實用的服務行業演講稿三篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在不斷進步的時代,接觸並使用演講稿的人越來越多,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編幫大家整理的服務行業演講稿3篇,希望能夠幫助到大家。
服務行業演講稿 篇1敬愛的各位領導,各位同事:
大家好! 我叫XXX,來自西湖之春。20xx年我運氣不錯,有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。藉此機會,首先祝各位家人身體健康,萬事如意!衷心感謝公司領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。服務行業演講稿企業的發展需要人才,爲了使企業能在競爭日益激烈的大市場環境中立於不敗之地,我們不僅需要服務技能過硬的員工,還需要懂業務、善經營的管理者,只有平時嚴格要求自己,不斷提高自身業務素質,才能把握好每一次展現自身才能的機會,從而實現自我價值。 我竟聘的職務是領班一職,我知道,我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和將來。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選,但人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實現自己的人生價值。
以下淡淡做好XX主管的工作思路:
1、溝通問題 做爲一個管理者要學會溝通、善於溝通,我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心裏面,給員工創造零距離的溝通,讓員工在一個“無壓”的環境中工作,充分發揮員工的積極性。
2、工作方法 一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度,要學會調動員工的`主觀能動性。員工不行可以教,好的員工就應該給與充分的信任,有了充分的信任纔能有和諧的管理制度和服務意識。
3、服務意識 我們服務行業一直提倡顧客就是上帝,其實服務是相互的,用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容,服務行業演講稿也就是自己最大的快樂。做爲一個管理者你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任,對自己,對集體,對社會的責任和義務。 我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,自賣自誇。
4、我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信,憑着我的個人素質,我的愛崗敬業、腳踏實地的精神,我的工作熱情,我的管理經驗,我一定能把XX主管的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機會,我決不會讓大家失望。 最後以一首自編的對聯來結束我的演講,上聯是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯是“敗亦無悔,去留無意隨雲卷”,橫批是“競聘上崗”。 謝謝大家!
對於商人,你如果稱讚他學問好、品德好、或是清廉自守等,他一定是無動於衷。你應該稱讚他才能出衆、手腕靈活、生財有道等,他纔會聽得高興又愉悅。
對於官員,你應稱讚他爲國爲民、一生清正、廉潔自持、勞苦功高,他一聽便會感到高興。
服務行業演講稿 篇2尊敬的各位領導、各位來賓:
大家早~上~(或下午、晚上)好!(鞠躬)
我叫xxx, xx年xx月入職,現擔任xx(職位)一職,自從進入公司以來,在公司領導和大家的信任和幫助下,不斷學習,從一個對美容行業一無所知的外行,變身成爲這一服務行業的新興力量,更讓我的綜合素質有了很大的提高。一直以來,我待人正直,一直嚴格要求自己,在公司學習到了不少東西。在這裏,我對公司領導和工作的同事們表示衷心的感謝!(鞠躬)
近一年以來,我如飢似渴的吸收新的知識,在xx老師的培訓中學習了團隊意識、顧問式銷售等基礎知識,力圖儘快融入xx公司大家庭當中去。對於我的這個工作環境,我無怨無悔,有很快的適應能力和學習能力,我每天和員工一起工作、一起學習,並認真思考各項服務,並積極向領導提出相應可行的建議。
