銷售人員拜訪客戶要注意的地方
銷售人員在拜訪客戶時候應給予很高的重視,這樣纔會給客戶留下好的印象,跨出銷售的第一步,否則,將會加大以後的跟單難度。那麼如何做好銷售拜訪呢?銷售人員登門拜訪在銷售的過程中是很常見的交際方式,是聯絡與客戶的感情,和促進銷售的一種有效的方法。
拜訪客戶的最佳時間選擇
銷售人員拜訪客戶的時候,一定要選擇一個對方方便的時間,一般可在假日的下午或者平時晚飯後,要避免在吃飯和休息的時間登門拜訪,拜訪前,應儘可能的`事先通知,約定一個時間,以免撲空或打亂對方的日程安排。約定時間後,不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去,一定要設法通知客戶,並表示歉意。
拜訪客戶之禮貌敲門
銷售人員在到達客戶家門口的時候,應先輕輕敲門或按門鈴,當有人應聲允許進入或出來迎接時方可入內。敲門不宜太重或太急,一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入,即使門開着,也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。
拜訪客戶之進門規矩
銷售人員被客戶領進門後,如果隨身帶來的外套、雨具等物品應擱放到主人指定的地方,不可任意亂放。對室內的人,無論認識與否,都應主動打招呼。主人端上茶來,應從座位上欠身,雙手捧接,並表示感謝。
吸菸者應在主人敬菸或徵得主人同意後,方可吸菸。如果有女士或者小孩子的時候,最好不要吸菸。和主人交談時,應注意掌握時間。應儘快表明來意,不要東拉西扯,浪費時間。
離開時要主動告別,如果主人出門相送,銷售人員應請主人留步並道謝,熱情說聲"再見"。
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