關於酒店道歉信範文八篇
在學習、工作生活中,我們使用上道歉信的情況逐漸增多,道歉信可以幫助我們消除誤會,增進友誼和信賴。那麼,怎麼去寫道歉信呢?以下是小編爲大家收集的酒店道歉信8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店道歉信 篇1尊敬的顧客:
您好!
4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子,隨即緊急召開了總經理會議,成立調查小組,對整個事件進行了詳細的調查。發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,我會作爲警示永遠銘記。我的員工犯錯,更是領導者的錯,因爲是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝,是我們的衣食父母,顧客的滿意是我們服務的宗旨! 事情已經發生了,我知道再多的解釋都是無用的,我們絕不逃避。對於所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處罰。對您及您的家人造成的傷害,我再次表示誠摯的歉意,請您原諒!今後我們一定會用萬分的責任心對待工作,嚴抓每一個環節!現今我們已全面展開對於員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。請關注我們的改變吧!
在此,也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實,在我得知此次事件以後,除了感到無比慚愧和歉意以外,更多的是感動,感謝您們一直對於匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉行爲西餐廳,歷經16年的風風雨雨,陪同了一代孩子們,共同成長起來,我們早已經是熟悉的一家人,因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評,是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩!
孩子在成長的過程中,難免會摔跤,會犯錯,這時家長一定會扶一把,悉心教育他。現今的匯川,突然由一個小店發展成爲大店,以我的經驗來說依然還很淺薄,新酒店就像一個剛開始起步的孩子,需要象家長的您們扶一把,幫一下,幫助我們茁壯的成長起來!
感謝所有關注匯川的朋友們!
總之,不論怎樣,是因爲我們的工作失誤給您帶來了不愉快,我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。
我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,也希望您能寬容,原諒!並再次光臨匯川,匯川全體員工將以最優質的服務和最誠懇的態度歡迎您的到來。
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
酒店道歉信 篇2尊敬的孫女士:
您好!
首先十分感謝您入住xxx酒店,同時我們也對5月10日早上發生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題,我們酒店很重視,酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話,要求培訓到位。在此因爲我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由於本酒店員工溝通不到位,使您有了非常不愉快的入住經歷,我誠懇地希望您相信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然,我們也希望在您方便的時候,再次入住我們酒店,我非常希望能當面對您表達歉意。 此致,敬禮!祝您身體健康!萬事如意!
此致
敬禮!
道歉人:xxx
20xx年x月x日
酒店道歉信 篇3尊敬的xxxx:
20xx年x月x日晚6時許,xxx區域二期突然停電,給本區域生活帶來極大的影響,經過物業緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復,爲此向所有來訪的'客人表示誠摯的道歉。物業服務中心將繼續深入查找突然斷電的原因,保障酒店供電正常。
如有問題,可再聯繫.歡迎下次再次光臨,我將竭誠爲您服務.
順祝商祺!並再次表示歉意!
xxxx
20xx年xx月xx日
酒店道歉信 篇4尊敬的王總:
歡迎您入住XX酒店,您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!
您一直是酒店的貴賓,對您的接待和服務酒店都力求做到最好,希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對於此次忘記給您配送早餐券的事情,我們萬分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便,是酒店服務工作的不細緻,感謝您對我們的批評指正,使我們改進以便繼續爲您提供更完美的服務。
XX酒店是省內著名的五星級酒店,並榮獲了中國飯店業的最高獎項——“金星獎”,遍佈全國的連鎖店,使您在哪裏都有XX人的服務陪伴身邊。能爲您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上光榮,您的舒心是我們最大的工作目標!
酒店已經加強員工對VIP客人的認知工作,以後您到西餐廳用餐時,只要報上您的名字,服務員就會領您到預留好的座位用餐。如有任何服務需求,請您隨時聯繫大堂副理(內線:25),我們隨時恭候您的吩咐!
祝您及家人:
身體健康
萬事如意
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
酒店道歉信 篇5尊敬的王總:
歡迎您入住XX大酒店,您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!
