客運站清明節個人工作總結範文
我一直在出站口,經歷了清明小長假客流高峯期。節前、節後的客流量在出站口可以看出,有學生、民工、上班族,流水線主要集中在濱州、濟南、新泰、泰安、濟寧、章丘等主要線路,站上安排加班車比較多,那幾天我們出站口通過所填出站登記表累計數量明顯增多,我們出站口也時刻沒有放鬆自己安全責任心,認真按工作流程操作,嚴格執行‘’三不進站,六不出站‘’的工作要求,落實好發車班次、駕乘人員及乘客的安全問題,認真清點人數,驗證貨票清單,盡職盡責,沒有出現安全責任和差錯,通過節日客流高峯過後,我對前期工作也深刻認識到自己工作中也存在着許多不足之處:首先,遇事不夠冷靜,每天工作確實忙碌、繁雜,過後不進行反思,準備工作不充分,比如遇到發車班次多的時候,填寫發貨及協議單不完整,車號和聯繫電話有漏項,給收貨人造成了不必要的麻煩和困惑;貨單和雜項收據事前不準備,等用完了,才發現沒領,再去領耽誤了時間,還要手忙腳亂;還有就是對有些線路發車時間掌握不是很準確,尤其發貨時,填寫協議單,似是而非,給工作帶來麻煩;出站口人員時常條換,合作不是很協調,配合不默契,幹起活來,既累又慢;在處理業戶違規問題上,缺乏技巧。根據以上存在的問題在今後工作中做到改進:
1.經常做到“清晨六問,靜夜六思”對工作過後及時反思多想,做好規劃、打算,事前準備充分,記不住的,可以寫下來。
2.遇到發車集中點,受理髮貨業務,保持冷靜,以防忙中出錯,靜下心來,幹完一件,再說另一件。做到對業戶負責就是對自己負責,加強高度的責任心。
3.出站口人員更要溝通好,要有團體精神和合作意識,蠻幹是不行的,如果每個人都一意孤行,不但費力還影響工作進度,所以需要我們有更好的'合作意識。
4.處理違規問題,要義正言辭,有憑有據,掌握技巧,在這些方面需要多學習處理問題的能力和溝通技巧。
5.正確使用對講機,做好出站口與內部各部門的溝通。
最後給大家提點小建議:每當出站口對講機喊檢票口報發貨班車車號時,請大家說出班車發車確切時間、完整的車號,以便提供發貨業戶準確信息。
-
有關“清明節”作文
在生活、工作和學習中,大家都經常接觸到作文吧,寫作文可以鍛鍊我們的獨處習慣,讓自己的心靜下來,思考自己未來的方向。爲了讓您在寫作文時更加簡單方便,下面是小編爲大家收集的有關“清明節”作文,希望能夠幫助到大家。有關“清明節”作文1又是一年的清明節快到了,我...
-
清明節掃墓心得體會範文範例(6篇)
我們得到了一些心得體會以後,有這樣的時機,要好好記錄下來,這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢?以下是小編整理的清明節掃墓心得體會範文,歡迎閱讀與收藏。清明節掃墓心得體會範文1爲緬懷革命先烈,銘記革命歷史,感念先輩恩德,進一步加強學...
-
清明節祭祖大會演講稿範文
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在現實社會中,演講稿使用的情況越來越多,如何寫一份恰當的演講稿呢?以下是小編爲大家收集的清明節祭祖大會演講稿範文,希望對大家有所幫助。各位族賢、各位族胞、各位來賓、各位朋友:正值雞年大吉,春風送暖萬家。今天,我們高興地在...
-
家鄉清明節的習俗作文
在平日的學習、工作和生活裏,大家對作文都不陌生吧,作文是從內部言語向外部言語的過渡,即從經過壓縮的簡要的、自己能明白的語言,向開展的、具有規範語法結構的、能爲他人所理解的外部語言形式的轉化。那麼一般作文是怎麼寫的呢?以下是小編爲大家收集的家鄉清明節的...