物流部職責大全15篇

物流部職責1

崗位職責：

1、全面負責物流金融事業部的管理工作，實現事業部經營管理目標和發展目標；

2、全面負責物流金融事業部銷售計劃、組織和管理工作，保證事業部日常經營業務正常開展；

3、全面負責新業務的開拓：新能源、後市場金融等。

任職要求：

1、大學本科以上，金融、經濟、財務、汽車等相關專業；

2、具有10年以上主機廠、汽車金融公司區域銷售管理等相關行業工作經歷，熟悉汽車金融及結構化租賃業務；

3、熟悉融資租賃項目全面運作，具有先進的管理理念及較強的戰略制定與實施能力；

4、良好的財務分析、風險預測能力，出色的'策劃和執行能力；

5、具有敏銳的市場洞察力、優秀的項目組織和市場開拓能力，廣泛的客戶資源和社會資源；

6、熟悉汽車金融行業，熟悉融資租賃業務特點、風險要點和風險處置流程，具備優秀的風險分析和管理能力。

物流部職責2

一.【運營】

制定本店年度計劃，並且分層爲季，月計劃。

A.制定月銷售目標，並制定月銷售計劃

B.針對目標列出實施方案落實到位

C.明確當月目標與計劃實施過程中所遇到問題，提前做出應策（如貨源，資金週轉）

2負責店鋪整體規劃，營銷，推廣，客戶關係管理等系統經營性工作

A.負責網店日常改版策劃，上架，銷售，客戶服務等經營與管理工作

B.負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名

C.負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷方案。

D.分析競爭對手各維度情況，必要的市場調查，精確掌握行業信息

E.客戶關係維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題

F.店鋪會員CRM維護，及時瞭解客戶需求，制定會員專屬活動

3負責整個店鋪經營狀態，協調和管理各崗位人員。

A.每天不定時觀察店鋪數據，直通車，鑽展的消耗，指導推廣做出適當的調整與對策

B.監督並指導客服發貨工作

C.配合並指導美工優化店鋪形象，廣告圖製作

D.協調監督文案工作

E.監督公司盤貨軟件電商部進出庫錄入工作，確保系統金額與報表金額無誤

4商品更新與品類優化管理及其他工作

A.每星期注意觀察市場的最新需求，競爭對手，批發市場及客服部的彙報分析出有競爭力的品類或者商品進行上架更新。

B.每天留意倉庫中的寶貝和違規中的寶貝，對需要修改屬性的寶貝進行處理，並及時將其重新上架。

C.官方活動申報、商品編輯分類、產品上架、促銷活動設置等

D.店鋪新品拍攝及其他拍攝方案預想

5完成每月銷售計劃

6控制銷售費用

該費用包括退款，各平臺扣點，直通車、鑽展、淘客等推廣費用,活動費用（如降價、滿減、優惠券、折扣、返利、返現等），短信費用，軟件費用，郵費，刷單等各項與銷售相關的費用（銷售產品本身成本除外）

7報告工作的內容：報告電商部日銷售額，到月報告當月銷售與費用明細、各個崗位當月工作任務完成情況，存在的問題及其工作建議

二.【推廣】

1店鋪SEO搜索優化

A.查詢主要關鍵詞排名，做好跟蹤記錄。 B.根據季節變化結合後臺數據做好標題優化。

C.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品。

D.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。

E.利用淘寶箱及網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規性的優化。

F.研究店鋪統計數據，發掘隱含內在問題並及時處理。

G.每星期整理和分析職責一的工作彙報，上報給運營。

H.每月3日之前完成上月總報表（推廣費用明細及效果），上報給經理2店鋪平臺推廣優化

A.負責店鋪各平臺的推廣工作,提高店鋪、廣告點擊率、瀏覽量和轉化率,協助完成目標銷售額；

B.負責淘寶直通車、淘寶客、鑽石展位等淘寶工具推廣店鋪及寶貝,淘寶站內各種免費推廣活動的收集策劃推廣,總結經驗,爲達到銷售業績提供決策。

C.每星期整理和分析職責二的工作彙報，上報給運營。

3網絡平臺外部營銷

A.百度百科，百度搜索，百度貼吧，知道，微信，微博等宣傳推廣活動策劃和實施。

B.每星期整理和分析職責三的工作彙報，上報給運營。

三.【設計師】

1網站商品圖拍攝與商品文案的整合

A.拍攝前期策劃：拍攝整體風格把控，場景設計以及道具準備及後期修圖B.根據不同商品結合營銷部編寫的文案，把商品實物圖與針對性的文案結合，製作出具有較強競爭力的商品描述。