您一直是酒店的貴賓,對您的接待和服務酒店都力求做到最好,希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對於此次忘記給您配送早餐券的事情,我們萬分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便,是酒店服務工作的不細緻,感謝您對我們的批評指正,使我們改進以便繼續爲您提供更完美的服務。
XX酒店是省內著名的五星級酒店,並榮獲了中國飯店業的最高獎項——“金星獎”,遍佈全國的連鎖店,使您在哪裏都有XX人的服務陪伴身邊。能爲您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上光榮,您的舒心是我們最大的工作目標!
酒店已經加強員工對VIP客人的認知工作,以後您到西餐廳用餐時,只要報上您的名字,服務員就會領您到預留好的座位用餐。如有任何服務需求,請您隨時聯繫大堂副理(內線:25),我們隨時恭候您的吩咐!
祝您及家人身體健康,萬事如意。
此致
敬禮!
道歉人:xxx
20xx年x月x日
酒店道歉信 篇6尊敬的XXXX:
20xx年X月X日晚6時許,XXX區域二期突然停電,給本區域生活帶來極大的影響,經過物業緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復,爲此向所有來訪的客人表示誠摯的道歉。物業服務中心將繼續深入查找突然斷電的原因,保障酒店供電正常。
如有問題,可再聯繫。歡迎下次再次光臨,我將竭誠爲您服務。
順祝商祺!並再次表示歉意!
道歉人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
酒店道歉信 篇7親愛的客人:
您好!首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由於近來客人較多,客房緊張,導致有些客人無法入住,我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店,還有不知您方不方便把您的姓名和聯繫方式留下,如果有了房間我們會在第一時間通知您並免費接您回來,爲了表示我們的歉意,我們決定在您入住時給你一定折扣折並免費提供早餐。祝您過得愉快!
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
酒店道歉信 篇8尊敬的客人們:
您好!
我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷,對此感到非常的震驚。我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討,正在關注和調查此事。
我們作爲一個國際品牌的酒店,十分注重本地客源,深諳以客爲尊的品牌理念。也正是您的評論,讓我們看到了服務質量上的疏漏,再次謝謝您的意見,我們也會在將來的管理培訓中提高並加強相應的業務流程。
在此,請接受我誠摯的道歉,藉此機會,真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會,給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會,我的辦公室直線是021-XXXXXX(此處隱去電話號碼),歡迎您的批評指正,衷心期待着您的再次蒞臨。同時祝願您和您的家人身體安康,萬事順意。
道歉人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
-
遲到的道歉信【精品】
在當今社會生活中,道歉信使用的情況越來越多,道歉信都有實事求是,簡明扼要的特點。寫起道歉信來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的遲到的道歉信,希望對大家有所幫助。遲到的道歉信1敬愛的老師,親愛的同學們:您好!對不起,在今天之前,我連續遲到了三次。我知道遲到是不對...
-
致顧客服務道歉信
在現在社會,我們常常要運用到道歉信,通過道歉信,我們可以更好地解釋事情發生的原因,消除誤會或矛盾。那麼一般道歉信是怎麼寫的呢?下面是小編整理的致顧客服務道歉信,僅供參考,大家一起來看看吧。致顧客服務道歉信1各位尊敬的用戶:由於廠區地處雨城雅安,前段時間連日來...
-
(優選)給朋友的道歉信範文
在現實社會中,道歉信的使用越來越廣泛,我們通常在對別人表示賠禮道歉時會用到道歉信。怎麼寫道歉信才能避免踩雷呢?下面是小編精心整理的給朋友的道歉信範文,僅供參考,大家一起來看看吧。給朋友的道歉信範文1xxx:你好!我是你最好的朋友——xxx,你學習怎麼樣最近還好嗎...
-
領導道歉信範文精選14篇
在現實社會中,我們使用上道歉信的情況逐漸增多,道歉信可以幫助我們更好地檢討自己和感謝對方。如何寫一份恰當的道歉信呢?下面是小編幫大家整理的領導道歉信範文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。領導道歉信範文篇1領導:您好!首先,感謝您從百忙之中抽出時間閱讀這封信。在...