有關服務行業演講稿彙總九篇

好的演講稿可以引導聽衆，使聽衆能更好地理解演講的內容。在社會一步步向前發展的今天，我們使用上演講稿的情況與日俱增，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編爲大家收集的服務行業演講稿9篇，希望對大家有所幫助。

服務行業演講稿 篇1

各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：

大家好！很榮幸我能有這樣的機會參加這天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，這天，我的演講題目是“我微笑，是爲了您的微笑”。

優質服務，某種程度上說，其真義，就在於：無論生張熟李、無論電餘電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚企業服務理念，塑造服務新形象，增強社會親和力。在國家電網公司組織的電力市場整頓和優質服務年活動中，我公司在內部制定了一系列兌現承諾的制度和措施。把羣衆滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作爲衡量供電服務質量的唯一標準。

我們營銷部作爲與客戶直接打交道的服務窗口，幾年來，一向始終不渝推行供電承諾制服務，用心血和汗水兌現每一句諾言。堅持與時俱進地改善服務措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”爲主題的形象工程活動，深化供電服務內涵，增強服務功能，拓展服務領域。實行無雙休日製度，所有營業窗口全部實行“一口對外”，實現了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務，電力投訴還是電力諮詢，都實現了“只要您一個電話，餘下的事情由我來辦”的服務標準，大大地方便了客戶。客戶對我們的滿意度有了進一步提升，職工對維護企業的品牌意識有了明顯增強。

走進我們營業大廳，你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上牆的規章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業爲人民”的服務理念，在服務中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客戶，只有不對的服務”是我們的座右銘。我們明白，禮貌服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初，有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11。5元，但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規定，他務必繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐髒言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業廳。見此情景，我們收費員儘管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業規則》，一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什麼是電費違約金？爲什麼要收電費違約金？電費違約金如何計算？……”。最後，老人的情緒平穩下來了，不僅僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，並再三誇讚我們的服務態度真是好！

俗話說“贈人玫瑰，手留餘香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自我的真心與熱情爲客戶們獻上最好的服務，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含着我們的深情與厚誼。客戶能夠滿意而歸，就是對我們最好的回報。

20xx年之初，縱觀南北，人本精神、大衆情懷正得到倡導。學會微笑，既是對客戶和企業負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑，是一種職責，也是一種境界。消費者維權意識顯着增強的這天，客戶對我們供電企業服務水平和質量的要求日益提高，對服務的要求不僅僅是應對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業化服務，無非，就是“有情”服務，是“優質服務是國家電網公司的生命線”這一服務理念的深化、細化、具體化。國家電網公司將“優質服務”確定爲員工的核心價值觀，提出以加強服務作風建設爲切入點，加強思想作風和行風建設。“核心價值”的培育要求我們儘快樹立服務是資本、服務是資源、服務是事業、服務是樂趣的理念，從微笑這樣的細節做起，發揮潛力，彰顯人性化服務藝術，用心將“優質、方便、規範、真誠”服務作得更體貼、更完美，切實體現“流程規範、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務優質”內涵。

生命，對每個人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮，21世紀期盼我們創造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創新的意識、無畏的勇氣”發揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進！

讓我們肩負起歷史的使命，讓身體裏流淌的血液迸發出激情！讓我們一齊爲電力事業奉獻自我的青春！

服務行業演講稿 篇2

各位同事、領導：

大家早上好。

我叫hl。今天我很榮幸站在這裏跟大家聊幾分鐘。其實我在工作方面也沒做什麼特驕傲的事情，我也是和大家一樣做着自己該做的工作。工作方面的很多細節我想很多老員工會比我更清楚。今天我想說的是關於親善這個問題。

領導們多次強調親善。我覺得親善這件事其實看似簡單，但是很多時候也沒那麼簡單。員工休息室牆上貼着這麼幾個字：“和自己的惰性較量，你能勝利嗎？”我個人覺得這句話說的相當好。跟我們服務行業很貼近。爲什麼做親善沒那麼簡單？兩個字：“心理”。是我們的心理在作怪。我們的心理戰勝不了自己的惰性。也許我們做不到百分之百的親善，因爲我們都是人，咱們不是機器人。但是我們最起碼得做到百分之八十以上。因爲咱們得對得起自己的這份工作、拿的這份工資。很多事情其實並不難，只要我們敢於嘗試、敢於堅持，慢慢就會習慣。養成親善的習慣你覺得親善還難嗎？希望大家每天都帶着愉快、輕鬆的心情上班，那樣做什麼事情都不會覺得累。我希望上班的時候我們是同事，下班後我們是朋友。

