有關服務行業演講稿彙編七篇

演講稿是在一定的場合，面對一定的聽衆，演講人圍繞着主題講話的文稿。在不斷進步的時代，能夠利用到演講稿的場合越來越多，那麼你有了解過演講稿嗎？下面是小編幫大家整理的服務行業演講稿7篇，希望能夠幫助到大家。

服務行業演講稿 篇1

“歲月不居，天道酬勤”，十年的風雨歷程，我公司所處的內外環境、服務對象、經營方式、管理體制等發生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業價值形態，轉變爲服務國家、社會、企業和員工的多元而平衡的企業價值觀念。從以單一的xxxx防僞稅控系統的推廣與技術協作服務，逐漸形成了以防僞稅控系統爲主，以相關的計算機軟件爲輔的發展格局，並從事稅收電子申報、企業管理現代化、財務電算化等領域的計算機軟件及相關電子設備的研製、開發以及計算機網絡系統的集成、技術諮詢與服務等。面對複雜多變的內外環境和全球的金融危機，我公司依然健康發展，並取得很多可喜可賀的巨大成就。

今天的輝煌無疑於我們昨天的艱苦努力，而“優質的服務”正是我們成長的命脈。

如果說企業是一棵大樹，那麼優質的服務便是養料與水份，供給着大樹的成長;

如果說企業是一位俠客，那麼優質服務便是俠客手中鋒利寶劍，縱橫江湖，所向披靡。

大家都知道，顧客是企業生命之泉，企業必須提供高質量的服務來滿足現有的、新的內部顧客和外部顧客的要求和願望。“顧客是企業的生命之泉”，失去顧客的企業，是無法生存下去的。只有用良好的服務才能獲得顧客，才能爲企業，產品，經營贏得聲譽。

企業的天職是提供良好的產品與服務。按照以往標準，製造業提供產品，服務業提供服務。但是，當今世界發展的一個明顯趨勢是製造業與服務業的混合。這種混合首先表現在企業既提供產品也提供服務。從1994年起，《財富》雜誌不再繼續分別評選工業企業與服務企業，而是混合在一起評選。

但不管怎樣，服務意識是企業生存的一個關鍵，除非你想放棄顧客，否則不要放棄服務。服務是一種神聖而充滿魔力的東西，質量與服務是一個企業的生命所繫，將質量與服務融入產品，就獲得蓬勃旺盛的生機和無限廣闊的市場，就能贏得全世界顧客的青睞。

服務是一種美麗高尚的東西。服務體現的是企業和顧客之間的平等。體現的是一種雙贏式的平等協作關係。服務的熱忱來自於從理性上對顧客的尊重。因爲，企業的生存和發展都源於交換。是顧客用他們的錢換取企業的產品和服務，服務是個完整的過程。企業的天職是提供良好的產品與服務，而服務不僅是產品銷售的過程，還是把用戶的意見反饋回企業的過程。顧客的需要就是企業的服務內容，產品必須有市場，同時，還要及時根據市場的新需求來改善產品，提高質量或開發新產品。顧客的需求往往是企業不斷開拓、更新的堅強力量。

因此，不要把服務僅僅簡單地定位於產品的售後服務。要想贏得顧客，服務無處不在。應該潛心關注顧客的心理，根據顧客的心理變化來設計和改進自己的產品，提供自己的服務。企業爲顧客的服務應該是沒有止境的，應該是無所不在的。

“意識決定心態，意識引導行爲。只有充分認識到服務的價值和內涵，具備良好的服務意識和心態，才能談得上高品質的服務行爲”。優質服務離不開服務者發自內心的主動意識，對服務者而言，“要我服務”是很容易做到的，但“我要服務”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態度，前者被動，後者主動;前者讓服務缺少動力和熱情，後者讓服務充滿生機和激情;前者沒有自發的服務精神，只是做自己職責範圍內的事情，服務者自己限制了自身的發展空間，而後者變被動服務爲主動服務，用主動服務帶來優質服務，使客戶得到滿意，從而樹立了美好的企業形象，後者自身便擁有一種團體精神、一種集體意識，認爲作爲集體中的一員，便代表了集體的形象，自身有義務來塑造更好的企業形象。我們要學習這種主動服務的精神，學習國內外那些著名企業的服務精神，用我們的真誠、熱情感染前來的“客戶”，贏得“客戶”的支持與信賴，這樣才體現了工作的“人性化”。當服務成爲了一種文化，一種習慣，我們將會收穫到最有價值的東西，那就是更多的“客戶”對我們工作的肯定與支持，對這個行業的滿意與信賴。

