行業調研報告15篇

在經濟飛速發展的今天，報告的使用成爲日常生活的常態，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編精心整理的行業調研報告，歡迎閱讀與收藏。

行業調研報告1

由於工業化的加快，風沙灰塵的迅猛增多，口罩承擔了越來越多的保健衛生作用，已成爲必不可少的日用防護品，如果所有的人都備有口罩需時就用，疾病的發生和感染就會減少。

據中國國家統計局統計資料顯示，我國七億四千萬正常勞動工作者中有二億五千萬多人，長期需要和經常需要配帶口罩工作。在日常生活中，與風沙田、久晴不雨、出門旅遊、傢俱大掃除等等，如果備有口罩就方便、順利、輕鬆，但常常是用而無備，弄得灰頭土臉，煩躁不適，鑑於有龐大的市場，網上熱賣的品種有百多種，價格各異，單價從0.5元到100元不等，初估年產值爲20億以上。

現有口罩有多種缺陷：

1、全柔性口罩佩戴時以罩蒙面，口鼻一起包，濾網緊貼皮膚，四周不易封閉，還增加語言交流的難度，造成呼吸氣體集中，有效過濾面積狹小，呼出潮溼的氣體影響皮膚和眼部的舒適，且清洗後要晾乾再用。

2、硬質口罩過於笨重，缺乏美觀感，增加了頭部的負擔，且清洗難度大。

3、一次性口罩成本高，最低批發價單個在0.5元以上，有繼續使用膩味，棄置浪費可惜感覺。

4、藥物口罩它是靠藥物的揮發起作用，藥物揮發有時間限度，到時也是棄之浪費可惜，繼續使用一物原有的效果。

上述諸種缺陷，替換式支架摺疊口罩與支架隔層分氣式口罩，兩項專利技術合用生產口罩，讓這些缺陷迎刃而解，其優點在於量輕、物美、價廉、方便、環保、實用。用篩網式衛生製作一次性過濾網罩(有如衛生紙、餐廳紙代替手帕的功能)是最起碼的目標，實現這個目標，今後人們隨身所帶的衛生紙可爲口罩模樣，根據需要使用，價格單個過濾網以分釐計算。具有方便添加藥劑，更換方便、價廉物美、衛生、實用。而且面清洗、打消了繼續使用膩味、棄之浪費可惜的感覺，其它高、中、低檔口罩過濾網也可以做成相應的模型，置入支架內使用，省去置帶等工序，省成本。

支架小巧美觀，量輕、有如隨身飾物，攜帶方便(以塑料製品測估，但各種約40克，原料成本0.2元)功能好，因其設有中拱架、底架，所以過濾不與皮膚接觸，用凹型中拱架加隔氣層，將口、鼻循環氣體分開，形成各自的呼吸區，減少了口鼻呼吸相互影響和皮膚的影響，對戴罩後說話不易聽清有減輕作用。該款口罩佩戴後如遇短暫休息、透氣，喝飲料，不用摘下口罩，只需掰開兩邊的卡扣向前打開上部即可。休息擱置時放倒中拱架向後摺疊重合封閉，保持清潔。繫帶用按扣式、快捷方便。底座柔韌性裙邊加強了非過濾區的密封性。增強了舒適感。免除了非過濾氣體的吸入。同時它可用不同的基質材料，生產不同檔次的支架：如塑料、玻璃鋼、金、銀等等，還可以在支架上鑲嵌珍珠、寶石等飾物。用精巧的工藝將其做成精美的隨身飾物，針對社會各階層購買力的需要。開發該型口罩有兩大生產系列，及支架生產系列和過濾網系列。

口罩是簡便有效，國家勞動、衛生部門強力要求普及的防護品，然而實際佩戴率並不理想，究其原因有二：一是久戴膩味不適，夏熱冬溼。二是清洗麻煩，丟掉浪費可惜。本口罩就是專門爲解決這二個問題而設計的，一定可以推廣普及，取得良好的效益。

行業調研報告2

市處客運科：

由於時間緊、任務重，我們加班加點通過走訪、實地調查等形式按照通知要求對我縣旅客運輸行業進行了調研，現將調研情況彙報如下：

一、我縣旅客運輸行業的基本情況。

目前，我縣擁有各類客運班車163輛，公交車25輛，出租汽車151輛、出租三輪車x輛；

擁有客運企業三家，即xxx運輸公司、xxx公交公司和xxx出租車公司。客運班車單車日平均收入約360元；

出租汽車主要有松花江“面的”和千里馬“轎的”兩種車型，單車日平均營運里程約100公里，“面的”經營爲“招手停”模式，上車3元/人；

“轎的”出租汽車汽車起步價爲3元/公里，單公里運價爲1.2元/公里，從業人員日平均收入約180元。

二、存在問題及行業穩定情況。

客運班車

1、車輛超期服役，車容車貌差且老化嚴重，存在安全隱患。

目前，我縣客運班車多爲20xx年更新的車輛，已超出有關文件規定的6年的時限。車容車貌差，個別車輛腐蝕嚴重，安全係數大大降低且存在嚴重的安全隱患。爲妥善解決這一問題，我們報請上級對本縣客運班車進行更新，工作一開始便受到個別業戶的牴觸。爲此，我們通過深入宣傳、召開座談會等靈活多樣的方式積極地做車主業戶的思想工作，使廣大車主業戶充分認識超期服役車輛運營中存在的危害，自覺得支持更新工作。通過大量的積極的工作，取得了一顯著成效，沒有發現任何不穩定因素。

2、站外經營、沿街攬客現象時有存在。

受經濟利益的驅使，個別車輛車主業戶與交通管理人員打時間差、玩“捉迷藏”，經營投機取巧，站外經營、沿街攬客現象一定程度上仍有發生，但不存在不穩定因素。

出租汽車

主要是“面的”存在超範圍經營的問題。個別出租汽車經營者爲增加收入，違反規定“下鄉”攬客，與客運班車存在不正當的競爭。爲此客運管理所專門成立了出租汽車專項治理小組，廣爲宣傳教育，不斷加大監管力度取得顯著成效。

出租三輪車

目前，我縣運營的出租客運三輪車已嚴重老化，呈現逐年遞減的趨勢。隨着經濟的快速發展，這種客運模式已遠遠滿足不了人民羣衆出行的需求，也越來越適應不了社會發展的需要。爲了保持旅客運輸市場的安全穩定，我們沒有強制令其退役，而是平穩過度自然淘汰。不存在不穩定因素。

三、存在問題的原因。

1、執法力度不夠。

2、執法隊伍人員素質有待進一步增強。

3、執法環境、條件不夠好。一方面是外部環境的干擾，如社會地方勢力的干擾及社會輿論的壓力，對執法者正常的檢查管理進行恐嚇、阻撓，甚至動不動扣以“三亂”的帽子，；

另一方面是行政的弊端、干預。客運管理對車不對人，工作中起不到威懾力、震懾作用。再一個就是有領導講情現象。

4、內部工作協調不夠好。

四、對策、建議。

1、建議市局向各縣政府積極爭取政策，對正當的行政執法予以支持保護，創造良好的執法環境。譬如針對站外經營、站外攬客現象，市局可安排組織各縣成立專門的客運執法隊伍，專項集中治理整頓。

2、由市局組織開展各種靈活多樣的治理活動。譬如，針對執法過程中存在的對車不對人、地方勢力大、講情、處罰到不了位的問題，市局可組織開展各縣“互查”活動，通過活動的開展重點解決處罰力度不夠、震懾力、威懾力不強等問題。

3、建議市局加大資金投入，配齊各種執法工具。

此報告！

交通局運輸管理所

　　20xx年xx月xx日

行業調研報告3

物流企業調查報告

調查對象：寧波市申通物流有限公司

調查時間： 20xx年3月15日

調查目的：

因爲在現代社會物流對整個國民經濟的運行發揮着不可取代的基礎性作用，所以通過對寧波市悅通物流有限公司發展狀況的調查，從某一角度來了解我國的物流發展狀況及前景，並提一些合理化的措施與建議。

物流企業內部的組織機構，劃分爲若干不同部門。組織機構應該服從各自經營管理活動的需要，根據各自經營分工的專業，經營對象的技術複雜程度及其品種機構，經營操作的物質技術裝配先進程度、經營的規模等具體因素加以權衡，從經營管理的水平加以確定。一般地說，從物流企業擔負媒介商品流通職能的共性出發，物流企業內部的組織機構，基本上可劃分爲業務部門、倉儲部門、信息管理部門、營運部門、人力資源部門和財務部門。如下圖所示：

1、企業目標：努力提升企業的品牌價值，成爲人們值得信賴的物流公司

2、使命：“做最強的物流服務商，做最好的物流人”。

3、價值觀：

爲企業創造效益 ，大力推進技術創新和管理創新，不斷增強企業的綜合實力，保證了贏利水平的持續增長。爲客戶創造價值，通過服務手段、服務技術和服務模式的創新，追求企業價值與客戶價值的一致性，爲客戶提供增值服務，同步提升客戶價值與企業價值。 爲社會創造財富，不光追求經濟效益，也以全力報效國家、造福民衆爲己任，自覺履行經濟責任和社會責任，積極創造社會財富，服務社會，奉獻社會，用愛心回報社會，實現企業與社會的和諧發展。

4、企業文化：

寧波市悅通物流有限公司成立於20xx年，公司設於中國珠三角洲寧波市，是一家專業從事物流運輸服務的企業,公司始終堅持以"安全與時效並行，服務與微笑同在"的先進理念在物流公司同行中不斷髮展壯大。營業範圍涵蓋了物流方案的設計與諮詢、國內陸運、空運、貨物倉儲分揀、包裝及其他物流加工增值服務。悅通物流，就是悅通人爲之奮鬥、生存和發展，爲客戶創造價值的一個團體。我們堅信真誠地爲客戶提供滿意的服務會使公司不斷髮展和壯大公司使命：爲企業創造良好的貨運環境，推動全社會物流事業的健康、快速的發展。

【經營理念】

人文關懷 價值增值 激情創造 科技突破

【企業精神】

忠於職守，創造價值；

時效保障，創造價值；

羣策羣力，創造價值。

【企業品牌理念】

公平誠信 快捷安全 熱情周到 服務一流

寧波到上海特快專線 寧波到廈門專線寧波到重慶專線

寧波到杭州特快專線 寧波到福州專線寧波到成都專線

寧波到蘇州特快專線 寧波到漳州專線寧波到長沙專線

寧波到崑山特快專線 寧波到無錫專線寧波到天津專線

寧波到嘉興特快專線 寧波到太倉專線寧波到昆明專線

寧波到吳江特快專線 寧波到溫州專線寧波到義烏專線

寧波到北京特快專線 寧波到南昌專線寧波到常熟專線

寧波到桐鄉特快專線 寧波到武漢專線寧波到南京專線

公司承接寧波到珠江三角洲長短途公路運輸

提供普通貨物整車、大件（設備）物流、三超大件運輸、零擔專線物流服務，同時大宗貴重貨物還可以享受包車、送貨提貨、貨物保險、起重、裝卸、機器設備包裝等專業物流服務。無論是整車還是零擔、大件物流還是超限大件設備貨運，都可以享受寧波悅通人提供的優質物流服務 。 其物流設計人員還會幫客戶設計寧波到上海大件運輸物流專線上更合理的、最實惠的物流優化解決方案。確保客戶的貨物更快速、最安全地到達。

寧波市申通物流有限公司是一間功能型物流企業，其運營模式是

這類企業一般來源於傳統的運輸、倉儲、配送企業，往往只能提供物流某個環節（如運輸、倉儲等）的物流服務。一般來說，功能型物流企業所提供的服務主要是兩種方式，其一是以產品定向的物流服務，其二是以客戶定向的物流服務。

所謂以產品定向的物流服務，是把有相似需求的客戶服務聚合起來，形成規模經營，以充分利用物流企業的資源及能力，這樣才能降低物流服務的單位運營成本。這種形式下的客戶範圍比較廣泛，提供的主要是基本服務，如運輸、倉儲、等等，還是屬於傳統意義上的物流服務。

以客戶定向的物流服務，是針對客戶的特殊要求，提供較爲綜合性的量體裁衣式的物流服務。隨着服務對象（即客戶公司）的需求發生變化，物流企業所提供的物流服務也需向更高、更深的層次延伸，這種需求的變化表現在：在製造業中更多的企業採用JIT即時庫存管理，在商業零售業中由大型連鎖商店和超市集團形成的供應渠道和配送方式的變化，和廣泛採用的POS技術、快速反應（QR）貨源跟蹤戰略等。這些變化都直接影響到傳統運輸、倉儲企業所提供的內容和質量的要求，呼喚着新的、高層次的物流服務經營方式和運作方式的出現。在這種形式下，FL企業往往與客戶公司建立一定程度上的合作關係，如以戰略聯盟的方式來重新構建兩者之間的關係，從而不僅承擔運輸服務和倉儲服務，而且還提供一系列附加的創新服務和獨特服務，如產品的分類、包裝、存貨管理、定貨處理、甚至包括網絡設計等等，來滿足特點客戶的獨特要求。

1、資源戰略

物流企業發展物流公司，需要集中把握和有效運用企業經營資源，主要表現在：首先，準確認識和深入分析企業經營資源的基礎狀況，正確選擇物流公司發展的方向。其次，積極探索企業資源的有效配置方式，有力促進物流公司發展的速度。最後，認真研究企業資源的可持續發展問題，確保物流公司的健康發展。因此中小企業實施戰略資源，以供應鏈管理重構業務流程，構築物流公司發展優勢；就應把握資源轉換方式，不斷提高資源產出效益。