C.對拍攝圖片的存儲管理。做好相應的.備份措施。

D.根據需要對商品圖片進行一定的美化，或者特效

E.每星期整理和分析職責一的工作彙報，上報給部門主管。

2網站各種頁面，構建的設計與裝修

A.在運營規定時間內完成公司店鋪店面整體形象設計、網店風格及商品展示設計，首頁廣告圖片製作及美化、整體佈局、活動廣告和相關圖片的製作；

B.負責公司網站網頁的設計、頁面的美化、各種活動及專題頁面的製作；

C.負責對新產品進行排版、優化店內寶貝描述、美化產品圖片；

D.負責定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動、優化修改產品頁面及定期更新店鋪首頁；

E.每星期整理和分銷職責三的工作彙報，上報給部門主管。

四.【文案】

1公衆平臺信息發佈

A.一週四次微信公衆號文章編輯發佈（保證無錯別字）；

B.一週兩次以上微淘信息發佈；

C.其他平臺信息內容發佈。

2微信會員關係管理

A.各平臺會員通過手機號添加至微信；

B.微信會員的日常維護，客戶需求反饋等；

C.用良好的態度接待每一位顧客

3文案撰寫及其他

A.網店內寶貝描述內容的優化，挖掘產品亮點與賣點，編寫出突破重點（品牌和產品優勢等），吸引眼球，用戶體驗強，令客戶購買慾強的文字和圖片組合的描述；

B.撰寫網店及產品促銷活動的策劃文案，協同管理相關渠道的推廣工作；

C.輔助拍攝工作

五、【客服發貨】

1、售前引導轉化，售後處理

A.負責向買家推薦公司產品，幫助買家下單，在線覈實買家發貨信息，促進網店銷售,第一時間與客戶溝通，對客戶羣進行維護與管理，；

B.負責產品介紹、客戶使用問題等服務；

C.負責接待售後客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等，維護良好的客戶關係、收集客戶提出的問題與建議，及時反饋；

D.第一時間回覆顧客且態度良好

E.全聊瞭解品牌文化並抓住機會對客人進行品牌塑造，並非要客人提問纔回答2發貨工作

A.負責公司電商部訂單包裝發貨，及發貨狀態彙總工作。

B.負責接到電商部配貨訂單後按照訂單狀態進行產品包裝、分類工作。

C.負責產品部分最後包裝發貨前質檢工作，如發現產品問題及時反饋、快速解決。

D.負責每天中午12點、下午4點兩個時間點進行訂單檢查，下午16點前訂單保證當天發出。

E.負責當天所有訂單成功發貨後，將實際發貨情況反饋給錄單人員，並進行歸檔存放。

3其他疑難處理

A.每天處理疑難快遞（下載快遞軟件查看及打電話溝通）。

B.遇到任何不能解決的問題，應及時使用通訊工具（QQ、微信、旺旺等）與運營取得聯繫並得到解決，直到處理好爲止。

C.整理和分析倉庫發貨、快遞、庫存等方面的問題，提出有效意見反饋到運營上面。

物流部職責3

駕駛員的崗位職責

1、認真完成公司的派車任務要求，服從派車調度人員指揮。

2、堅持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發現問題及時排除，確保車輛運行。

3、安全駕駛，正確執行駕駛操作規程，聽從交通管理人員的指揮，行車時集中精力駕駛，嚴禁酒後開車，不開“英雄車”、“賭氣車”。

4、每次出車回來後，如實填寫行車記錄，向派車主管簡要彙報出車情況。

5、車輛用畢後，車輛停泊在指定位置，鎖好門窗等。

6、做好車輛的維護、保養工作，保持車輛常年整潔和車況良好。

7、認真填寫車輛檔安，對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時彙報，寫好情況彙報。對車輛運行里程和耗油情況進行統計分析，提出報告和降低成本的良好建議。

8、駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車。

9、駕駛員應有良好的職業操守和敬業精神，熟悉交通法規、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術水平和積累行車經驗。

