【熱】房地產銷售崗位職責

在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有助於提高內部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編爲大家收集的房地產銷售崗位職責，希望能夠幫助到大家。

房地產銷售崗位職責1

1.全面負責銷售管理案場的銷售工作；

2.負責銷售人員的培訓管理；

3.組織銷售人員有計劃的開展業務學習和培訓工作，不斷提高銷售人員的綜合業務素質和實戰能力；

4.定期組織銷售人員召開工作例會，及總結；

5.銷售過程中出現的問題及時解決；

6.銷售經理交代的其他事情；

房地產銷售崗位職責2

1、在銷售總監的領導下，進行市場開拓，完成階段性銷售目標;

2、完成個人銷售任務和回款任務;

3、維護好客戶關係，並定期學習、瞭解公司新產品及業務;

4、銷售日報、週報管理;

5、參與項目的看樓團及駐場工作;

6、其他上級臨時性安排的工作。

房地產銷售崗位職責3

崗位職責

1、接聽客戶來電諮詢

2、有效解答客戶疑問引並導客戶到訪，協助成交

3、維護客戶關係

任職要求:

1、有互聯網公司銷售經驗者優先

2、工作嚴謹，工作有計劃性，有責任心

3、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神

房地產銷售崗位職責4

崗位職責：

1.負責銷售小組內拓展人員的具體拓展計劃編寫及執行；

2.保證組內組員的進取性，完成既定的拓展任務和目標。

任職資格：

1、形象氣質佳，有親和力；

2、至少兩年以上一手樓盤銷售經驗；有團隊管理經驗尤佳；

3、良好的職業道德及服務意識。

薪酬面議!

房地產銷售崗位職責5

1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章制度;

2、遵守作息時間,嚴禁遲到、早退、無故曠工,如若發現,按人事管理制度執行;

3、上班時間認認真真,不大聲喧譁 、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款;

4、上班時間配戴工牌着工裝;

5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度,做好銷售工作;

6、如有特殊情況需請假,按照公司要求寫請假申請,經公司領導批准後方可休息;

7、使用電話語言簡練、禮貌,不能長時間佔用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽;

8、做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作;

9、熟練掌握本樓盤情況,耐心講解、運用專業知識和技巧,力爭每一個客戶;

10、填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤。

房地產銷售崗位職責6

1、負責本部門工作計劃擬定，並組織落實;

2、負責與行政主管單位聯繫，及時瞭解相關政策、信息，建立良好協作關係;

3、負責銷售工作相關證件的辦理;

4、根據公司營銷戰略對銷售代理公司制定的項目策略進行調整修改，並監督實施;

5、負責公司各部門工作聯繫，負責與其它部門進行工作銜接;

6、組織對房地產市場進行定期不定期調研，進行供求分析、客戶分析、競爭對手分析、政策分析等工作;

7、負責組織實施客戶信息處理工作以及重大客戶危機處理工作，包括但不限於：客戶投訴處理、客戶諮詢處理、客戶建議處理;

8、負責組織、配合及監督按揭管理工作，並製作相關臺帳，包括但不限於：按揭諮詢、手續辦理、建立按揭檔案、配合完成抵押登記;

9、協調、配合銷售前準備工作，包括但不限於：售樓部的設計、施工及交付;樣板房的設計、施工及交付;看房通道的設計、施工及交付;銷售物料的準備;

10、負責廣告宣傳的策略和推進計劃擬訂，根據具體進展適時調整;

11、定期對本項目銷售情況進行彙總分析，找出與銷售計劃之間的差距並抽出解決辦法;

