酒店經理崗位職責精選15篇

在不斷進步的社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。崗位職責到底怎麼制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的酒店經理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店經理崗位職責1

1、負責酒店餐飲部、客房部綜合管理；

2、制定並良好履行酒店的經營預算，實現營業收入、利潤和RP指標；

3、維護好社會關係，爲酒店運作創造良好經營環境做出貢獻；

4、建立及打造團隊，落實品牌標準，提升酒店的品牌影響力和整體運營能力；

5、具有良好的溝通能力、協調能力及服務意識。

酒店經理崗位職責2

1、準備日常的工作安排和了解有關經理及員工的變動。

2、確保所有員工都清楚瞭解自己的角色和職責，並遵循指導方針工作。

3、確保所有員工始終保持良好儀表及穿着整潔的制服。

4、有效的保證員工在工作中能始終提供高質量的，謙遜的服務，以求爲客人帶來最滿意的服務。

5、積極指導員工以確保他們按照部門專業精神提供服務。確保實行服務標準。

6、與員工和其他部門建立和維持良好的工作關係。

7、確定特殊團隊及重要賓客的各種要求並後續跟進。

8、在需要時準備並提交突發事件及意外傷害報告。

9、經常向員工強調他們是推銷酒店商品的最有效的途徑。爲員工建立一個有效的“銷售陣營”來服務於客人。

10、確保所有顧客所反映的`問題都得到滿意的回覆，並使客人對我們專業的態度及及時的彌補措施感到滿意。

11、監督並調整員工的工作狀態。

12、建立與其他員工的有效溝通來贏得他們的信任及尊重。

13、始終按照公平對待原則及勸告或懲處程序對待員工以保證與萬豪所提倡的公平對待原則相一致。

酒店經理崗位職責3

1、主持酒店的日常經營管理工作，組織實施公司決議，並完成公司年度計劃及發展方案；

2、對酒店日常工作提出建設性意見，提高酒店經營品質，開展酒店客戶拓展與維護工作；

3、組織制定公司的年度計劃與年度預算，並確保公司經營目標的實現；

4、督導財務部健全公司財務管理制度，嚴守財經紀律，做好增收節支和開源節流工作，保證現有資產的保值和增值；

6、建立建全公司統一、高效的組織體系和工作體系；

7、確保公司在政府部門、有關企事業單位與國外企業等重要層面的良好溝通；

9、接受公司各項KPI考覈,完成公司週期性考覈指標要求。

酒店經理崗位職責4

1、負責部門《銷售工作報告》的編制、審覈工作。

2、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。

3、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考覈工作。

4、協助直屬上級負責部門相關規範化文件的擬寫工作。

5、完成直屬上級交辦的其它工作。

6、本職責經總經室批准後生效，自公佈之日起執行。

7、本職責修改權、解釋權屬總經室。

酒店經理崗位職責5

崗位職責

1 、全面負責營地房車酒經營管理，完成公司的各項計劃目標；

2 、培養和管理提高整個營地房車酒店的服務質量和員工素質；

3 、根據市場變化和發展，制定可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制；

4 、管理營地房車酒店日常工作。

崗位要求：

1、學歷，大專以上，工作5年以上；

2、從事過管理酒店經驗的優先。

酒店經理崗位職責6

1、負責制定酒店各項經營目標和經營管理制度，組織和推動其各項計劃實施，帶領酒店全體員工完成公司的各項工作指標；

2、制定經營預算，審覈各項工作報表及重要資料填報、分析和歸檔；

3、對轄區內設施進行管理，包括不限於設備折舊，維修保養，安全管理；

4、不定時巡查管理轄區，對發現的問題做好記錄，及時解決，完善各項操作制度；

5、收集接待客人的反饋信息，虛心聽取客人意見，持續改進；

6、每日驗收食材，監督烹飪過程中的菜品品質，提前一天按照餐標出具菜單，確認後提交供應部採購；

7、對應會務接待，餐飲過程服務及對接客房部做好客房準備工作。

酒店經理崗位職責7

崗位職責：

1、負責集團財務部的日常財務管理工作，包括覈算、預算、費用控制、財務分析等；

2、落實執行集團財務統一制度及相關規定，健全公司內部覈算和財務管理的實施細則；

3、總管公司會計、報表、企業預算編制、執行與控制工作；

4、參與公司重要事項的分析和決策，爲企業的生產經營、業務發展及對外投資等事項提供財務方面的分析和決策依據；

5、具備稅籌能力，並維護與當地稅務機構的關係，保障項目稅務管理工作的開展；

6、對重大投資項目和經營活動的風險進行評估、指導、跟蹤和財務風險控制；

7、參與集團投拓事項的財務與融資支持工作。傳統地產開發公司經驗

崗位職責：

1、負責集團財務部的日常財務管理工作，包括覈算、預算、費用控制、財務分析等；

2、落實執行集團財務統一制度及相關規定，健全公司內部覈算和財務管理的實施細則；

3、總管公司會計、報表、企業預算編制、執行與控制工作；

4、參與公司重要事項的分析和決策，爲企業的生產經營、業務發展及對外投資等事項提供財務方面的分析和決策依據；

5、具備稅籌能力，並維護與當地稅務機構的關係，保障項目稅務管理工作的開展；

6、對重大投資項目和經營活動的風險進行評估、指導、跟蹤和財務風險控制；

7、參與集團投拓事項的財務與融資支持工作。

酒店經理崗位職責8

1、負責前廳部的全面工作，對總經理負責。

2、對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。

3、主持部門業務會議，進行業務溝通。