大家都知道,對於這美容服務業來說,只要做得好,就會吸引顧客。我們每一個員工都有自己的工作計劃,對每一個顧客都做到想顧客所想、想顧客所未想,分析所用產品會給顧客帶來一個什麼樣的好轉或反應,以及效果,絕對執行和完成公司下達的任務。我在工作和學習中,做到謙虛謹慎,不驕不躁,對員工和顧客都有良好的溝通,爲顧客營造一個輕鬆愉快的工作環境與服務氣氛。但對於突發事件,還是做不到處事不驚,我會在以後的工作和學習中更加努力改進。
通過這次演講,我發現了自身的不足,與此同時,也是對前期工作做了一個總結。在今後工作中,我要做到經常反思和審視自己,不斷提高自身的能力和素質,適應形勢和需要,因爲只有提高美容師的自身素質,才能在美容界裏立足。我真心希望我們的美容院明天更加美好!我的演講到此完畢。謝謝大家!(鞠躬)
服務行業演講稿 篇3大家好,我這天演講的題目是“服務創造價值,服務從我做起”。企業間的競爭無非是產品、價格、渠道、促銷和服務。我們公司早已把服務作爲最重要的競爭手段,十分重視,因爲檢測行業比較特殊,產品一樣,你不可能開發一個與其他檢測站不一樣的差異化產品。實驗室資質認定評審準則4。1。5明確規定,實驗室及其人員不得從事和檢測有關的產品設計、研製、生產等活動。收費一樣,多年來物價飛漲,收費沒漲,價格沒變,甚至降低,價格上已沒有競爭空間。在檢測行業越來越規範的這天,那只有在服務上下功夫,做到服務的差異化競爭,才能吸引住客戶,墨守成規或複製別人的做法,只能成爲跟隨者,或者被淘汰,只有比別人先走一步,才能成爲領導者,這就是爲什麼我們常榮公司在今年率先在全市檢測行業推出週六、週日加班舉措之原因所在。
現代營銷統計結果顯示:一個公司50%以上的利潤是回頭客帶來的,而吸引他們回頭的因素首先是服務質量,其次是產品,最後纔是價格,這就是我們常榮公司爲什麼一向強調服務質量、服務理念、服務品牌建設之道理所在。
服務創造價值,我們在服務價值,而不是在服務價格。爲什麼公司領導要上門拜訪送檢單位,舉辦客戶座談會,綜合事業部要舉行客戶滿意度調查,瞭解客戶的需求是什麼,哪些方面我們還需要改善,因爲要讓客戶由滿意度上升到忠誠度。爲什麼窗口人員笑容燦爛,因爲笑容比鮮花、香水更具感染力。爲什麼窗口及生產一線人員午餐經常晚吃,因爲他們要先送走用戶後再吃飯,吃飯時有用戶來會立刻放下碗筷,做完檢測後再繼續吃飯,冬天你會發現他們的飯會熱了再熱。4月份,大家都在穿夾克,車間就開始穿短袖,開電風扇。到了夏季什麼叫汗流浹背、什麼叫衣衫溼透,你來車間,你就看的真切,個性是女同事,背上溼了內衣都看的出,不簡單!看看解俊賢師傅,設備維修或維護,一蹲就是幾個小時,一身的汗水,半身的油污,我看到王總親自用紙巾給他擦拭。他(她)們是誰?他(她)們爲了誰?他(她)們就是我可愛的同事,他(她)們最美!“常榮檢測,情繫萬車”的服務理念已化成每個人的實際行動。
我感動了,他們都是我學習的榜樣,藉此機會,我向公司和客戶作出以下承諾:
1、專業、規範的承諾。向師傅們學習,我們公司有駕齡二十年以上的,技術過硬的引車師傅,有省專家組成員,有優質服務崗等等都值得我學習、請教。珍惜每次培訓的機會,學習的機會,寫論文的機會,參與公司演講的機會等,熟練掌握相關技術,提高業務潛力,做到一人多崗,一崗多能。規範操作,出具正確的檢測數據,只有專業、規範才能讓用戶安心、放心。
2、便利、高效的承諾。客戶優先,急客戶所急,在汽車檢測每一個環節,讓便利的服務觸手可及,從客戶預約到客戶專場,從溫馨的客戶提醒到高效率的進度管理,縮短客戶的等待時間,讓等候也成爲一種舒適體驗。
3、尊敬、信賴的承諾。善待每一位客戶,笑面相迎,主動招呼,讓每一位客戶有被尊敬的感覺。友好的溝通,耐心聆聽客戶的需求,滿意度的不斷累積匯積成信賴,以我心交你心,最終贏得客戶的長久信賴。
4、帶頭、表率的承諾。服務從我做起,從細節做起,不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。
各位同事,“滿意在交通”之“滿意在窗口”,對我們公司來說是競爭的需要,是發展的需要,更是每位員工的切身利益的需要,人人都是窗口,服務從我做起,大家攜起手來,必須能夠建立長久的滿意窗口,謀求公司的永續經營!
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