“端正工作態度，不僅是職業道德的基本要求，也是成就個人理想的基本要求。優質的服務首先需要正確的服務態度，它反映的是服務的內涵，是服務的素質，同時也是服務的技術”。服務是一門深奧的學問，它需要我們用心與服務對象溝通，用實際行動來獲取服務對象的認可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力，我們要端正工作態度，增強服務意識，以“客戶”利益爲根本利益，設身處地爲“客戶”着想，用我們真誠的服務去獲取更多“客戶”的支持與信賴。

“一滴水的力量是有限的，只有匯入大海中，才能獲得無窮的力量。”優質服務僅靠一個人的力量是遠遠不夠的，我們要在這個集體中塑造出這種服務精神，只有這樣，我們企業才能得到更好更快的發展。

在微利時代，90%的企業都是服務型的企業，多數員工從事的工作都包含着服務的因素，做好服務是企業生存的需要，做好服務是每一個員工的必備素質。你的服務意識有多少，就會得到多少回報。如果你一點都沒有，或是一點也不肯付出，而是工作散漫，以自我爲中心，甚至孤傲自大。任何一個企業都不會把這樣一個“毫無服務意識”的員工留在企業裏的。

無論你的資格有多老，無論你的學歷有多高，無論你的能力有多強，身爲一名企業的職員，必須時刻提醒自己，要有服務精神。沒有服務精神的員工必將被淘汰。

現代社會是一個信息時代、技術時代，更是一個服務時代。在商品質量日趨同化的今天，服務這一概念從幕後走到臺前，成爲商業大戲中的主角，整個社會已經從大生產時代過渡到了大服務時代。

現代的服務行業已不是單純意義上的服務業了，而是一個囊括了社會上90%的行業的一個整體，幾乎所有的企業都存在服務因素。不光是銀行、電信、房產、廣告、家電製造等等，很多政府機關例如稅務、民政等都包括在內的機構，都可以算是服務性行業。服務已經成爲企事業單位的生命線。

服務是市場競爭的需要，是生存的需要，更是發展的需要。服務的核心思想是以用戶爲宗旨，不斷爲用戶創造價值，並在這一過程中創造企業價值。服務的重要意義，在很大程度上比產品本身更加重要。將服務作爲提升企業核心競爭力的工作來抓，用心去服務，與客戶建立長期合作伙伴關係，才能達到持續進步的目的。

服務是貫穿於企業文化的一條重要紐帶，是企業文化的重要組成部分。“以客戶爲本”的觀念要深入到每位員工的思想中，通過提供優質服務實現客戶滿意是每一位員工的責任，無論是工作在業務一線與客戶直接接觸，還是工作在後臺支持部門，每一言、每一行都關係到服務水平，關係到客戶滿意。

大服務時代已經來臨，在經營理念上完成從生產時代到服務時代的轉變，才能在優勝劣汰的市場經濟條件下持續走下去。在激烈的市場競爭中，誰的服務做得好，誰就能擁有顧客，服務贏天下。

回首過去崢嶸歲月，我們苦過、累過、笑過;我們經風雨，歷坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路勝利的歡笑，載一路美好的希望;我們秉承“爲客戶提供優質的服務”的理念，以精益求精的態度生產我們的產品，以不斷創新的精神拓展我們的事業，終於以良好的品質和卓越的服務，贏得了社會的廣泛認可。但是，在工作中也存在着大量的問題，部分客戶對我們服務還是不滿意，產品質量不很完善等。我們必須自我反省，不能只看到功勞，而對工作中遇到的問題掉以輕心。問題出現了，我們就要認真去檢討，只有這樣，我們才能在以後的工作中取得進步。

大漠飛沙，中流擊水，浪遏飛舟!今天，我們正站在一個歷史的關鍵點上。我們國家的經濟已經持續三十年高速發展，政治穩定，社會保持着充分的活力，這是中國歷史所罕見的盛世。國家的崛起，已經爲我們提供了人生最好的舞臺。美好的畫卷，正待我們用青春的力量盡情地去書寫!我希望我們，把握機遇，再創輝煌，讓我們的人生在服務國家戰略，爲人民謀福祉的.過程中熠熠生輝!