4、檢査前臺員工的儀表、儀態和工作質量，檢查前臺設施是否佈置有序、整潔美觀。

5、檢查房間預訂情況，瞭解和掌握房態。

6、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協調及聯繫。

酒店經理崗位職責9

工作職責：

1、負責場館運營；

2、場館出租；

3、重要賽事籌辦。

任職資格：

1、本科及以上學歷；

2、具有良好的戰略規劃、統籌分析能力，良好的溝通協調、管理和團隊建設能力，事業心強；

3、熟悉星級酒店或者高端會所經營和管理業務，熟知酒店日常運行標準與服務規範；

4、具有酒店運營管理工作經驗，具有兩種以上酒店類型管理經驗優先（星級酒店、度假酒店、培訓基地類型）；工作職責：

1、負責場館運營；

2、場館出租；

3、重要賽事籌辦。

任職資格：

1、本科及以上學歷；

2、具有良好的戰略規劃、統籌分析能力，良好的溝通協調、管理和團隊建設能力，事業心強；

3、熟悉星級酒店或者高端會所經營和管理業務，熟知酒店日常運行標準與服務規範；

4、具有酒店運營管理工作經驗，具有兩種以上酒店類型管理經驗優先（星級酒店、度假酒店、培訓基地類型）；

酒店經理崗位職責10

1.爲客戶提供信息諮詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;

2.維繫並管理客戶關係，並在此基礎上擴展業務，提升售後服務滿意度。

3.爲客戶提供貸款、投資、理財等方面的業務諮詢和辦理。

4.根據客戶的需要辦理各類保險投保，如車險、壽險、團體保險、財產保險等各類保險業務

酒店經理崗位職責11

1.全面負責酒店日常經營和管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成;

2.具有強烈的安全責任意識，負責店內治安、消防及賓客的人身安全;

3.能有效利用資源，提供精品卓越服務，滿足客戶需求，提升賓客滿意度;

4.根據市場變化調整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例並進行合理有效調整;

5.負責店內人力資源工作，致力於打造一隻高戰鬥力、高執行力的團隊;

6.做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析;

7.負責與社會職能部門之間的協調和溝通，爲酒店創造良好的經營環境;

8.有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作;

9.完成上級領導佈置的各項工作。

酒店經理崗位職責12

1，根據市場實際情況和酒店經營狀況制定酒店業務規劃，制定酒店經營方針，並報領導審批;

2，組織實施執行酒店業務計劃和經營方針，將任務合理安排至下屬人員;

3，監督和控制酒店業務計劃和經營方針的實施情況，如有問題及時解決;

4，組織並制定市場開拓計劃，分析經營管理狀況和市場發展狀態，研究競爭對手的經營策略並及時作出相應措施;

5，定期分析酒店經營的財務狀況，制定費用預算，控制費用和成本;

6，認真細緻審覈並簽發酒店文件; 7，主持酒店的基本團隊建設，制定基本的管理規範;激勵考覈員工業務;

8，對中高層管理者的工作進行監督和指導，並負責中高層管理崗位的人士調動;

9，完成領導交給的其他任務;

酒店經理崗位職責13

1、負責酒店日常管理工作；

2、組織制定年度經營目標、年度經營計劃以及年度預算，落實經營管理計劃和方案，保證經營目標實現；

3、根據經營目標，組織制定酒店組織機構，人員編制，崗位職責；

4、建立健全酒店各項管理制度；

5、負責酒店安全管理職責。

任職資格：

1、本科及以上學歷；

2、具有良好的戰略規劃、統籌分析能力，良好的溝通協調、管理和團隊建設能力,事業心強；

3、熟悉星級酒店經營和管理業務，熟知酒店日常運行標準與服務規範；

4、具有酒店運營管理工作經驗，具有兩種以上酒店類型管理經驗優先（星級酒店、度假酒店、培訓基地類型）；

5、具有星級酒店賓館項目的前期籌備及後期運營管理經驗。

酒店經理崗位職責14

1、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標；

2、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，

3、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

4、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務部門做好成本控制，

5、有重點地定期巡視公衆場所及各部門工作情況，檢查服務質量題，並將巡視結果傳達至有關部門；

6、酒店維修保養工作；

7、與各界人土保持良好的公共關係，樹立酒店形象，並代表酒店出面接待酒店重要貴賓；

8、指導訓導工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質；

酒店經理崗位職責15

1、協助領導負責前臺大堂管理;

2、負責檢查總服務檯各部員工的儀表、儀態和工作質量，檢查總檯設施是否佈置有序、整潔美觀;

3、負責檢查前廳員工的儀容、儀表、儀態及工作程序，是否對賓客服務周到、熱情有禮，愛惜客人的行李物品;

4、檢查房間預訂情況，瞭解和掌握房態;

5、檢查電話接線員的語音語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及是否愛惜工作設備;

6、檢查工作人員是否周到細緻地爲客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題;