服裝店長的工作職責標準

衆所周知，店長是服裝店文化的信息傳遞紐帶，是服裝店銷售政策執行者和具體操作者。毫無疑問，店長是服裝店靈魂，其工作能力及領導能力直接影響整個服裝店業績。下面是服裝店長工作職責標準，歡迎參考閱讀！

　　服裝店長工作職責1

一：解品牌經營方針，依據品牌特色和風格執行銷售策略。

二：遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

三：負責管理專櫃日常工作，監督考覈導購工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。

四：負責盤點、帳簿製作、商品交接準確無誤。

五：負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

六：協助主管處理與改善專櫃運作問題。

七：協助主管與所在商場溝通與協調。

八：定時按要求提供周圍品牌在商場公關推廣活動。

九：解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。

十：激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛

　　服裝店長工作職責2

1.負責監督商品要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。

2.負責執行總部下達商品價格變動。

3.負責執行總部下達銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

4.掌握門店銷售動態，向總部建議新商品引進和滯銷品淘汰。

5.掌握門店各種設備維護保養知識。

6.負責監督和審查門店會計、收銀和報表製作、帳務處理等工作。

7.負責監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。

8.負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規範執行情況管理。

9.負責對職工人事考覈、職工提升、降級和調動建議。

10.負責對員工培訓教育工作。

11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生各種矛盾。

12.監督門店內外清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理。

13.監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

14.做好與門店周圍社區各項協調工作。

　　服裝店長工作職責3

一、工作職責

(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每週、每月、累計等目標達成情況,帶領員工完成公司下達指定銷售目標, 依業績狀況達成對策，領導員工提供優質顧客服務，並竭力爲公司爭取最佳營業額。

(2) 監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，並做好記錄。

(3) 銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常銷售。

(4) 進(退)店貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司彙報。

(5) 有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

(6) 定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規範相關一切規章制度。

(7) 傳達公司下達各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

二、人事管理

(1)指導屬下員工之紀律及考勤。

(2)編排班表，按實際情況作適當修正，並確保下屬準時上班。

(3)建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。

(4)負責執行儀容儀表標準及制服標準。

(5)培訓員工產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。

(6)解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，並推動執行。

(7)確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。

(8)清楚理解有關僱傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。

(9)召開店內工作會議：主持早、晚會，並做好記錄，與員工商討店鋪運作及業務事宜，發揮員工主人翁精神，及時溝通，達成共識。

三、顧客服務

(1)指導屬下員工以專業熱誠態度銷售貨品，提供優質顧客服務。

(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

(3)建立顧客與公司良好關係。

(4)建立顧客聯繫檔案，以便更好服務客戶。

四、貨品管理

(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。

(2)據公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。

(3)根據市場轉變靈活趨勢改變店內存貨陳列方式。

(4)監管收貨、退貨、調貨工作，並確保無誤。

(5)監督陳列貨品整齊、乾淨、平整。

(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

五、店鋪運作

(1)監察全店銷售工作。

(2)負責開鋪、關鋪，監管收銀程序及操作電腦設備。

(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)正常運作。

(5)確保店內外裝修，貨架完好無缺。

(6)監管一切店內裝修，維修事項。

(7)負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。

(8)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

(9)確保每週營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。

(10) 帶動全體員工，有效提升銷售業績。

(11) 編排每週/每月工作計劃及確保各類文件妥善歸案處理。

(12) 主持店鋪各類會議，作爲員工和公司溝通橋樑。

(13) 定期安排導購員解其他品牌動向，及時向公司反映，加強諮詢流通，監控推廣活動安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

(14)負責退貨、調拔貨品工作並及時輸入電腦或入帳。