服務行業演講稿 篇2

“愛崗敬業，創先爭優”這八個字對我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了。可怎樣做好這八個字，怎樣把這八個字切實地體現在我們的工作中，體現到我們的行動上呢？

七年前，當我走向餐廳服務員這個崗位時，認爲服務員乾的是簡單的體力勞動，端端盤子洗洗碗，擦擦桌子掃掃地，根本沒有技術可言。有了這種心態，有時就應付工作，時不時的出現差錯。記得有一次，我在爲就餐人員上菜時，由於業務不熟悉，沒有選擇好上菜的最佳時機和路線，不小心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上，客人十分生氣，我也非常尷尬。通過這件事，讓我徹底改變了對服務員的看法，認識到：細節是平凡的、是具體的、是零散的。細節很小，很容易被人們所忽視，但它的作用卻不可估量。有些細節會深深地印在我們的腦海中，使人終生難忘；有些細節會改變事物的發展方向，甚至使人的命運發生轉變。細節體現着素質；細節代表着形象；細節決定着成敗。

隨着工作崗位的變動我從餐飲服務員的崗位來到了職工活動中心工作，這裏是生產一線員工活動、健身、讀書、休閒、娛樂的場所，爲了把“保障生產，服務一線”的工作宗旨落實到具體行動中，在職工活動中心，每一名服務員都踐行着“我的工作我做主”的誓言，就拿我身邊的同事來說，她們不僅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她們特別善於觀察。平時，她們總是把一些瑣碎的事情記錄在本子上，當她們心愛的筆記本，攤開在我的面前時，我發現我的眼前不再是一個筆記本，那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血，晃動在我眼前的是她們在崗位上不停地穿梭的身影。這就是我們職工活動中心員工愛崗敬業的最真實寫照。

古人說得好：“泰山不拒細壤，故能成其高；江河不擇細流，故能成其深。”因此，我們必須始終保持積極向上的良好心態，牢固樹立愛崗敬業的思想意識，徹底改變被動工作、不求創新的不良習慣，真真正正的撲下身子，踏實工作，把大事做實，把小事做細，在細節上下功夫，從小處着手，往大處發展。細節是成功的關鍵，精細是制勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生。“爭當服務明星，爭創形象窗口”是花土溝社區職工活動中心服務班每一名員工共同的奮鬥目標，奉行“爲一線職工提供優質服務實現自身價值”是我們的服務理念。

這些年來，雖然我的工作崗位發生了變動，但我腳踏實地，在工作中體驗人生的價值的理念卻始終沒有改變。“工作是美麗的，工作是快樂的，工作是幸福的”，從第一聲“歡迎光臨”到“歡迎下次光臨”，從打開水閥到給顧客沏上第一杯溫馨的清茶，從簡單的拭去灰塵到緊張的晚會排練，普通平凡的崗位絕不失崇高和偉大的內涵。重複而繁瑣的工作中，我也會遇到挫折和失敗，經歷迷惘和失落，一位長者語重心長地告訴我：“是你自己把自己定位在純粹服務員的崗位上，而且你並沒有做的和其他人有什麼不一樣啊……。”一語驚醒夢中人，是啊，是我停滯了前行的腳步，是我，汲取了企業輸送給我的養料，卻沒有成爲企業這棵大樹上最豐碩的果實！有句話是這樣說的：“人最大的敵人就是自己，戰勝自己便擁有整個藍天。”作爲企業的主人，如果做事無所用心，左顧右盼、顧影自憐，那麼企業如何才能快速發展，又如何給我更多的惠顧！

我的人生我做主，我的工作我做主，把握自己，珍惜崗位，努力工作纔有可能好戲連臺。讓我們以澎湃的激情，編織美好的未來；讓我們以真摯的情感和企業共同見證彼此的成長！來吧，讓我們一起攜起手來，從細節着手，振奮精神，愛崗敬業，努力打造社區更加燦爛輝煌的明天！

服務行業演講稿 篇3

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！我是青山區分公司客戶經理陳潔。作爲一名已經在公司工作了十年之久的勞務派遣制員工，我懷着無比激動的心情和滿腔的熱情，以實際行動擁護公司用工制度的改革，參加青山區分公司財務稽覈員崗位競聘。在此，我首先衷心感謝多年來公司對我的悉心栽培，讓我從一名不諳世事的大學畢業生成長爲能獨當一面的職場精英，也非常感謝公司提供這次公平、公正、公開的競聘機會，讓我有機會展示個人風採，實現人生價值，爲公司的發展奉獻自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個寶貴的機會，希望展現在大家面前的是一個更加真誠、理性、執著，更加堅毅、穩重、成熟的我。我堅信，這次競聘將成爲我人生旅程上的新起點。下面，我從三方面向大家進行彙報。