2、創新戰略

物流的發展過程就是一個不斷創新的過程。物流企業發展物流公司，實施創新戰略，首先要創新觀念，打破傳統思想，借鑑國際先進物流管理思想，與中小企業實踐有機結合起來，探索具有中小企業物流特色的新思想和新方法。其次要創新組織，充分運用現代信息技術手段，藉助中小企業數量大面廣的特點。建立網絡化物流新型組織。再次要創新服務，深入研究中小工業企業物流需求，通過引進、模仿和創新物流技術手段，不斷設計、創新和提供有效的物流服務。最後要創新制度，既要建立以產權制度爲核心的現代企業制度，也要根據發展需要建立完善的合理的物流管理體制。

3、服務戰略

物流企業發展物流公司必須依託中小工業企業的發展，做到"來自中小企業、服務於中小企業"。主要把握四點：第一、必須依據中小工業企業的實際需要，設計和提供個性化物流服務理念。第二、必須關注市場需求變化，提供保障企業產品服務質量的服務措施。第三、必須深刻理解中小企業物流規律，建立完善的物流運作與管理的服務效益。

4、品牌戰略

物流企業發展物流公司必須確立品牌戰略，充分發揮品牌效應，獲取良好效益。首先要樹立物流發展的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質量標準，纔會不斷提高物流服務水平。其次要引進先進技術手段，設計創造物流服務的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質量標準，纔會不斷提高物流服務水平。其次要引進先進技術手段，設計查物流服務的精品內容、名牌項目。最後要強化物流技術與管理人員素質培訓，建立優秀的物流人才隊伍，確保企業名牌戰略的實現。

5、聯盟戰略。

物流企業發展物流公司需要本着"優勢互補、利益共享"的原則，藉助產權方式、契約方式實行相互合作，共同拓展物流市場，降低物流成本，提高物流效益。首先是物流資源的聯盟：將中小工業企業分散的物流資源、物流功能要素通過一定的方式聯合在一起，形成物流一體化的資源優勢。其次是物流地理區域和行業範圍的聯盟：根據各行各業中小企業的特性，在一定地理區域或一定行業範圍實行物流聯盟，形成高效直轄市運作體系。最後是與中小企業建立發展物流公司的聯盟，通過組建服務協會，協調和指導物流企業與中小工業企業在發展物流公司中的各種關係。

我國目前物流公司所具備的能力與物流公司市場潛力相比仍是微不足道的。對我國下十年物流公司市場發展做了如下的預測。按照1999年我國物流總成本佔國民生產總值比例16.9%，假設每5年物流成本佔國民生產總值的比重下降2%（根據“第十個五年計劃”草案），即20xx年中國物流成本佔國民生產總值比例爲14.9%，20xx年，中國物流成本佔國民生產總值的比例爲12.9%，則未來十年我國物流成本佔國民生產總值比例算術平均值約爲14.9%；我國物流公司在物流市。

行業調研報告4

摘　要:“現代管理學之父”彼得德魯克(ker)曾經說過：“預算不是一場數字遊戲，而是圍繞戰略目標的設立而進行思考的過程。”

自XX年我國菸草商業導入預算管理機制以來，該方法已成爲企業的標準作業程序。本文針對xx菸草商業預算管理中存在的問題，提出在全面預算實施過程中，必須要注重預算的編制質量，加強事前、事中、事後的監督與調控，及時採取有效措施糾正偏差，使預算管理髮揮應有的作用。

關鍵詞：菸草商業預算管理思考

預算管理是企業在科學的市場預測與決策的基礎上，按照既定的經營目標和程序，對企業未來的內部生產經營活動的總體安排。近年來，xx菸草積極探索適合菸草商業實際的預算管理運作模式，在預算管理上逐步實現了從無到有、從單一預算向全面預算的轉變，對提升內部管理水平、提高企業經濟效益起到了積極的作用。然而，預算管理整體水平還有待提高，運行中凸顯的一些的問題不容忽視。

一、亟待解決的幾個薄弱環節

1.編制時間比較滯後，運行時效相對較低。

雖說我市每年從10月份便着手安排部署次年的預算編制工作，但由於作爲戰略層的投資中心沒能及時確定年度預算總目標，預算編制工作實際上要到次年的元月份才正式開始。我市菸草系統下轄9個縣級營銷部，經過“自上而下”、“上下結合”編制流程的多次反覆，整個預算編制工作歷時長達半年之久。待全部預算審批、下達完畢，時間已到4月份，遲則到5月份才能完成，上半年的預算沒有得到有效控制。特別是部分可控費用，超進度開支現象特別嚴重，給下半年的預算執行帶來巨大壓力，編制時效“成本”過高。

2.預算分解偏離實際，方法不盡科學合理。

一是年度預算指標分解中歷史業績權重較大。在下達各縣營銷部銷售預算指標、效益預算指標時，沒有完全按照省菸草局推行的“因素分配法”進行，歷史因素所佔權重仍然較大。對某些指標沒有設立一個“公允值”，習慣採取“一刀切”的方式，全市保持統一的增長幅度，對上年預算指標完成較好的單位，持續實行“鞭打快牛”的政策，在一定程度上影響了基層的積極性。

二是季度預算的分解過於簡單化。費用預算分解也與銷售預算一樣，以前兩年各季度實際發生數所佔全年比重作爲權數進行分解，沒有考慮某些費用發生的特殊性，導致部分項目季度預算嚴重超支。

3.執行過程“盲目服從”，預算調整“彈性”過大。

一是對市場的變化反應遲鈍。在執行過程中，當受市場環境、經營條件、政策法規、內部體制改革和經營方向調整等因素影響，預算基礎發生變化時，有的預算責任主體仍在“嚴格”按照預算運作，“紙上談兵”，缺乏應變能力。

二是預算調整機制不夠完善。主要表現在年度預算調整的隨意性較大，沒有根據預算調整原則進行。對預算執行中的偏差，預算管理委員會沒有充分、客觀地分析產生的原因；對常規事項產生的預算執行差異，預算責任主體沒有自行採取措施加以解決，而是盲目地要求要追加預算指標。

4.成爲考覈唯一手段，上下“博弈”愈演愈烈。

預算管理過程中，只強調上下級的垂直命令與控制，把預算執行結果作爲唯一的考覈考評指標，重結果、輕過程，忽略了對預算執行差異的分析。各責任中心爲了得到較低的業績評價標準，有意提供虛假的預算數據風險，在上報預算時討價還價，大大地留下餘地，實行“寬打窄用”。有的則爲了防止來年被“鞭打快牛”，虛報、用盡當年的預算指標。這些“對策”，導致預算管理流於形式，使業績考覈失去了公平性。

行業調研報告5

大米是稻穀經清理、礱谷、碾米、成品整理等工序後製成的成品。清理工序就是利用合適的設備，通過適當的工藝流程和妥善的操作方法，將混入稻穀中的各類雜質除去，以提高大米成品的質量，同時利用磁鐵除去稻穀中的鐵釘、鐵屑等，以保證生產安全。礱谷工序就是用橡膠輥礱穀機或金剛砂礱穀機將稻穀的穎殼脫下，並使穎殼與糙米分離。碾米工序即用碾米機碾削、摩擦糙米使皮層和胚乳分離，然後再進行刷米、去糠、去碎、晾米等處理，這樣就可得到所需等級的大米。

現代新型大米還應用色選、風選、去菌除塵、滅菌絕蟲、抗菌、阻氧、抑酶、仿生包裝等加工技術以使大米更衛生安全，鮮香營養，損耗更小。

大米(rice)是人類的主食之一，據現代營養學分析，大米含有蛋白質，脂肪，維生素B1、A、E及多種礦物質。就品種而言，大米有粳米、秈米和糯米之分。

中醫認爲大米味甘性平，具有補中益氣、健脾養胃、益精強志、和五臟、通血脈、聰耳明目止煩、止渴、止瀉的功效，稱譽爲“五穀之首”，是中國的主要糧食作物，約佔糧食作物栽培面積的四分之一。世界上有一半人口以大米爲主食。

大米，入脾、胃、肺經，具有補中益氣、滋陰潤肺、健脾和胃、除煩渴的作用。古代養生家還倡導“晨起食粥”以生津液，因此，因肺陰虧虛所致的咳嗽、便祕患者可早晚用大米煮粥服用。經常喝點大米粥有助於津液的生髮，可在一定程度上緩解皮膚乾燥等不適。煮粥時若加點梨，中醫養生效果更好。

20xx年11月我國大米的產量爲1138.7萬噸，比前一年同期增長29.56%，與上個月環比增長了13.79%。1-11月我國大米的累計產量達9637.9萬噸，與前一年同期累計增長21.97%。

我國糧食進口量將繼續增長，預計全年糧食進口量將超過6000萬噸，全世界出口的大都有一半將運往中國。以20xx年我國糧食總產量57121萬噸計算，20xx年進口的糧食總量將佔到我國糧食總產量的10.5%以上。

我國人口中有65%以水稻爲主食，水稻在國家糧食安全中的地位舉足輕重。20xx年我國糧食種植面積10987萬公頃，比上年增加89萬公頃，而水稻是我國最重要的糧食作物之一，全國水稻種植面積約佔糧食作物面積的30%以上。20xx年全國大米產量8244.4萬噸，同比增長30.5%。

隨着中國城鎮化進程的加快，未來至少仍將有兩億農村人口向城鎮轉移，城鎮大米需求將大幅增長，城市消費結構改變，將間接消耗更多的糧食。

我國大米行業的發展步伐相對於其他行業來說規模小、組織程度差。大米加工領域主要以小生產、小作坊、小商販爲主，少有大型品牌企業和領軍企業，市場集中度較低。隨着經濟全球化程度的深入，中國巨大的市場消費力將吸引越來越多的國際大米品牌的進入，國內大米市場的競爭將會日趨激烈。

品牌消費時代的到來催生高端大米行業。我國消費者正從日常消費品時代步入品牌消費時代，加之媒體對“毒大米、陳化糧”事件的頻頻曝光，更大了人們對發大米的安全和品質的注重，市場潛力和發展空間日益顯著。

行業調研報告6

一、調查背景

目前合川區範圍內餐飲業競爭激烈，作爲火鍋行業也同樣面臨着當地其它餐飲業的衝擊，爲配合火鍋在高校園區的深入發展，評估當地火鍋市場的營銷環境，制定廣告策略及營銷策略，因此在xx高校園區進行火鍋市場的調查是十分必要的。

二、調查目的

此次調研的主要目的是瞭解xx高校園區火鍋市場的狀況，瞭解消費者對xx高校園區火鍋店的認可度和消費狀況以及消費者對火鍋的消費觀點和習慣，瞭解xx高校園區對火鍋的特殊需求以及競爭對手的營銷策略，從而爲火鍋的營銷做策劃。

三、調查內容

瞭解消費者的主要類型及年齡階段、消費習慣和消費能力，消費者對火鍋店風格的喜好、對菜品種類的要求、對店內活動的需求等。瞭解xx高校園區火鍋市場狀況及市場潛力測評。競爭對手的主要經營方式、營銷策略和特*，充分了解顧客的想法和意見。做好自身管理及服務。

四、調查範圍及對象

此次調查的主要範圍是xx高校園區火鍋的顧客羣體，包括高校

園區（工商、民生、移通、涉外）、附近社區（mini時代、德潤城、繽果城、美綠居）、合州醫院附近、濱*路沿岸等地的火鍋店。調查人羣來自於周邊的居民以及校大學生。預計調查人數500人。

五、調查方法

首先採用問卷調查的方式進行調查，瞭解消費者xx高校園區的火鍋市場狀況。同時採用攔截式訪問，瞭解消費者對火鍋店的特殊需求及建議。

六、調研日誌

七、數據分析

（一）問卷分析

1、對被訪者的年齡調查

將年齡分爲4個階段，其中18-25歲對火鍋的消費量最大，隨着年齡的增長，對火鍋的消費量逐漸下降。2、被訪問者所屬的消費人羣類型

xx高校園區消費者人羣大多爲在校學生，71%的學生都對火鍋有需求，還有29%的潛在消費人羣，市場潛力大。3、被訪問者認爲比較適宜的火鍋消費價格（人均）

在調查的429份有效問卷中，63%的消費者能接受人均消費40-50元，26%的消費者能接受人均消費50-80元，8%的消費者能接受人均消費80-100元，大多數消費者屬於中低消費羣。4、被訪問者吃火鍋時同行人數

