關於服裝網絡消費調查報告怎麼寫
引言:
近幾年,隨着網絡時代的到來,網絡系統的完善,網購持續高增長,但滲透率仍低,發展空間巨大。網購從XX年至今的持續高增長主要表現在用戶穩定增長、網上交易規模持續擴大等方面,但目前網絡購物滲透率仍處於37.8%的較低水平,較日本和韓國53.6%和57%的比例明顯偏低,較美國70%的成熟水平更是差距明顯,未來提升空間和潛力巨大。 調查目的
服裝網購作爲一種新型消費形式,在服裝企業的市場細分中已經收到了一定的關注。服裝是網購用戶關注度最高和購買率較高的`品類。服裝網購的高速增長,與產品特點直接相關,服裝家居產品是易耗品,其更新換代快、流行時尚多變、產品多樣,能較好地發揮網絡購物的優勢,並且服裝具有金額小、易保存、體積小等特點。因此希望通過服裝網絡消費的調查和研究,可以及時把握大衆網絡服裝消費的新動向,瞭解大衆的網絡服裝消費觀念,併爲服裝企業的生產銷售產業提供參考,提供更完善的產品宣傳策略,促進產品的銷售。基於這樣一種思考,我們對石家莊大衆網上購買服裝情況進行問卷詳細分析, 以便了解大衆在網上服裝購物的情況與需要。
一、調查時間
**月**日——**月**日
二、調查地點
石家莊市區
三、調查正文
大衆在網購服裝是更重視賣家的商家信譽度以及好評率,這體現了大衆在網上購物時的憂慮,因爲網上的商品看得見摸不着,,對於服裝服飾,商品的照片不足以顯示它的全部,因爲這無法查看服飾照片與真實服飾之間的色差問題,服裝服飾的瑕疵問題,面料舒適感......,所以大衆只能依靠這些指標來判斷商品,而表格4的數據,則是最好的印證,一次購買失敗,基本沒有人會再光顧這家店。所以,商家要做好自己各方面的硬件,與此同時,努力提升自己的信譽度,努力使顧客滿意,獲得好評等,這對一個商家的生存發展至關重要,需要多加關注。
四、調查結論
根據以上調查結果我們可以得出:進行網上購物的主要人羣是18-35歲之間的年輕一代,他們勇於並樂於接受新鮮事物,雖然他們對網上的系列法規並不是很瞭解。人們喜歡逛自己熟悉的知名的那幾家網站,安全可靠。對於商家,在做好自身各項硬件指標的同時,可以通過網絡搜索網上廣告宣傳等方式使大衆認識瞭解自己的網站,進而得以開拓市場。對於大衆選擇網上購物的主要原因是方便、便宜、商品種類多等因素,民衆希望商家免運費、打折、送禮品等活動,可以針對此項加以改進,以獲得更多顧客。 針對網絡虛擬給顧客帶來的疑慮,一次購買失敗基本不會再在此家購買,而事實上顧客多憑藉商家的信譽度以及好評率來打消此疑慮,所以商家可努力提高這兩項指標,,在銷售商品時儘量使顧客滿意是使交易成功。
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