【實用】醫藥代表面試技巧

現在人力資源人員在面試過程中，一般多使用結構性面試方法，主要是針對應聘者提供的信息問細節，如你在簡歷上寫了自己曾開發多家醫院，取得什麼業績，面試人員就會問到，你是獨立開發還是團隊開發，醫院級別；業績具體情況是怎樣的，有沒有具體數字，多長時間等等。簡歷中，家庭所在地和工作意向地點不一樣，也會問及生活未來的安排，單身會問及是否有女友，因爲長期和女友分居兩地，對工作是有影響的。接下來，我們就對面試中常見問題和不容易理解的問題來分享。

當我們遇到一對一的面試形式，當上一位應聘者者結束面試後，我們被面試活動引導者請進面試場所時，要表情放鬆，儘量微笑，在面試人員面前就坐前可以向他們點頭問候各位老師好或老師好！

1、請坐！你是龔其超，對嗎？請你簡單地自我介紹一下吧！

這是面試中出現頻率最高的問題，問這個問題有幾個目的，第一是考察簡歷的真實性，因爲如果簡歷有虛假成分，在人緊張時，通過回答內容細節上的漏洞就可以覺察到；第二是綜合能力、閱歷、成熟度的考察；第三這個問題主要考察應聘者對自我特點的認識、對要選擇行業的認識，以及應聘者的思維和表達能力。可以看出在短短的幾分鐘內，把個人的綜合信息精煉地組織在一起敘述出來，除了平時訓練過以外，沒有一定的工作經驗和認知，自我介紹是有一定難度的。

回答提示：一般人回答這個問題過於平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有，其實，企業最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理。

做爲大學畢業生，我們如何回答這個問題？

各位老師好！我是某藥學院一零級學生範新學，今年7月我就要畢業了，如果我聽從父母的建議，我可能要去爭取成爲某醫院的一名員工；但是，我自己下定決心要成爲一名醫藥代表。這個職業也許沒有被大衆更多的去了解，我也是在大二時候，通過一位從事醫藥代表工作的校友那裏瞭解到這個職業的。這個職業除了收入不錯外，它最吸引我的地方是可以通過和醫生的交流把新的藥品介紹給醫生來解除患者的病痛，如果要勝任這項工作，就要具備紮實的醫藥專業知識，掌握多種溝通技能。因此，我從大二開始就努力學習各學科知識，課餘時間積極參與學校組織的演講與辯論比賽，有意識地參與各種文體活動，培養自己多種愛好，曾在學校組織的歌詠大賽中獲得通俗歌曲比賽三等獎。我還意識到，僅僅通過學校的學習和實踐還不能成爲一名優秀的醫藥代表，必須通過具有培養新人機制，擁有完善的管理制度，實行激勵政策等特點的醫藥企業的磨鍊才能成爲一名合格的銷售人才。通過我個人的瞭解，咱們長震藥業具有這個特點，我迫切希望成爲企業的一員新兵，儘早通過拼闖獲得優秀的業績。

作爲一名已經有初步工作經驗的銷售人員又是如何回答的呢？

各位老師好，謝謝咱們企業能給我這次面試機會。我叫劉曉明，今年30歲，20xx年大學畢業後成爲一位外科醫生，工作2年後，我認識到醫生職業不能讓自己全面發展，我選擇了醫藥銷售，加入了寧夏羅蘭醫藥股份有限公司，成爲一名正式的醫藥代表，通過近1年的勤奮與實踐學習，區域5家醫院在3個月內全部開發成功，年底業績指標完成超過120%，被公司評爲優秀業務員。我一直希望通過自己努力和學習，在銷售職業上有所成就，我於20xx年加入了寧夏啓元藥業有限公司成爲一名年輕的主管，我的團隊共有9位成員，我利用2年時間，竭盡全力建設團隊，最終在團隊每位成員的努力下，我們獲得了優秀的業績，被公司評爲優秀團隊；而這時，我感覺到自己江郎才盡，迫切地需要學習和成長，我通過朋友的推薦，瞭解到咱們企業在銷售支持與人員培養方面的實力都很強，所以我希望依靠自己出色的業績和進取精神，憑藉咱們的企業平臺讓自己的銷售事業更上一層樓。

2、你是怎麼看待醫藥代表這份工作的？

這個問題答案的核心是考官想探知應聘者面對醫藥銷售困難的認知與解決問題的思路和能力。如果你覺得把醫藥代表工作誇獎一番，向考官表明你是真心想做醫藥銷售工作的人，那就有點偏題了，考官會認爲你對醫藥銷售工作認識不足，因爲期望越大，碰到困難失望就越大，這種落差讓一個人能否堅持下來，需要打個問號了。我們來參考一下

