酒店面點規章制度
公司規章制度指用人單位的規章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度的總和。也稱爲內部勞動規則,是企業內部的“法律”。規章制度內容廣泛,小編爲你整理了酒店面點的規章制度,希望對你有所幫助。
1、負責全面主持樓面服務工作,服從總經理和領導的安排。對本部門各項工作有計劃的安排、檢查、督導、協調、考覈下屬工作。確保完成酒店各項經營指標。各項工作規範性、程序化、標準化、制度化。
2、根據本樓面具體情況,審覈崗位編制,崗位職責及各相關制度,工作標準和考覈辦法。
3、主持本樓面的工作例會,聽取彙報,督促工作建設,提高工作質量、工作效率,及時調整、協調各部門的工作,及時發現解決工作中存在的問題。
4、根據市場情況和季節變化,瞭解賓客需求及時將信息反饋給廚師(番禺廚師),並配合廚房擬定菜餚回覆計劃。控制物品標準規格和要求,滿足市場供應。
5、負責要求和監督各崗位執行各項規章制度,負責本樓面範圍的衛生,對餐廳環境及餐廳衛生負有領導責任,負責本部門的消防安全和質量管理工作。
6、注重現場管理,安排大型團體宴會並接待好VIP客人,妥善處理客人的投訴。
7、負責督促各部門保持設備整潔完好和正確使用,家強餐具價值易耗品的費用控制,制定餐具管理賠償制度,節約費用成本。
8、負責本部門服務員的考覈,任用,晉升和獎罰,審覈對員工的考覈、任用、晉升和獎罰,決定本樓面員工的內部調動和招聘,解聘。
9、建立良好的公共關係,加強溝通,廣泛收集賓客及其他部門的`意見,總結經驗糾正錯誤,不斷改進工作。
10、審閱每天業務報表,掌握當日客情預定,資源準備及廚房準備工作,瞭解當日的重要客情,以及賓客的有關情況和特殊要求,認真組織安排各項當前準備工作。
11、負責本部門員工的專業節能培訓及日常的質量管理工作,提高全面綜合素質。
12、做好思想政治工作,抓好本樓面精神文明建設,宣傳企業文化,關心員工生活,增強企業凝聚力,獎罰分明,激發員工工作的積極性,更好的開展工作。
13、協調本部門與其他部門的關係,做好總經理和副總經理交辦的其他工作。
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