59%的消費者吃火鍋時會4-8人同行，大多數消費者27%會2-4人同行，11%會8-12人同行，3%會12人以上同行，在佈置桌椅時儘量以4-8的爲主。

5、被訪問者每個月進行火鍋消費的頻率

37%的消費者每月只消費1次火鍋，35%每月消費2至3次，16%一般不消費，12%每月消費3次以上。6、被訪問者所熟知的火鍋品牌？

在xx高校園區大多數消費者對火鍋品牌追求不明顯。7、被訪問者喜歡消費的火鍋類型

68%的消費者平時更喜歡新派火鍋，32%更喜歡老火鍋，大多數人擔心食用老火鍋會使用地溝油。8、被訪問者喜歡的火鍋店類型

45%的消費更喜歡自助火鍋，42%喜歡點餐火鍋，13%喜歡一人一鍋分餐型火鍋，選擇自助火鍋與點餐火鍋居多，偏向於自助。9、被訪問者在選擇火鍋店的時候更傾向

41%的消費者選擇火鍋店傾向於服務細緻偏安靜，27%傾向於服務熱情偏熱鬧，24%傾向於有主題特*的火鍋店，8%不太注重。

10、被訪問者不管距離??遠近去喜歡的火鍋店就餐的情況

44%的消費者會不管距離遠近也去喜歡的火鍋店就餐，42%看情況，14%則不會去，味道決定消費者的數量。11、被訪問者選擇吃火鍋的情況

85%的消費者一般聚餐會選擇吃火鍋，15%會因爲其他原因選擇吃火鍋。

12、被訪問者喜歡的優惠方式

46%的消費者喜歡用代金?壞撓嘔莘絞劍?9%覺得不在意，17%喜歡用vip卡的方式，8%喜歡積分制。13、被訪問者最不能容忍的情況

29%的消費者最不能容忍衛生條件差，27%最不能容忍材料不新鮮，15%最不能容忍價格不合理，15%最不能容忍服務不到位，14%最不能容忍上菜速度慢。

14、被訪問者對火鍋店免費菜品的印象

34%的消費者對火鍋店免費菜品印象爲質量差，33%覺得實惠，33%說不清。

15、被訪問者多次光顧一個火鍋店的原因

62%的消費者會因爲味道獨特多次關顧一個店，15%會因爲價格實惠，14%會因爲環境好，9%會因爲交通便利，味道可以有回頭客。

（二）深度訪問

1、通過訪問，消費者在聚餐時會選擇烤肉、魚館、燒烤、火鍋、西餐、中餐等多種形式聚餐，但大多人會選擇火鍋，因爲火鍋更有氣氛，符合大衆要求。

2、走訪了合州醫院附近，附近有三鑫火鍋、御鼎火鍋（通宵營業）、

憨小子老火鍋、李老太連鍋撈、唯美鮮湯鍋、山裏人自助火鍋、老大門老火鍋、百品火鍋等多家火鍋。涉外附近有雅鼎火鍋。移通附近有家福火鍋、渝和香老火鍋。濱*路附近有熬家*菜火鍋、名典主題老火鍋（自助）、小毛火鍋、山裏人火鍋。競爭對手較多。

3、經調查，本校（工商合川區）師生大約爲10000多人，教職工有800多人，除去大三實習生（畢業生）還有8000多人。

移通師生大約爲18382人，教職工有882多人，除去大四實習生（畢業生）還有14300多人

涉外師生大約爲16000多人，教職工有1200多人，除去大四實習生（畢業生）還有人12000多人。

市場潛力大。

4、消費者對火鍋店的特殊要求總結如下，環境整潔，衛生條件好，菜品新鮮。價格合理，服務到位。可以進行刷卡和支付寶支付，可以進行團購（美團、糯米）。可以電話預定，預定後有車接送。可以通過英雄聯盟段位進行打折，學生持有學生*可以打折。

八、總結

經過本次的調查發現，學生班級、社團、寢室爲單位的聚餐很多，本校火鍋校園市場大！由於本校地理位置略偏，沒有太多競爭對手。但繽果城和合洲醫院有衆多火鍋店聚集，並且有一批火鍋店存在已久，市場開闊，有對其忠實的顧客，這兩個地方交通方便，人們已經形成一種消費習慣，會對其產生競爭。

消費者購買關心的問題（從高到低排列）：火鍋味道，就餐環境，菜品新鮮，價格合理等。因此，應該把產品質量放在第一位，無論是口味還是火鍋店的衛生情況，因爲食品的衛生直接聯繫着人的身體健康狀況，所以產品的質量一定要做到好，只有這樣才能更好地在激烈的競爭中走下去。

行業調研報告7

隨着全球經濟一體化進程的加快以及我國經濟體制改革的不斷深入，一方面需要高層次的創新人才，另一方面更需要大批有文化、有知識、能夠將先進科技成果轉化爲現實生產力的高素質的技術、技能型高級人才，重視和發展職業教育，已經成爲世界各國提高勞動者素質和實現現代化的迫切要求。

爲了進一步加深對計算機專業的認識，加強對計算機專業教學的指導，從而策劃出我們當前及未來幾年計算機專業教學的發展設想、專業規模和相關建設，最近採用走訪用人單位、問詢調查了在外實習的學生、資料收集與分析等手段，請教了校內、外有關的專家、老師，就相關行業和企業對計算機應用技術人才的需求進行調查和分析，情況如下：

一、計算機人才需求的大背景

1、對計算機專業人才的需求是由社會發展大環境決定的。一是從國家信息化的目標上看。信息化關係到經濟、社會、文化、政治和國家安全的`全局，已成爲未來發展的戰略制高點，信息化水平是衡量一個國家和地區乃至一個企事業單位的競爭力、現代化程度、綜合勢力和經濟成長能力的重要標誌。從事應用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業與政府信息系統的建設、管理、運行、維護方面第一線的技術應用性工作，以及在計算機與軟件企業中從事代碼

編寫、數據錄入、系統集成或售前售後服務等技術工作。對他們的要求是儘可能熟悉多種計算機軟硬件系統的工作原理，能夠在具體技術上實施信息化系統的構成和配置。實際操作能力、動手能力要強。我們高職高專學校基本屬於這一類人才的專門培養。

可見，社會對計算機專業畢業生的人才需求，必然要與國家信息化的目標、信息化的進程密切關聯。我們有必要經常關注着行業政策變化和市場經濟發展所導致的人才需求的走向。

2、“衣食住行”是人們生活的基本要求。隨着我國經濟持續穩定的發展，人民生活水平日益提高，新的產品不斷涌現。近年來，廣告行業持續升溫，藝術設計專業漸已成爲新興的熱門行業，綜合能力強的專業設計人才偏少。市場經濟的發展，各行各業都需要廣告策劃、產品包裝等裝潢設計，設計人才是一個行業的智囊和喉舌。平面設計專業畢業生可從事廣告公司、印刷製版公司、設計室、報社、圖書出版行業、影樓、噴繪製圖公司、電子出版社等相關領域的工作，也可從事IT行業中美術設計、頁面開發製作、界面設計、電子商務等當今流行行業的工作。因此，如何抓住機遇，爲社會培養出高質量的藝術設計專業應用型人才，成爲目前職業技術學校圖形圖像方向平面設計專業的當務之急。

3、對口升學是國家從高校招生計劃中選擇部分專業，拿出專門指標，對希望繼續深造的中等職業學校學生進行對口專業的大學聯考，爲優秀的中等職業類學生提供上大學深造的機會，對口大學聯考科目有語文、數學、英語和相應專業基礎課程。優勢：參加對口升學學習可以說是上了雙保險，一是對口大學聯考是職校學生之間的競爭，既降低了難度，又能發揮各自的長處，相對普通大學聯考，考上大學的概率高，可以滿足同學們學習深造的理想。二是即使考不上大學的同學可以拿到所學專業的中專畢業證書、職業資格證書，學到一手非常實用的技術，學校將以中專畢業生的身份，推薦學生順利就業。特點：學生在技校學什麼專業，就參加該專業或相關專業的對口升學考試，被高校錄取後，繼續在這個專業學習、深造。對口升學工作是中等職業學校人才培養模式的一種重要形式。堅持以人爲本，滿足學生多種需求，爲學生職業生涯持續發展提供多種機會和選擇,爲培養大批高技能人才，拓寬學生就業渠道，構建職業學校學生成長的立交橋。

二、用人單位關於計算機專業人才素養和職業素養的觀點

在企業訪談過程中，每個IT公司都毫無例外地談到了計算機應用技術專業人才綜合素質培養的問題。在知識經濟快速發展的時代，中職畢業生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力。

用人單位很注意學生的持續學習能力、獨立解決問題的能力、溝通能力、職業道德和責任心、參加過項目或者實習以及團隊合作意識等。企業把學習成績只是作爲應聘者學習能力的參考來衡量和把握的，他們更看重一個人面對新事物的再學習能力以及面臨新問題的解決能力有沒有。

加強職業道德和社會責任感的教育是一個大家都認爲很重要但實際上很容易被忽視的問題。

1. 健康素質 就業是學生人生髮展中的重大轉折點，是學生從“自然人”向“社會人”過渡的重要階段。健康素質包含兩個方面，即身體健康和心理健康。學生的心理正處於成長期，就業 又是人生髮展的關鍵時刻，及時予以積極的心理引導，是提高學生心理素質的關鍵。培養和諧心態，學生作爲社會成員，具有強烈的合羣心理需求，人際交往易使學生在心理上產生歸屬感和安全感，有助於形成良好的心態，保持身心健康。

2. 信心與能力 信心代表着一個人在事業中的精神狀態和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認知。在任何困難和挑戰面前都要相信自己。能力的培養是和真正不斷地吸收新知識新經驗密不可分的，只有充實自己，才能贏在各個起跑點上。

3.實踐能力 實踐是將知識轉化爲能力不可缺少的途徑，人的認識的昇華和動手能力的提高也離不開實踐活動。實踐能力是衡量人才的重要標準之一，也是職業素養的重要組成部分。學生實踐能力的提高需要發揮個人的主觀能動性，爲此首先需要強化參與意識，要積極參加課內外、校內外的各種實踐活動，使自己在活動中經受鍛鍊，要重視實踐參與的過程，而不要過分計較實踐參與的結果；其次要強化創新意識，在各種實踐活動中，學生要勇於解放思想，善於發現和提出問題，敢於打破常規，在提高自己的創新能力上下苦功；再次培養

競爭意識和挑戰意識，不怕失敗，不怕挫折，永不言敗，經受各種磨練和考驗，使自己百鍊成鋼，成爲一名具有複合型知識結構的素質高、能力強的優秀人才；最後要強化精品意識，無論參加什麼實踐活動，都要精益求精，善始善終，扮演成功的角色，力求做到不幹則已，幹則一定幹好幹出名堂來。

三、用人單位、畢業生對學校培養環節的意見

在職業教育課程體系中，文化基礎課扮演着雙重的角色。一方面，文化基礎課服務於專業課教學，爲專業課教學培養必備的工作文檔寫作能力、工程計算能力、專業英語詞彙應用能力等；另一方面文化基礎課還擔負着學生“綜合職業能力”重要組成部分的方法能力和社會能力的培養任務，以及將學生塑造成爲合格“社會人”所必須的人文教育，素質教育及人格，品德培養的歷史使命。因此，對於文化基礎課程，我們不僅應強調其功能性、實用性，更應重視和發掘其內在的人文價值。 在具體教學的組織實施過程中，要打破文化基礎課舊的教學內容及教學模式框架，根據文化基礎課的培養目標及能力要求重新組織教材及教學內容，採用新的行之有效的教學方法。

行業調研報告8

一、地面用耐磨材料

混凝土地面用水泥基耐磨材料是指由硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥、耐磨骨料爲基料，加入適量添加劑組成的幹混材料。由於耐磨骨料的不同可分爲非金屬骨料型和金屬骨料型兩類，其中以金剛砂作爲骨料的地坪稱爲金剛砂耐磨地坪。

我國水泥基耐磨地坪是20世紀70年代中後期開始發展的。80年代初，國外幾家建築材料生產商（例如麥斯特、西卡、富斯樂等公司）相繼在廣州、上海開設辦事處銷售其產品。90年代後期，麥斯特公司在上海建廠，西卡、富斯樂公司在廣州建廠，真正意義上從國外將此類產品引進到中國，在一些外資的廠房地面進行了施工應用後，取得了很好的效果，既紛紛從國外將該類產品引入，並迅速佔領了國內市場。當水泥基耐磨材料優良的性能、較高的性價比、良好的耐久性逐漸爲國內同行瞭解後，國內相關部門對水泥基耐磨材料也進行了相當的研究開發。同濟大學研究了水泥基耐磨材料的強化機理與磨損機制，並開發出了混凝土表面硬化劑，着力解決該產品的物理、力學及外觀性能；上海市政研究院、蘇州水泥與混凝土製品研究院研究開發了混凝土用彩色面料稱爲彩色強化料；設計院亦開始在國內工程設計中採用此材料。

水泥基耐磨材料的特點是：價格比較低、耐磨性能優異、耐衝擊。雖然在光潔度、美觀程度方面略遜於樹脂地坪，但是因其較高的性價比及材質特點，使用幾年後，色彩依然比較亮麗，耐磨、抗衝擊性能良好，所以用戶在使用後對產品仍較爲滿意。

據統計，2000年全國混凝土地面用水泥基耐磨材料應用面積約爲100多萬。應用地域主要分佈在華東、華南、華北等地。應用場合主要是生產車間、車庫、倉庫、大型超市、彩色人行道。其中生產車間的工程量約佔70％，是最主要的應用場合。比較大的工程有中華映管（福州）有限公司三期2.5萬生產車間，LG電子（天津）有限公司5萬生產車間，上海通用汽車3.8萬生產車間，上海大衆汽車有限公司2萬生產車間，瀋陽國際汽車博覽交易中心3.1萬等。目前國內生產企業的年產能力約爲50萬噸。2007年的實際生產量約20～25萬噸，年使用面積超過500萬。雖然目前伴隨着原材料價格的上漲，水泥基耐磨材料價格的上漲趨勢加大，預計到2010年，水泥基耐磨材料不論在產值、產銷量、使用面積還是從業人員數目上均會有大幅度上漲。目前市場上主要的生產廠商爲：上海麥斯特建材有限公司（屬Degussa公司），廣州富斯樂（FoSRoc）化學建材有限公司，廣州西卡建材有限公司（SIkA），日本ABc株式會社，上海天地特種建材有限公司，蘇州麥奇建材有限公司等。國內水泥基耐磨材料生產廠家大量出現，產品的數量、質量也有了很大提高，總體上生產廠家是好的。但由於此產品的技術含量不高，進入門檻低，除了上述提到的企業外，國內還有大量的企業在生產耐磨材料，爲了增強競爭力，一些企業一味走低價路線，使該產品的價格、質量持續性走低。一些廠商則魚目混珠、以次充好，致使目前市場上生產的材料質量良莠不齊，甚至出現某些施工隊現場用水泥拌制黃沙亦稱爲耐磨材料，出現了劣質工程，對水泥基耐磨材料的聲譽造成了不良的影響。