　　一、基本情況

我今年29歲，現任青山區分公司客戶經理，畢業於武漢冶金幹部管理學院信息管理專業，大專學歷，大學畢業後於1998年11月進入青山區分公司工作，起初擔任營業員，20xx年因表現優異被破格選拔爲客戶經理，20xx年被借調到青山直銷專班擔任直銷管理B角工作，後因工作需要及客戶經理考覈激勵機制的改變，在部門經理的要求下重新回到客戶經理崗位。通過不懈努力，我的綜合業績在全市客戶經理KPI排名中一直處於上游水平。20xx—20xx年度連續四年獲得省公司工會積極分子、市公司先進工作者殊榮，並在20xx年獲省公司服務明星（奧運大使）稱號。

彈指一揮間，在“正德厚生？臻於至善”的公司核心價值觀的薰陶和引領下，我已在青山區分公司這個和諧奮進的集體裏工作十年了。艱難困苦，玉汝於成。回首走過的漫長道路，每一步我都傾注了自己的心血，付出了艱辛的努力，品嚐了酸甜苦辣鹹，但這五味卻讓我受益匪淺，終身難忘。春華秋實，沒有浩蕩的春風，就不會有滿野秋色和大好的收成。我所取得的每一點進步，都是領導關懷提攜、同事無私幫助的結果。春種一粒粟，秋收萬顆籽。在與客戶心與心的交流中，我像辛勤勞作的農夫那樣，體會到了耕耘的快樂，感受到了收穫的喜悅。日復一日的付出造就了今天的輝煌，年復一年的拼搏凝聚成今日的成功。在移動工作的十年，對於我來說是成長的十年，是奉獻的十年，是歷練的十年，是不斷進步的十年。十年的摸爬滾打，十年的工作歷程，讓我深深體會到：立志是事業的大門，工作是登堂入室的旅程。青年人只要不懈奮鬥，這旅程的盡頭就有成功在等待着你。

如今，電信行業改革重組落下帷幕，3G牌照也已花落三家。隨着新三國時代的來臨，競爭必將更爲激烈。古人云：“滴水之恩當以涌泉相報”。我希望能夠通過競聘，讓自己承擔起更大的責任，與公司同呼吸、共命運，同發展、求進步，爲公司的發展和騰飛奉獻自己的一份力量，以實際行動回報企業對我的厚愛。

　　二、競聘優勢

財務類稽覈員主要負責本公司所屬服務廳、代辦商、委託銀行代收的收入、用戶欠費、預存款的稽覈。不僅要負責服務廳移動電話、充值卡、SIM卡、移動公話、隨e行卡、促銷禮品等物品的進銷存稽覈及管理，而且還要實時監控本公司所屬營業廳的資金繳款情況，確保收入的及時足額收進，是關係到公司營業資金歸集安全和營銷費用使用安全的重要崗位。作爲一名成功的客戶經理，我認爲自己具備六大優勢，完全可以在短期內實現角色轉換，成爲一名出色的稽覈員。

一是具有耐心細緻的工作作風。財務稽覈員負責營業部內部資金、營收款項的稽覈、彙總，責任重大，工作中必須耐心細緻。在過去十年的工作中，我一直秉承“以誠待人、務實求實”的服務理念，工作中再苦再累，也從無怨言。記得在與中國第一冶金建設公司合作時，當了解到一冶將承建奧運體育場鳥巢1/4焊接工程，我就立即開展細緻入微的宣傳，爲前往北京的施工隊伍量身定做了整體解決方案，對他們的話費進行實時監控和短信提醒，最終，外派的施工隊伍在通信方面從來未出現過任何問題。因此，在擔任客戶經理期間，我培養出一批中國移動的忠實客戶，成功簽署集團彩鈴統付150餘戶，預存統付費用1萬元，通過手機郵箱業務演示推廣，開通180餘戶，每月爲集團增收，虛擬網用戶達1500餘人。我有信心保持耐心細緻的工作作風，一以貫之地遵循誠信至上的經營理念，在稽覈工作中成就一番事業。

二是具有較強的學習能力。我畢業於高校信息管理專業，擁有較爲紮實的理論文化功底和實際操作能力，精通計算機知識，思路寬，潛能大，適應能力強。工作後，我始終堅持學中幹，幹中學，立足本職，勤思苦鑽，不斷豐富、完善、提高自己，使我的理論水平和實際工作能力又有了進一步的提高，所經辦的業務從未出現差錯和失誤，圓滿完成了領導分配的各項工作任務。如果能從事稽覈工作，相信過硬的計算機操作能力一定能助我一臂之力。

三是具有豐富的工作經驗。俗話說的好：老馬識途。曾經有過客戶經理工作經驗的我，對員工性格、營銷方式的開展等都有了深刻的瞭解和掌握。同時，我在日常工作中腳踏實地，誠實待人。古人云“心誠則路正，路正則事業成”。經過多年學習和鍛鍊，厚積薄發，自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高，工作能力得到領導和同事的肯定。一次，公司在青山區檢察院的基站續租過程中出現爭議，對方單位要求大幅度提高租金，使續租談判無法繼續進行。這時，我充分發揮了自身經驗優勢，利用多年來形成的較好的客戶關係，多次進行溝通，最終按原合同金額簽訂了續租協議，爲公司節約了建設成本，得到了領導的高度讚揚。