10、駕駛員要衣着整潔、禮貌待人、熱情服務。

11、駕駛員在工作中不該聽的不聽，不該看的不看，不該說的不說、不散播消息，保守機密，完成領導臨時交辦的其他任務。

倉庫人員工作職責

1、倉庫組長：

（1）在主管的領導下，全面負責公司各個倉庫的`管理工作，保證市場需求。

（2）制訂倉庫管理制度及人員分工。

（3）合理協調倉庫收發貨，確保帳、物一致。

（4）監督倉管員做好倉庫管理及防塵、防鏽、防盜工作，產品管理工作。

（5）負責倉庫報表的審覈並按時上報主管。

（6）安排倉庫每月兩次盤點，季度盤點、年度盤點，並不定期抽點。

2、倉管員：

（1）負責各產品出、入庫管理。

（2）熟悉所保管產品的特點、性能和保護、保管方法。

（3）執行倉管制度，做好物資的收發工作，臺賬清楚、準確，賬、物相符。

（4）做好庫存物資的防火、防鏽、防蝕、防水工作。

（5）庫存物資定期盤存、上報，做到同類產品先進先出。

（6）協助倉庫物品的搬運、卸貨工作。

（7）所有產品的出庫必須告知倉管員，否則，出現異議由責任人全部承擔。五．工作流程：產品入庫→倉管員→財務登記

產品出庫→倉管員、業務員共同確認

出庫出庫清單→倉管員確認→財務登記備份→業務員登記備份

快消品內勤工作職責

1、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關銷售報表；

2、參加公司召開的銷售會議或組織的培訓；

3、與客戶建立良好關係，以維護企業形象；

4、負責建立和管理完整的客戶檔案和客戶往來臺帳；

5、負責接收辦事處傳回的各種報告、資料、付款憑證及文件資料；

6、負責與銷售有關的資料、報表的整理、歸檔、統計、保存及保密工作。

7、負責公司與辦事處之間有關文件、政策、規章制度、銷售統計方面的信息及各種票據的傳遞。

8、做好每日發貨統計和應收賬款的登記覈算，建立銷售發貨、貨款回籠執行臺帳，並每日上報；協助銷售人員輸入、維護、彙總銷售數據；

9、根據發貨的數量和時間制定運輸計劃，認真核對客戶訂單，按照訂單要求發貨，對運輸費用進行審覈。

10、接聽客戶電話投訴，記錄投訴內容，督促有關部門儘快處理，並跟蹤處理結果和對客戶進行回訪，記錄客戶的意見和建議。

11、負責接收來自辦事處或直接客戶的訂單，並對有關訂貨信息進行確認，對經確認的訂單進行及時、有序傳遞並對每日訂單進行彙總，對訂單的生產進度與完成情況及時與生產部和成品庫進行跟蹤聯繫。

12、成品倉庫及包裝物訂購、管理；辦公室日常事務。

物流部職責4

主要職責：

1、根據公司制定的年度戰略目標，提出物流配送公司戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃。

2、組織、監督物流配送公司各項規劃和重要階段工作計劃的實施。

3、負責將子公司內部管理制度化、規範化。

4、組織編制年度營銷計劃、區域銷售及營銷費用、內部利潤指標等計劃。

5、負責協調物流配送公司經營各環節及客戶、供應商等工作的協作關係。

6、對各部門的工作負領導責任，協調各部門的內部業務。

7、負責物流配送公司商品的入庫儲存、保管養護、出庫複覈、開票配送等工作，協助倉儲部做好庫存商品的正常出貨，確保商品在儲存過程的質量穩定，數量準確。

8、負責商品按安全儲存、降低損耗、保證質量、收發迅速、避免事故的'原則，按商品的質量特性要求儲存相應庫、區並分類存放。

9、負責對倉庫儲存作業區進行嚴格控制，確保儲存區工作人員不能影響商品質量和安全。

10、負責貫徹執行物流配送公司管理流程以及各崗位、各項制度的落實，並配合組織做好員工崗前培訓、定期學習。

11、及時瞭解所存貨物的現狀，時刻注重防火、防水、防盜等重大安全隱患，避免產生毀壞、黴變、丟失等現象發生，確保庫區和庫存貨物的各項安全設施有效。

12、負責督促做好計算機操作系統正常運行，並做好維護工作，保障數據信息系統的安全、可靠，爲經營業務工作打造合理的管理體系。每天必須確保及時、完整、正確的提供庫存動態信息，確保帳、貨相符。