現在，沿海經濟發達地區基本建設已具有一定規模，企業面臨產業的升級，傳統的機械加工產業逐漸爲高新技術企業取代，因此大規模的水泥基耐磨材料的市場需求在沿海經濟發達地區的應用將逐漸趨於平穩或略有下降，而中西部地區由於產業鏈的轉移，水泥基耐磨材料應用將逐漸增大，市場前景廣闊，所以生產水泥基耐磨材料企業的銷售重點應由沿海地區向中西部地區轉移。

二、水泥基自流平材料

水泥自流平地坪材料也稱水泥自流平砂漿，屬於具有特殊功能的水泥砂漿，是以硅酸鹽水泥或鋁酸鹽水泥爲膠粘材料，加入顆粒狀集料（砂）和粉狀填料，並使用可再分散聚合物樹脂粉末和各種化學添加劑進行改性，通過一定的生產工藝混合均勻成爲粉狀產品包裝。使用時，加水調和成漿狀後，具有極好的流動性，傾注於地面後稍經攤鋪即能夠自動找平，並形成光滑表面。

我國自流平地坪材料的發展大約起始於20世紀80年代末，90年代初，由於當時許多有機材料未能普及，價格高，導致大面積施工時成本較高，很難被工程所接受。隨着我國改革開放和經濟的快速發展，國外可分散聚合物樹脂粉末和保水效果非常好的高性能纖維素的引入和我國水泥質量的提高及穩定，以及混凝土外加劑的發展，使得自流平地面砂漿的應用與發展具有了穩固的材料基礎和應用市場，使得自流平地坪材料的質量得到保證，而且成本相對降低，爲大規模工業應用提供了條件。迄今爲止，水泥基自流平材料已成爲品種多、功能齊全、用途廣泛的一類地坪材料。

水泥基自流平地坪材料的特點是：在澆築後能自動找平，施工效率高，且在施工時還可以在地坪層中架設鋼筋骨架，能夠更好的滿足地坪的重負荷要求，不僅克服了傳統混凝土材料施工速度慢、平整度差以及出現開裂、剝落、起灰等多種缺陷，還可根據不同性能和功能的需求，選用不同的原材料和設計配方，製造出擁有不同特性的地坪材料。如：在自流平地坪材料中添加耐磨骨料（如金剛砂、鋼砂等），可以製得耐磨性極好的耐磨地坪；添加導電碳纖維、碳粉等導電性功能材料，能夠製得防靜電地坪材料；添加補償收縮材料或者抗裂材料，可應用於大面積的體育場館和廣場的施工等等。

據2007年最新數據統計，歐洲的水泥基自流平在地坪行業中的應用已達到150萬噸/年，1億平米，其中德國的用量在27萬噸/年左右，應用面積在2000萬平米，我國的用量已超過了15萬噸/年。如今我國水泥基自流平市場已由成長期過渡到成熟期，越來越多的國外品牌開始進駐中國，已打開我國市場的外資企業也紛紛擴大規模或併購其他企業以尋求擴大在我國的市場佔有率，而國內的企業則搶佔中、低端市場。

水泥基自流平材料市場開始進入到大發展前的整合和調整階段。而隨着設計院、甲方、監理、大型施工企業和裝飾公司對水泥基自流平產品和應用技術認識的不斷提高，水泥基自流平材料的使用已不再侷限於工業和民用建築中，在國內的機場、醫院、學校、體育場館、高檔樓盤、奧運項目都得到了廣泛的應用。

隨着環保要求和水泥基自流平產品自身的發展，水泥基自流平開始顯現比環氧、硬化地面等地坪材料更適合在工業重載地面和麪層自流平方面使用的優勢。在國內施工的首都國際機場T3新航站樓的停車庫和行李轉運中心等都大量運用水泥基自流平材料，此項目無論在施工技術上，還是整體面積上，在世界上都是領先的。而就工業地坪來說，隨着高質量車間地坪和功能型地坪的需求量不斷增大，水泥基自流平地坪材料已成爲一種快速發展的工業地坪材料。

不僅如此，現在水泥基自流平材料也逐步擴展到家裝市場，因其施工時間短，具有很好的平整度，很強的抗開裂性能，施工人員能很快的掌握施工工藝，且比環氧地坪材料更環保，在日益追求健康生活的今天，水泥基自流平材料在家裝市場開始受到人們的重視，並得到了一定的應用。但就目前情況看，要在全國範圍內使用水泥基自流平尚需時日，所以生產水泥基自流平材料的企業短期內應將目光鎖定在我國東南沿海及經濟發達地區。

三、石膏基自流平材料

石膏基自流平砂漿是一種在混凝土樓板墊層上能自流攤平，即在自身重力作用下形成平滑表面，是一種較爲理想的建築物地面找平層，是鋪設地毯、木地板和各種地面裝飾材料的基層材料。

在國外，石膏及石膏建材製品在建築業中已有很廣泛的應用，由於我國起步較晚，所以與世界上石膏建材生產發達國家相比，石膏建材產品的產銷量水平還很低。在國內，由南京理工大學和Elotex易來泰聯合研發的石膏基自流平材料在實驗室階段已成熟。2005年伊始，南京理工大學開始用改性處理後的脫硫石膏配置在石膏基自流平材料中，並將研究的部分成功成果應用到了實際生產中，且已取得非常好的評價。它是充分利用日益增加的脫硫石膏作爲主要膠凝材料，摻入少量的輔助原料研製而成的高性能環保材料。

當今，化學石膏的產量每年以非常快的速度增加，磷石膏大約爲4000萬噸，其次是脫硫石膏大約在2000萬噸。預計到2010年脫硫石膏的產量將會達到3500萬噸左右。用脫硫石膏取代部分天然石膏不僅可以減少對天然石膏的開採，同時還可以減輕脫硫石膏對環境的污染。對化學石膏進行改性，並且添加適量的激發劑、減水劑、保水劑、消泡劑以及一些可再分散膠粉等外加劑來製備石膏基流平砂漿既可以滿足人民要求，又可以達到充分利用工業廢渣的目的。在國家發展節能、環保產品的大方向下，將化學石膏利用在自流平材料中已成爲一種趨勢。

目前地坪分會正在協助南京理工大學將石膏基自流平技術應用到地坪領域，並組織專家進行研討，以使得石膏基自流平材料完成從實驗室到實踐的良好過渡。

四、環氧樹脂地坪塗料

環氧樹脂是分子結構中含有兩個或兩個以上環氧基團且能交聯的一類合成樹脂。而環氧樹脂地坪是由環氧樹脂爲主要成膜物質的地坪塗料，通常還包含溶劑、固化劑、顏料、助劑等材料。環氧地坪塗料可分爲溶劑型和無溶劑型2種。溶劑型環氧地坪塗料在生產、施工和固化過程中會排放一定量的揮發性有機物(Voc)，但成本比較低；而無溶劑環氧地坪塗料符合環保理念，無揮發性有機物排放。

在國內有機類地坪材料市場中，環氧樹脂地坪佔有的市場份額爲70%，聚氨酯地坪佔10%，其他佔20%，可參見有機類地坪材料產品市場佔有率餅狀圖

有機類地坪材料產品市場佔有率

國內地坪材料以環氧類材料爲主，且以溶劑型環氧爲主，約佔7-8成。作爲最早應用於地坪的樹脂類材料，其技術最成熟且用量最大。

五、丙烯酸地坪塗料

丙烯酸(交聯)類材料，是以甲基丙烯酸類單體聚合而成的不飽和體系，以過氧化交聯體系進行自由基交聯而成爲交聯網絡結構的地坪材料。丙烯酸類材料，是以甲基丙烯酸類單體聚合而成的不飽和體系；該類材料具有優異的耐候性，可用於室外環境，同時由於快速交聯反應使其施工週期大爲縮短，更有其在零下溫度亦可較好固化的特點，故在較冷的環境中也可施工。

丙烯酸地坪塗料的耐光性和戶外耐老化性,耐紫外光照射,耐化學品性和耐水性較好,其突出的耐候性特性，使其能應用在一些傳統的環氧樹脂體系、聚氨酯體系不能適用的地面及室外；其環保、衛生、固化後無小分子分解的特點，符合衛生食品行業標準。特別是固化條件對溫度反應不敏感，可在-30℃低溫下施工，常溫固化時間1-2小時後就能投入使用。

我國在經歷了20多年的外商投資高峯期後，許多初期投資建設的工業廠房都或多或少的出現了破損和改造的情況。爲了最大限度的減少對正常生產和運營的影響，許多客戶要求在保證質量的情況下要快速施工、養護。甲基丙烯酸甲酯材料在這種情況應運而生，它施工完成的時間是現有已知其他地坪材料（耐磨地坪、環氧地坪）的1/10，達到了在2-4小時內完成施工、固化、養護全過程。甲基丙烯酸甲酯地面可以在夜間停產時施工，不會影響到第二天的使用，不會增加生產企業因地面改建而造成的損失。而且地面的物理、化學性能不僅比現在的地面要好，還能有效的抵抗室外紫外線和雨水的腐蝕，不變色。目前，國內市場上超過10年以上的外資企業廠房地面改造已逐步採用這種材料。

六、聚氨酯地坪塗料

聚氨酯地坪塗料是以聚醚樹脂、聚酯樹脂、丙烯酸樹脂或環氧樹脂爲甲組分，異氰酸酯爲乙組分而構成，主要有彈性地坪塗料和防滑地坪塗料。

聚氨酯（PU）是一種新興的有機高分子材料，被譽爲“第五大塑料”，早在60年代聚氨酯塗料就形成了工業化生產。國外聚氨酯企業包括拜耳、巴斯夫、亨斯邁、陶氏化學、GE、科舉亞、德固賽等知名公司,他們通過收購、兼併和控股等方式，建立起大型聚氨酯跨國壟斷公司，牢牢掌握着世界聚氨酯原料市場。

相對於國外的發展，我國聚氨酯地坪市場的起步則較晚，自1996年纔開始引入，並且在過去的幾年中，我國聚氨酯地坪產品全部依賴進口，導致價格較高。隨着瑞士西卡（Sika）公司第一個在中國蘇州工業園投資新建佔地7.5萬面積的工廠和計劃年產量爲30000噸聚氨酯生產線的投產，聚氨酯產品迎來了它在中國地坪市場的高速成長期。2008年底，萬華的產能有望擴至50萬噸；上海拜耳設計生產35萬噸，預計09年正式投產；巴斯夫在重慶的40萬噸合資項目也正在積極的籌備，預計到2011年投產。聚氨酯地坪材料市場競爭的加大和其應用領域的不斷拓展，聚氨酯地坪產品的價格將會逐年降低，預計到2010年聚氨酯地坪產品的價格將由原來拜耳、巴斯夫、亨斯邁、萬華等公司聚氨酯原料價格的3倍降到2－2.5倍，聚氨酯地坪產品在中國的應用也將得到飛速的發展。預計在未來的5年裏，聚氨酯產品將保持年均30%的增長，到2015年中國大陸將是聚氨酯地坪材料最大的生產和消費地區。

目前西方發達國家的製造業已非常成熟，每年新建的廠房工程在逐漸減少，使得更多的外資企業將目光移到了中國，在我國沿海經濟開發區，新建工廠數量僅佔中國所有工廠數量的5％的外資企業消費了80％的聚氨酯地坪材料。其中85%用於食品廠、飲料廠、化工廠倉庫及儲藏區等極端生產區域並且在這些領域展現出其它技術所無法取代的優勢。例如：新建的中國青島的太平洋恩利食品爲世界最大的魚產品加工基地，生產加工車間面積超12萬。

對於一些極端的生產環境，一般的耐磨地坪和環氧樹脂地坪已經不能滿足它們的要求，如：極重的荷載、極度高溫或低溫、抗水性及高腐蝕性區域等。針對這些問題，國際上一些知名的建材企業開發出了一種水性聚氨酯砂漿地面，它是由水性聚氨酯和高強度無機骨料合成而成。它的水性聚氨酯成分能最大限度的解決地表和地下水汽的破壞問題，不會出現起泡和脫層的問題；它的高強度無機骨料成分使之成爲目前世界上公認的最硬地面。在近幾年的市場應用中，水性聚氨酯砂漿地面已獲得了良好的反響，並在許多大型施工項目及國際知名企業中得到應用，而且每年的市場需求量都在大幅增加，相信在以後的一段時間裏，水性聚氨酯砂漿地面還會有一個飛躍性的發展。

七、噴塗聚脲

由異氰酸酯組分和含胺組分生成的高分子化合物稱爲聚脲。因爲異氰酸酯和胺的反應十分迅速，幾秒鐘內就可以完成，使用的關鍵在於要有特殊的噴塗設備，包括穩定的輸送系統，精確的計量系統，均勻的混合系統，良好的霧化系統，清洗系統等。由於二組分混合時反應極快，要採用高溫、高壓撞擊式混合，且高溫高壓有利於霧化和流平，因此需要有加壓和升溫裝置，因爲聚脲一般要採用噴塗方法實現成膜或成型，所以稱爲噴塗聚脲。又因聚脲中通常採用聚醚爲主鏈中軟段（異氰酸酯爲硬段），有很好的彈性，所以又稱噴塗聚脲彈性體。

