銀行業務部主任競的聘演講稿
各位領導、各位同仁:
大家好!
感謝在座各位給我展現自我的機會;也感謝各位領導多年來對我的教育和培養,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同志對我的幫助和信任。我演講的題目是“認認真真履行職責、紮紮實實搞好工作”。
首先我作一下自我介紹:
本人×××,今年29歲,中共黨員,大專學歷,1996年畢業於常熟市金融中專,同年12月被分配到吳江農村商業銀行營業部參加工作。先後從事過記帳、票據交換、區域聯行、特約通匯、特約匯兌等業務,無論在什麼崗位都能做到幹一崗、愛一崗、鑽一崗,1999年擔任營業部主辦會計,XX年通過競聘,被聘爲營業部分管內勤的副主任,走上了領導崗位。工作以來,通過自身努力和同事們的幫助取得了一些成績,得到過一些榮譽,曾被授予吳江市“傑出青年崗位能手”榮譽稱號,曾連續三年被評爲吳江市農信系統“文明職工”、連續兩年被評爲蘇州市農信系統“先進個人”、多次被評爲吳江市農信系統“先進個人”。
一、工作情況
回顧本人任內勤主任四年以來的工作情況,主要做了以下四個方面。
第一、加強內部管理,提高覈算質量。一是建立健全各項規章制度。嚴格執行《會計法》、《票據法》、《支付結算辦法》等結算紀律,完善崗位責任制,切切實實地提高內部覈算的質量,做到會計出納無差錯、結算無事故;二是加強櫃員的考覈和輔導。嚴格按市聯社《星級櫃員考覈管理辦法》要求,建立好星級櫃員考覈臺帳,及時做好記錄,做到不錯不漏。並利用自己的特長,做好一線櫃員在計算機操作上的輔導工作,切實提高一線櫃員的操作水平;四是做好對櫃面業務的檢查監督工作,特別是嚴格執行《帳戶管理辦法》、《現金管理制度》和《個人存款帳戶實名制》,經常性地對櫃員的執行情況進行檢查,防止違規領現情況發生,對檢查中發現的問題做到及時糾正。
第二,強化服務意識,提高櫃面服務水平。一方面通過櫃員們自身的努力和單位組織的業務技能練兵、模擬測試等活動,在業務上形成一種你追我趕的良好氛圍,使櫃員們的業務技能、服務水平都有了明顯的進步。我們營業部從XX年的1個一星級,2個二星級,10個三星級,5個四星級提高到去年的1個五星級、10個四星級、10個三星級,四星級以上佔比從原來的28%提高到52%,消滅了二星級以下櫃員。另一方面,努力加強營業窗口精神文明建設。按照《創建文明行業員工手冊》、《星級櫃員考覈管理辦法》及總行各項要求對內部員工做好日常檢查、督促工作,使營業場所的衛生工作和營業環境達到新標準,得到客戶的'好評。並結合創建“蘇州市十佳文明單位示範窗口”“省級青年文明號”、“巾幗示範崗”等活動,繼續開展微笑服務、限時服務,虛心接受羣衆監督,使“規範達標”、“承諾服務”落到實處,櫃面服務有了長足地進步。
第三,內外配合,積極拓展存款市場。客戶是銀行發展的基礎,沒有一個穩定的客戶羣,銀行業務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,我把堅持開展以客戶爲中心的優質服務作爲鞏固存款的重要手段,在提供優質櫃面服務的同時,走出櫃檯,對黃金客戶主動上門提供服務,儘量方便客戶,使之成爲我部存款的穩定來源,並及時反饋各方面的信息,準確提供數據資料,爲領導分析、決策提供可靠的依據,爲單位拓展存款市場,擴大市場份額貢獻出自己的力量。
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