四是具有強烈的事業心和進取心。我充分認識到只有改革和創新纔是移動公司發展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷髮展壯大，才能促進管理水平和經營效益的進一步提高。正因爲有了這種認識，過去十年中，無論在哪個崗位上，我都深深感到自己責任重大，堅定幹好工作的信念，兢兢業業、一絲不苟、認認真真地做好每項工作。

五是具有良好的協調能力。稽覈工作對與協調溝通能力要求較高，而我通過客戶經理崗位的多年磨練，具有良好的公關能力，始終如一地尊重領導、團結同志，比較理解人、關愛人、包容人，善於協調各種關係，注重增強團隊的凝聚力，得到各部門的支持和理解，建立了深厚的工作感情。在爲青山區政府服務的過程中，我多次上門協調溝通，最終成功簽訂移動辦公OA協議，以真誠贏得區政府領導的高度讚賞。

六是具有突出的年齡優勢。我年輕，有活力、有幹勁，身體健康，精力旺盛，思想活躍，愛好廣泛，善於接受新事物，具有蓬勃向上的朝氣和永不服輸的勇氣，接受能力比較強，能夠創造性地開展工作，進入角色迅速，並且有信心、有決心，也有能力在公司的正確領導下，圓滿完成上級分配的各項工作任務。儘管工作崗位幾經變遷，但我堅持認爲，無論從事什麼職業，無論堅守什麼崗位，只要胸懷理想，不懈奮鬥，在任何平凡的崗位上都能奏響人生樂章。我始終幹一行，愛一行、精一行，能運用創新思維促進工作的開展。在房地產業不斷飆升的20xx年，我抓住房地產價格快速上揚的契機，向樓盤開發商大力推介移動新業務——第五媒體小區短信，短短3個月時間短信發送量達到450000條，僅此一項信息化收入就達9萬餘元。基於以上事實，我堅信，如果我有機會走上財務稽覈崗位，我同樣能將工作出色地開展起來。

　　三、工作思路

如果我能夠在這次競聘中勝出，如果領導能給予我這次機會，讓我從事稽覈工作，我一定會加倍努力，愛崗敬業、開拓創新，按照公司崗位職責要求，紮紮實實地做好各項工作，圓滿完成領導交給的各項任務。下面，我就如何做好稽覈員工作談談我的工作思路。

（一）提高綜合業務素質

稽覈工作是一項專業技術性很強的工作，需要從業人員具備相當的職業素質和技能。隨着公司業務的不斷拓展，對稽覈人員的素質要求必然越來越高。作爲一名新手，我會以古人“貴有恆何必三更眠五更起，最無益只怕一日曝十日”的話自勉，始終保持旺盛的求知慾望，一如既往地保持虛心好學的態度，積極提高政治思想覺悟，加強自身道德修養，主動強化新制度及相關法律法規的學習，有不懂的及時向熟悉業務的同事請教，不斷更新和充實自己的業務知識，努力提高綜合業務水平，以適應做好稽覈工作的需要。

（二）合理分配促銷資源

隨着信息產業競爭的加劇，區公司營業網點不斷增加，各類促銷活動也不斷增多，禮品、有價卡、手機等帶有激勵性質的促銷資源分配成爲一個重要問題。由於資源的隨意分配可能會降低生產進度，而且區公司在資源分配方面出現過爭議，所以應對傳統的平均分配和按比例固定分配辦法加以改進。我認爲，激勵性質物品的分配，應緊緊圍繞經營活動來開展，因此建議採用動態管理的辦法，先預留一部分物品，待業務量大的營業網點出現物品不足，可優先進行二次分配，最終達到激勵消費者、擴大業務量的目的。

（三）認真稽覈資金款項

稽覈、彙總、監督營業部內部資金、各種營收款項，是稽覈員的重要職責。我在日常工作中，將以兢兢業業的工作態度，對營業廳各類銷售和促銷商品進、銷（贈送）、存進行復核和抽查，定期組織實地盤點，確保準確無誤，保障MIS系統及時、準確、完整反映庫存商品實際狀況。要定期編制業務稽覈檢查工作計劃並按期實施，制定每天、每週、每月工作計劃，並根據實際工作中出現的新問題、新情況，及時對計劃進行調整、修改和補充，編寫稽覈檢查工作報告及改進意見，及時進行稽覈通報和監督營業廳差錯的整改工作。