聚脲爲雙組分，高固體份或100%固含量，對環境友好，並且不含催化劑，快速固化，可以在任何曲面，斜面及垂直面上噴塗成型，不產生流淌現象，對溫度、溼氣不敏感，施工時不受環境溫度、溼度的影響，並且具有優異的物理性質，如抗張強度高、柔韌性好、耐老化、耐介質、耐磨等。

我國正處在產業結構調整，產業組織優化的過程中，很多工程需要高質量的材料，尤其是一些大型的公共場所。自1999年開始將聚脲技術投入到商業後，在很多方面都得到成功的嘗試，並且應用於衆多的奧運場館中，如豐臺壘球中心、曲棍球館、奧林匹克體育中心、奧林匹克水上公園等奧運場館的混凝土看臺保護中都成功應用，累計面積已超過10萬平方米。並在一些大型項目中如大慶油田、昆明捲菸廠、北京菸草物流中心等工業地坪中噴塗聚脲材料亦得到了成功應用。

雖然噴塗聚脲彈性體材料具有很多優點，但是，由於它在施工中對設備的高壓力要求，造成反濺和顆粒狀漆霧比較嚴重，沒有特殊的慢體系物料，難以噴出比較光滑的表面效果。爲此，國外公司進行了大量探索研究，例如：德國Nitroil公司新近開發的DAX4、DAX6、DAX8系列端氨基聚醚，在延長凝膠時間、改善力學性能、降低成本等方面，取得了一些進展；美國ElastomerSpecialities公司，在研製低壓噴塗聚脲彈性體技術方面，走在了前沿，推出了牌號爲"condor"的低壓噴塗設備，它省去了主機加熱器和管道加熱器，縮小了設備體積。它採用靜態混合杆替代對撞式混合室，減少了設備日常維護程序，消除了在多孔物體表面（例如：混凝土、泡沫）容易出現針孔的弊病，並大大簡化了噴塗聚脲彈性體施工設備的配置，降低了日常維護費用。雖然低壓噴塗設備具有上述優點，而且能夠在室溫下進行小面積噴塗，但是，對於低溫、大面積和垂直物面的噴塗，就顯得力不從心。因此，低壓噴塗設備僅僅是常規噴塗設備的一個補充，不可能完全替代以往的高溫、高壓噴塗設備

行業調研報告9

爲了推進我院汽車檢測與維修技術專業的發展，提高我院汽車檢測與維修技術專業的學生的職業素質，職業技能和職業道德，使我院汽檢專業的學生畢業後，能在專業崗位上更好的發展。20xx年5月8日上午，我和我班上的其他3位同學到廣西汽車貿易園分別對海南一汽海馬汽車柳州華明銷售服務店，比亞迪桂商專賣店等的採訪和調查。以下是我們採訪專賣、店銷售人員和汽車維修人員所得到的信息。

一、企業聘用員工看重的素質和能力

一位汽車銷售專賣店的銷售人員對我們說了這些話：目前，中國汽車維修產業繼續保持繁榮態勢，業務量及營業收入持續增長；企業數量保持高速增長，產業內部企業經營模式發生轉變，隨着外資進入，產業國際競爭力不斷提高；市場競爭日趨規範化，品牌競爭日趨激烈。細分市場中，汽車維修連鎖經營市場發展潛力巨大，前景十分廣闊。未來幾年內，汽車維修將繼續保持較快增長，市場需求拉動明顯；企業數量依舊保持一定的增長速度。車輛總數的增加，特別是私家車用戶的不斷增長，伴隨的是車主住地旁的汽車維修、汽車美容等相關服務行業的興起並蓬勃發展。然而國內大多數高等院校並沒有開設汽車相關專業，專業的汽車維修技能學校猶如鳳毛麟角、遠遠不能滿足市場對專業汽修人才的巨大需求。所以汽車維修服務企業聘用員工看重的素質和能力也漸漸增強，那我們應具備什麼樣的素質和能力去適應我們這個汽車維修服務行業呢？

第一、心理承受能力。社會與學校相比，生活環境、工作條件、人際關係都有着很大變化，這些變化難免會使那些心存幻想、躊躇滿志的畢業生造成心理反差和強烈衝突，這時，心理的承受能力是第一位的，要克服心理障礙，使自己在心理意識上與外部環境取得認同。我們汽車維修服務行業更需要心理承受能力，這樣我們才能更好地去工作。

第二、人際交往能力。走上工作崗位後，人際交往能力的發揮是適應環境的關鍵。不善於與人交往，就難以與人溝通，就難免將自己封閉起來，以致帶來諸多煩惱與痛苦。我們汽車維修服務行業也一樣，我們在工作時會面對不同的顧客，我們要和他們交流，就必須有很好的交流能力去和顧客談話，使顧客滿意。

第三、應變能力。畢業生不可能在學校學到工作崗位上所需的全部知識和能力，只有隨時調整自己的知識、能力結構和思想行爲方式，才能使自己始終處於主動地位。特別是緊急搶修汽車發動機，這更需要我們這種應變能力。

第四、自我決策能力自我決策能力是一個人能否獨立思考，果斷處事和獨立完成某項工作的能力。在工作中，每一件事情每一個問題以及它們的變化進展都不可能像在學校那樣有老師給你作指導，而必須靠自己迅速作出決定，及時予以處理。因此，具有良好的自我決策能力在工作中是十分重要的。這是我們也要具備的，不是嗎。

二、汽車維修服務行業從業人員的現狀

對汽車維修企業來說，人才是最重要的因素。當前汽車維修從業人員法律意識、技術素質不高的問題，已成爲制約汽車維修業持續發展的主要“瓶頸”。從業人員中接受過中等職業教育的不多，接受過各類高等教育的就更少。據中國汽車維修行業協會對部分一、二類汽車維修企業抽樣調查，從事技術管理工作的人員中，有26.2%文化程度爲國中以下，一線工人中，有38.5%文化程度在國中以下；接受過新技術培訓的爲11.7%，接受過管理經營培訓的有9.3%，汽車維修基礎培訓的有38.7%。

以具備技術等級證書的技術工人爲樣本比較，初級工、中級工、高級工及以上(含技師、高級技師)比例爲30.4%、43.1%、26.6%，而發達國家這一比例爲15%、50%、35%。抽樣的一、二類企業中，尚有22、4%的從業人員不具備任何技術等級證書。三類企業中技術等級的比例更遠遠低於上述數據。二、三類汽車維修企業的從業人員大多是來自離開土地的農民、城市普通中學畢業生、轉崗擇業的工人。他們文化水平不高、服務意識不強、專業知識匱乏的問題帶有普遍性，即使是一些大型汽車修理廠也存在同樣的問題。

在培養技術人才方面，許多汽車維修廠還是採用師傅帶徒弟的方式，汽車維修質量的好壞完全憑經驗。他們學歷低、技能差，造成了維修過程中盲目猜測故障、盲目拆卸零件和換件的現象，造成了維修工藝規範難以有效實施，維修質量得不到保證，給客戶帶來的汽車維修費用過高的後果。這種局面不僅經常出現維修質量糾紛，而且給車輛行駛安全留下了隱患。廠家平時不注重汽車維修資料的收集、整理，結果只要其中一位有技術的師傅走了，整個廠馬上就癱瘓。因此，人才問題成了廠長、經理們最頭痛的一個問題。現階段的情況是不培養不行，培養了又恐怕爲他人作嫁衣。擺在面前最現實的問題是採取何種方法培養人才、留住人才，這是汽車維修經營管理者們必須研究的課題。

近年來，一大批大、中專畢業生加入到汽車維修行業，爲該行業注入了一股新鮮血液。他們具有一定的文化基礎，掌握較爲紮實的汽車專業理論知識，懂英語、電腦、電子技術，會使用專用儀器、設備進行故障診斷。他們的加入，使汽修業的文化水平上了一個新臺階。但汽車專業人才的培養還遠遠跟不上現階段汽車維修業改革所需。

三、汽車維修服務人員工作時的基本要求

1、按派工單項目或用戶現場要求進行維修作業，不得漏項。

2、嚴格執行汽車維護工藝規範和修理技術標準進行維修作業。

3、修理過程中嚴格執行自檢、互檢和專職檢驗爲內容的“三檢制”進行

4、在就車維修作業時，如發現安全關鍵部位存在隱患或故障，應及時向客戶或經理報告，不得擅自處理。

5、嚴格按照各工位工序安全操作規程進行作業，杜絕事故發生。

6、節約用料，隨用隨領，更換配件以舊換新。

7、管理好修理現場，做到零部件按規定擺設整齊有序，現場環境衛生清潔。

8、儘量滿足用戶提出的工期要求，必要時自覺安排加班加點。

9、完成好總經理交辦的各項臨時性工作。

行業調研報告10

隨着人民生活水平的不斷提高，城鎮大小商店逐步走向規模化經營，各種專賣店、代理商、超市如雨後春筍般地踊躍出現，成爲市場經濟一個不可忽視的新亮點。同時也給稅收管理、日常巡查帶來新的問題和思考，需要我們加以探討與完善。

一、當前專賣行業稅收徵管的現狀

據統計，我縣城鎮專賣店、代理、超市經營的納稅人有98戶，經營方式很多，也很複雜，有的是原來的商店增加營業面積擴展而成的，規模不是很大，但品種齊全，批零兼營，大多是自己經營。有的是直接租用原來的商場，專賣店、代理大多是租用2到3間門面經營，有的是投資新建商場，聘請大量員工。

一是“雙定”徵收。主要是針對專賣店、代理以及家庭式的自主經營爲主的業戶，名義上以超市經營，其實，也就是原來的個體商店，只是改頭換面，換湯不換藥，“新瓶裝老酒”，自主經營，自收自付，無賬可查，稅務機關只能根據其地段、生意好壞實行定期定額的“雙定”徵收辦法，一般一定一年不變。有的採取成本測算法，通過成本加費用加合理利潤倒推算出營業額，然後，覈定其稅額。這種方法簡單，但不能準確覈定其應納稅額、也不公正，徵納雙方容易相互扯皮。

二是“查定”徵收。針對有一定規模，大多數是合夥經營，有據可查，但賬務不健全的小超市和專賣店、代理商。通過相關數據覈定一個月的營業額，從而推算出全年的銷售收入，然後根據淡旺季平均覈定全年的稅額，按月繳納。這種方法進行評估不準確，稅收流失較大。

三是“查賬”徵收。針對經營比較規範的超市，採取記錄超市後臺管理服務器上的銷售來結算稅款，這種結算需要超市的積極配合，超市收銀臺實行統一收款按期結算。例如：君發商貿1-4號收銀臺與公司出納一天一覈對，十天一結算，從各櫃銷貨款中提取管理費。各項稅費由公司統一繳納。這種作法無法保證超市後臺管理銷售額的真實性和準確性，一方面增加了經營者的稅負，同時，也給稅源管理、日常巡查帶來了一定的難度。

四是“電子”定稅。無論超市、代理、專賣店大小，統一規定，對不同的地段確定不同的係數、將營業面積等相關數據輸入電腦確定其稅額，並通過張榜公佈，領導審批，下達定額稅款通知書，確定全年稅額，按月申報繳納。這種管理辦法雖然科學，但也參雜了一些人爲因素，不一定準確公平，容易引起上訪事件。

二、專賣行業稅收徵管的難點

無論對超市經營，還是對專賣店、代理商的徵管，在實際管理工作中，都有一定的難度，主要表現在以下幾方面：

一是“收入”覈定難。城區和集鎮超市、專賣店、代理大多數是個體經營或合夥經營，由於經營方式靈活，很難確定其真實的銷售收入。

1、銷售額很難掌握。農村集鎮超市、專賣店多是個體經營方式、項目多變，進貨渠道“靈活”，隱蔽性較強，現金結算居多，稅務部門很難掌握其真實的收支情況，對其“應稅收入”難以準確掌握。

2、專賣店、超市經營電腦賬目保存不全。超市、專賣店購進貨物一般都是將貨物品名、數量、單價以不同條形碼形式輸入電腦，銷售時由電腦收款進行識別、結算收款和核算收入。有的專賣店、超市是當天結算，當天刪除，有的資料保存一個星期，有的最多保存一個月，導致稅務機關無法對其銷售收入進行覈查。

3、做假賬現象普遍。有的代理、專賣店、超市的電腦可以隨意修改，數據不真實，有的超市賬外不開票收入佔應稅收入的一半以上，有的個體私營者在進貨時索取專票到超市抵扣稅款，有關業務往來抵賬以物易物等隱形收入均不作銷售收入，有的是不使用正規發票而使用其它銷售憑證不具實申報納稅等等。這些收入稅務機關很難覈定，偷逃稅收相當嚴重。

二是“稅收”管理監管難。如今，超市行業已基本脫離手工或單機收銀方式，而使用的是百年軟件和正同軟件，服務器（後臺）／tamisv2.0版機（前端）的網絡銷售管理系統已成爲超市主要採取的收銀及管理手段。他們使用的管理軟件似乎在軟件中隱藏了避稅功能，此功能在各軟件公司的體現方式各有千秋，但最終結果都一樣，那就是隱瞞真實的銷售金額來達到直接偷稅的目的，如使用最高管理權限進入超市管理軟件的系統設置中按住指令的同時快速雙擊指定區域就會出現隱藏功能，此功能在輸入最高權限密碼後就可以直接調整超市公開數據的一定比例，可以隨意將收入擴大或縮小多少倍，這樣，被隱藏的銷售收入就可以人爲操作變小了。這只是其中的祕密之一，軟件啓動運行時還有特殊的程序，可以自動生存二套賬，在查詢功能上也有很多“玄機”，這已經是業主內公開的祕密。這些讓稅務人員防不勝防，給稅收日常巡查、監管帶來了一定難度。

