工行電子銀行業務售後服務崗競聘演講稿

演講稿具有邏輯嚴密，態度明確，觀點鮮明的特點。在當今社會生活中，演講稿對我們的作用越來越大，那麼你有了解過演講稿嗎？以下是小編爲大家整理的工行電子銀行業務售後服務崗競聘演講稿，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

尊敬的各位領導、評委、同事們：

大家好!我叫xx，現在負責工商銀行主管電子銀行業務。

我今年xx歲，本科文化，中級職稱，xx年參加工作，曾先後從事基層網點櫃員、過網點負責人，20xx年xx月xx日，成爲電子銀行業務主管。由於我工作出色，XX年，我被省行評爲電子銀行服務標兵。

售後服務這個崗位，就是服務好客戶，讓客戶瞭解並正確有效的使用我們工行的網銀，做好網銀的營銷工作和風險防範。我認爲自己能夠做好這些工作，因爲我認爲我有以下幾點優勢：

第一，我具有經驗豐富，管理能力較強。

我在銀行系統已有x餘年的工作經歷。曾擔任過xx、xx和xx等職，之後又從事電子銀行業務主管兩年，現在負責工商銀行主管電子銀行業務。曾先後主持xx項xxxx工作。所有這些，不僅培養了我豐富的工作經驗，也培養了我較強的管理能力。

第二，我具有專業紮實的理論知識。

信息化時代，一日不學習都有可能被社會淘汰。所以工作中，我利用閒暇之餘閱讀了大量的金融方面的書籍，掌握了一定的金融理論知識。同時，多年來我已對電子銀行業務有了較深的認識，具備了紮實的理論知識，所以這些爲我做好下一步的工作提供了理論指導。

第三，我具有較強的溝通、組織、協調能力。

多年的工作經歷，不僅增加了我的閱歷，還提高了我的溝通協調能力。同時，我在網點當過負責人,有服務客戶的經驗和熱情,業務熟練,責任心強，在行內很容易與人相處，有較好的人際關係。無論在哪個工作崗位，我都積極溝通、多方協調，使各項工作在比較和諧、有序的環境中完成。這也就鍛鍊了我較強的`溝通組織協調能力。

各位領導、各位評委，如果競聘成功，我將做到以下幾點：

第一，搞好團結，做好工作，積極爲領導分憂。

如果競聘成功，我將積極擺正自己的位置，搞好團結，不搞特

殊堅決執行領導的各項規定，將自己的工作做好。同時，聽從領導安排，嚴格按照規程辦事，努力做好讓領導放心，讓顧客開心，開創和諧、穩定的工作環境。

第二，抓好對外宣傳，積極開展營銷。

良好的對外宣傳不僅可以提高業務量，還可以樹立我行良好的品牌形象。工作中，我將加大對外宣傳品牌的力度，充分利用現有資源，協助領導搞好電子銀行業務品牌的宣傳。通過一系列的宣傳手段，努力提升我行的品牌形象，提高客戶刷卡量及業務量，將我營銷工作推向一個新的高度。

第三，做好電子銀行電子渠道的風險防範工作。

安全是電子銀行業務健康發展的關鍵，近年來出現了很多電子銀行欺騙案，所以加強安全風險防範顯得尤爲重要。爲此，我將協助領導努力做好安全工作，着力解決好安全與發展速度的關係。在我行業務發展中，我將時刻注意風險防範，努力爲我們的客戶創造一個安全的服務平臺，讓更多的客戶可以安心的刷卡、電子銀行消費。

第四，樹立服務意識，提高服務質量。

服務是我行生存之根本，是我行發展的源泉。爲此，我將牢固樹立服務意識，只有服務提高了才能使顧客滿意，只有服務提高了我行纔能有效益，只有服務提高了我們銀行才更有生命力!

第五，加強學習，提高自身素質建設。

如果競聘成功，我將努力加強自身修養，勤奮學習，不斷提高業務能力，增強自身綜合素質，力做學習和專家型領導，把一顆赤誠的心奉獻給金融事業。

各位領導，我深深地知道，此次競級意味着有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此爲新的起點，更加努力工作，勤奮學習，迎難而上!請大家，信任我，考驗我，支持我!

我的演講結束，謝謝大家!