試論CIO在物流企業的地位及價值

一、 物流企業與信息化

隨着全球經濟一體化發展趨勢的加快，現代物流將成爲我國新世紀經濟發展重要產業和新的經濟增長點。信息技術推動物流業的發展，加速物流產業的改革與創新。寶供物流集團的發展戰略就是信息化驅動戰略。

下面摘自新聞媒體的報導：

* 寶供儲運--這麼一個原本很小的民營企業，對信息技術的應用竟然會這麼執著。甚至，一些儲運業的同行也不一定會理解或者贊同寶供儲運的這種“另類做法”。然而，這種“另類做法”不但是寶供儲運業務連續翻番、資產幾十倍增長的關鍵，同時也正是我們之所以今天選擇了寶供儲運，而不是像一年前那樣找一家證券企業或者航空公司來講述“IT味道”的原因。

摘自《IT經理世界》雜誌 1999年8月笫15期《IT的味道--寶供儲運的成長故事》

* 在記者採訪的衆多物流公司中，無論是寶供的朋友還是寶供的對手，都對它的信息系統羨慕不已，可以說在某種程度上，寶供依靠它獲得了名氣、得到了飛速的發展、聚斂了不少的財富。從1994年底成立至今，短短6年的時間裏，寶供的客戶從最初寶潔一家發展到現在的40多家，其中多數是實力不菲的跨國公司。藏在這個非凡業績下面的是寶供貫穿始終的信息化建設，還是在1997年，絕大多數的中國人還不知道Internet爲何物的時候，寶供就開始用它來“武裝”自己的物 流系統。

摘自《計算機世界》報 2000年8月《一個成功的典範--寶供物流》

* 寶供這幾年的發展很是有了些神話的味道，不僅拿下了40多家外資企業的物流業務，還吸引了衆多目光關注他們信息化進程。第三方物流要做的是利用信息技術對整個供應鏈進行有效管理並提供全方位服務，所以信息化是現代物流必由之路，而物流信息化也是電子商務的必然要求，所以寶供一直在進行內功修煉。

摘自《網絡世界》2000年11月《寶供，扛起物流大旗》

* 先進的信息技術是建立世界級物流企業不可缺少的重要組成部分,也是物流企業以優質高效的物流服務贏得競爭優勢的重要手段。物流公司必須擁有強大的物流信息技術開發和應用能力，設計和運行基於整個供應鏈管理的高效物流信息系統軟件，幫助和推動客戶實施物流供應鏈管理，才能贏得關鍵性的競爭優勢。 早在1997年，在國內企業“許多管理者還不明確IT的`確切含義，還不能夠想像IT將對企業的未來發展起什麼作用”的時候，寶供物流公司便看到了信息技術對物流業的重大意義和作用，果敢地制定並啓動“企業信息驅動發展戰略”。短短五年時間，寶供信息化建設實現了“五次飛躍”。

摘自《粵港信息報》2001年6月《物流企業的發展戰略》

二、 企業信息化與CIO

中國企業信息化正在蓬勃發展，隨着企業管理信息化技術的變化，人們的認識也在不斷變化，CIO-企業信息總監，隨着不同地區、不同行業、不同類型的企業，所擔當的角色、承擔的責職、發揮的作用也存在很大差異。即使在同一企業,CIO的職能也隨着信息技術應用的拓展，而發生分化和蛻變，素質上要求既懂技術，熟悉業務，又懂管理的複合型人才。發展趨勢己從技術支持型提升到管理決策型，作爲CIO對企業的業務要有全面深入的瞭解，同時必須具備豐富的技術知識和接收新技術的能力，懂得如何將最合適的技術運用於本企業，能夠合理安排技術投資的優先次序，作爲管理者，需要具備出色的分析和組織能力、溝通和協調能力，能夠整合企業各職能部門的主要信息資源，建立企業信息運作架構，還要有規劃、執行與管理長期計劃的能力，這樣的CIO纔有可能提升爲企業最高決策層的成員，CIO的責職也從一個技術部門的業務範圍的微觀管理，進入到企業宏觀規劃的層面。

五年來，寶供物流從一個傳統的儲運公司轉變爲能提供集成化、客戶化、網絡化、信息化服務的物流企業的過程，其信息技術的應用也是一個不斷更新和遞進的過程，隨着企業的發展CIO也從電腦部負責人、計算中心主任、信息技術部經理到信息總監。而且逐漸從後臺走向前臺，更多地參與公司戰略規劃與設計，併成爲企業管理層的重要一員。作爲信息總監的崗位設置，公司明確規定其常規性職責、協同性職責的工作目標及工作內容。

常規性職責的工作目標如下：

1． 制訂、規劃、設計、實施企業的IT發展計劃.

2． 善於把IT發展戰略與企業的業務發展戰略結合.

3． IT技術策略的規劃者和實施 的組織者.

4 對基礎設備和結構(包括計算機和網絡)的穩定運行負責,並確保投資有效.

常規性職責的工作內容如下：

1. 經常研究瞭解和掌握最新技術進展,具有深刻的技術洞察能力,對系統的開發和應用提出方案.

2．擬定及審覈本部門的組織發展規劃,經批准後負責組織實施.

3．擬定本部門的工作計劃,經批准後負責組織實施.

4．檢查、督促、幫助所屬員工有計劃、有步驟、有策略地開展工作, 完成制定的工作目標.

5．對每年預算的IT發展計劃,負責組織安排.

協同性職責的工作目標如下：

1.從公司大局出發,協調處理本部門與公司其它部門的關係及工作中存在的問題.

2．與客戶及相關單位建立良好的關係並保持良好的溝通.

3．掌握所屬員工的思想狀況及工作狀況,採取有效的方法調動員工的工作積極性、主動性.。

4．招聘、考覈、培訓及發展所屬員工,在權力範圍內提名或審批所屬員工的升遷、調動及獎懲。

協同性職責的工作內容如下：

1. 決定IT技術實施和服務中的哪些部分需要自己開發,哪些需要外包。

2. 與關鍵的IT產品及技術提供商和顧問公司建立戰略伙伴關係。

3. 經常與內部和外部客戶增進交流，瞭解他們對IT應用的需求，不斷提高客戶滿意度.

4. 向員工提供有效的培訓,使他們能高效運用現有的和新建的IT系統。