三是推行使用“稅控收款機”難。稅控收款機軟件操作方便，成本費用較低，一臺機器要使用多年，一個超市至少要配1－4臺機器，如果全部更換成稅控裝置的收款機。

1、增加了納稅人的負擔，納稅人很難接受，工作難度較大。一臺新的稅控收款機少則6000多元，多則1萬元多元，一個超市、專賣店、代理納稅人按1－4臺測算，以前的全部廢棄掉，損失過大，同時，也增加了納稅人成本。

2、安裝稅控收款機控制銷售收入後，超市的毛利潤率平均不過15%左右，本身就是微利經營，如果按4%據實徵收，超市稅負過高，擠佔了超市利潤，無利可圖。

3、對專賣店、代理商的納稅人安裝稅控收款機，品種單一，成本過高，具實反映經營情況，因此，一些超市、專賣店、代理商對安裝稅控收款機普遍存在牴觸情緒，不願意接受，真正全部推行難度很大。

四是“租賃經營”確認難。當前，很多有一定規模的超市將櫃檯或部分場地租賃給其他經營者自主經營，有的直接將櫃檯出租給第三方，收取一定的場租費，有的是統收統付，稅費由超市統一收取，代扣代繳，稅務機關無法區分那些是租賃區，承包給個體經營，那些是超市統一管理的，在納稅問題上，雙方互定盟約，相互推諉，逃避納稅檢查，無法認定是否承包，其實，無論是那一種形式，稅收並沒有繳納。因此，也沒有被稅務機關所管理，形成稅收管理的“真空地帶”。

三、對專賣行業稅收管理的幾點建議

針對超市、代理、專賣店現有稅收管理現狀，結合我縣實際情況，建議採取以下措施進行完善：

一是推行稅控收款軟件。推行稅控收款機，是國際通行對現金使用量大的專項管理，是實施徵管科學化、精細化的重要手段。當前，一些稅控收款機雖然開發出來了，但是，技術不成熟、不配套，也沒有統一，稅務機關實際操作困難。稅務系統要開發統一模式的稅控收款軟件。

一是數據要有“可控性”。確保數據只能讀寫，不可刪除、修改，而且規定“稅控卡”的數據每月在規定時間內必須向稅務機關申報後系統才能繼續運作，否則，系統自動鎖定，從而確保稅務機關及時掌握準確的銷售收入。

二是存儲信息要有“永久性”。在稅控收款機中添加一種“稅控黑匣子”，能準確記錄納稅人的經營情況，對納稅人銷售出去的貨物，無論是否開具發票，稅控收款機都能自動存儲銷售額，稅控收款機的密碼由稅務機關掌握，稅務機關按月將其中存儲的信息和納稅人申報的信息進行覈對，確保銷售收入的準確性。三是巡查要經常性。發現未按規定使用或損毀稅控裝置的，可依照新《稅收徵管法》的規定進行處罰，對情節嚴重的要依法給予相應的處理。

三是分類管理。

1、對規模較小的超市、專賣店稅收管理。一方面實行“雙定”徵收辦法，同時安裝稅控裝置進行監控，如果定稅額數小於稅控卡記錄的開票數，則按稅控ic卡記錄納稅，並按有關程序對定額進行調整。另外也可按超市、專賣店的規模、大小、按行業規定實行最低稅負率，對不同地區、不同行業、不同地段確定各行業的最低稅負率作爲係數，然後根據經營面積實行科學的“電子定稅”，張榜公佈，羣衆評議，領導審批，最後下達定額通知書，儘量做到公平、公正、公開、合理。

2、對規模較大的，要強制安裝稅控裝置，實行規範管理。一方面對超市、專賣店收款系統軟件進行備案，以便稅務部門瞭解納稅人軟件的性能，當軟件變更或者系統數據重新安裝時應及時向稅務部門報告，否則應視爲非法銷燬數據，同時，建議在超市、專賣店推行商品銷售收款稅控時，對超市商品的條形碼管理系統也加入稅控裝置，把超市、專賣店商品的進、銷、存都進入稅務管理的視線，以防止經營者通過進貨渠道弄虛作假、騙抵稅款的現象。

3、對達到一定規模的要建立健全賬務，辦理一般納稅人，同時，安裝稅控收款機，實行雙向監管。對銷售達到一般納稅人規模又不申報辦理的，按有關規定對其一般納稅人標準徵稅。凡安裝使用稅控收款機的超市、專賣店、代理的納稅人，必須攜帶稅控ic卡辦理納稅申報、並確保稅控ic卡記錄的所有開票都申報納稅。另一方面要加強日常產生數據報表的檢查，經常性地開展突擊日常巡查，以防止納稅人隨意備份，修改，刪除數據，有效防止超市、專賣店、代理納稅人的偷逃稅行爲。

4、對租賃櫃檯或場地的業戶進行清查，賬務健全的可實行查賬徵收，無賬可查的，實行完全承包經營的，按個體戶管理辦法實行“雙定”徵收，可有效防止管理“真空”，堵塞稅收徵管漏洞。

四是查評並重。在日常徵管巡查中，稅務機關要把握尺度，對超市、專賣店、代理的納稅人的稅負要進行納稅評估，測算行業平均稅負率，以此來斷定是否屬於正常申報，低於最低稅負率的要按最低稅率徵稅，將其納稅申報作爲異常申報，對超市運用商業企業“銷售額變動率”、“成本毛利率”、“商業企業進項稅額控制數”等指標，對其實行納稅評估，列入稽查重點，對偷逃稅嚴重的要加重處罰，對嚴重的涉稅違法犯罪行爲，要嚴肅查處，不得手軟，必要時，可進行公開曝光，以警示和教育進一步淨化稅收法制環境。

五是加大宣傳教育培訓力度。對內要組織稅務人員進行專業培訓，要系統地學習稅控方面的知識，培養一批理論和實踐都比較專業稅控管理方面的技術人才，對超市、專賣店稅控裝置進行有效管理和全程監督。對外要加強宣傳，宣傳國家的稅收政策、法律、法規，對超市、專賣店老闆和財務人員要進行多樣化的培訓和學習，提高對稅收的認識，提高納稅意識，做到依法納稅的好公民。

行業調研報告11

磚窯行業是石廟鎮傳統支柱性產業，也是地方稅收收入的重要來源，將近佔到全年稅收任務的三分之一。認真開展對磚窯企業的稅收調研，對確保完成全年稅收任務、促進企業健康良性發展、提高企業成本管理水平和依法納稅意識都具有重要意義。

現有的磚窯廠都是從原先的鄉鎮企業或村辦集體企業改制而來。有的磚廠被個人或合夥承包，有的被買斷成爲個人獨資企業或合夥企業，成爲發展民營經濟的先頭兵。這些企業的共同特點是：財務會計制度不健全，帳簿設置簡單或混亂，或僅有一個流水帳，沒有按規定建帳記帳，查帳徵收難以實現。針對這一問題，石廟地稅分局成立專門調查組，組織田有銀等資深專管員對此類企業展開調查。他們從企業基本情況和基礎徵管資料入手，對磚窯整體規模、窯室大小及出磚數量、點火形式、磚機型號、塊磚耗土數量及成本測算數據等情況做了詳細的調查和記錄。

據調查，磚廠窯室一般在20——38個之間，一個窯室裝磚0.7——1.1萬塊。點一把火的磚廠窯室20——26個，日出磚量在5萬塊左右；點二把火的窯室34——38個，日出磚量在9萬塊左右。

資源稅方面。一般的磚廠年生產8個月左右，出磚量在1000——20xx萬塊之間，銷售額80—200萬元左右。一實立方米的黏土製造480快磚，一虛立方米的黏土製造350塊，一虛方黏土相當於70%多的實方黏土。按資源稅一方黏土1元的徵收標準，一般的磚廠需年繳2—4萬元的資源稅。

成本利潤及所得稅方面。按一千塊磚計算，黏土原料款10元，內燃和外燃耗煤細砂36元，電費7元，直接人工費即磚機操作人員和裝窯、出窯、點窯人員費用22元，低值易耗品如草苫子、塑料布等5元，間接費用如管理人員工資、耗用柴油等製造費用10元，各項稅費8元，總上數據，一千塊磚的成本高達98元，而這還不包括一部分折舊和半成品等損耗。近2年每千磚的價格卻在95——110元之間徘徊，已是夕陽產業的磚窯廠進入微利或保本時代。管理好的企業可以實現部分利潤，管理差的剛剛保本或者乾脆虧損，個人所得稅徵收有一定難度。但是，以上分析數據僅是依照建帳標準而調查測算出的，由於企業不符合查帳徵收標準，我們只能參照以上數據，按照稅法有關規定對企業實行應稅所的率徵收方式。按照銷售額80——200萬元的幅度，乘以最底應稅所的率5%，再乘以相應個人所得稅率，計算出稅額在0.8—2.8萬元之間。通過這種徵收方式，既可以保證所得稅的徵繳入庫，避免稅收流失，也促使企業儘快建立健全財務會計制度，加強帳簿、憑證管理，加強成本覈算能力，提高企業的經濟效益和納稅信譽等級。稅收徵管逐步實現由覈定徵收向查帳徵收轉變。

其他地方稅方面。按照國稅歷年徵收增值稅情況，每年在3——5.5萬元，這樣，地稅徵收城建稅、教育費附加0.24——0.44萬元。此外，車船使用稅、印花稅徵收0.03萬元。

綜合以上分析，磚廠的稅負在3——7萬元是比較科學合理合法的。石廟分局整是基於以上調查分析，根據各個企業的具體情況，按照法定程序，採用合理的徵收方式、方法覈定稅額，分解到每月，實現稅款的均衡入庫，從而保證了稅收任務的順利完成。今後，我們將一如既往，認真開展調查研究，掌握新情況，開拓新思路，把各項稅收工作做得更好。

行業調研報告12

從節約資源，保護和改善環境出發，國家出臺了一系列行政法規，鼓勵發展散裝水泥和預拌混凝土，我省也於20xx年出臺了《省促進散裝水泥和預拌混凝土發展條例》，爲確保我縣散裝水泥和預拌混凝土工作的正常開展，我縣於20xx年成立了散裝水泥和預拌混凝土管理辦公室（與牆材革新辦公室合署辦公）。近年來，商品混凝土在我縣建設工程中得到推廣應用，對提高和穩定工程質量、改善城鎮環境起到了積極作用，但也存在一些不容忽視的問題。

一、我縣商品混凝土行業的基本情況

通過比選招標，20xx年混凝土有限公司在鎮建設了一條年產20萬立方米的商品混凝土生產線（立項批覆爲年產40萬立方米的二條生產線，由於市場需求不足，目前僅建一條生產線）；20xx年2月經縣政府批准，縣混凝土有限公司目前鎮村建設年產60萬立方米商品混凝土二條生產線，預計10月份可投產；20xx年8月縣政府抄告同意建材有限公司在鎮建設一座年產60萬立方米的混凝土攪拌站，由於當地村民不同意，導致徵地工作進展緩慢，加之所選場址地質條件不是很適宜建攪拌站，至今項目未開工建設。項目單位想將建設地址改至鄉村，由於改變了當時縣政府抄告單批覆的建設地點，現已在向縣政府申請變更項目建設選址。已批覆的三座預拌混凝土攪拌站的年設計產能合計達160萬立方米，已建成和建設的二座攪拌的年產能合計達80萬立方米。

二、存在的問題

由於我縣目前還未列入禁止現場攪拌混凝土的縣市區，縣政府未出臺禁止現場攪拌混凝土的實施方案，現在使用商品混凝土的主要是房地產開發和一些單位建築工程量較大的項目，新老縣城商品混凝土的年需求量不足20萬立方米，現有預拌混凝土攪拌站的產能遠遠大於市場需求量，產能嚴重過剩，容易引起生產企業惡意競爭，增加管理難度。同時，在產能過剩的情況下，一些單位的工作人員利用工作之便還引進外縣企業生產的商品混凝土進入我縣市場，造成稅收流失。

三、建議

1、鑑於我縣商品混凝土生產已屬飽和狀態，今後一段時間內不再批覆新建預拌混凝土生產企業。

2、對已批覆的預拌混凝土生產項目，要按批覆的要求建設，申報進入省工信委預拌混凝土生產企業目錄，取得生產許可資質，變更批覆內容的需重新報批。

3、一些重大項目施工單位自建的臨時混凝土攪拌站應到縣散裝水泥和預拌混凝土管理辦公室備案，接受監督管理。

4、預拌混凝土生產企業要建立和完善質量保證體系，質量監督管理部門要不定期對企業生產的商品混凝土進行檢測，防止質量不合格的產品進入市場。

5、項目建設、施工單位不能使用沒有資質的預拌混凝土企業生產的產品。

6、縣域內的建設項目，特別是財政資金投資的項目，在確保質量、價格相近的情況下，應使用本縣企業生產的商品混凝土，扶持本縣企業發展，增加稅收。

7、建議縣政府在條件成熟情況下，儘快出臺禁止現場攪拌混凝土的實施方案。

行業調研報告13

一、市白酒企業XX年生產經營情況及全年運行預測

1、XX年我市白酒企業生產經營情況：據不完全統計，XX年我市白酒企業白酒銷售量爲16111千升，實現主營業務收入4.38億元，實現白酒稅金總額3326.62萬元。