謝謝大家。

服務行業演講稿 篇3

尊敬的各位領導、各位評委，同志們：

大家好！

我是選手**。很榮幸今天能站在這兒向大家學習。我常常這樣想：一個人的成長離不開自己的親人、同事、朋友以及周圍的環境，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這次活動的新華的領導。在座的各位評委，同志們。因爲有了這些，我今天才能站在這裏。

此時我的心裏非常的激動，首先是慶幸自己有這樣的機會挑戰自己，同時心裏也很彷徨，因爲和我一起參評的選手，他們年輕、漂亮、帥氣，那優雅的氣質、良好的颱風、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個激動的心、一個健康平和的心態、一個真誠的微笑，除此之外沒有什麼突出的優點和他們媲美！今天，我們懷着無比喜悅、無比興奮、無比激動的心情，在這裏齊聚一堂，參加“新華公司微笑服務的演講賽”。聽了前面幾位選手的介紹，我真的沒有什麼經驗和成績在這裏向各位彙報。

做這項工作只有短短的兩個月，我有了幾點感受，在這裏向領導請教，和各位參評選手共勉。 我演講的題目是《微笑服務讓青春閃光！》此時此刻，我想到更多的是……我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活！加倍珍惜時代給我們提供的機遇！加倍珍惜領導對我們的厚愛和重託！加倍珍惜同事和朋友對我們的信認和期望！更加更加……在這個陽光明媚，春暖花開的季節，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。

青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠於職守，是敬業，是拼搏，是熱愛並獻身自己從事的銷售事業。我在銷售的這個崗位上雖然只有短短的2個月時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛鍊，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事蹟，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這 樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優質的服務，用我們的誠信，把這裏打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業經營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

微笑是服務行業的一把利劍，也是整個服務過程的一個棋子。世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德曾經說過：當你微笑的時候，整個世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那麼我們的銷售工作就成功了一半，我們的微笑會讓顧客感到陽光般的溫暖，有賓至如歸的感覺。因此，伴隨着朝陽，當早晨8點的鐘聲敲響的時候，我就微笑着開始一天的工作。記得有一句名言是這樣說的：贈人玫瑰，手有餘香，當我們微笑着給別人帶來快樂的同時，我自己的人生也得到了昇華。 一位名了這樣說：人生如畫，有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便漂着誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對等兒女那樣的真誠，像陽光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情，像杜鵑花那個的美麗，像呼吸那樣的自然，還怕做不好銷售工作，還怕顧客不滿意嗎？

記得一位老總曾經說過：“讓激情點燃激情，讓責任激發責任，讓光榮點燃夢想，讓夢想照亮未來！”人不能沒有夢想，作爲一名新華的銷售人員更不能沒有夢想，有了夢想纔有目標，有了目標纔有動力，有了動力就要爲目標的實現一步一步走下去，不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從現在做起，從細節做起，走好自己的銷售之路，過着這炫彩美麗的一生，這纔是最重要的。

服務行業演講稿 篇4

各位各位領導和同事們:

我是xx部休息廳的服務員，xx。很感謝這次公司又給了我們一個展示自我的舞臺和施展才華的機會。

我競聘的xx男女賓的領班，雖然我對男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的機會，讓自己學到更多。

若我是領班，我先共同提高當班同事的業務水平，使大家熟悉每道作業流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務行業重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達到接一問二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情；讓顧客希望而來，滿意而歸。

其次，帶領同事們做好各方面衛生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個部門靚麗、乾淨、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的意見、建議，把情況及時向上級領導彙報，爲維護公司形象做出貢獻。

再者，做上級領導的好幫手，積極給領導獻計獻策，爲公司的各方面發展做出自己應有的貢獻。做同事的好朋友，積極爲同事排憂解難，關心同事愛護同事，使大家成爲一個團結奮進的小集體。

謝謝大家。

服務行業演講稿 篇5

尊敬的各位領導、各位嘉賓，全市服務行業的朋友們：

你們好！

我是匯東大酒店餐飲部經理宋英，今天作爲全市服務業從業人員的代表在“迎省運萬人誓師大會”上發言，心情非常激動。

自貢作爲全省體育大市，體育事業欣欣向榮，蓬勃發展。相繼涌現出了童玲、高敏、顏文珍、周世洪、王偉、周義霖等一大批體育世界冠軍，這是鹽都320萬人民的驕傲和光榮。今年8月，四川省第十一屆運動會將在自貢舉辦，爲我們搭建了一個展示自貢形象的良好平臺，這既是我們全市人民政治生活中的'一件大事，也是推動我市體育事業發展、加快經濟文化建設的一次難得的機遇。我們作爲服務業從業人員，在這次省運會中，有責任、有義務、有信心、有能力爲提升自貢城市形象出一份力、添一份光。決心做到：

