考慮到中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的。搬運公司進行。然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這臺中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。爲此我們感到十分地抱歉，爲了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。請您原諒！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的真誠道歉信9

親愛的客戶:

您好，我是空調銷售公司1002號經銷專員。我叫宋火光。

大概這個時候，你在我們公司購買了一臺Olivier S623櫃中央空調，之前約定的發貨時間是三天以內。我們公司在發單子的時候，考慮到Olifes S623機櫃中央空調發貨困難，考慮聯繫專業的搬運公司。

但是經過多方聯繫專業搬運公司，終於聯繫上了，耽誤了送貨時間，把送貨到你家的時間推遲到了第五天。你已經明確同意三天內發貨，你跟我說三天後要。

出差，家裏沒人。事實上，這發生在我們發貨的時候，然後我們通過電話與您溝通。現在，這個Olifes S623機櫃的中央空調暫時存放在我們公司。我們會替你好好保管的。你放心吧。

交貨不及時確實是我們公司的工作失誤造成的。我們對此感到非常抱歉。爲了彌補我們的工作失誤，我公司的送貨部門經過協商，決定在空調的購買價格上給你適當的折扣，並退還你3%的購買價格。當你有時間呆在家裏的時候，請聯繫我們，我們會盡快發貨。我向你保證不會再有錯誤了。

　　xxx

　　xx年x月x日

給客戶的真誠道歉信10

尊敬的客戶：

您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋xx。

關於此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因爲考慮到奧利菲斯S623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的搬運公司進行。

然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要

出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。爲此我們感到十分地抱歉，爲了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　日期：20xx年x月x日