成功創業者和投資家眼中最重要的創業元素有哪些

網友：從如家、攜程創始人，轉到風險投資人，這種轉業歷程與VC中其他行業，如金融、財務、諮詢轉過來的投資人，在投資理念與項目、人的評估方面有什麼不一樣？

沈南鵬：我自己公司是一個什麼樣的樣子，我自己也做過創業，我相信各位也是創業人，但是很多頭疼的事，很多問題要解決，每天可能都會碰到很多的挑戰。我感覺以前做過創業，至少對這些問題有一個更深的理解，當然我們碰到很多企業家和投資者做的東西可能有很多不一樣，其實初創期企業的特徵是相似的。我們行業裏面確實有來自投資銀行和做諮詢和大企業的有經驗的人加盟，但是我感覺很重要的一部分就是在從事風險投資行業裏面應該有一些來自於創業者這樣的團隊。甚至我感覺包括成功與不成功的創業都可以。爲什麼呢？因爲哪怕是不成功的創業，我個人認爲你也可以從創業當中學到很多的東西，大家應該把創業看成一個很重要的財富的積累，這個財富是指經驗。我反正自己做完攜程兩次創業，作爲一個兩家公司能夠成功上市，當然從回報角度來講，是投資者也好和創始人來講也是不錯的，我認爲學到了很多東西，相比2005年那個時候我離開兩家公司的時候跟1999年我離開投資銀行去創業的時候，我發現我對企業，尤其是中小型企業的一些運營的規則，和發展原理我想有了一個比較更深的理解。所以我感覺這個是作爲風險投資行業裏面必須有的一股力量。

我們在美國發現，在硅谷很多的風險投資家他們本身來自於創業，而且他的創業確實也給他帶來了很好的對行業的判斷，對創業者的判斷，這個是我感覺我們中國也可以越來越多的發現。

網友：如果您重新創業的話您會選擇什麼樣的行業？

沈南鵬：這個問題很難回答，我最近在跟很多朋友說，說你作爲投資，你投的話還是投給第一次創業，或者第二次創業，千萬不要投給第三次創業，如果我今天去創業可能沒有人去投資我。我的感覺是你要有一個比較敏銳的目光，你還是要靜下心來想很多的問題。我最近三年作爲投資者的角度看問題看的很多，也看到很多行業，感覺有很多的機會。但是我可能說不會作爲創業者這樣，在很早期就去做一些這麼深的市場和了解，我們往往看到的是企業已經有了一些商業模型和一些想法可能來找我們聊的比較多，但是我自己來講，感覺在中國，因爲我們是一個消費大國，從大的行業來講，應該選擇跟消費有關的。因爲消費的升級一直是我們經濟發展當中很重要的一個話題，我想這一次金融海嘯對中國的影響比較小，其中一個重要原則是我們有國立市場，我們有消費的支持。所以這是一個我們經濟生活當中特別有生命力的一塊。

另外你應該選你自己比較熟悉的行業，我還是一直認爲，這可能是最直接的切入方法。可能你以前是做媒體和廣告的，可能你做一個跟媒體廣告有關的企業，成功率可能來的更高一些，應該也在這個行業裏面你應該有更多的感受，如果你做互聯網的話，你在那個行業裏面有一些創業機會，你的成功率會更高。我想行業都有很多的挑戰，其實成功是更容易給那些做好準備的人，我想這方面，以前的準備還是會對一個創業者帶來一個比較好的更高的成功概率。

網友：您投資的'時候更看重團隊還是項目？對中國的健康項目怎麼看？比如說像健康管理類？

沈南鵬：其實我們在紅杉內部，我們一直對項目這個詞不是感覺是一個特別好的描述，我們投資不是投資一個項目，是投資一個企業。我們投的是一個公司，我們希望它長期成長，最後變成一個百年老店。我感覺判斷商業模型也很重要，我們要看市場到底規模有多大，商業模型的獨特性有多少。我剛纔講到了創業很重要的就是產品有沒有差異化，這個就是所謂商業模型的問題。但是確實作爲初創期企業，恐怕還是在於人。因爲行業在改變，市場在改變，你可能有一個好的想法，在操作當中發現有這樣和那樣沒有想到的問題，哪怕你一開始做了很多市場調研，你總在這個實際生活當中發現，可能跟你想象有一些偏差，這當中就在於團隊了，如果團隊能力很強他會不斷的調整自己的策略。我們看到很多成功的企業，他的很多的模型跟第一天的模型還是有很大的變化，包括騰訊，他們還是在不斷的發展這個商業模型。

這個很重要的就是你的團隊有這個能力，根據市場的變化，根據你得到客戶的需求來不斷的提升你的產品的能力。所以在早期企業，在動盪的市場環境當中，我相信團隊的執行力應該在整個因素當中是最重要的。

網友：在次貸危機當中，您是如何看待國際商業連鎖這個問題？

沈南鵬：商業連鎖是我們消費經濟當中的一個非常重要的一部分，連鎖業可以覆蓋很多從餐飲到酒店、教育等等，這個其實是我個人感覺在整個金融危機以後，受影響相對來講還是比較小的一個行業。當然挑戰肯定在，因爲畢竟我們國家經濟增長也會受到外匯因素的影響，同樣消費也會受到影響只是度要小一點。這個當中我相信還是一個所謂的行業或者產品的核心競爭力。十年前和十五年前所謂做連鎖商業比較多，但是最近我看到各個行業都有不同所謂的連鎖模型。其實大家看進入壁壘並不一定很高，你做連鎖我也可以做。關鍵在消費用戶體驗上，還是講剛纔如家的例子，其實經濟型酒店做的人也很多，爲什麼如家成爲一支獨秀，他在經濟危機下還是有一個不錯的業績，很重要是一個用戶體驗。用戶體驗這一句話說起來很簡單，做起來很難。在酒店這個行業裏面，你每天會碰到酒店裏面不同的服務員，有很多人跟酒店打交道，你看到他表現出來是不是一致性的，這就是一個非常好的例子。

比如說我們投資的麥考林這個項目，除了產品本身以外，女裝品牌以外，其中最重要是用戶體驗，你們給客戶一個最好的體驗。這個當中就有很多企業他做大，其實最大的利益上還是表現在微處，表現在很細節性的一些執行上面。最終來講這些品牌的成功還在於它能夠比較持續性的，多年裏面一直能夠提供一個最好的體驗，就像我們看星巴克，雖然受到了一定影響，爲什麼最後他能夠比別人大很多，就是用戶體驗。用戶體驗你要做一個考察很簡單，你就跑去星巴克的咖啡廳，包括跟另外一家咖啡廳自己體驗一下，你自己在裏面待一個十分鐘，經過一個購買的過程，原來發現不一樣。這樣一種不同的用戶體驗就構成了忠誠度和品牌的認知度不一樣。不管是有這樣和那樣的經濟的週期，都會成長起來，成爲一個非常成功的企業，謝謝。