一要以主人翁的精神，從我做起，從細微之處做起。積極投身到迎接省運會到來的行列當中，以實際行動踐行文明，做文明言行的參與者、實踐者和傳播者，建美麗自貢市，做幸福自貢人。

二要以全新的面貌、優質的服務迎接省運會的到來。提倡講文明語言，行文明禮儀，養文明習慣，樹文明新風，培育良好的道德風尚。

三要端正服務態度，規範服務流程。完善服務設施，拓展服務領域，改進服務方式，努力營造一個溫馨、和諧、歡樂的購物和生活氛圍。

四要樹立依法經營、誠信服務意識。切實加強質量管理，特別是做好食品質量與安全管理。嚴禁“假冒僞劣”、缺斤少兩商品上櫃銷售。嚴格實行明碼標價、一貨一卡、標識相符，嚴禁價格欺詐、虛假打折等不法現象。

總之，我們服務行業既要爲省運會提供一個優美舒適的生活環境，以優質的服務，讓來自全省各市州的運動員、教練員、裁判員高興而來，滿意而歸；更要藉助這次省運會的平臺，向全省展示自貢服務行業的良好形象，向全社會展示自貢獨具特色的城市魅力，展示自貢人民仁愛友善、奮發向上的精神風貌。以“更高、更快、更強”的體育精神，團結拼搏、開拓進取，努力爲促進自貢經濟社會發展做出積極的貢獻。

謝謝！

服務行業演講稿 篇6

大家好，我這天演講的題目是“服務創造價值，服務從我做起”。企業間的競爭無非是產品、價格、渠道、促銷和服務。我們公司早已把服務作爲最重要的競爭手段，十分重視，因爲檢測行業比較特殊，產品一樣，你不可能開發一個與其他檢測站不一樣的差異化產品。實驗室資質認定評審準則4。1。5明確規定，實驗室及其人員不得從事和檢測有關的產品設計、研製、生產等活動。收費一樣，多年來物價飛漲，收費沒漲，價格沒變，甚至降低，價格上已沒有競爭空間。在檢測行業越來越規範的這天，那只有在服務上下功夫，做到服務的差異化競爭，才能吸引住客戶，墨守成規或複製別人的做法，只能成爲跟隨者，或者被淘汰，只有比別人先走一步，才能成爲領導者，這就是爲什麼我們常榮公司在今年率先在全市檢測行業推出週六、週日加班舉措之原因所在。

現代營銷統計結果顯示：一個公司50％以上的利潤是回頭客帶來的，而吸引他們回頭的因素首先是服務質量，其次是產品，最後纔是價格，這就是我們常榮公司爲什麼一向強調服務質量、服務理念、服務品牌建設之道理所在。

服務創造價值，我們在服務價值，而不是在服務價格。爲什麼公司領導要上門拜訪送檢單位，舉辦客戶座談會，綜合事業部要舉行客戶滿意度調查，瞭解客戶的需求是什麼，哪些方面我們還需要改善，因爲要讓客戶由滿意度上升到忠誠度。爲什麼窗口人員笑容燦爛，因爲笑容比鮮花、香水更具感染力。爲什麼窗口及生產一線人員午餐經常晚吃，因爲他們要先送走用戶後再吃飯，吃飯時有用戶來會立刻放下碗筷，做完檢測後再繼續吃飯，冬天你會發現他們的飯會熱了再熱。4月份，大家都在穿夾克，車間就開始穿短袖，開電風扇。到了夏季什麼叫汗流浹背、什麼叫衣衫溼透，你來車間，你就看的真切，個性是女同事，背上溼了內衣都看的出，不簡單！看看解俊賢師傅，設備維修或維護，一蹲就是幾個小時，一身的汗水，半身的油污，我看到王總親自用紙巾給他擦拭。他（她）們是誰？他（她）們爲了誰?他（她）們就是我可愛的同事，他（她）們最美！“常榮檢測，情繫萬車”的服務理念已化成每個人的實際行動。

