關於酒店道歉信2篇
在現在的社會生活中,我們不免要用到道歉信,不同的道歉信內容是不同的。你知道道歉信怎樣才能寫的好嗎?以下是小編爲大家收集的關於酒店道歉信,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
關於酒店道歉信1
親愛的客人:
您好!首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的'道歉。由於近來客人較多,客房緊張,導致有些客人無法入住,我們深感抱歉。
我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店,還有不知您方不方便把您的姓名和聯繫方式留下,如果有了房間我們會在第一時間通知您並免費接您回來,爲了表示我們的歉意,我們決定在您入住時給你一定折扣折並免費提供早餐。
祝您過得愉快!
XXX酒店
20xx年x月x日
關於酒店道歉信2
尊敬的顧客:
您好!
4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子,隨即緊急召開了總經理會議,
成立調查小組,對整個事件進行了詳細的調查。發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,我會作爲警示永遠銘記。我的員工犯錯,更是領導者的錯,因爲是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝,是我們的衣食父母,顧客的滿意是我們服務的宗旨!事情已經發生了,我知道再多的解釋都是無用的,我們絕不逃避。對於所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處罰。對您及您的家人造成的傷害,我再次表示誠摯的歉意,請您原諒!今後我們一定會用萬分的責任心對待工作,嚴抓每一個環節!現今我們已全面展開對於員工素質教育培訓及專業知識培訓的`工作。請關注我們
的改變吧!
在此,也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實,在我得知此次事件以後,除了感到無比慚愧和歉意以外,更多的是感動,感謝您們一直對於匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉行爲西餐廳,歷經16年的風風雨雨,陪同了一代孩子們,共同成長起來,我們早已經是熟悉的一家人,因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評,是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩!
孩子在成長的過程中,難免會摔跤,會犯錯,這時家長一定會扶一把,悉心教育他。現今的匯川,突然由一個小店發展成爲大店,以我的經驗來
說依然還很淺薄,新酒店就像一個剛開始起步的孩子,需要象家長的您們扶一把,幫一下,幫助我們茁壯的成長起來!
感謝所有關注匯川的朋友們!
總之,不論怎樣,是因爲我們的工作失誤給您帶來了不愉快,我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。
我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,也希望您能寬容,原諒!並再次光臨匯川,匯川全體員工將以最優質的服務和最誠懇的態度歡迎您的到來。
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
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