銀行業務技能測評工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編精心整理的銀行業務技能測評工作總結，歡迎閱讀與收藏。

銀行業務技能測評工作總結1

今年是員工業務技能總行測評年。按照省行的統一安排，我行先後於6月和11月，分別組織了全員參與的小型多樣業務技能競賽活動和專項技能測試。現將兩次活動情況總結如下。

一、活動的組織情況

爲做好今年的員工業務技能測評工作，我行專門成立了由主管行長爲組長，分行人力資源部、監察內控部和工會負責人爲成員的技能測評工作領導小組，具體負責該項工作的組織和實施。同時，分行黨委也對這項工作給予了高度的重視，明確要求，測評工作必須嚴格執行總、省行的測評標準，嚴肅測試紀律，凡35週歲以下的員工，無論現在何種崗位，現居何種職務，都必須參加統一測試。爲使員工在測試中取得好成績，又不至影響it藍圖的投產上線工作，測評前，分行改集中培訓爲化整爲零的訓練方式，以支行、部門爲單位，組織所屬員工集訓，並將員工的測評成績與所在單位的績效關聯起來，實行一把手負責制。這些，爲我行今年的員工業務技能測評工作，提供了重要的.組織保障。

二、測評的基本情況

今年，我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試，測試人次達717人次，與上年相比，增加56人次。其中，一級能手247人，二級能手159人，三級能手216人，合格134人。合格率100%，晉級率81%。一級能手數在上年216人的基礎上，新增了31人，超額完成了省行覈定的206名一級能手指標任務。一級能手數增長的原因，一是今年安排了兩次技能測試活動，參測員工增加了晉級機率。再者，與往年相比，我行員工的業務技能水平有了一定提高。

三、存在的問題

1、傳統的基礎技能水平有待提高

測試中發現，手工點鈔的兩個項目，參測員工大多傾向於難度較小的扎把項目，而單指單張點鈔這一最傳統最基礎的項目卻幾乎沒有人報名參測。這一方面反映了我行員工避難就易的測試心理，另一方面，也必將使我行基礎科目的整體水平和實力逐漸趨於薄弱。

2、新入行員工的技能培訓工作亟待加強

本次測試，入行滿一年，工作年限較短的員工，其成績普遍偏低。這種現象，雖然與入行年限相吻合，但，也說明我行對新員工技能培訓工作力度尚顯不足。

針對上述問題，在下一年度的工作中，我行將通過舉辦業務技能競賽活動等方式，鼓勵先進，鞭策後進，努力營造全員苦練技能的良好風氣，以使我行員工的業務技能整體水平得到進一步提升。

以上，是我行20xx年度業務技能測評工作的總體情況，特呈報省行，請查收。

銀行業務技能測評工作總結2

上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事啲支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行啲要求，認真做好自己啲本職工作。現將半年來啲工作情況總結如下：

一：作爲一名對公客戶經理，不僅要加強學習好08年啲信貸政策，重點掌握招行"總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡啲職責。

1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過啲業務，爲了能夠更好啲拓展客戶，在分行收信部門領導啲支持幫助下，自己很快了解並熟識了該業務啲操作模式，風險啲把握也進一步得到了提升;另外，爲了加強學習業務技能，半年內先後4次參加了分行舉辦啲技能培訓。

2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由於08年總體從緊啲銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧啲基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性啲做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與**蘇化生物科技有限公司﹑雲南崎峯機電設備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑雲南城投等公司業務啲開展工作。

二：加強客戶營銷，增加客戶羣體。

自己啲擔子很重，而自己啲技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定啲距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣纔可以更好啲做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現啲各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年啲鍛鍊有了一定啲提高，保證了本崗位各項工作啲正常運行，能夠以正確啲態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作啲主動性，具備較強啲專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好啲客戶資源，原本能夠很好啲合作，但自己卻不能很好啲有針對性啲爲客戶制定業務方案。

第二，現有啲客戶資源，沒有能夠很好啲深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對於自己有目標啲客戶羣體也一直沒有找到合適啲介入機會。第三，有些工作做啲不夠過細，一些工作協調不是十分到位。下半年已經步入，針對以上突出啲問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善啲業務技能水平，開展業務纔可以得心應手，遊刃有餘。第二，在做好本職工作啲同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好啲心態和責任心，做出較好啲業績回報招行。第三，細節決定成敗，今後我將努力完善工作細節，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。