我感動了，他們都是我學習的榜樣，藉此機會，我向公司和客戶作出以下承諾：

1、專業、規範的承諾。向師傅們學習，我們公司有駕齡二十年以上的，技術過硬的引車師傅，有省專家組成員，有優質服務崗等等都值得我學習、請教。珍惜每次培訓的機會，學習的機會，寫論文的機會，參與公司演講的機會等，熟練掌握相關技術，提高業務潛力，做到一人多崗，一崗多能。規範操作，出具正確的檢測數據，只有專業、規範才能讓用戶安心、放心。

2、便利、高效的承諾。客戶優先，急客戶所急，在汽車檢測每一個環節，讓便利的服務觸手可及，從客戶預約到客戶專場，從溫馨的客戶提醒到高效率的進度管理，縮短客戶的等待時間，讓等候也成爲一種舒適體驗。

3、尊敬、信賴的承諾。善待每一位客戶，笑面相迎，主動招呼，讓每一位客戶有被尊敬的感覺。友好的溝通，耐心聆聽客戶的需求，滿意度的不斷累積匯積成信賴，以我心交你心，最終贏得客戶的長久信賴。

4、帶頭、表率的承諾。服務從我做起，從細節做起，不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。

各位同事，“滿意在交通”之“滿意在窗口”，對我們公司來說是競爭的需要，是發展的需要，更是每位員工的切身利益的需要，人人都是窗口，服務從我做起，大家攜起手來，必須能夠建立長久的滿意窗口，謀求公司的永續經營！

服務行業演講稿 篇7

各位各位領導和同事們：

大家好！我是xx部休息廳的服務員xxx。很感謝這次公司又給了我們一個展示自我的舞臺和施展才華的機會。

我競聘的xx男女賓的領班，雖然我對男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的機會，讓自己學到更多。

若我是領班，我先共同提高當班同事的業務水平，使大家熟悉每道作業流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務行業重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達到接一問二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情；讓顧客希望而來，滿意而歸。

其次，帶領同事們做好各方面衛生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個部門靚麗、乾淨、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的意見、建議，把情況及時向上級領導彙報，爲維護公司形象做出貢獻。

再者，做上級領導的好幫手，積極給領導獻計獻策，爲公司的各方面發展做出自己應有的貢獻。做同事的好朋友，積極爲同事排憂解難，關心同事愛護同事，使大家成爲一個團結奮進的小集體。

謝謝大家。

服務行業演講稿 篇8

　　（一）

初入金融系統，是在將近四年前。

那個時候，剛走出大學，在處理一些事情上經驗並不富足，甚至是欠缺。在一段時間的短期培訓之後，開始坐在櫃檯上。與客戶僅是一片玻璃窗的距離。當時，作爲一名新進崗的員工，面對客戶，面對業務時，除了心裏的那份新鮮與興奮，免不了的還有對業務的生疏與面對客戶時的不知所措。起初，客戶會因長時間的等待，在櫃檯之外面露並不歡喜的神色。內心的緊張，讓我只是低下頭沉默，並不知如何解釋。但是，我明白，這樣的沉默並不能解決問題。我決定鼓起勇氣，用真誠的方式與客戶溝通。於是，當面對下一位客戶的時候，我笑着對他說，我是新入崗員工，在業務的辦理上會有些生疏，所以會讓您多等待些時間，請您諒解。客戶在意料之中，流露出表示寬容的面部表情，同樣笑着說，沒事，你慢慢來。不着急。

這一刻，讓我懂得，作爲一名金融業的服務人員，業務素質固然是重要的一項。與此同時，還應當具有一顆真實的心。如果可以具有親和力的面部表情與真誠的言語，那麼，在與客戶交流的過程中，也便可以得到客戶的寬容與諒解。

所以，與客戶之間的距離並不是那扇玻璃窗，而是一個微笑的表情，或者一句言語。

　　（二）

一年前的一個下午，一位客戶進門。問他，要辦理什麼業務。他說，換錢。於是，見他從一個白塑料袋中拿出很多硬幣，倒在櫃檯上。幣值是一元，五角，一角不等。他說，這是我攢了一段時間的硬幣，今天拿來換。

將那些散亂的硬幣拿進櫃檯的時候，我知道，爲他辦理這項業務會需要比較長的時間，也是件比較麻煩的事。但是，我也知道，作爲金融業的服務人員，對客戶的要求具有耐心性是必須具備的。並且明白，用耐心去滿足客戶的需求是件有意義的事情。當時，給他辦理好業務的時候，他的笑中夾帶着很滿意的神色，說，謝謝你。過了一段時間之後，他再次來換錢。但是，這次，他卻將不同的幣值完全分開。當時，他有些羞澀的笑着說，這樣可以方便你的整理。