（四）健全完善內部稽覈制度

要結合公司實際，不斷建立健全各項內部稽覈制度，特別是將稽覈結果與人員考覈相結合，建立相應的處罰、激勵制度。在工作中，認真執行好各項制度，做好業務單式、現金票據和業務流程的指導、檢查監督工作，及時對營業廳經營情況進行現場稽覈，發現不安全隱患和各種違法、違規行爲，及時報告綜合管理員，採取有效措施進行處理。

（五）加強營業網點管理

加強各班組之間的緊密配合，注重團隊協作，強化對營業廳稽覈工作的指導、培訓，監督檢查各營業廳的業務操作情況，嚴格執行分公司市場部制定的營銷管理考評辦法，對代辦代銷行爲實施監控，促進營銷渠道的規範化建設。要加強對內控制度的檢查。定期或不定期的開展再稽覈監督工作，及時糾正稽覈工作中的偏差和問題，防止稽覈工作走過場、流於形式。

（六）增強業務檔案管理力度

對在稽覈工作中形成的各類資料，要及時整理歸檔，形成業務檔案，做好各類業務檔案的審覈、收集、上交和保管工作，保證資料完整正確和營業檔案齊全完整，並能根據工作需要，及時提供利用。

各位領導、各位同志，我真誠地希望能得到大家的支持，能給我一個施展才華的舞臺。勝固可喜，敗亦欣然。如果這次競聘成功，新的崗位對我來說既是一種榮譽，更是一種責任，還會面臨許多挑戰。但我堅信“青年之字典，無困難之字，青年之口頭，無障礙之語。”我會不斷提高自身業務素質，在領導的支持和和同事的幫助下，紮紮實實做好稽覈工作，爲公司的事業發展做出更大的貢獻。如果在這次競聘中落選，我也不會悲觀失望、怨天尤人，而是會更加清醒地看到自身存在的差距，從而在以後的工作中，立足本職崗位，繼續努力工作，在拼搏和奉獻中實現人生價值。

團結產生力量，凝聚誕生希望。如果我能競聘成功，在工作中，我會努力去發現、學習他人的優點，查找、糾正自己的缺點，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同幹，增強部門的凝聚力和戰鬥力。

謝謝大家！

服務行業演講稿 篇4

花開的季節，美麗絢爛的季節；追夢的心境，神祕而浪漫的意境。??題記

時光流失，我聽到花開的聲音。猛然內心一怔，原來這個季節是花的季節。十六、七歲的我們嚮往着走向職業，走向社

會，走向成功的夢想。因爲有了這樣的夢想，所以我們選擇了這所職業學校??xx職教中心。

懷着對職業的追求，對生活 的嚮往，在衆多的專業 中，我選擇了服務業?旅遊 。也許這個花季的我們就是想實現自我超越和愉悅身心，想走遍天涯海角，想玩遍大江南北。然而，旅遊 專業 卻並非我們所想的那樣，學了旅遊專業你就可以到處去玩，願意去哪兒就去哪兒。恰恰相反，我們是在爲旅遊服務。

雖然是服務業，雖然是爲別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業性。因爲在學習 的過程中，我們從書本上“見”到了祖國的大好山川和自然美景，這些都深深地吸引了我，也震撼了我的心靈 ;我們在書本上“遇”到了各種在職業中可能碰到的問題，我們學會了該怎樣 去面對，我們學會 了該怎樣 處理人與人之間的關係，我們也學會了怎樣才能爲別人服務好；我們也在書本上感受到了爲別人服務也是一種幸福 ，感受到了旅遊給我們帶來的影響。所以，我們並不後悔，我們還是深深地熱愛 着這個專業。

雖然是服務業，雖然是爲別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業。因爲“爲人民服務”是職業道德的核心。我們將要從事職業，當然職業道德不能少。如果人人都不爲人民服務，那我們以後從事職業還有什麼 用，還有什麼 意義。所以，我們並不厭惡，我們能夠理解，我們也能夠體會。

雖然是服務業，雖然是爲別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業。因爲“三百六十行，行行出狀元”，只要播下辛勤的汗水，就會有豐厚的收穫；只要我們用心去爲別人服務，真誠地對待每一個人，相信自己會有好的回 報。所以，我們並不氣餒，我們懷着對職業的嚮往，更加努力的搞好專業學習。