13、領導建立和完善質量管理制度，組織實施並監督、檢查經營質量體系的運行。做好經營過程中質量風險預防工作。

14、負責經營工作特定範圍的管理職能，參加公司管理與營銷會議，發表工作意見和行使表決權。

15、抓好售後服務工作，處置客戶投訴和建議，滿足客戶合理需求。

16、對經營活動的運作情況及時分析，提出改進和提高的意見，營造經營活動的良好氛圍，並推進公司企業文化建設工作。

17、負責監督儲運工作，保障配送能力，合理庫存，建立高效物流配送體系。

18、掌握和了解公司內外動態，及時向總經理反映，並提出建議。

19、處理公司重大突發事件。

20、做好總經理臨時授權的其他工作。

物流部職責5

1、管理和維護公司內部軟硬件設施，設計硬件配置和軟件應用方案，優化公司電腦配置和系統配置，提高各部門工作效率；

2、對於問題的發現和跟蹤是信息主管的一項重要能力，與其它業務部門的溝通，整理和提煉對系統的需求。

3、保障公司計算機網絡系統的設立及正常運行，維護網絡設備；公司辦公自動化設備（計算機及其軟件、打印機）的維護、管理工作

4、制定實施公司信息技術發展戰略，溝通和確認公司的`信息技術需求，滿足各部門的系統需要；與各部門協調配合，爲各部門提供信息技術支持並對全公司的信息資源進行管理和控制

5、構架、優化、管理公司信息化系統，保障信息流通的順暢；

物流部職責6

倉儲部物流經理1.負責倉庫整體日常工作安排,合理調配人員,協調本部門與各職能部門之間的工作;

2.倉庫貨品收、發、存控制管理,嚴格執行貨品的收、發、制度,建立貨品臺賬統計;

3.根據生產計劃及時提出貨品補充,以保證生產正常運行;

4.組織庫房盤點對賬工作,並根據收、發、存信息控制貨品存量,以達到控制成本的目的.;

5.對工作現場的5s管理

6.有加工製造類企業經驗者優先。

任職要求:

1.本科以上管理類專業,物流專業、供應鏈管理專業優先;

2.工作態度誠懇細緻踏實,敬業愛崗,吃苦耐勞,責任感強;

3.優秀的團隊管理能力和溝通、協調能力。 1.負責倉庫整體日常工作安排,合理調配人員,協調本部門與各職能部門之間的工作;

2.倉庫貨品收、發、存控制管理,嚴格執行貨品的收、發、制度,建立貨品臺賬統計;

3.根據生產計劃及時提出貨品補充,以保證生產正常運行;

4.組織庫房盤點對賬工作,並根據收、發、存信息控制貨品存量,以達到控制成本的目的;

5.對工作現場的5s管理

6.有加工製造類企業經驗者優先。

任職要求:

1.本科以上管理類專業,物流專業、供應鏈管理專業優先;

2.工作態度誠懇細緻踏實,敬業愛崗,吃苦耐勞,責任感強;

3.優秀的團隊管理能力和溝通、協調能力。

物流部職責7

主要職責：

1、負責公司IT相關設備及耗材的詢價及採購工作。

2、負責公司除服務器之外的所有電腦的系統安裝及日常維護工作。

3、負責公司相關硬件設備的`日常檢查及維護，例如：監控系統、多方電話系統、電話交換機、打印機及複印機、傳真機，等等。

4、負責公司相關IT設備固定資產的登記及盤點工作。

5、負責公司辦公場所的網絡及電話線路的日常檢查及維護工作，以及主持或監督網絡和電話線路佈線工作。

物流部職責8

物流部經理助理泰煌餐飲上海泰煌餐飲管理有限公司，泰煌餐飲，泰煌崗位職責：

1、負責倉庫庫存統籌管理，分析庫存數據，配送數據，物流成本控制管理；

2、負責對物流採購、配送貨物質量嚴格控制，有效支持分店的訂單出貨準時，無短裝；

3、負責物流採購及定單管理工作，內容涉及：原料採購，供應商管理，訂單確認後的工作，購料、配送等工作；

4、負責倉庫佈局設計調整，倉庫設備導入及計算機edp系統的`導入；

5、協助經理制定和完善物流制度，並予以追蹤執行。

任職要求：

1、滬籍，大專以上學歷，具有物流管理職業特長和技能豐富的倉庫管理知識和經驗；

2、對企業內部採購、配送協調具有豐富的實際經驗；

3、溝通、協調、計劃、執行、控制及數據分析能力強；

4、熟練使用各種常用辦公軟件。

5、工作認真負責，責任心強，能承受較強工作壓力，並能適應部分夜班工作制。

6、會駕駛者尤佳。

7、有食品加工或食品流通經驗者優先考慮

物流部職責9

主要職責：

1、負責IT部的日常工作安排及人員管理。

2、負責制定IT部工作計劃與具體的實施。

3、負責與公司其他部門的.工作協調，根據工作需要解決出現的問題。

4、緊密跟蹤計算機技術的發展趨勢和新技術在證券業的應用，收集業務部門和客戶的意見，提交網絡規劃、系統升級改造方案及軟硬件需求報告；積極向總經理提供建議，當好總經理的技術顧問。

