服裝店長的工作職責【推薦】
服裝店長的工作職責1
1、負責監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。
2、負責執行總部下達的商品價格變動。
3、負責執行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
4、掌握門店的銷售動態,向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
5、掌握門店各種設備的維護保養知識。
6、負責監督和審查門店會計、收銀和報表製作、帳務處理等工作。
7、負責監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。
8、負責對職工考勤、儀容,儀表和服務規範執行情況的管理。
9、負責對職工人事考覈、職工提升、降級和調動的建議。
10、負責對員工的培訓教育工作。
11、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的`各種矛盾。
12、監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理。
13、監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
14、做好與門店周圍社區的各項協調工作。
服裝店長的工作職責2
一、工作職責
(1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每週、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業績狀況達成對策,領導員工提供優質的顧客服務,並竭力爲公司爭取最佳營業額。
(2) 監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,並做好記錄。
(3) 銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
(4) 進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發現差異,立即向公司彙報。
(5) 有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規範相關的一切規章制度。
(7) 傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導屬下員工之紀律及考勤。
(2)編排班表,按實際情況作適當修正,並確保下屬準時上班。
(3)建議人事調動,紀律處分,下屬晉升等。
(4)負責執行儀容儀表標準及制服標準。
(5)培訓員工產品知識,銷售技巧及其他有關之工作知識。
(6)瞭解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,並推動執行。
(7)確保每位員工瞭解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關僱傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。
(9)召開店內工作會議:主持早、晚會,並做好記錄,與員工商討店鋪運作及業務事宜,發揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。
三、顧客服務
(1)指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品,提供優質的顧客服務。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關係。
(4)建立顧客聯繫檔案,以便更好的服務客戶。
四、貨品管理
(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內存貨適宜或充足。
(2)據公司要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。
(3)根據市場轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。
(4)監管收貨、退貨、調貨工作,並確保無誤。
(5)監督陳列貨品的整齊、乾淨、平整。
(6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
(1)監察全店銷售工作。
(2)負責開鋪、關鋪,監管收銀程序及操作電腦設備。
(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。
(5)確保店內外裝修,貨架完好無缺。
(6)監管一切店內裝修,維修事項。
(7)負責店內貨品,財物及現金安全及防火工作。
(8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每週營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。
(10) 帶動全體員工,有效提升銷售業績。
(11) 編排每週/每月工作計劃及確保各類文件的'妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類會議,作爲員工和公司的溝通橋樑。
(13) 定期安排導購員瞭解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強諮詢流通,監控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(14)負責退貨、調拔貨品工作並及時輸入電腦或入帳。
服裝店長的工作職責3
一:瞭解品牌經營方針,依據品牌特色和風格執行銷售的策略。
二:遵守公司各項的規定,執行上級的指示,完成公司下達的任務。
三:負責管理專櫃的日常工作,監督考覈導購的工作表現,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。
四:負責盤點、帳簿製作、商品交接的'準確無誤。
五:負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
六:協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
七:協助主管與所在商場的溝通與協調。
八:定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
九:瞭解周圍的品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。
十:激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛
服裝店長的工作職責4
店長的工作重點:
作爲一個店長,她不能定位爲促銷員或領班,她的心態就是老闆,作爲一個有責任心的店長,對於每天的工作細節,都要留心。店面營運通常分爲三個時段。
營業前:
1.開啓電器及照明設備。
2.帶領店員打掃店面衛生。
3.召開晨會:
①公司政策及當天營業活動的公佈與傳達。
②前日營業情況的分析,工作表現的檢討。
③培訓新員工,交流成功售賣技巧。
④激發工作熱情,鼓舞員工士氣。
4.點貨品,專賣店要清點備用金。
5.覈對前日營業報表,傳送公司。
營業中:
1.檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。
2.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。
3.維護賣場、庫房、試衣間的`環境整潔。
4.即時更換櫥窗、模特展示,商品陳列。
5.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。
6.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
7.收集市場信息,做好銷售分析。
8.整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和結束後的收尾工作。
營業後:
1.覈對帳物,填寫好當日營業報表。
2.營業款覈對並妥善保存。留好備用金。
3.檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。
4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。
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