銷售經理管理工作的忌語

　　前言：

今年4月中旬，筆者受集團總部領導的工作安排來到北京分公司出長差，第一次認識了集團產品專業公司北京分公司總經理Z。在這兩個多月來的工作中，筆者有幸參加了多次分公司業務會議和全體會議。在這多次會議中，筆者洞悉並總結了Z經理作爲一名銷售經理在日常管理工作中的用語禁忌，這些忌語往往在他的不知不覺中發生，但如果不去注意並加以修正的話，勢必會產生管理失控的局面。並且事實證明Z經理在今年6月中旬被總部調離北京，結束了他在北京8個月的分公司總經理生涯，這裏面固然有營銷業績下滑的原因，甚至還可以針對北京的非常時期而簡單歸咎於“都是非典惹的禍”，但筆者認爲他在分公司員工管理方面的失敗也是一個重要的原因。所以，筆者今天將Z經理一些比較“經典”的管理忌語提煉出來，給業內很多銷售經理提個醒，並與大家共勉。

　　1、我是××的人——團隊建設問題：

這是Z經理在很多或公開或私下的場合向大家發出的明示，其中的××指的是集團總部的高級領導G和J。意即讓大家都知道，他是總部高級領導一手招聘並栽培上來的，日常做事可以有足夠的後臺做保障。

但是他不知道他這種明目張膽的“拉幫結派”行爲極其容易招致大家的反感。總部並不止這兩位高層領導，這話一旦傳到其他高層領導耳朵裏，將會給自己的工作帶來很大的被動。事實證明，在他上面有幾個直接領導都對他的上述言論有所耳聞，並對他後來的.調離產生了深遠影響。

作爲一種營銷分支機構，由於“處江湖之遠”而相對孤單，所以大家每天都在提倡團隊協作精神以便“報團打天下”。古語有云：“正人先正己，修人先自修。”但如果銷售經理的幫派意圖非常明顯，那麼很難讓手下的業員工緊密地團結在一起。

　　2、大家給我一個面子——員工關係問題：

這是Z經理在業務會議上爲了爭取大家的擁護時常說的一句話。但筆者認爲公司正常的工作安排是日常管理的必要組成部分，並不是大家“給個面子”的問題。如果將任務分配硬性與“面子問題”掛鉤，那麼勢必將原本“公對公”的工作安排演變成“私對私”的個人關係上來。這時候如果大家關係好，都給你這個面子，則一切萬事大吉；但一旦私人關係僵局，別人不再給你這個面子，這時你再想把問題重新放回桌面將會比原來付出更多的代價。