5、掌握好財務系統、結算系統的運行狀況，負責與軟件供應商聯繫解決出現的問題。 6、負責制定公司軟硬件項目的開發或實施計劃，監督並指導項目的實施。

7、負責協調與其他相關部門的聯繫。對各部門的電腦需要做出合理配置。

物流部職責10

1.負責計算機系統的日常管理與維護，包括用戶管理、訪問控制管理、數據庫備份及系統狀態監視等；

2.負責計算機操作系統有關參數的規劃與設置，並跟蹤監視系統性能的'變化，使系統達到最佳運行狀態；

3.配合有關部(室)做好計算機操作系統的應用工作；

4.負責主機系統的管理與維護（包括硬件和操作系統）；

5.負責各種應用服務器和數據存儲設備的管理與維護；

6.協助部門負責人對全體員工進行操作系統的培訓，並進行考覈；

7.完成上級領導交辦的其它事宜。

物流部職責11

一、總體任務

完成部門經理交付的日常物流管理工作。

二、完善配送管理

降低物流整體配送成本，統籌安排日常配送任務，提高故障處理和恢復能力，確保學生正常供餐。

三、單據管理

每日配送單按線路整理，統一存放，監督駕駛員交單，確保配送單據不缺失。

四、週轉物管理

監控箱筐的及時回收情況，確保週轉箱的快速回收，提高週轉率。

五、現場作業管理

檢查現場組織安排貨物的搬運、裝卸和點數等現場作業任務，監督、規範業務操作流程，確保產品和服務質量。

六、物流信息系統優化

完善ERP 物流信息的錄入，及時更新供餐學校信息及線路優化信息，在新增學校時，第一時間在系統裏錄入相關線路及配送信息。

七、報表管理

負責按時編制各類相關物流管理報表，及時向上級回報。對各校點發貨量的數據統計，物流車輛油耗統計，車輛維修保養統計及日常數據統計與監控。

八、配送監控

對所有配送校點配送量的統計，配送異常統計及配送服務監控。對每天物流配送相關問題的收集統計、分析及通報表揚與通報批評，對每日運營信息監控。

九、應急管理

對儲備外部運營車輛，建立外部車輛儲備庫，做好配送車輛應急處理預案;強化與各維修站點的合作，各鄉鎮維修站點的收集與加油網點收集等。

十、6S 管理

配合車隊隊長每天檢查各駕駛員和配送人員的穿着規範、車輛清潔度及洗車場的`衛生，對每天的行爲規範者進行羣裏通報結果。

十一、數據管理

每月統計各校點、各線路的發貨量，服務質量，投訴率，配送異常，操作失誤等。每月做月報，統計物流相關數據，與上月各項數據進行比較，找出差異尋求改善。

物流部職責12

1.評估和篩選物流合作伙伴並簽訂合作協議。確保公司所有訂單的順利出運工作及綜合物流方案的解決。

2.提供國際國內運輸價格的及時查詢及變更工作。

3.負責公司所有訂單的出運安排及貨物的在途查找及追蹤跟進工作。

4.負責l/c條款的審覈、銀行押匯文件的製作及l/c收款的跟進工作。

5.負責公司所有訂單的商務審覈及商務風險把控。

6.倉儲的日常管理工作，月份及季度、年度的`盤點工作。

7.本部門日常工作的處理。

8.負責公司所有物流費用的管控和對所有物流費用合理性的審覈工作及對每張業務訂單產生物流費用的分類和統計工作。

9.負責對部門內部人員的工作督導及培訓工作。

物流部職責13

一、物流部倉庫的管理工作

1、貨品的管理工作。

①保證貨品的最低庫存量。

②保證貨品的清潔和合理擺放未發生安全隱患。

③建全貨品的出入庫賬目、保證庫存的真實性。

④保證貨品的先進先出、未出現滯銷庫存。

⑤盤點管理。

相關的標準與處罰:

①未按公司要求進行庫存備貨的,發現第一次給予庫管和部長每人10元的經濟處罰;發現第二次將同時取消庫管員和部長的月獎金資格,以上指在當月內發現,公司總庫庫存不到位,將不予追究物流庫的責任。