回答：我是這樣理解的，醫藥代表工作一方面是把先進專業的醫藥信息傳播給醫生，另一方面用企業影響力與員工的銷售行爲去影響醫生處方我們的產品，這兩個方面的工作對我們銷售人員的能力有着很高的要求，目前醫藥銷售市場競爭很激烈，行政門檻越來越多，除了更加勤奮，不斷提升工作能力沒有太多的選擇，這是我對醫藥代表工作的理解。

3、你和同事們發生過矛盾嗎？一般是怎麼解決的？

這個問題是考覈我們應聘者的團隊意識，因爲以自我利益爲核心的極端意識融進團隊不太容易，也容易觸犯一些原則底線，對一個銷售團隊具有一定的負面影響，這是很多企業不願意碰到的。

回答：在一個企業，一個團隊，因爲各種原因和同事產生矛盾是正常的現象，我個人的觀點是，除了根據企業的規章制度與大局利益外，也要站在對方立場考慮和理解，最終本着公平與包容原則去處理，效果會好些。

4、說一說你在銷售工作中最成功的一件事的感受

這個問題是在考察我們銷售說服力，也就是利用適當的人際關係技巧和溝通方法去說服客戶或他人。

5、以往銷售指標會給人帶來壓力，尤其是比較大的壓力，你在這種情況下是怎麼開展工作的？

這個問題是考察我們承受銷售壓力與應變能力的問題，我們要以優勢兵力打勝算最大的仗的思路來回答。

答覆：銷售指標一般都是有壓力的，而我們的資源和精力是有限的，所以要先把工作重點找出來，集中精力抓抓重點。

6、在薪資方面你有什麼要求嗎？

這個問題的用意有兩方面，第一是根據我們薪資的期望來判斷我們企業的忠誠度建立在什麼樣的基礎之上，因爲加入企業後，遇到別的企業薪資高一些，員工就輕易跳槽，這是所有企業都不喜歡的。第二、也是考察應聘者對自身職業價值的認識，應聘者和企業在面試活動中是雙向選擇的過程，人力資本成本很現實，低價錢聘用有實力的人是件困難的事情。因此，在我們實力還不是很強大的時候，在我們急切需要找到一個企業平臺解決生存和學習發展的時期，不明確表達對薪資具體數量要求，更多地是尊重企業的薪資制度。

回答：目前，我對薪資的期望更多地是能解決基本生活的需要，而我更看重企業的績效考覈制度，根據自己的業績去爭取回報，對企業和個人都是最公平。

7、你對我們企業有多少了解？

這是在考察應聘者是否有加入企業的強烈願望，因此，我們不管以前是否真的知道所應聘的企業信息，還是因爲面試臨時查了相關資料，我們需要用答案來表示我們加入企業的急切醫院。

答案：以前對咱們企業瞭解的不多，只知道咱們企業某方面不錯（可以說出企業有時產品以及其他方面的優點），之後在尋找企業的時候，瞭解到咱們企業是一家以生產或銷售某一類產品的企業，在管理與考覈制度和對員工的重視方面也不錯，我覺得值得加入。

8、能介紹一下你的家庭情況嗎？

這個問題表明健康的心理和人格與和睦的家庭有密切的關係，特別是銷售人員在遇到工作的困難和較大壓力時，家庭的支持是最後屏障；同時，當家庭出現變故時，也會導致我們一些同仁經常中斷銷售工作。所以，我們可以告訴面試考官，我們有一個穩定家庭。

9、你是否願意出差？

一般這個問題經常與第八個問題組合在一起問，這個問題並不是真的問我們願意與否，因爲只要做了銷售，不管你是否願意，該出差還得出差，不是嗎？這個問題的背後主要看我們的家人是否支持我們的工作，特別是女性應聘者，需要注意這一個問題，回答：從事了銷售工作，出差很正常，我在這方面麼有什麼問題，我的家人也支持我的工作。

10、你有什麼愛好嗎？

由於我們從事銷售工作，平時心理壓力要比常人大一些，如果沒有疏解的途徑，對工作積極性有很大影響。所以，我們不能爲了迴避這個問題，說自己沒有愛好，同時在介紹自己愛好時，要把愛好帶來的積極的效果說出來。

我的愛好是平時愛逛街，逛街並不是爲了購物，有時心裏不好受逛逛街轉移注意力倒是很有用。

我的愛好喜歡看電影，特別是克服逆境，積極進取氛圍的電影，激勵效果挺好！

我平時喜歡打羽毛球，工作時間長了不容易疲勞。

11、能說說你自己有哪些優點嗎？

這是考察我們對自己的一個主觀認識，從側面考察我們分析能力。

第一、我的性格屬於內向，很多銷售朋友認爲這是一個障礙，而我卻認爲這是我的一個優點，我可以通過工作認真細緻，遇到困難有耐心去解決的努力，讓內向性格在客戶面前成爲穩重可信任的名片。

第二、在韌性方面我可能突出一點，平時遇到難題，如果不嘗試去解決，我一般不放棄，有的朋友認爲我固執，可我覺得這是做事的一個態度問題。