2、XX年我市白酒企業生產經營預測：從六戶白酒企業的統計報表看，XX年我市白酒企業白酒銷售量達到16057千升，實現主營業務收入4.92億元，實現白酒稅金總額3650.7萬元。

二、市白酒企業現狀

我市白酒企業分佈在各縣(市)，基本上每個縣都有1-2家白酒企業，我們調研了xx酒業、xx酒業、xx酒業、xx酒業、xx酒業、xx公司等七家白酒企業，從調研的情況看，我市白酒企業的總量和體量都不大，佔gdp的比重逐年降低，除x酒集團今年銷售收入超億元外，其它白酒企業均在億元以下，其主要原因是宏觀經濟上行壓力加大使白酒企業產量上升趨勢不明顯，市場佔有率不高，另外部分企業甚至沒有自己的釀酒基地，影響了產品的信譽度，直接影響產品在本地的銷售和本地的佔有率;六家白酒企業中：中國馳名商標1個，省著名商標2個，市著名商標3個，擬申報省著名商標的有2個。

三、存在的問題

1、思想觀念陳舊制約企業發展。有些企業經營者思想還比較保守，制約了企業發展。一是有得過且過思想，沒有對企業經營的長遠規劃，不注重企業的擴大再生產。二是缺乏戰略合作意識，甚至爲了爭奪客戶和市場，互相壓價，損害了自身的長遠利益，妨礙了酒類產品的健康發展。三是市場意識差。有的企業在經營、原料採購、產品升級，市場開發等方面，過分地封閉自已，也把一些有益的市場信息拒之門外，制約了白酒行業的發展。

2、規模小，效率低，效益低。我市白酒企業始終沒有走出“規模小，效率低，效益低”的圈子。白酒企業雖然數量不少，但真正有規模、有競爭力的較少。

3、融資難造成企業發展難。由於白酒行業生產成本高、土地的需求量大，缺少流動資金是所有白酒企業的一個通病，是制約白酒行業發展的一個瓶頸。

四、 企業調整產品結構和經營理念的思考和實踐

白酒行業的發展能帶動下游的產品、拉動消費、提供地方稅源有着積極的作用，應加大企業產品結構的調整和經營理念的改變，強抓機遇，佔有市場。

一是要回歸到傳統的銷售渠道格局，充分發展自營店、連鎖店、加盟店、發展民間團購等銷售渠道，擴大市場佔有率;

二是走對外拓展、中端下沉的路子，利用一切渠道開拓省外市場、佔領農村市場，農村是產品銷售的大市場，利用廣大農村紅白喜事、宴席等機遇強抓市場的佔有率; 三是調整產品結構，要生產高、中、低檔系列酒，高、中檔酒拓展省外和高端市場，低檔系列佔領廣大的農村市場，從而來拓大產品的市場佔有率; 四是適時以平面廣告和立體廣告的支撐，應拿出產品銷售的一定份額在適當的時機以廣告形式吸引消費者的眼球，提高企業的產品在本地乃至更廣的範圍的知名度; 五是積極申報中國馳名商標;鼓勵有條件的企業積極申報國家級馳名商標，對獲得國家級著名商標的企業給予一定的獎勵，企業用商標的影響力獲取市場的佔有率。

五、對策與建議

1、提升行業競爭力。一是做大總量。我市白酒企業近幾年來，產量下降，但產值和銷售收入上升，酒行業是一個特殊行業，對其衛生、工藝等有特殊要求，應利用現有的資源和優勢，把企業做大做強。二是做好龍頭。要培育一批技術水平高、產量大、質量好的小型巨人企業，引導其他企業做大做強，培育一批龍頭企業，加強競爭能力，發揮龍頭企業對整個行業發展的引領作用。三是做強特色。做強酒文化的特色，要培育和壯大一批有規模、創新能力強、管理水平高的企業，加快產品創新步伐，提高產品科技含量，提升行業競爭力。

2、拓寬融資渠道，爭取信貸支持。一是充分發揮中小企業擔保公司的作用，爲企業擔保申請貸款。二是實施企業互保互貸，建立企業互信關係。消除同行是冤家的狹隘傳統觀念，建立一種風險共擔、利益共享的依存關係，以獲得更多的金融信貸，加大信貸資金的流動，盤活銀行資金。三是吸收民間資金。企業採取入股分紅等方式，廣泛吸納民間資金。

3、吸引人才，加強行業人才隊伍建設。一是出臺政策引進機制。定期舉辦專題人才交流會，並與有關高校建立長久的人才招聘計劃，促進人才與企業的銜接工作，爲高素質人才的引進創造良好的政策環境。二是架構培養機制。通過與各大高校聯合辦學邀請國內外有關專家培訓、加強與國內外企業、管理機構的交流等方式，學習專業知識，研討營銷策略，提高企業家素質。三是發揮老專家的優勢，利用各種渠道把一批老專業人才充分吸引到企業中來，爲企業的發展獻計獻策。

4、各級、各部門要引導、推介本地產品。政府各部門要加大對本地產品消費的推介、引導力度，爲本地企業提供和諧的發展環境。

5、做好酒文化的文章。我國酒文化源緣流長，確實做好酒文化的文章，提升白酒的品味，促進品牌的上升。

6、成立白酒類行業協會。根據調研瞭解和通過召開座談會，各企業家普遍要求成立白酒行業協會，加強行業自律、溝通思想、相互學習、取長補短。

行業調研報告14

一、家電行業特點

家電行業按照產品的不同可分爲大家電和小家電，前者主要有：彩電、冰箱、冰櫃、空調、洗衣機、家庭影院等；後者主要有：電風扇、微波爐、吸塵器、吸油煙機、熱水器、照相機、電飯鍋、燃氣竈等等。這類行業的特點是：

1、行業競爭日趨激烈。主要表現在家電企業生產能力過剩、庫存積壓嚴重，銷售收入增加幅度低於銷售量的增長幅度，經濟效益日趨下降，價格戰達到白熱化程度。

2、該行業屬於技術、勞動密集型行業。我國的家電企業在勞動力成本上佔有優勢，但在技術上落後於國外家電企業，表現在某些高端產品上爲國外企業或國內的外資企業所壟斷。

3、該行業已進入成熟期，參與者進入較爲容易，競爭體現在品牌和服務上，企業重視企業形象和產品的宣傳，廣告費用佔銷售收入的比重較大。如：20xx年1-7月，海爾集團廣告投入7600萬元，科龍集團5100萬元，美的集團5000萬元。

4、該行業相對來說投資少，建設期短，一般1-2年即可建成投產，有的項目當年建設，當年即可投產。

5、行業集中度保持在較高水平，主要的大家電產品在行業中的地位相對穩定，多數產品兩極分化的趨勢明顯，某些產品的集中度有所下降。今年上半年，電冰箱行業前5位企業海爾、科龍、新飛等的產量和銷量分別爲559萬臺和552萬臺，佔全國總量的比重均爲64.6（去年67.5）；電冰櫃行業海爾、澳柯瑪、新飛等的產銷量共計216臺，佔全國總量的76.1（去年81.8）；空調器行業前5家企業海爾、美的、格力、海信等的產量779萬臺，佔全國總量的36.9（去年49），銷量755萬臺，佔比38.2；洗衣機行業前5家企業海爾、小天鵝、榮事達等的產量478萬臺，佔全國總量的72.2（去年55.5），今年一季度彩電行業前六家企業tcl、康佳、創維、長虹、海信、海爾的銷量佔全國的65.7。

6、行業中產品出口佔較大比重，保持持續增長的趨勢。家電行業出口額佔全部銷售收入的25，今年上半年出口全面增長。6月份出口額達7.68億美元，仍保持同比20.4的高增長率，1-6月份累計出口額44.41億美元，同比增長27.7，遠遠高於各行業平均出口增長率水平。從分類產品看，微波爐、空調器、電冰箱這些傳統的出口大類產品增幅很高，出口佔其全部銷量的比重較大，其中微波爐出口佔總銷量的64.4，空調器佔29，電冰箱佔29.13，洗衣機佔16.8。

7、入世對家電行業意味着更多的發展空間和市場機會。家電行業是一個全球化特徵非常明顯的行業，市場化程度、對外開放程度極高，產業技術成熟。中國龐大的市場需求潛力，豐富、低廉但技術熟練的勞動力，以及完善的零部件供應體系，構成了中國家電行業的比較優勢，使該行業成爲中國最具國際競爭力和比較優勢的製造部門之一。

8、家電行業是一個以組裝爲主的產業，生產工藝較爲簡單，大部分企業組裝廠與主要零部件廠分立，垂直一體化程度低，上游產品多采用外購方式，整機產品附加值較低，利潤空間較小。

二、行業宏觀情況和國家產業政策

（一）行業宏觀情況

家電行業總體運行較爲平穩，主要家電產品的產銷及進出口均保持一定比例的增長，今年上半年增幅最大的產品是空調器及空調壓縮機。上半年空調器產量2110萬臺，銷量1978萬臺，同比分別增長了49.9和53.7，產銷率93.7；空調壓縮機產量1575萬臺，銷量1712萬臺，同比分別增長33和27.7，產銷率108.7；電冰箱產量844萬臺，銷量833萬臺，同比分別增長8.6和8，產銷率98.7；電冰櫃產銷量284萬臺，同比分別增長10.6和8.4，產銷率100；洗衣機產量662萬臺，銷量664萬臺，同比分別增長6.1和3.6，產銷率105.4。

近幾年家電行業競爭一直不斷，以國內品牌爲主的價格戰此起彼伏，形式多種多樣。去年以來，競爭已經從單純的顯性價格戰轉變爲隱性的價格戰，即以變相的讓利促銷活動代替以往的直接降價。今年上半年儘管多數產品的產銷量較去年同期有較大幅度增長，但持續處於低位的價格水平導致全行業的銷售收入均低於銷售量的增長幅度，銷售利稅率繼續下降至5.33，銷售利潤率2.13，成本費用利潤率2..39，成本費用/銷售收入89.41。

近幾年中國家電業的內需市場不暢，大家電產品的內銷普遍下降，而出口則保持持續高速增長。出口企業中主要以家電著名企業和跨國公司的合資企業爲主，行業集中度保持在較高水平，相對技術高端產品爲跨國公司的合資企業所壟斷，洋品牌家電不斷向中國轉移產品生產線,建立家電研發中心。全行業庫存積壓嚴重,生產能力尤其是洗衣機、空調的生產能力過剩（空調業的生產廠家已達400多家，比去年同期增長1倍左右），全行業應收賬款淨額和產成品、存貨佔壓資金在輕工業中均排在首位。在銷售渠道上，以北京國美、江蘇蘇寧、山東三聯爲代表的 家電商品銷售“大鱷”正加緊跑馬圈地，其目標是做成全國最大的家電連鎖銷售商。

（二）國家產業政策

因爲家電行業的市場化、對外開放程度高，國家近幾年已不再對家電行業的發展加以限制，也不再象其他行業一樣提出鼓勵行業發展的產品、技術目錄。根據國際上家電市場的發展趨勢以及我國家電市場的現狀，預計未來行業將重點向以下方向發展：

總體來講，將圍繞大家電和關鍵零部件，採用先進技術和工藝，加大技術創新和改造力度，開發適應不同消費層次需求的高效、節能、環保、低噪音家電系列產品，隨着信息技術的發展，高檔家電產品將實現網絡的升級，使家電產品在網絡支持的條件下，更加智能化、人性化。

1、一方面，發展技術含量高、功能全、款式新，跟蹤國際潮流、產品質量和檔次高的家電產品。

（1）電冰箱發展300升以上大容積、新款、多門、多溫區、多功能的低噪音節能環保型冰箱。目前電冰箱的社會保有量已達1.2億臺，今後幾年的需求趨勢是：城市以更新爲主，農村以普及爲主。

（2）洗衣機。我國洗衣機洗淨度高是一大特點，但外觀、噪音、平均無故障時間、用電量、用水量等指標與國外有差距，今後發展的重點是5公斤以上或2公斤以下，多功能、款式新、智能化程度高，具有新型結構水流技術的靜音波輪式全自動洗衣機、攪拌式洗衣機和滾筒式洗衣機。多功能指：去污能力多樣化（去血漬、奶漬等）、控制方式多樣化（電動、電子、模糊電腦控制等），外觀造型多樣化。

（3）空調器。重點發展智能、模糊、變頻分體機，靜音窗式空調和單元式空調一體機。

（4）彩電。發展大屏幕超平、純平彩電、等離子彩電、大屏幕背投、sdtv、hdtv、數字機頂盒、與之相配套的專用集成電路、中清晰度cpt，高清晰度cpt、平板顯示屏、變頻頭等。

（5）小家電主要發展模糊控制多功能微波爐、電飯鍋、智能節水洗碗機等。

2、另一方面，發展大衆化的家電產品，主要是實用、經濟、安全，適用農村的使用環境，具有擴大市場份額的潛力。如容積適中的冰箱，經濟型全自動洗衣機，電風扇及電熱毯等產品。

三、貸款成功必須具備的條件

（一）項目貸款

1、產品技術含量高，具有自主知識產權，並具有後續開發能力，保證技術在較長時間內不落後；

2、產品潛在生命週期比較長，產品替代性小；

3、生產能力較大，具有一定規模效益，產品的消費羣體應足夠大；

4、產品上游零配件的供應不僅要有保證，還應具有質量和價格優勢;

5、產品應有一定比例的出口;

6、借款人應有不少於25的自籌資本金和30的鋪底流動資金;