②貨品保持清潔在任何時間,所有的貨品必須放在木託板上,以免發生貨品損壞。第一次違反給予部長及庫管員每人每次5元的經濟處罰。第二次每人每次10元。第三次發現將直接取消此部長和庫管員的月度獎金的考覈資格(以上指在當月內的檢查)

③出入庫賬目必須在當天入賬,貨物保證先進先出,否則公司檢查不合格,第一次給部長和庫管員每人5元/次的經濟處罰,出現第二次將取消部長和庫管員的當月月考覈資格。

2、附料的管理。

①附料:指物流部用紙箱、打包袋、打包機、扣等、膠帶、封箱器。

②節約使用附料,耗材、必須節約使用、切勿出現浪費。

③配件及耗材的領取,在配件庫必須以舊換新。

④打包機,在說明書的指導下定期、定時的保養。此項由部門經理負責。

⑤附料的存放必須合理的安排在地板拖上,妥善保存。、

工作標準及處罰:

①附料發現人爲浪費的現象,第一次給予部長及當事員工每次5元/人,發現第二次的將取消部長和當事員工的月獎金考覈資格(在當月內)

②打包機,未按說明書進行保養,或人爲出現損壞將給與部長每次20元的經濟處罰。

③物料不按規定存放,造成貨物損壞由中層負責,並給予中層每次20元的經濟處罰。

3、資料、彩頁。

①資料、彩頁:資料袋、檔案袋、6摺頁、VIP及各種彩頁。

②資料、彩頁的存放於地拖之上、避免損壞。

③資料袋、檔案袋、6摺頁、VIP、按公司的要求進行發放,並做到詳細的記錄。

④建賬。

4、貨品月底盤點:漲貨入庫以實數計入庫存,丟貨由庫管和部長自行承擔。(漲貨均是因爲發錯貨物造成的但雙方均爲發覺故按以上處理辦法執行)

工作標準及要求:

①:發現資料及彩頁,放置不按公司要求,第一次給予庫管和部長每人5元/次的處罰,第二次給予每次10元/次的處罰。第三次將取消庫管員和部長的當月月考覈資格(當月)

②:覈實資料袋和檔案袋中VIP6摺頁的內容是否屬實。並做以詳細記錄,凡出現發錯或記錄出現錯誤的,當月部長和庫管員/發貨責任人將全部取消月獎金的考覈資格;累計發生兩次將取消部長的季度獎金考覈資格.

③:資料的出入庫必須是先走手續在進行出入庫,凡是賬務出現疏漏的情況,第一次給予庫管和部長每人5元/次的處罰,第二次給予每人10元/次的處罰。第三次將取消庫管員和部長的當月月考覈資格(當月);違規做帳虛假出入庫的將一次取消部長和庫管的月獎金考覈資格.

4、公司產品配件的管理:

注:

①建立出入賬目。

②分類存放、注意貨品安全。

③盤點管理。

工作標準及處罰:

①當天的出入庫,必須在當天完成。

②分類存放配件、避免貨品管理混亂;合理存放避免貨品出現損壞。

③按公司的規定,每月進行總盤點一次,配合公司財務的工作。

工作標準及處罰:

發現以上任何一條業務違紀,第一次給予庫管員和部長每次10元/人的經濟處罰。第二次給予20元/人的經濟處罰。第三次將取消庫管員及部長月度獎金考覈資格。

補:貨品的盤點工作標準及要求:

貨品的盤點工作,必須每天盤點1次,並配合公司財務的月底盤點工作,發現未執行,將同時取消庫管和部長月度獎金的考覈資格。

二、總庫的提貨工作。

1、根據物流庫的最低庫存量及臨時訂貨單的要求。事先與倉庫進行電話溝通(說明氣體等要求)

2、提貨人對運輸途中的貨品安全負責。

3、部長對貨物運輸等相關事宜做出規定。

工作要求標準及處罰:

a)未及時溝通造成貨物發貨延誤,或最低庫存量未達到公司要求的,屬於庫管員和部長責任,第一次給每人每次10元的經濟處罰。第二次給予每人每次20元的經濟處罰。第三次將給予取消月獎金的考覈資格。

b)貨物運輸發生損壞和丟失,按公司行政文件中的規定執行。年內發生類似事件3次者,將取消中層幹部的年獎金考覈資格。

三、訂貨單的領單工作。

1、每天領單2次,事先與財務溝通,財務當天審覈的單據必須領回本部(9:0013:00)

