網站經營的問題

pincai網爲您帶來網站經營的問題。

第一、要做好產品的定位

在電子商務網站中，特別是垂直型B2C網站中，需要運營者更加專注於前期產品的定位。只有通過產品的良好定位，才能增強網站的凝聚力和專業性，並能以此來提升電子商務網站的整體運營能力。要實現這一目標，需要着重關注三個方面：

1、網站內產品的實際購買市場及潛力要大;

2、網站內產品的銷售毛利潤要高;

3、網絡銷售對於該產品來說能提供不可替代的優勢。

第二、網站建設的注意事項

對於電子商務網站來說，僅僅做好前期的工作還不夠，網站還需要對用戶有着非常深入的瞭解，合理的設置購買流程、產品分類等。要確保網站可以提供給購買用戶好的用戶體驗。只有這樣纔能有效提高轉化率，將營銷效果最大化，並節約後續營銷成本。要結合各種分析數據，努力使網站具有極好的可用性、易用性，以此來增強消費者對網站的依賴性等。

第三、營銷推廣

電子商務的營銷可以分爲線上營銷和線下營銷兩大部分。另外，值得關注的是營銷需要分階段和根據廠商自身情況選擇。僅僅依賴一種營銷渠道(不論是線上還是線下)難以實現理想的效果。廠商應該根據產品定位和品牌，結合營銷預算選擇營銷渠道。如資金實力允許，前期應選擇線下DM直銷、線下與線上促銷活動結合、線下+實體店相結合、植入式營銷等進行整合營銷。但最終爲提供利潤率和營銷的ROI，應該將訂單完成儘量轉移到線上完成，線下僅提供體驗和推廣。

第四、品牌信用

電子商中關於品牌影響力的問題，可以包含兩方面的.意思：其一是指電子商務網站本身的品牌影響力;其二是指網站所售產品的品牌影響力。其中：前者是依靠投入營銷費用與後續服務逐步建立的;而後者是要依據產品的自身品牌影響力帶動的。作爲新設立的網站必須要通過營銷和主營產品的選擇解決品牌影響力也就是信用的問題。

第五、物流配送

在完成網上電子商務交易後，電子商務網站需要向消費者配送相關物品，物流系統的完善性將爲電子商務帶來更好的口碑宣傳和良好的用戶感受。但對於剛成立的電子商務網站而言，建立物流配送體系成本較高，因此需要選擇較好的物流合作伙伴，並在未來資金實力允許情況下，建立庫存運維中心，以提升貨物到達率的提高;完善物流信息化平臺，以提升電子商務網站整體運營能力。

第六、售後服務

在完成網上電子商務交易後，還需要提供良好的售後服務保障。尤其是對單價比較高、功能比較複雜的產品，只有這樣才能進一步加強用戶對網站的信賴程度和信心，能吸引用戶後續購買。

第七、客戶關係維護

在一個購買週期結束後，網站還需要根據積累起來的用戶數據庫定期做客戶關係維護。瞭解用戶需求及滿意度，並改進網站後續服務，提升網站黏性，使用戶形成循環購買和好的口碑，進而進一步提升網站銷售量降低營銷成本，最終實現盈利。