12、協助分公司經理完成分公司其它工作。

房地產銷售崗位職責7

協助銷售部經理全面鋪開工作以及負責銷售部的案場管理工作。

1、負責現場考勤和銷售人員的排班、值班工作；

2、負責監督、協調銷售人員之間的關係，並指導銷售員的銷售工作並糾正銷售人員在工作中出現的錯誤的工作；

3、負責處理銷售人員和客戶之間出現的糾紛；

4、對部門的市調結果進行彙總分析，及時提出合理有效的營銷策略；按照公司批准的整體促銷計劃和方案，協助銷售部經理組織和努力完成項目的銷售工作；

5、協助督促完成部門各項業務（如合同抵押和備案、合同公證、款項催款、按揭進程、"三證"的辦理等）；

6、協助銷售部經理協調和處理客戶和業主的各類投訴及反饋的有關信息，行政管理的緊密聯繫，確保已簽約合同迅速及時完成法人簽字並返回現場。

8、與交易中心經辦人員友好合作，熟練操作交易登記有關流程，如期完成已籤合同的登記手續。

9、配合專案祕書，銷售代表，及時通知客戶取回已交易合同文本及其他相關文件，並進行簽收登記。

10、與銀行、公證處等機構人員友好合作，準確及時地辦理客戶貸款等相關事宜。

11、與出納（專案祕書）合作，編制項目階段收益預算，供部門計劃、決策使用。

房地產銷售崗位職責8

銷售部

銷售部由銷售部經理負責，在營銷總監領導下開展工作。

崗位設置：銷售部經理一名、項目銷售主管三名、客服專員三名、銷售祕書三名、置業顧問數名。

1、銷售部職能

（1）負責項目日常銷售過程管理；

（2）負責項目銷售收入管理；

（3）負責項目銷售資源控制與管理；

（4）負責對外銷售項目委託與管理；

（5）負責銷售合同管理；

（6）負責銷售費用管理；

（7）負責按揭、辦理房產證事務管理；

（8）負責售後服務協調；

（9）參與項目調研、策劃。

2、銷售部各崗位職責

客服專員

直接上級：銷售部經理

本職工作：銷售合同管理、按揭辦理、房產證辦理

崗位職責：

（1）負責複覈置業顧問草簽的商品房銷售合同，按程序報批，在總裁辦公室辦理用印手續。同時按合同管理規定發放並完成存檔，對所籤合同及空白合同進行日常管理；

（2）負責協同客戶辦理個人住房貸款手續，提供購房按揭服務；

（3）負責爲客戶辦理房產證；

（4）負責銷售樣本合同的制訂，按程序報批；

（5）負責到房管局領取格式合同，並填制標準銷售合同，按程序上報、登記、領用；

（6）負責樣本合同、標準合同的保管、發放、登記、編號，按程序報批；

（7）負責複覈銷售合同；

（8）協助完成房屋測量；

（9）完成領導交辦的其他工作。

銷售祕書

直接上級：銷售部經理

本職工作：銷售資料的收集與管理

崗位職責：

（1）負責管理客戶資料；

（2）負責銷售及信息資料的統計；

（3）負責上報銷售報表，負責銷售資源的日常控制與管理，確保集團資源、信息安全；

（4）負責上級指令和交付工作的傳達；

銷售部經理

直接上級：營銷總監

直接下級：銷售主管、客服專員、銷售祕書

本職工作：銷售日常管理

崗位職責：

（1）負責擬訂銷售策略和價格策略，按程序報批；

（2）負責校覈銷售策略和價格策略的實施效果報告，按程序報批；

（3）負責銷售委託合同的擬訂，按程序報批；

（4）負責銷售、銷控計劃的校覈，按程序報批；

（5）負責銷售合同樣本的擬訂，按程序報批；

（6）負責監督銷售合同的校覈並監督執行；

（7）負責制訂銷售人員培訓計劃並組織實施；

（8）負責策劃部規範化建設；

（9）參與項目調研和策劃；

（10）完成領導交辦的其他工作。

項目銷售主管

直接上級：銷售部經理

直接下級：置業顧問

本職工作：單項項目銷售管理

崗位職責：

（1）負責銷售案場日常管理；

（2）負責制訂項目階段性價格、銷售計劃、銷售方案，按程序報批並負責執行；

