銷售公司員工管理制度範本
一、銷售員崗位職責
1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。
2、熟練掌握業務知識。
3、積極進行銷售工作,按時完成銷售指標。
4、負責客戶的資料登記、聯繫、追蹤、看房,簽約直至售後服務等的一條龍服務。
5、如有疑問應及時向主管反映,並在工作記錄本做記錄,以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。
6、每日認真填寫客戶登記表,工作日報表,每週認真填寫週報表,每週一前上交週報表,每月的最後一週內遞交下月《工作計劃》。
7、在業餘的時間充分學習銷售理論和有關知識,接受公司的定期考覈。
8、隨時收集相應的信息,向公司提供有益的信息,以利於公司開拓新業務。
9、定期的去周邊項目進行市場調查並總結本項目與其他項目的優勢和劣勢,在會議上與其他銷售人員進行討論。
10、銷售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9:00之前交,過時不候,也不能補交。如出現該種情況由主管視情況給予相應的處罰。
11、填寫認購書時,除財務外,銷售員也要寫清購房總價款、單價。
12、當日值班的銷售員負責電話的`接聽。辦公區域不得沒有銷售員,三聲以內必須接電話。接電話一律應答爲“您好!XXXX”。要讓客戶聽清楚,然後爲客戶在最短的時間內介紹本項目並充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現場。
二、銷售員行爲準則
1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益,儘可能使客戶滿意的原則。
2、在業務交往中,不得泄露銷售部內部機密,不得與客戶進行私下交易牟取個人利益,如有此種情況發生公司將有權解聘該銷售人員並扣發其剩餘佣金與工資。給公司造成重大損失者,公司有權追究其法律責任。
3、一切按財務制度辦事,客戶交款應到公司辦理,個人不得收取客戶定金及房款。因業務需要用款時,需事先向經理請示。
4、在業務洽談過程中,應尊重同事,接聽電話和接待客戶時,儘量不把矛盾暴露給客戶,有問題及時、低聲詢問、協調。
5、在業務工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實,辦事認真,任何人不得從事第二職業或兼職工作。
7、不準在工作區聊天,不準在工作時間作與工作無關的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶,更不許給客戶看。
9、上班時間不許打私人電話,復機通話時間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時,確認與對方通話完畢後再掛電話。
-
[推薦]銷售策劃
銷售策劃篇11、策劃核心緊緊圍繞楚湘樓努力建設一個高文化品位與高檔次形象的商務酒樓,並且使之成爲邵陽一處著名的人文商務酒樓,策劃一系列相關的焦點事件,進行層層推進式的全方位新聞報道、促銷活動和廣告推廣。2、策劃目標(1)、近期:通過一系列強有力的宣傳推廣活...
-
【精品】銷售主管個人的述職報告2篇
在現在社會,接觸並使用報告的人越來越多,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編精心整理的銷售主管個人的述職報告,希望能夠幫助到大家。銷售主管個人的述職報告1尊敬的上級領導:中午好!我被任命xx公司銷售主管以有一...
-
銷售明年工作計劃
時光在流逝,從不停歇,很快就要開展新的工作了,做好計劃,讓自己成爲更有競爭力的人吧。計劃到底怎麼擬定才合適呢?下面是小編整理的銷售明年工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。銷售明年工作計劃1一、思想的完善如果說計劃是工作道路上的“地圖”,那麼思想,就是這條道...
-
【薦】實用的銷售辭職8篇
銷售辭職篇1尊敬的領導:您好!很遺憾我是向您來辭職的,今天我十分的難受,在手機店這裏其實我是轉變很大的,我非常希望能夠保持,這是手機店給我帶來的成長,很多時候那種進步是看不見的,在這裏總之我是感到非常的'開心,來辭職主要還是因爲我有了很大壓力,雖然我也知道沒有...