2、領單人在領單後15分鐘。交於部長和庫管進行貨物安排,避免延誤發貨。

3、對訂貨單,部長做親自的審覈把關,內容確定後,簽字發貨,如有問題及時於財務和市場部聯繫解決後方可發貨。

工作要求標準及處罰

注:1、嚴格遵守領單時間及交單時間,物流不能造成壓單現象,如發現第一次給予領單人10元/次的經濟處罰。第二次將給領單人和部長20元/次的經濟處罰。第三次將取消中層部長的月度獎金考覈資格(以上是指當月內查出違紀現象)

四、貨品的出庫工作。

1、根據訂貨單,開據出庫單(總清單)由部長和庫管員進行雙重覈對,保證無誤的出庫。

2、打包人對貨品的數量進行檢驗無誤後在出庫單簽字後開始打包(注意貨物是否破損或已打開的痕跡)

工作標準及處罰:

部長和庫管員對出庫清單應雙重審覈簽字確認,部長或庫管員任何1人不在時,應委託他人代行,否則發現違紀第一次給部長和庫管員每人10元/次的經濟處罰。第二次20元/次第三次取消月度獎金考覈資格(委託他人代行,也是原負責人承擔責任)如貨物出現丟失,貨少的現象以上2人承擔賠付比例的50%。

3、打包員違反規定,未檢查或未簽字,將接受每次10元/次的經濟處罰。部長接受同樣的處罰;第二次部長和當事員工接受20元/次的處罰;第三次取消當事人當月月獎金考覈資格。部門發生3次取消部長當月月考覈資格。(以上均指在當月中

檢查)發現貨少、貨丟及出庫貨損的現象,打包員和部長承擔賠付比例的50%。

五、貨品的打包工作。

1、驗證貨物的數量、品類、及質量、並簽字審覈。

2、科學的組裝外包裝箱、減少損壞、降低成本。

3、包裝帶鬆緊適度。

4、按照規定準確粘貼封箱單。

工作標準及處罰:

1、驗證貨品不按要求,將按照四條中的處罰執行。

2、人爲浪費包裝資源和打包帶過鬆過緊或未按要求粘貼封箱單,將給予當事人第一次10元、第二次20元經濟處罰第三次取消當月獎金考覈資格的處理。部門違紀,部長接受第一次10元、第二次20元、第三次取消本月獎金考覈資格的處理。

(以上指在本月中的檢查)

六、貨品的發貨工作。

1、按照公司的要求填寫發貨清單和計費重量。

2、做好發貨的記錄工作。

3、按照貨品價值填寫保險額度1000元(售價)以下的保500元(聲明價值);額度2000元(售價)以下的保1000元(聲明價值);額度3000元(售價)以下的保1500,聲明價值;3000-5000元之間,聲明價值,2000元5000元以上請示上級領導處理。

4、貨物自接單之時起、50小時之內保證貨物發出(接單的時間必須精確到時)貨物因缺貨未能發出要當天上報主管領導。

5、貨物不足5單的,不允許發貨,遇調換貨特殊情況,由指示人簽字確認後,方可發出貨物。

6、廂貨運輸發貨,必須填寫,發貨人、接貨人、金額、到貨地址、司機和車主簽字聯繫方式、貨物的件數、貨量等信息,方可報銷。

7、認真填寫貨物發貨清單,字跡清晰準確、地址、聯繫方式、重量準確、及其他信息。

8、會員號碼對應填寫、附屬資料做詳細的記錄。

工作標準及處罰:

1、未按照公司規定,上交發貨清單一覽表的、未按公司要求填寫發貨重量的,第一次部長接受10元處罰;第二次20元處罰;第三次取消部長的當月考覈成績資格。

2、發貨記錄詳細、便於今後查詢。

3、未按公司要求聲明保險價值的將按第一條進行處理。

4、貨物違規發貨(低於5單的'規定)由本部部長承擔運費並給予第一次10元處罰;第二次取消月獎金資格的處罰。

5、延誤發貨時間、非缺貨或缺貨未上報的,第一次給予部長10元處罰;第二次20處罰;第三次取消月獎金資格的處罰。

6、廂貨發貨未按公司要求填寫的將不予報銷。

7、給物流公司填寫的發貨單據必須嚴格按照規定執行因填寫原因造成發貨失誤,責任由物流部負責,並給予部長每次50元的經濟處罰,並取消相關責任人的月獎金考覈資格;當月部門發生兩次類似情況部長除接受相應的處罰外將取消月獎金的考覈資格。發錯貨物的往返費用由相關的責任人進行承擔