（3）負責初審銷售合同；

（4）負責考覈置業顧問工作業績，初審其銷售業績，按程序報批；

（5）負責外委銷售單位的協調和管理；

（6）負責銷售策略和價格策略實施效果報告的擬訂；

（7）負責對置業顧問培訓計劃的實施；

（8）負責初審銷售祕書制訂的銷售日報表；

（9）負責收集市場信息反饋，每週彙總分析形成市場反饋信息週報，按程序提交上級；

（10）負責客戶關係的維護和延展；

（11）負責制訂置業顧問銷售管理規定，按程序報批；

（12）負責初審在銷項目客戶提出的要求，按程序報批；

（13）參與房屋驗收和交接工作；

（14）完成領導交辦的其他工作。

房地產銷售崗位職責9

崗位職責：

1、負責對公司開發項目的銷控管理；

2、負責銷售軟件實施和管理；

3、負責在售項目的銷售業務、流程、報表指導和管理；

4、負責客戶特殊情景紀錄、報批、處理意見回覆等相關管理工作；

5、負責銷售臺帳建立及管理；

6、負責代理公司銷售佣金計算及審覈；

7、協助物業公司做好交房工作；

8、負責銷售案場的管理，包括對代理公司現場人員的監督管理及培訓監督；

9、負責來電量、來訪量及認知途徑的統計管理，爲策劃部調整媒體投放策略供給基礎數據；

10、負責產權證辦理申請及管理。

任職要求：

親和力強、認真細緻，具備較強的學習、溝通本事。

具備帶領團隊本事，有良好的突發事件處理本事

房地產銷售崗位職責10

1、貫徹執行公司的經營策略、方針及各項管理制度，制定部門各種管理規章制度，處理部門日常管理事務。

2、制定銷售策劃方案；銷售策劃方案的`具體實施與監控；銷售工作的組織和安排；對銷售效果進行分析，調整相應的銷售策略；對所調整的策略進行重新講解和培訓

3、根據項目運作的情況，可將銷售隊伍分成若干小組；如現場接待組、外展接待組等，落實各小組的項目工作計劃及各項工作任務。

4、制定銷售培訓計劃，提高銷售人員的整體素質。

5、對所負責項目人員行使管理、監督及調動權，承擔對其工作的指導、培訓、考覈等任務。

6、制定各級人員待遇、晉升及獎勵辦法，以鼓勵部門人員努力達成其銷售目標，依照員工考覈獎懲辦法，公平、合理地處理、考覈所屬人員的獎懲、升降等事宜。

7、處理項目突發事件及重大糾紛。

8、合理調配部門的人力資源，運用有效的領導方法，激勵部門員工的士氣，充分發揮員工的工作能力及積極性，從而提高工作效率。

9、加強各部門之間的溝通協調與合作。

10、重要客戶的業務洽談工作。

房地產銷售崗位職責11

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，務必讓客戶對服務表示滿意；

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識，爲客戶提供滿意的諮詢；

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；

5、挖掘潛在的客戶；

6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究；

7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

8、每天記錄電話諮詢及客戶接待情況；

9、協助解決客戶售後服務工作。

房地產銷售崗位職責12

1、熟練掌握房地產基礎知識及房地產銷售技巧，詳細熟練的回答客戶問題，做好客戶的置業顧問。

2、詳細掌握項目銷售信息，爲客戶提供準確信息。

3、具備高尚的職業道德，以誠待人，不能誇大其談，與客戶建立良好關係，爲企業和樓盤樹立良好形象。

4、負責公司開發項目銷售執行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。?