7、抵押、擔保落實，測算的項目內部收益率、投資收益率、盈虧平衡點等財務指標應高於行業平均水平。

（二）授信

1、企業處於行業領先地位，主營產品的生產能力利用率、產銷率和市場佔有率較高；

2、企業具有行業知名品牌。20xx年我國部分家電品牌價值評估如下：海爾330億元、長虹260億元，科龍、容聲148億元，tcl106億元，康佳95億元，美的64億元，小天鵝57億元；

3、企業主營業務突出，管理水平較多，財務狀況良好；

4、企業銷售網絡發達、先進、科學，銷售渠道暢通，售後服務隊伍健全，服務水平和質量較高；

5、授信應主要向上市公司傾斜，信貸品種側重於貼現和有真實貿易背景的貿易融資和銀行承兌業務；

6、總量應限制在授信控制量之內，同時抵押、擔保條件落實。

四、貸款風險點和防範措施

（一）市場風險

家電行業競爭激烈，據有關部門對今年上半年68種主要家電商品的供求排隊情況表明，供求基本平衡的只有5種，僅佔7.4，主要是35英寸超平彩電、35英寸純平彩電、投影電視機、移動（手持）電視機和家用攝影機，供過於求的達63種，佔排隊總數的92.6，供求矛盾尤爲突出的是洗衣機和空調器。供求矛盾造成家電產品大量積壓，應收賬款不斷增加，價格一降再降，市場風險日益增大。

在審批項目貸款時應着重於產品的結構分析，看是屬於行業優先發展的新型家電、升級換代產品，還是落後飽和的大陸產品，重點分析新產品的消費羣體，消費地域和消費數量，對消費羣體的收入狀況、消費水平和習慣應心中有數，對消費地域的經濟增長作出準確判斷和預測，對消費數量做出合理的評估，要避免以經濟增長速度代替需求量增長率的簡單做法，更要注意避免收入測算中的高估冒算，尤其是要合理確定產品價格、達產期以及達產期間的生產能力利用率、產銷率，在此基礎上做好敏感性分析。

對授信業務應重點分析企業現有產品的市場定位，產品結構、個性化程度，市場佔有率，銷售網絡和渠道，產品成本的比較競爭優勢，上游家電零配件供應情況等等。

（二）管理風險

目前家電企業有種規模擴張的衝動，產品種類越來越多，涉足領域越來越廣。有的已遠遠超出了家電的範疇，開始生產汽車、摩托車、廚房設備、藥品、手機、電話，從事金融、房地產開發、餐飲等第三產業。應該說，產品線的擴展，產品規格型號的增加，擴大了企業的生產規模，增加了企業的贏利能力，但不圍繞自身的核心優勢，不能有效地整合相關資源盲目擴張，無疑會造成人才的匱乏、管理的脫節、加大企業經營風險。家電行業昔日的龍頭老大長虹的衰落（從全國電子百強第一滑落到

八、九位，曾經還是全球前三位的彩電大王）就是由於其“大企業病”的管理不善而造成的。想反，st廈華1999年投巨資開發了我國第一部gsm數字移動手機，導致連年虧損，但今年以來，公司把經營重點轉移到了彩電主業上來，繼上半年扭虧增盈之後，第三季度又實現淨利潤1357萬元

在審批企業授信業務時，應重點分析企業的主營業務，根據其銷售收入、利潤、流動資金等指標占其總量的比例，判斷其主營業務是否突出。要了解企業的重大建設項目，重要體制改革，重大法律訴訟和人事調整。瞭解企業重要的管理制度、經營方針和策略，從中分析企業領導層的管理水平和能力。要從企業的財務分析中發現其管理方面的薄弱環節，比如，一方面長期持有大量的存款，另一方面授信數額又在不斷增加。對以上管理漏洞較多，盲目擴張的企業，我行授信數額可保持在原有存量水平，不能隨其擴張而無限擴張。

（三）財務風險

因爲對項目或企業財務狀況和變化情況分析、推測不準而導致的風險往往成爲項目貸款和授信業務的主要風險之一。

把握項目貸款財務風險的關鍵是要把項目經營期內的成本打足、收入壓實。家電行業的零配件供應來自多家客戶，目前似乎是買方市場，但就某一新型家電產品的主要零配件來說，存在着買、賣市場轉換的可能，至少在某一段時期內，零配件價格是向着賣方有利的方向發展，如近期彩色顯象管價格的回升，就說明了這一點。對管理費用、財務費用的測算不能僅僅以經驗數據爲判斷依據，如按照營銷費用、研發費用佔銷售收入的比例來計算投入，這就忽視了新項目在產品宣傳、研發方面的投入肯定比老產品大的一般規律，因此對成本的測算一定要進行全面、動態、個別分析。在收入測算方面，若有同類產品參照的，可按照目前的價格並根據價格走勢和規律進行合理預測，對新產品價格的確定，應分析消費結構、消費羣體和收入水平、消費習慣、產品的替代性、替代產品

價格等等，切勿高估。

對授信業務除分析授信控制總量、資產負債率、流動比率、速動比率、總資產報酬率、銷售淨利率外，還應重點分析以下兩個方面：一是應收、應付帳款分析。家電企業間相互拖欠嚴重，鉅額應收帳款會對企業資金週轉、效益、授信需要量產生重大影響，要分析企業應收帳款的帳齡、結構，對應收帳款週轉率很低、帳齡較長的企業應格外慎重。同時還應關注大股東鉅額佔用股份公司資金的情況及集團內企業間關聯交易情況，如容聲集團佔用科龍電器資金12.6億元，成爲科龍去年虧損15億元的主要影響因素之一；二是存貨分析。有的家電企業在市場份額做大的主導思想下，開足馬力生產，然後將產品入庫，旺季時候再消化，消化不了再在淡季降價，形成生產、儲備、降價的惡性循環，最終導致鉅額虧損。因此要根據其主要產品作出季節性分析，對某時段大比例增加的存貨

應瞭解其原因。

（四）投資風險

在項目評估投資估算中，存在着高估和低估的兩種傾向。對家電行業來說因爲建設期較短，低估的可能性不大。高估投資有客觀對項目設備、安裝、土建等投資把握不準、估價過高的原因，也有主觀擴大投資總額，相應減少自籌比例甚至欺騙國家貸款貼息的原因。

在項目審查中，應根據同行業情況逐項對投資進行覈對，實事求是確定不可預見費（家電行業應該較小）。可根據家電行業平均的資產週轉率，分析達產後一定規模的銷售收入所應投入的總資產數額，以此覈對項目總投資是否高估。同時還應從股東各方的經營狀況，贏利水平判斷其自籌的能力及到位計劃。應該說固定資產自籌25，鋪底流動資金自籌30是我行要求的最低比例，但不一定是最好比例。審批時可綜合根據借款人的資信、產品市場潛力、贏利能力及擔保措施等因素適當上調比例，有的可要求自籌資金先於我行貸款到位。

（五）技術風險

目前家電行業的競爭是價格競爭，隨着讓利空間越來越少，將來的競爭將主要是技術和服務的競爭，因此技術的先進與否也是影響項目成敗的關鍵因素。

分析技術的先進性應看是否具有專利許可，在國際、國內是否領先，技術的模仿性如何，替代性如何，技術的壽命期要相對較長，屬於技術功能增加的新產品應有助於產品主要功能質量的提高，有助於充分利用客觀環境條件，具有功能的可並性，避免相同功能在不同家電品種上的重複出現（如dvd的功能可以合併到電視機上）。總之技術創新，不能單單是新，必須要實用。同時對項目技術的分析還應包括對產品零部件技術先進性和質量分析。

在授信業務中，對企業技術先進性的分析應主要以研發密集度爲主，即研發投入佔銷售收入的比重。索尼成功的關鍵就在於保持技術領先，不斷增加產品附加值，其研發密集度達到了10以上，國際上家電行業研發密集度一般在6-8之間，我國平均在1-2左右，其中美菱股份近10，海爾集團爲6.6，海信集團爲5-8，研發密集度高的自然在技術上佔有優勢地位。

行業調研報告15

xx師範學院在校學生作爲大學生消費市場的一部分，使得快遞行業得到了進一步的繁榮。因此，我們以校園快遞狀況爲主題，對我校周圍快遞進行了隨機調查，希望通過調查能夠真切的瞭解校園快遞現狀。

（一）活動主題

有關xxxx學校快遞現狀的調查

（二）調查目的

瞭解校園快遞的現狀，並在此基礎上發現總結分析快遞發展存在的問題、快遞公司應該改進的地方以及提出解決問題的方針。

（三）調查方式

隨機抽樣調查、面談

(四)調查現場

一、學校基本信息

xx師範學院是一所省屬普通本科高校,位於xx市川匯區文昌大道，在校本科生22000餘人，教職工1318人。

二、學校快遞的基本統計信息

xx師範學院作爲一所高等院校，全校師生較多，市場較大，所以說周邊的快遞也十分多，我們大概選取了幾家有代表性的快遞作爲調查對象，其中包括申通、韻達、天天等在內的七家快遞。

下面是七家快遞的基本情況：

綜上分析可以看出，日均發貨量以申通、圓通居上，其次是韻達、天天、匯通，郵政和國通最少。與幼師相比，則是韻達、天天、匯通較多，申通卻並不多，可見市場門面也佔有一定的重要性。另外由於師生男女比例不同，所以總類比例則多以服裝居多。

從快遞運營體系來看，申通比較重視校園市場的營銷，尤以其有固定門面爲特點，可以上門自取件，所以同學們可以自由安排取件時間，增加客戶的信任度和安全感。但是，申通的要價相對較高。

圓通、天天等快遞則無固定地點，一般需要同學們在中午12點~14點儘快取件，採用業務員個人聯繫送貨的方式，而業務員的素質參差不齊，造成其服務不好的印象。並且，在運營上，對於中間環節出現的差錯不能很好地予以解決，尤其丟失和拖延問題，一直阻礙業務的擴大和公司的發展。但其要求支付的費用較低，所以仍有不少人會貪圖便宜選擇圓通來寄送一些不很貴重、不很急的物件。 中國郵政的費用不比同類公司低，但其網點的覆蓋率是其它公司無法比擬的，所以不少外地郵件爲了確保安全可靠，仍會選擇中郵。中郵的“國字”背景，和1%的較低保價比率，使其在貴重物品快遞方面佔有較大優勢

三、快遞特點

1 ）代理點多而雜

針對上述快遞公司代理點的所在地，校園快遞顯現出多而雜的特點。代理點數量雖多，但由於租金問題，店家往往選擇施工簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常的經營。地方狹窄簡陋，師生難以對其產生信賴感；貨物擺放零亂無序，給師生造成以易丟失，安全係數不高的感覺。

2） 不穩定性大

單個代理點由於現有的市場份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費等成本的開支下，淨利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各代理點就會出現經常性換址或經常性更換代理人，乃至於更換營業業務的情況。

四、主要問題

大量的快遞服務在方便了廣大師生的同時，也帶來了不少的問題。1）周圍環境較差。大部分快遞都集中聚集在學校門口，同學們拆封後經常隨手把包裝丟棄在門口，導致大量的垃圾散落在校門口。2）快遞人員服務態度時好時壞。因爲學校是快遞行業的巨大市場，學校周圍的快遞每天的單子都比較多，所以各快遞也都不把服務態度作爲提高其競爭力的手段。3）寄送物品時收費高而且標準不統一。校園快遞面對的是學生，很多同學都認爲快遞收費不太合理4）對快件不太負責，經常出現破損件。快遞最重要的就是要在快、準的基礎上還要保障物品的安全，但在安全這一方面還是有很大不足。

五、改進措施

爲了促進快遞行業更好的服務大家，使得其更好的發展。我們針對存在的問題從不同的方面提出了幾點解決方案。

1) 針對快遞公司 根據對快遞公司的調查發現，有相當大部分的表示，校園快遞模式需要改變。現有的房屋租金較高，而主營業務主要爲發件至師生處賺取的相當於“代運費”的數額有限的金錢。而一旦經營時間變長，很容易發生虧損的情況，如不改善，就很再在這個市場生存。

2) 針對派件員 快遞公司應該着眼於長遠發展，不能只拘泥於現狀，要始終將顧客的利益放在第一位。所以要對派件員進行培訓和指導，提高其服務素質，不光要及時把貨物送到，而且要保證物品的完整性，儘量不出現破損件。同時要改善派件員的服務態度。

3) 針對學校 學校的校園秩序是其必須規範的。而雜亂無章的快遞公司代理點，極易給校園環境的穩定造成不安定的因素，因而新的校園快遞模式是必要的。

4) 針對師生 通過對在校師生的走訪，絕大多數希望在提、派送貨物及時性、降低價格和改善服務態度方面進行改善。

5) 基於高校校園快遞的上述現狀，我們提出了一種將現有校園快遞資源整合、優化的新模式：在高校校園設立一“校園快遞中心”，與各快遞公司簽署合作協議，統一接收各快遞公司郵件，進行分配管理，從中收取中轉費用；並針對師生拓展送貨上門、寄送業務、個性化服務等。該模式的產生符合校園市場的發展規律，是校園市場快遞行業發展的迫切需要。

六、總結

通過此次調查，我們瞭解了快遞工作的一些基本情況，我們發現由於現代快遞飛速發展，中國的快遞業也有了飛快的發展，但由於中國的快遞最後發展，我們的快遞公司規模比較小，快遞公司的功能不全。但實際上我國的快遞業是先進的，落後的是我們很多的快遞公司，他們的運作不合格，本身也有企業提升和產業提升的問題，相信經過幾年的整合，在全國一定能真正形成上百個在國內和國際上有影響力的快遞公司。