也是這樣的一句話，讓我在當時感覺到心暖。

所以，當懂得用耐心對待客戶的時候，同樣會得到客戶的尊重。

　　（三）

去年年末，正值年關，來辦理業務的人較之平時也是多出很多。在這衆多客戶中，客戶的類型也是不同。有些，會拿着整齊的百元鈔票辦理存款。也有一部分人，他們並不富裕，辦理存款業務的紙幣是散亂的小面額，甚至會帶着些油污。這些零散的紙幣，或許是他們賣了很久的菜，做了很長時間的活，慢慢積攢的。當面對這樣的一批客戶羣體的時候，我，你，所有的業務人員都需要的是，用平等心對待他們。因爲，這些錢，對他們而言，重要性並不亞於那些整齊的百元面額。

有一次，在櫃檯上一邊辦理這樣業務的時候，一邊與客戶聊起這些錢的用處。客戶說，這是他賣了半年的菜賺的錢，現在存起來，是要留給兒子以後讀大學的費用。

在本質上，金融系統會接觸到很多類似的農民來辦理業務。而我們要做的便是，平等對待每一個人。

因爲，一個人，一個金融服務人員，無論是在做人，還是在做事的時候，都應當懂得如何尊重他人，只有懂得尊重他人的人才會獲得尊重。

　　（四）

一個金融系統，是由一個個從事金融服務行業的員工組成。而這一個個員工，如果能夠用真誠，耐心以及平等心來對待身邊的人和身邊的事。那麼，我們有信心，會讓這個大家庭越來越好。

服務行業演講稿 篇9

花開的季節，美麗絢爛的季節；追夢的心境，神祕而浪漫的意境。??題記

時光流失，我聽到花開的聲音。猛然內心一怔，原來這個季節是花的季節。十六、七歲的我們嚮往着走向職業，走向社

會，走向成功的夢想。因爲有了這樣的夢想，所以我們選擇了這所職業學校??xx職教中心。

懷着對職業的追求，對生活 的嚮往，在衆多的專業 中，我選擇了服務業?旅遊 。也許這個花季的我們就是想實現自我超越和愉悅身心，想走遍天涯海角，想玩遍大江南北。然而，旅遊 專業 卻並非我們所想的那樣，學了旅遊專業你就可以到處去玩，願意去哪兒就去哪兒。恰恰相反，我們是在爲旅遊服務。

雖然是服務業，雖然是爲別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業性。因爲在學習 的過程中，我們從書本上“見”到了祖國的大好山川和自然美景，這些都深深地吸引了我，也震撼了我的心靈 ;我們在書本上“遇”到了各種在職業中可能碰到的問題，我們學會了該怎樣 去面對，我們學會 了該怎樣 處理人與人之間的關係，我們也學會了怎樣才能爲別人服務好；我們也在書本上感受到了爲別人服務也是一種幸福 ，感受到了旅遊給我們帶來的影響。所以，我們並不後悔，我們還是深深地熱愛 着這個專業。

雖然是服務業，雖然是爲別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業。因爲“爲人民服務”是職業道德的核心。我們將要從事職業，當然職業道德不能少。如果人人都不爲人民服務，那我們以後從事職業還有什麼 用，還有什麼 意義。所以，我們並不厭惡，我們能夠理解，我們也能夠體會。

雖然是服務業，雖然是爲別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業。因爲“三百六十行，行行出狀元”，只要播下辛勤的汗水，就會有豐厚的收穫；只要我們用心去爲別人服務，真誠地對待每一個人，相信自己會有好的回 報。所以，我們並不氣餒，我們懷着對職業的嚮往，更加努力的搞好專業學習。

正因爲這些，我們深深地熱愛着我們的專業。也許，三年後的我們很有可能去就業，但我們畢竟有了一技之長。

自己選擇的路，自己就要勇敢而堅強地走下去，雖然有時也有暴風雨 ，但暴風雨 過後，陽光依然還會重現。

既然，我選擇了旅遊業，我就會好好去學，爲自己插上希望的翅膀。

沐浴在花季陽光下的我們；有着追求美好生活的心境的我們；嚮往着走向職業走向社會，走向成功的夢想的我們。我們深信着：我們的未來不是夢。

追夢的花季，十六、七歲的我們，滿載着愛的夢船，向光明的地方駛去。花開的季節，夢開始的時候，未來的路就在我們腳下。