銷售部班組建設彙報範文

尊敬的各位領導：

大家下午好！

首先我代表**分公司銷售部歡迎各位領導光臨指導工作，我是**分公司銷售部主任，下面由我向各位領導彙報一下我們班組建設的開展情況，不妥之處請批評指正。請各位領導這邊請（引向辦公室），（進入辦公室所有職工着工裝，起立，鼓掌歡迎。）這是我們第二銷售部成員工作、學習的場所，銷售部現有職工14人，男職工人，女職工人，平均年齡*歲，黨員3名（指向展板上的黨員照片），我們服務的區域是*******，主要供應的物資有各工程項目所需的鋼材、管材等，目前市場佔有率達到了98%，近三年平均銷售額在5000萬以上。

自公司開展星級班組創建活動以來，結合我們班組的實際情況，在創建活動過程中，我們以爭創服務佳績、建設星級班組爲目標，建立健全了各項管理制度，完善了各種基礎資料，保證了班組建設的制度化、規範化。班組學習制度，年初制定總體學習計劃、月初制定月度學習計劃，加強了班組員工的理論知識和業務技能的學習，牢固樹立了“終身學習”的理念，這些是我們班組的學習筆記。這些是我們建立的制度、這些是基礎資料。（用手指向展板的員工風采）這是我們班組學習、培訓的場景，這是班組活動的場景。這是我們班組的讀書角（指向資料櫃）。

我們還注意用班組文化團結員工凝聚人心。（介紹班組服務理念）這是我們班組服務理念：服務求實效、服務求突破、服務求創新、服務求真誠。

（介紹班組服務目標）這是我們班組服務目標：目標市場服務滿意率達到100%。

（介紹班組服務承諾）這是我們班組服務承諾：熱情服務用戶、真誠溝通用戶、激情感染用戶、溫情回饋用戶。

這些都是我們班組全員參與、共同提煉的智慧結晶。這些文化的氛圍感染了到班組的每一名成員，使班組充滿生機活力，充滿凝聚力，使大家攜手並進，共同促進班組的`和諧建設和發展。

我們班組把服務質量作爲第一競爭力，把用心服務作爲完成部門經營指標的首要工作，以“五服務”爲工作目標，把一切工作的出發點都圍繞在“創文明服務班組、建和諧進取團隊”的思路上來。對服務的各區域市場進行走訪，把服務措施、人員分工情況和聯繫方式告知甲方，聽取甲方對我們服務的意見及要求，（指引到用戶回訪記錄）這是我們的用戶回訪記錄和用戶滿意度測評。

以上是我們開展班組建設的簡要彙報，當然與公司星級班組建設要求相比，還有很多差距與不足，懇請各位領導對我們多提寶貴意見，以便我們在今後的工作中加以改進和提高。