銷售服務承諾書樣式
xx年四星垃圾桶在穩固本地傳統客戶的前提下,銷售重心開始慢慢移向省外市場,乃至國外。到目前爲止我們遇到了許多新的問題,如:客戶所在的地域不同所關心問題的發生改變、銷售模式的轉變迫使我們擴大誠信問題、產品是否能適應等等,以及將會碰到的問題。我們預料到這中間少不了艱難險阻,我們正在採取各項措施完善網絡銷售體系,讓外地顧客客戶買的放心,買的省心。
四星垃圾桶本着以客戶爲本,注重細節,強化服務的經營理念,對外地客戶承諾如下:
一、對全系列產品進行升級換代,來滿足不同地域的需求。
二、全新全意做好顧客的採購顧問,讓顧客買到物有所值的產品。
三、全心全意做好售後服務,讓顧客買到物超所值的產品。
四、爲外地客戶一次性免費提供3%~5%的易損配件。
五、對於產品質量問題的投訴,四星公司將在48小時內及時響應,並馬上着手處理,給客戶一個滿意的解決方案。
售前服務承諾書:
一、售前服務承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 產品出廠前均按照國家標準進行嚴格檢測合格後再裝箱發貨。
3、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件爲代價的基礎上確保產品質量,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
二、售中服務承諾:
1、採用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。
2、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。
3、爲了保證產品的.高可靠性和先進性,所有選材均選用國內或國際優質名牌產品,竭力按時按量爲您提供優質產品,並採用最優運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,爲用戶提供周到的技術支持。
5、按合同的規定爲您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:儘量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊② 安裝總圖③ 外購件說明書④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在48小時內可達到現場並開始維修。
4、 服務原則:我們對所銷售的設備3年免費維護,終生維修,長期提供備品備件,軟件免費升級。
a、研發實力雄厚:我們具備與中試所等省級單位合作開發新項目的能力。
b、質量管理規範:我們全面推行iso9001:xx質量管理體系。
c、服務及時周到:我們嚴格執行《銷售服務承諾》。
d、產品性能可靠:我們願於與業內各個廠家進行公平競爭。
5、在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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銷售成交心得
有了一些收穫以後,將其記錄在心得體會裏,讓自己銘記於心,這樣我們可以養成良好的總結方法。但是心得體會有什麼要求呢?以下是小編爲大家收集的銷售成交心得,歡迎大家分享。銷售成交心得1在進行銷售工作中,我深刻地認識到成交併非是一蹴而就的過程,而需要雙方真誠的交...
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實用的銷售辭職精選8篇
銷售辭職篇1尊敬的領導:您好!感謝公司多年來對我的'培養關心和照顧,從xx年8月份來到公司至今,我學到了很多東西,今後無論走向哪裏,從事什麼,這段經歷都是一筆寶貴的財富,我爲在該公司的這段工作經歷而自豪。現今,由於個人原因提出辭職,望領導批准。此致敬禮辭職人:xx20xx...
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實用的銷售策劃9篇[優秀]
銷售策劃篇1策劃說明隨着人民生活水平日益提高,人們更加註重飲食的營養和保健,餐飲文化越來越普及。中國成爲了世界上葡萄酒消費增長最快的市場。10年來,世界葡萄酒傳統消費國的消費量基本維持原有水平,唯獨中國市場異軍突起,葡萄酒銷量不斷攀升。這讓全球葡萄酒廠...
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銷售小組名稱和口號【實用】
在平時的學習、工作或生活中,大家都有令自己印象深刻的口號吧,口號是供口頭呼喊的有綱領性和鼓動作用的簡短句子。還苦於找不到好的口號?下面是小編爲大家收集的銷售小組名稱和口號,僅供參考,大家一起來看看吧。隊名:巨人隊口號:兄弟加油隊名:籃球人口號:籃球人加油看起...