正因爲這些，我們深深地熱愛着我們的專業。也許，三年後的我們很有可能去就業，但我們畢竟有了一技之長。

自己選擇的路，自己就要勇敢而堅強地走下去，雖然有時也有暴風雨 ，但暴風雨 過後，陽光依然還會重現。

既然，我選擇了旅遊業，我就會好好去學，爲自己插上希望的翅膀。

沐浴在花季陽光下的我們；有着追求美好生活的心境的我們；嚮往着走向職業走向社會，走向成功的夢想的我們。我們深信着：我們的未來不是夢。

追夢的花季，十六、七歲的我們，滿載着愛的夢船，向光明的地方駛去。花開的季節，夢開始的時候，未來的路就在我們腳下。

服務行業演講稿 篇5

一個人生存於這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，服務行業演講稿是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這衆多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇??做一名商場營業員。 記得上學時， 我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛鍊人的意志，越能使人感到充實。”話是這麼說的，可來到全福元工作之後，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在牀上不想動了，還真覺得累。

面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市裏忙忙碌碌地過下去麼？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那麼多空閒的時間麼？

每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在牀上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們爲我買飯買菜，並笑着逗我起來吃飯，望着她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心裏非常感動。

是的，商場裏的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。 於是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累爲榮，以苦爲樂，這一切使我的思想得到了昇華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。

在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多麼平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。

流水因爲受阻才形成美麗的浪花，人生因爲受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這纔是真正的英雄。

後來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。於是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什麼臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。 生活就像一面鏡子，服務行業演講稿當你對着它笑時，它也會對着你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！ 面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標--"做行業中最好的營業員"！最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。

我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，爲社會、爲員工創造財富和價值

我深信，西單商場將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今後的挑戰！我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共築"輝煌的西單商場"。

在一次演出中，舞臺上的兩位相聲演員在互相對罵，不僅罵得面紅耳赤，甚至還吵起來。臺下的觀衆以爲他們真的吵起來了。

但以他們的私交來說，這全屬僞裝，因爲他們兩位本來就是十分要好的朋友，這是在雙方同意之下而做出的表演，所以舞臺上的互揭瘡疤，並不影響兩人的友情。

類似這樣的情形，在日常生活或工作中是經常出現的。在辦公室裏，若同事間的私交甚篤，做起事來既輕鬆愉快又順順利利。

我們在工作時難免會接觸到不認識的人，服務行業演講稿此時最感困難的就是不知對方的爲人，他的工作態度又是如何等等。這對工作的進度有很大的影響。

此時你若能以和緩的語氣說出不會讓對方認爲是嚴厲的指責，便很容易使對方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以時常吃虧。”

雖然其意在指正他的缺點——怎麼不懂溝通，讓別人拖延了你的工作進度，但對方聽來似在誇讚他的優點；或是說“你做事太過於慎重”，其實你是想勸他別太較真，事事哪裏都能完美。這些話即便是對交情未深的人說，對方都會這樣想，“這人雖與我剛認識，但對我的觀察真是入微”，自然而然就拉近了人與人之間的距離。

而這也是產生彼此信賴感的第一步。一般人或許常讚美他，但也不過是極盡奉承之能事而已，而這裏說的雖是指責缺點，但卻能讓人樂意地接受，這對彼此工作的進度確實有莫大的幫助。所以說話的技巧是相當重要的。

對方若是聽慣奉承話的人，就偶爾給他來個輕微而帶有稱讚意味的批評。

服務行業演講稿 篇6

男主持：尊敬的各位來賓

女主持：親愛的多芬新老會員朋友們

合：大家下午好！

女主持：八月中秋，激情似火。感受着那輕柔的芬芳，伴着那優美的旋律，今天，我們迎來了"多芬"時尚女主持人星--健康美麗沙龍大型聯誼暨多芬化妝品展示會，在此，首先祝願我們今天在座的每一位女主持同胞青春永駐、笑口常開。

男主持：青春飛揚，我和美麗有個約會；快樂相隨，我和多芬結伴同行。在這歡樂之時，讓我們每一個人都許下真誠的願望，願快樂、美麗、平安與祥和充滿生活的每一天。

女主持：今天，我們多芬的新老會員們歡聚一堂，這裏即將開始的是一場盛況空前的美麗之約，它是聯結友誼、綻放激情、放飛夢想的舞臺，我們每一個人的風采都將成爲這星光燦爛的主旋。

男主持：常言道，愛美之心人皆有之，女主持人與美麗似乎就是孿生的姐妹，女主持人天生愛美，女主持人無時不刻不在裝點着世界、創造着美麗。爲重塑女主持人的美麗，爲女主持人的美麗再添新彩，多芬，義不容辭。