5、負責填寫審覈認購書、購房合同並及時將合同上交銷售主管及銷售部長審覈，銷售總監簽字後執行。

6、負責反饋一線銷售信息，指導策劃推廣工作。

7、負責發現項目存在的各項問題並及時反饋上報。

8、負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作。

9、協助辦理客戶按揭貸款工作，負責違約客戶款項催繳。

10、協助公司辦理交房、辦證、發證等工作。

房地產銷售崗位職責13

1、協助部門經理制定各階段營銷策略，按公司政策組織和執行銷售工作，完成公司各階段銷售任務；

2、組織市場調研，提交總結報告；配合制定銷講和答客問，指導銷售人員工作；

3、協調各部門關係，確保案場的後臺支持，營造良好銷售氛圍；

4、對銷售人員的日常工作進行監督；協調案場銷售人員之間關係及客戶投訴、糾紛等突發事件；

5、督促銷售人員對銷售數據及資料進行有效歸檔，對各階段銷售數據進行統計製作報表呈報上級部門；

6、協助督促客服工作(如銷控、認購、合同抵押和備案、催款、按揭進程、“三證”的辦理等)；

7、收集、反饋銷售員及客戶的意見，提出改進建議；

8、參與策劃工作，完成部門經理下達的其他任務。

房地產銷售崗位職責14

1、在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。

2、根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。

3、定期組織彙報銷售情況，編制銷售報表，定期報送經理。

4、主持週會和每日例會。

5、每日確認各業務員當日業績。

6、根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案(策略)，並負責具體銷售方案實施。

7、銷售現場日常管理工作。

8、根據公司規定，定期對業務員進行考覈。

9、參與並制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

10、組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。

11、做好項目解釋，現場業主投訴等工作。

12、負責對銷售代表的日常管理。

13、負責培訓及市場調研，收集房地產信息並進行分析、評估，提交市場調查報告。

14、協助本組銷售

房地產銷售崗位職責15

一、銷售經理

（一）工作標準

在房地產銷售的成長曆程中，銷售經理是一個非常關鍵的重要關卡，是否能在此行業出人頭地和是否能成爲一名優秀的銷售經理有着緊密的聯繫。現將優秀銷售經理標準及崗位要求公佈如下，各銷售經理可對照此標準進行自我檢討不斷進步。

自律面

總評：一個優秀的銷售經理首先應具備高度的責任心與敬業精神，並有較強的意志控制力，視案場綜合表現爲自己事業成就感的一部分，爲自己生命的一部分，具體可劃分爲：

1、以身作則：

只有自己首先做的最好，纔有資格去領導別人，所以在各項規章制度的遵守執行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。

2、持之以恆：

很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優秀銷售經理若想做到這一點，就必須在剛擔當此崗位時，一開始就高標準要求自己，使很多方面養成一種習慣，成習慣後，自然也就持之以恆了。

3、保持精力：

要做一個優秀的銷售經理，對體力的要求很高，因爲付出往往比一般的置業顧問要高很多，即使晚上工作再晚，本着以身作則的原則，第二天仍需準時上班，常常沒有休息日，但在上班時間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺，打哈欠等會給下屬極不好的印象，也影響自身形象。

管理面

總評：從一名置業顧問向銷售經理過渡最大的區別點就在於從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協調轉化。因此，管理能力的培養則成爲銷售經理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴，與置業顧問保持一定的距離，又能成爲置業顧問的朋友，談心聊天。

1、嚴格執行公司及案場的各項規章制度：

考勤、案場紀律、案場規章等。掌握的核心是“不是爲公司管好，而是自己要管好”。

2、現場清潔管理：

現場的清潔一方面是使自己每天的工作環境良好，更重要的也是客戶進門第一眼產生對樓盤的印象，因此清潔衛生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有置業顧問養成各種良好的衛生清潔習慣，客戶走後桌椅歸位，檯面清潔，早晨的清

3、現場設施管理：

在設施設備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。

4、讓置業顧問保持良好的習慣：

有的時候銷售經理擔當的便是置業顧問的家長、父母，對置業顧問的一言一行都有好的要求，進行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛生習慣，日記的習慣，有難必問的習慣，好學的習慣等等，這些良好習慣的養成靠的是銷售經理第一以身作則，第二時刻督促。

5、時刻保持高度的觸覺：

優秀的銷售經理身在案場能頭腦清醒，比別人更多一隻耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時覺察，及時解決，銷售經理必須具有這方面的敏銳力。

6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的置業顧問更加嚴格管理，有錯誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。

7、獎罰分明：

管理最怕的就是平平淡淡，幹多幹少一個樣，今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明，有的銷售經理一年管理下來，即無一個表揚，也無一點處罰，這樣對於很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下，大膽獎罰很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。

