電商網站需要注意的七大問題

隨着互聯網的不斷髮展，電商網站越來越受到站長們的歡迎，從而以熱潮形式開始流行起來，到目前爲止，互聯網上有很多站長在運營電商網站，而且出現了大大小小的電商網站，小到賣獨立產品、大到賣綜合性的產品。當然，想要運營電商網站並且盈利也不是這麼簡單，站長必須要將網站設計好，而且要以網絡營銷爲嚮導爲網站進行設計，然後在通過推廣、宣傳、優化等爲網站帶來流量，最終成交一系列的訂單。其實，說這些非常簡單，但做起來可能會稍微有點難度，因爲我現在也在運營眼鏡類型的電商網站，總感覺有說不出的難過。

想要網站後期盈利，前期就必須做好網站設計，而且是以網絡營銷爲嚮導進行網站設計。不知做電商網站的站長是否發現，現在有很多中小型的電商網站設計都非常傳統，網站上除了一些最簡單的內容幾乎就沒有其他的了。再者，一些訪問者如果進到網站之後發現網站非常簡單，除了產品、網站介紹之外就沒其他的，這樣的訪問者肯定不會待太長時間，在或者不選擇購買你網站上的產品。所以，如果你的電商網站是這樣的網站，建議要做一些小小的變更，可以以網絡營銷爲嚮導去設計電商網站，這樣以來就可以提高轉化率並引導用戶成爲客戶。下面，就詳細的跟廣大新手電商站長交流一下吧，看看以網絡營銷爲嚮導的網站設計需要注意哪些方面。

一、強有力的文案寫作

當用戶在訪問你的網站時，想讓用戶購買東西就必須要靠文字內容說服用戶去購買東西，這時我們可以通過文案讓用戶動心，除非你賣的是設計服務，不然只靠精美的網頁是沒法賣出產品的，所以只有文字才能幫你賣東西。而且強有力的文案寫作就像一個好的催眠師，精美的文章能讓用戶在不知不覺中被說服並心甘情願的掏錢購買。

一般來說，我們在研究網站文案寫作最主要的.不是研究寫作，沒有人要求你的網站文字水平有多高，要知道網站文案需要研究的心理學，比如網頁口號的寫作，當訪問者來到你的網站，你只需要幾秒鐘的時間吸引用戶停留在你的網站上。那麼，在這個時候網站口號就是吸引用戶繼續看下去的重要手段之一。

發現一個問題，現在有太多的電商網站進去一看就像個門戶，給用戶的感覺也不知道哪些地方是特色，如果有這樣的電商網站就需要進行改版了，可以把網站口號放在首頁、設置大號特殊顏色字符，要醒目的讓用戶第一次來一眼就看到這些重要的信息，要注意口號的內容需要在二十個字符以內，要一句話講清楚瀏覽者爲什麼必須要繼續看你的網站，所以一定要達到這種心理效果，如果沒有接着往下看以後會後悔的。

二、誘導訪問者採取行動

做電商網站的站長一定要讓網站有一個明確的目標，也就是你想讓用戶到你網站做什麼。

你想讓用戶採取的行動必須能讓用戶清楚的看到，如果是想讓用戶把貨物放到購入車，那放入購車的按鈕就必須要大、夠清楚、顏色夠突出，如果你想讓用戶拿起電話，就別把電話號碼藏起來，如果你想讓用戶主持你網站上的電子咋治，就要把註冊表格放在所有頁面最顯著的位置。

要記住，千萬別讓用戶琢磨下一步該做什麼，能做什麼。如果用戶真的不知道下一步該做什麼，可以把網頁文字的小標題、文字結尾處、最打動人的口號等旁邊，在這些地方要設置並明確的告訴用戶下一步要做什麼，儘可能的用各種手段把用戶引導到網站目標完成頁面。當然，誘導的過程不要像促銷員或者推銷員那樣惹人厭煩，可能在線下難以拒絕，但在線上很容易就被拒絕了。

三、購買流程必須方便

要不要讓用戶琢磨該怎麼購買產品。

很多電商網站都是使用第三方設計的購物車，在選擇購物車程序時，購物流程是否方便是其中一個要仔細考慮的條件，比如是否允許用戶登陸之前就可以把貨物放入購物車，還是需要用戶留下個人資料，如果是留下個人資料可能很快就會被放棄。如果用戶將產品放入購物車只需要三步，那麼用戶可能會更高興一些。所以要把購物流程做到最方便。

四、儘可能有詳細的信息

相信站長們也都知道，在網上購物優勢之一，就是用戶可以在自己方便的時候慢慢查看詳細的資料，所以站長應該把儘可能多的產品和服務資料放在網上，如果用戶有一些問題並可以在網上找到答案，及時他們有什麼疑問之處也可以通過這些信息去解決了，這樣就減輕了用戶購買的阻力。

當然，站長不要爲了圖省事讓用戶主動聯繫我們，如果真的想讓用戶來主動的聯繫我們，可能大部分的用戶都不會主動聯繫你，因爲用戶在你的網站上購物圖的就是兩個字“方便”。

五、取得用戶信任

用戶在網上購物最大的心理障礙就是用戶不信任網站，因爲用戶不知道網站背後是不是騙子，不知道產品的質量如何。當然，對於中小型企業網站來說，建立用戶信任是最頭疼的問題，因爲網站沒有知名度，網站上的所有都是虛擬的，而且還缺乏權威的第三方保證，這讓用戶該怎麼去信任你呢?

想要建立用戶對網站的信任，我個人的建議是站長可以靠一點一滴的從細節積累上做起。在國內，電商網站最發達的網站是淘寶、京東等網站，他們爲什麼這麼成功呢?其中的原因就是網站上有用戶的評論，這些評論可以讓用戶完全相信並不受賣家控制。可以發現，現在還是有很多網站沒有評論系統的，建議站長做上，這樣以來就可以取得用戶的信任了。

六、消除購買風險

不管是在網上還是在現實生活中，所有的購物阻力就是購買風險，一般的消費者都怕被欺騙，怕質量太差，怕產品不合適退還太麻煩，怕買了以後老婆不滿意等等。所以，我們要對用戶消除購買風險。

最好的消除風險方式是無條件退款，只要用戶想退貨，什麼問題都別問，立即無條件退款，千萬不要試圖設置障礙，不要冷言冷語，不要說我們可以改進。一定要做到先退款給用戶，然後再問有什麼需要改進的地方，在這一點上京東商城就做的非常好，我本人很喜歡在京東賣商品，每次退貨的時候客服都會親自打電話跟我溝通，當然是先退貨在打電話給我的。

七、促銷配套

要知道，網站上有了好產品，用戶也相信了網站，如果用戶正在猶豫不決時，促銷配套常常成爲最後推動用戶掏出錢包的助力，可以做一些免費的禮品、打車商品、免運費等，可以把這些都包裝在一個套餐裏，然後爲用戶提供，這種方法也是非常不錯的。

寫在最後：

以上由板報網原創編輯。這七種是以網絡營銷爲嚮導的網站設計需要注意的方面，如果電商網站都夠做到這七點，那麼你的網站就會做出不錯的盈利成績，而且你的電商網站也會得到用戶的最佳信任，如果沒有做到這七點的站長要多加註意哦。