酒店道歉信範文彙總8篇

在現在社會，有時我們會接觸並使用道歉信，通過道歉信可以更好地表示陪禮道歉，消除曲解。你寫道歉信時總是沒有文字可寫？下面是小編整理的酒店道歉信9篇，歡迎大家分享。

酒店道歉信 篇1

尊敬的三亞市民和廣大遊客：

新年好!

今年2月2日除夕夜，我市蘭海花園五期美麗新海岸小區因線路故障，發生了停電事故。在產權單位無法修復故障的情況下，海南電網公司三亞供電局及時趕赴現場，積極採取應急措施，全力對故障線路進行檢修。但由於我局對專線線路故障原因沒有及時找到，應急措施不夠完善，導致停電近八個小時，給市民和遊客的生產生活造成了極大的不便，在此，我們表示深深的歉意!

對這起停電事故我們將深刻反思、尋找原因、總結教訓、認真整改，進一步提高大局意識、責任意識、服務意識，不斷完善城鄉電網建設和基礎設施建設，完善供電應急措施，強化供電應急管理，切實提高服務水平，確保廣大市民和遊客用上放心電。

道歉人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

酒店道歉信 篇2

尊敬的顧客：

您好!

4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子，隨即緊急召開了總經理會議，

成立調查小組，對整個事件進行了詳細的調查。發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作爲警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領導者的錯,因爲是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨! 事情已經發生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對於所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今後我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環節!現今我們已全面展開對於員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。請關注我們

的改變吧!

在此，也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實，在我得知此次事件以後，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對於匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉行爲西餐廳，歷經16年的風風雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩!

孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。現今的匯川，突然由一個小店發展成爲大店，以我的經驗來

說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!

感謝所有關注匯川的朋友們!

總之，不論怎樣，是因爲我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!並再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優質的服務和最誠懇的態度歡迎您的到來。

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

酒店道歉信 篇3

尊敬的顧客：

您好！4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子，隨即緊急召開了總經理會議，

成立調查小組，對整個事件進行了詳細的調查。發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了！您的批評，我會作爲警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領導者的錯，因爲是我沒有教育好他們！沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨！ 事情已經發生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對於所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒！今後我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環節！現今我們已全面展開對於員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。請關注我們的改變吧！

在此，也深深的.感謝所有關注此事的朋友們！其實，在我得知此次事件以後，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對於匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉行爲西餐廳，歷經16年的風風雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩！孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。現今的匯川，突然由一個小店發展成爲大店，以我的經驗來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來！

感謝所有關注匯川的朋友們！總之，不論怎樣，是因爲我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒！並再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優質的服務和最誠懇的態度歡迎您的到來。

此致

酒店道歉信 篇4

尊敬的孫女士：

您好!

首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因爲我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!

由於本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。

此致，敬禮!

祝您身體健康!萬事如意!

此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

酒店道歉信 篇5

尊敬的顧客：

您好！

4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子，隨即緊急召開了總經理會議，

成立調查小組，對整個事件進行了詳細的調查。發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了！您的批評，我會作爲警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領導者的錯，因爲是我沒有教育好他們！

沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨”！ 事情已經發生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。

對於所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒！

今後我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環節！現今我們已全面展開對於員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。請關注我們的改變吧！

在此，也深深的感謝所有關注此事的朋友們！

其實，在我得知此次事件以後，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對於匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉行爲西餐廳，歷經16年的風風雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。

您的批評，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩！

孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。現今的匯川，突然由一個小店發展成爲大店，以我的經驗來

說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來！

感謝所有關注匯川的朋友們！

總之，不論怎樣，是因爲我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒！並再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優質的服務和最誠懇的態度歡迎您的到來。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信 篇6

尊敬的XXXX：

20xx年X月X日晚6時許，XXX區域二期突然停電，給本區域生活帶來極大的影響，經過物業緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復，爲此向所有來訪的客人表示誠摯的道歉。物業服務中心將繼續深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。

如有問題，可再聯繫。歡迎下次再次光臨，我將竭誠爲您服務。

順祝商祺!並再次表示歉意!

道歉人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

酒店道歉信 篇7

酒店給客戶的致歉信：

親愛的客人：

您好！首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由於近來客人較多，客房緊張，導致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯繫方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您並免費接您回來，爲了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折並免費提供早餐。祝您過得愉快！

此致

敬禮！

道歉人：客戶部皮皮

日期：20xx年xx月xx日

酒店道歉信 篇8

親愛的客人：

首先，請允許我對您遇到的無熱水供應和未收到起牀鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

我可以向您保證，這不是我們管理的正常標準。我們會盡一切努力做好，以確保您以後再不會有如此不便之處。

請接受這個小禮物作爲我們最誠摯的歉意。

並祝您過得愉快！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xxr日