七、貨品的接貨工作。

1、及時、準確的接貨。

2、根據市場部及採購人員信息接貨。

3、調換貨及日常來貨必須認真核實費用的歸屬和數量件數。

4、接貨認真檢查,破損或重量不符的不予接貨。當時向上級部門領導請示後,方予辦理。

5、接貨入庫必須辦理簽字手續。

工作標準及處罰:

1、沒有市場部和採購人員的核實確認,不予接貨。

2、未覈實數量、費用歸屬接貨產生的費用和損失由接貨人負責。出現第一次給予當事人和部長每次10元/人第二次給予當事人和部長每次20元/人。部門出現3次部長取消當月獎金考覈資格(以上指當月檢查)

3、貨品出現破損或重量不符不予接貨或及時上報。違反者給予損失自負的處理。

4、接貨辦理入庫手續,未辦出現任何問題由接貨人自行負責。

八、物流售後的電話接聽及傳真的接收工作。

1、電話傳真必須有詳細記錄,每週上報主管領導。

2、接聽電話注意禮貌,不能造成客戶投訴。

3、電話內容提及相關部門的工作第一時間上報主管領導。

4、客戶要求首任負責制,接聽人第一時間給與解決、回饋、並負責到底。

工作標準及處罰:

1、電話及傳真記錄,用制式的表格進行填寫,部長審覈簽字,並上交於主管領導,第一次未交於部長10元處罰,第二次未交給部長20元的處罰。當月第三次將給予取消月獎金考覈資格的處罰。

2、接聽電話不負責任或處理方式不當的造成客戶投訴第一次給予20元的處罰;第二次取消月獎金的考覈資格;部長接受同樣的處理(以上指當月的檢查)。

3、電話中提及工作未上報或未辦理客戶提出問題的按,按2條中的規定辦理。

總備註:

1、業務考覈和行政考覈綜合考覈:違犯原則性的失誤一次將取消月獎金的考覈資格;非原則性的失誤行政和業務考覈累計兩次失誤將直接取消月獎金考覈.

2、業務原則性的失誤主要有以下幾種:

接聽電話與代理商發生爭執或在市場上造成惡劣影響的.

物流部職責14

1、規範商品進出庫工作流程，嚴把貨物出人庫關

2、合理調配運輸車輛，保障貨品流轉的正常進行

3、加強對殘次貨品的管理，將每日發生的殘次貨品及時上報上級領導，請示解決方案

4、負責配送過程中的貨品安全

5、負責單據的接收、傳遞、登記、分類、保管

6、確保單據的保密性

7、負責所配送貨品相關單據的錄人、審覈、確認等，務必及時錄入crm，做到當日單據當日清理

8、錄人單據要求規範、準確，要根據所配送貨品的`預送貨量做好貨位調整

9、要根據所配送貨品的預送貨量做好貨位調整，配合客戶卸貨，並按規定擺放整齊

10、貨品送至倉庫時要求註明所運輸貨品的司機姓名、車牌號、電話、車型等信息。貨品送達客戶處，要求客戶填寫《客戶滿意度調查表》，該調查表將作爲物流配送主管的重要績效考覈項目

11、依據流程規定，負責對貨品進行驗收、組織裝卸、清點數量、覈對型號、記錄編號，並辦理一切人賬手續。

12、妥善管理殘次商品，並及時上報領導

13、協助倉庫主管負責庫存商品的盤點、碼放工作，發現問題及時上報處理

14、瞭解配送情況，提高配送車輛的配送效率

物流部職責15

1、 在財務經理的領導下，全面負責物流工作，確保物流工作的順暢運行。

2、 檢查物流調度合理性，控制物流運營成本。

3、 及時瞭解市場運價，運力行情及走向，制定物流中長期規劃，運費預算，成本降低目標，運營成本降低計劃，並實施總結。

4、 提供重大物流規劃及年度月度運作計劃方案與財務經理覈准後實施。

5、 每月提供物流成本分析報表上交財務經理及銷售經理。

6、 不斷尋找物流供應商，保障公司物流運力飽滿，創造合理的競爭機制以降低成本。

7、 審覈月度運輸費用，對數據準確性負責，並及時提交費用結算依據至財務。

8、 對物流供應商做月度評審。

9、 制定並更新物流ISO文件，促進HSE物流相關工作。

10、 檢查各報表制定情況，檢查數據更新情況（運輸費用明細表，運輸記錄表），檢查物流車輛調度合理性。

11、 處理產品發貨過程中出現的.臨時重大問題，並及時彙報至各相關部門領導。

12、 對工作做以考覈。

13、 做好領導交代的其他物流工作