酒店收銀員的工作職責
酒店收銀員的工作職責1
負責根據來店客人的消費情況進行收銀結算工作,將財務整理清楚,現金當面點清,嚴格遵守唱收唱付的原則;
確保收銀工作的規範化和準確化;
做好收銀臺設備設施的維護和保養工作,做好收銀臺的衛生清理工作,保持整潔;
接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使貴賓有賓至如歸之感;
運用禮貌用語,爲客人提供優質服務;
配合部門主管工作,服從管理;
積極參加培訓,不斷提高服務技能。
酒店收銀員的工作職責2
1、自覺遵守財經紀律和財務制度。
2、不得擅自套換外幣。
3、不得擅自取長補短,長短款應按規定處理。
4、根據財務部制度的工作程序進行工作。
5、按規定標準營業消費價格收取客人費用。
6、結算款及營業收入不得拖欠公款,客離帳清。
7、工作時間不得私人款與公款混淆。
8、不得向無關人員泄露關於公司的`營業收入情況、資料及數據。
9、對於違反財務制度和財經紀律的要敢於制止和揭發,起監督作用。
10、提前10分鐘到崗,開市前必須兌換好當天所需的零錢,備足底錢。
酒店收銀員的工作職責3
1、遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定;
2、熟練掌握餐廳收銀軟件的.操作,在規定時間內爲賓客結完帳;
3、負責各銀行終端機的簽到及結帳,保證機器正常運作;
4、覈收餐廳服務員開出的點菜單,並蓋章,根據點菜單將各項內容準確無誤入電腦帳,保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊;
5、嚴格審覈減免、打折,熟記酒店各種折扣;
6、與營業點員工密切配合,保證各帳款及時、完整地收回;
酒店收銀員的工作職責4
1. 作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設備工作是否正常,並作好清潔保養工作。
2. 掌握房間預定情況,積極熱情地推銷房間,瞭解當天預定、宴會通知,確認其付款方式,以保證準確無誤。
3. 快速準確地爲客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,並需做好客人驗證手續和開房登記。
4. 準確熟練地收點客人現金、打印客人各項收費帳單,及時,準確地爲客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。
5. 熟練掌握酒店的`相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。
酒店收銀員的工作職責5
1、檢查各收銀崗的收銀員是否準時到崗、是否做好每天的收款準備工作,認真處理工作中出現的問題,並及時向上彙報;
2、建立收銀員的個人檔案,將每位收銀平時的各方面表現記錄下來,每月進行評估,獎勤罰懶;
3、不定期突擊檢查收銀員的備用金,並將抽查結果記錄下來,月底進行彙總作爲評估的參考;
4、合理安排員工上下班時間和班次,以便於在缺人的'情況下靈活調動,不至於影響工作。
5、開展培訓工作,針對平時工作上出現的問題,及時處理方法和收銀工作程序等進行詳細講評,並定期進行檢查和考覈;
酒店收銀員的工作職責6
1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,並做好清潔保養工作。
2、準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真僞;收到僞鈔自賠。
3、每日收入現金,必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。出現長款或短款,必須如實向上級彙報,按公司財務規定長款入公司帳,短款當事人自賠。
4、按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。
5、每天收入的`現款、票據必須與單據相符,認真填寫營業報表,字跡清晰,不得塗改,連同收款菜單、卡單、簽單單據覈對後,交審覈員審覈對帳後轉交會計簽收作帳,現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審覈員並簽收。客人需要發票要進行凳記,主管級簽名纔有效。
6、備用週轉金即時收銀錢,必須天天覈對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、一切營業收入現金,不準亂支。未經總經理批准(必須書面簽名,可在總經理電話同意後補籤),不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。
8、使用信用卡結帳時,必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。
9、每一位收銀員在當班營業結束後,檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符,同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務審查無誤後早,才能下班。
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