女主持：曾幾何時，多芬，這個優雅的名字走進了我們愛美女主持性的視野，它以其物美價廉、經濟實惠的獨特優勢成功打入了全國著名化妝品行列。多芬，終於在今年3月份飄然來到了我們美麗的扎魯特大草原，爲愛美的我們帶到了春天般的溫馨和浪漫。下面有請多芬化妝品專賣店扎魯特旗分店總經理與大家共同分享美麗之約。--（由經理請出美導，美導做公司和產品簡介）

男主持：一縷馨香傳遞了醉人心脾的美麗之約，一雙勤勞的美手圓了多少愛美女主持人如癡如醉的美夢，她們是美麗的天使，她們將美麗進行到底。

女主持：的確，平日裏，她們用雙手爲愛美的女主持性帶來了美麗，今天她們用自己的舞姿爲大家獻上自己的祝福。下面有請多芬化妝品專賣店扎魯特旗分店全體員工爲大家傾情演繹動感十足的羣舞--《給我感覺》。

男主持：隨着一曲青春飛揚、活力四射的舞蹈，似乎已經把我們身上的每一個細胞調動了起來，看着今天如此絢麗奪目的會場，真是讓人激動不己，因爲，今天的多芬化妝品店爲了答謝新老會員們的大力支持和厚愛，聽說，準備了好多厚禮哦。

女主持：不錯，我們多芬化妝品經銷店爲了答謝咱們新老會員朋友們對多芬的情有獨鍾，今天的聯誼會特意設置了遊戲奪奪魁、無底價拍賣、有獎問答、當場購買打3.5折等等誘人的活動，機不可失，失不再來，您還在等什麼？具體事項請我們的美導3來向大家做詳細介紹。

男主持：輕鬆一下做個互動遊戲，叫做"前方戰士支援"，看看今天哪一支方隊將成爲最幸運的組合，獎品多多，趕快行動吧。

服務行業演講稿 篇7

尊敬的領導，各位同事：

大家好！

花開的季節，美麗絢爛的季節；追夢的心境，神祕而浪漫的意境。??題記

時光流失，我聽到花開的聲音。猛然內心一怔，原來這個季節是花的季節。十六、七歲的我們嚮往着走向職業，走向社會，走向成功的夢想。因爲有了這樣的夢想，所以我們選擇了這所職業學校??xx職教中心。

懷着對職業的追求，對生活 的嚮往，在衆多的專業 中，我選擇了服務業?旅遊 。也許這個花季的我們就是想實現自我超越和愉悅身心，想走遍天涯海角，想玩遍大江南北。然而，旅遊 專業 卻並非我們所想的那樣，學了旅遊專業你就可以到處去玩，願意去哪兒就去哪兒。恰恰相反，我們是在爲旅遊服務。

雖然是服務業，雖然是爲別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業性。因爲在學習 的過程中，我們從書本上“見”到了祖國的大好山川和自然美景，這些都深深地吸引了我，也震撼了我的心靈 ;我們在書本上“遇”到了各種在職業中可能碰到的問題，我們學會了該怎樣 去面對，我們學會 了該怎樣 處理人與人之間的關係，我們也學會了怎樣才能爲別人服務好；我們也在書本上感受到了爲別人服務也是一種幸福 ，感受到了旅遊給我們帶來的影響。所以，我們並不後悔，我們還是深深地熱愛 着這個專業。

雖然是服務業，雖然是爲別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業。因爲“爲人民服務”是職業道德的核心。我們將要從事職業，當然職業道德不能少。如果人人都不爲人民服務，那我們以後從事職業還有什麼 用，還有什麼 意義。所以，我們並不厭惡，我們能夠理解，我們也能夠體會。

雖然是服務業，雖然是爲別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業。因爲“三百六十行，行行出狀元”，只要播下辛勤的汗水，就會有豐厚的收穫；只要我們用心去爲別人服務，真誠地對待每一個人，相信自己會有好的回 報。所以，我們並不氣餒，我們懷着對職業的嚮往，更加努力的搞好專業學習。

正因爲這些，我們深深地熱愛着我們的專業。也許，三年後的我們很有可能去就業，但我們畢竟有了一技之長。

自己選擇的路，自己就要勇敢而堅強地走下去，雖然有時也有暴風雨 ，但暴風雨 過後，陽光依然還會重現。

既然，我選擇了旅遊業，我就會好好去學，爲自己插上希望的翅膀。

沐浴在花季陽光下的我們；有着追求美好生活的心境的我們；嚮往着走向職業走向社會，走向成功的夢想的我們。我們深信着：我們的未來不是夢。

追夢的花季，十六、七歲的我們，滿載着愛的夢船，向光明的地方駛去。花開的季節，夢開始的時候，未來的路就在我們腳下。