與人相處實用小技巧-交際禮儀
一、實用溝通技巧
1、對沉默寡言的人:有一句說一句,一字千金。
2、對炫耀的人,讚美多於10次。
3、對優柔寡斷的人:多用肯定性語言。
4、對知識淵博的人:真誠聆聽,讚美。
5、對慢郎中式的人:配合他的步調,因勢利導。
6、對急性的人:說話簡潔明瞭,不託泥帶水,幾句話就切入要害。
二、口才三要點
1、說話要落落大方,使人家感覺你是一位品德修養的人。
2、說話時也不要和對方搶着說,要心平氣和,耐心地聽對方說完,自己在補充。
3、跟異性交流時,要大膽一些,對方也是平常人一樣,害怕或擔心,只會使自己越來越沒有信心。
三、說話技巧
1、與聰明人說話,要見識廣博;
2、和與見聞廣博的人說話,要有辨析能力;
3、與位置高的人說話,態度要軒昂;
4、與有錢的人說話,說話要豪爽;
5、與窮人說話,要動之以情;
6、與位置低下的人說話,要謙遜有禮;
7、與上司說話,須用奇特的事打動他;
8、與下屬說話,要用切身利益說服他。
四、學會說話,你將事半功倍
1、說話要注意場合,不看場合,想到什麼說什麼,這是一種拙劣的表現,往往會事與願違。
2、把握時機,言語得體,正所謂“說得好不如說的巧” 。
3、語言風趣智慧,效果更佳。
五、建立人脈需要做到
1、學會換位思考;
2、學會適應環境;
3、學會大方待人;
4、學會低調做事;
5、學會讚美他人;
6、學會對人禮貌;
7、學會檢討自己;
8、學會感恩;
9、學會遵守時間;
10、常懷一顆平常心;
11、學會忍耐;
12、記得信守諾言;
13、記住言多必失;
14、待上以敬,待下以寬!
一、巧妙運用笑聲
愉快的笑聲不但有益健康,還能增進友誼,非凡是交談中的笑聲能取得一般詞語難以取得的效果。當與生疏人會面時,對方可能顯得拘束,此時如能說句笑話,引起雙方的笑聲,使對方感到輕鬆而且親切,拘束感就會頓消;當對方提出的問題當時不好回答時,笑聲可以提供思考的時間,使你找出恰當的應答方式;當交談氣氛進入緊張階段時,適時的笑聲可以緩解緊張的氣氛,不失爲一劑打開僵局的“調和劑”。此外,用笑聲來拒絕對方的要求,既可緩和氣氛又不使對方難堪。同時笑聲還能驅散煩惱、恢復疲憊等。總之,笑聲是一種維妙維肖的表達方式,在與人交往中,不能沒有笑聲,當然笑得也需恰到好處。
二、不要撒謊
撒謊是被人所鄙夷的行爲。一個愛說謊的人,不但爲他人所不齒,也會受到自己心理上的懲罰。因爲,人在說謊之後,內心慌亂,夜不成眠。這會造成大腦機能失調,導致興奮和抑制過程的平衡紊亂,引起神經衰弱等神經疾病。所以,在人際交往過程中切忌說謊話。
三、恭維話別太多
讚美,是人際關係的潤滑劑,它可以使人際關係融恰和諧,但必須恰到好處。若在人際交往中,盡說肉麻的恭維話,則會令人心生輕視、厭惡,並不利於人際交往。實事求是地、適當地讚美對方,可以創造一種熱情友好、積極熱烈的交往氣氛。而過度恭維,卻令人難以入耳,不但降低自己的人格,而且得不到對方認可。所以,在人際交往中不宜講過多的恭維話。
四、常聽音樂
音樂活動的一大功能是調動人的情緒,“情商”的提出者——美國的戈爾曼博士研究證實,情緒系統控制着生活中大量的效能感和滿足感。這些正面的感覺能減少人對社交的焦慮。所以,假如時間和條件都不答應的話,不妨多聽聽音樂,玩玩樂器,這也是提高人際交往能力的方法。
五、讚美別人的'優點
用積極、肯定、支持、建設性的眼光,看待四周的人們,善於發現並讚美別人的優點,必要時適當恭維一下,愉快接受別人的批評和建議。當被觸傷感情後,仍能心平氣和地交往。觸傷他人感情後,能及時向人道歉。當有人不同意你的觀點、見解時,不必強迫他人接受或感到煩惱。自己有錯時,要勇敢地承認自己的錯誤。在交談時讓別人把話講完,再表達你的意見。別人講話時留神傾聽。
六、學會傾聽
專注對方,不能三心二意、敷衍了事;對無愛好的話題中,找出有意義的東西;見機把對方的內容和自己的感受簡要地講出來;剛聽時不要有先入爲主之見,聽完後再找出主題和要點。
另外,運用非語言形式來進行人際溝通也是提高人際交往技能的一種方式。有時候,一個眼神,一個手勢,一個微笑就可以拉近人與人之間的距離。
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