8、置業顧問心態及積極性的調節：

每個人都有弱點，人無完人，置業顧問更是如此，因此優秀的銷售經理能夠在最適當的時機時常與置業顧問溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結，調整好心態，讓置業顧問時刻保持高度的工作積極性。

9、對突發事件的處理具備獨立的協調、解決能力。

業務面：

總評：管理最終是爲銷售服務，銷售經理最終的能力大小是表現在業務的帶動上，最終順利完成指標。

1、充分利用各種業務報表：

實際上日報表、週報表、周分析表等都有極有價值的作用。善於利用報表、分析形勢，對下階段銷售工作的計劃制訂有着重要的作用，但有的人不注重這些報表的功能，使報表成爲形式化而已。

2、珍惜客源、珍惜時間：

不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個置業顧問珍惜，珍惜每一個電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點，銷售經理必須對每一個置業顧問的客戶有充分的瞭解，用你的珍惜意識去感召每一個置業顧問，並給他們一種壓力，及時督促置業顧問完成每一個追蹤電話和每一個現場談判。而且業務日記、業務會議、業務討論、業務彙總等手段方式的運用，要從形式轉化成實用與實戰。

3、銷售控制：

一個項目開案前，對銷售策略的訂製，樓盤推進順序及開盤後的價格調整策略等都有講究。總而言之，好的銷售經理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。

4、制定銷售計劃、指標：

項目銷售過程中，銷售經理要針對項目的運作情況及開發商規定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標，也可適時組織促銷活動，推動銷售工作的順利開展。

5、發現瓶頸，解決困難：

一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自於市場，有的來自於產品，有的來自於自身，也可能兼而有之。因此，銷售經理要有敏銳的洞察力發現問題的核心，找出解決困難的方法，或調整廣告方向，或調整價格策略，或解決業務說詞，或提高置業顧問的積極性等，至於方式、方法就看各位的創造性了。

6、業務培訓：

優秀的銷售經理明白一個道理，只有讓大家的業績普遍提高，才能使個案業績廣泛提高。充分利用案場週會，平時提高大家的業務水準也至關重要。

7、銷售總結：

銷售經理應分階段性對案場情況作分析總結，並結合案場實際情況對近期置業顧問及銷售主管的工作進行評價。

8、廣告企劃：

銷售經理也應具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，並提出修正意見。

綜上所述，一個優秀銷售經理的三方面要求完整呈現。確實，要在各方面都十分優秀很難，但這不是每個人奮發的目標嗎？一旦你踏上這個臺階，你會發現你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。

（二）工作職責

1、執行及遵守公司及案場的規章制度

2、負責案場考勤監督及起表率作用

3、對案場出現的問題不包庇、不隱瞞並及時解決彙報

4、幫助置業顧問養成良好的生活和工作習慣

5、安排日常工作執日表、輪排表

6、熟悉和精通銷售流程及操作

7、案場環境衛生的管理

8、按時完成每週的周計劃、月計劃

9、每月及時下達本月度業績指標並負責案場業績指標的完成

10、負責控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作

11、過期大定及未籤客戶情況分析

12、負責各項業務推廣活動（制定及起草各種信函內容及寄發）

13、各種大、小業務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作晨會、例會、業務部例會、經典案例討論會除業務週會以外的所有與業務有關的會議

14、負責售後服務工作，如：短信祝福、追蹤等

15、負責樓盤開盤前底價表的製作，在銷售經理提出調價申請得到批准後，製作完成價目表並監督執行新的價目表（調價申請上必須有此價目的大概執行日期）

16、與各部門和案場置業顧問進行溝通，要多和置業顧問談心，幫其確定目標

17、對銷售情況有針對性措施、計劃並能解決銷售瓶頸

18、安排置業顧問進行市調

19、對案場的業績銷售，資金回籠狀況瞭如指掌20、提高下屬的專業能力，專業知識，銷售過程中的疑難雜症能妥善解決

21、確認各種房展會、展覽會的位置

22、各類發包物品質量的驗收

23、發包製作進度的控制

24、負責提供給置業顧問最新的房產信息，並針對其對置業顧問進行相應的培訓與講解

25、在業務及合同中遇到爭議，負責和開發商協調