銷售講演技巧
這樣可以使潛在客戶有一種身臨其境使用你產品或服務的感覺。用一些軼聞趣事和形象的語言爲你銷售演講添色。
聽衆是至關重要的能夠越準確地確定客戶的真正需求,新業務推介或銷售演講中。就越有可能做成生意。
然後給他提供“對症下藥”好處。首先,必須先弄清楚客戶的真正要求是什麼。要積極傾聽客戶的'呼聲,和他一起感受他追求需求得到滿足的過程中,曾經感受到一些情緒,如無奈、尷尬、猜疑和失望等,正是這些情緒促使他希望做出改變的然後,羅列你產品或服務都有哪些特點,以及這些特點能爲你客戶帶來什麼利益。確認了自己的諸多需求,並得到對症下藥的解決方案後,客戶應該有足夠的理由相信,所提供的產品或服務將滿足他需求。那樣你就更有機會贏得他青睞。
那就應該給他來一點產品或服務的總體介紹。這種介紹又被稱爲“電梯間演講”因爲它花的時間很短,如果客戶對自己的需求不是很清楚。不會長於你從25樓上電梯遇到一位潛在客戶,1樓大廳大家都出電梯這段時間。電梯間演講中最重要的一點是要把產品或服務的特點轉化爲客戶利益,讓他可以真切地感受到產品的優點。
假使有位潛在客戶知道你要賣給他房子可以看到海景,例如。有四個臥房,屋頂有天窗,還有三間車庫,那麼這些對他有什麼好處呢?最好是把這些好處置於某種情景中,比如,有了海景,全家人就有機會一邊吹着海風,一邊看海豚戲水;四個臥房意味着每個孩子,甚至連傭人都能有自己的房間;天窗意味着他房子可以更好地採光和通風;多一間車庫意味着他可以在那裏擺放工具臺,閒暇時,可以在那做做手工活。
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