廣告公司客戶經理崗位職責
廣告公司的客戶經歷是幹什麼的呢?日常工作如何開展呢?下面是小編整理的廣告公司客戶經理崗位職責,歡迎大家閱讀參考,希望幫助到你。
廣告公司客戶經理崗位職責【1】
1.對客戶總監負責,指導客戶主任的日常工作。
2.參與品牌的有關發展策略及方向,在客戶總監指導下撰寫創意簡述。
3.協助創意部進行作品的`提案及售賣,並具備一定的提案及售賣能力。
4.與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的合作關係。
5.負責指導客戶主任的日常工作,如會議簡報、工作進程報告等。
6.指導並幫助客戶主任提高工作能力及專業技巧。
7.監控並保證工作項目的時間進度。
廣告公司客戶經理崗位職責【2】
1、負責客戶資料的收集、統計、分析、資源整合、客戶資料信息庫管理工作。
2、負責根據業務發展要求,制定客戶調查計劃並組織實施,爲公司決策提供資料支持。
3、負責客戶的開發、接待、談判、管理工作。
4、負責全面瞭解客戶意見、需求,爲客戶提供即時服務。
5、負責定期對所服務的客戶進行不同形式的訪問、拜訪,維護與客戶長期的溝通和合作關係。
6、負責客戶有關我司業務或服務質量投訴與意見處理、結果的反饋工作。
7、負責制定客戶服務部各項制度的建立,規範客戶服務部的各項工作。
8、負責創造企業間高層領導交流的機會。
9、負責項目全程進程管控、內外部溝通工作。
10、負責客戶服務人員培訓、激勵、評價和考覈工作。
11、負責制定、執行公司客戶服務部年度經營計劃,監督實施全過程,完成業績指標。
12、負責關注客戶服務工作的發展,收集相關資料,爲公司完善客戶服務工作提出建議。
13、負責掌握市場動態,熟悉市場狀況,對策劃、設計及其它工作提供建設性意見。
14、負責完成總經理臨時交辦的其他工作。
廣告公司客戶經理崗位職責【3】
1.引導客戶…能將眼光放遠而不光只是注意日常工作所需而已
2.對策略有所貢獻,並表現概念化的思考能力
3.經常貢獻創意,致使客戶業務成長
4.對發展傑出廣告作品有所貢獻
5.強而有力的提案能力與書面化作業
6.展現寬廣的人員管理技巧…有效地訓練客戶專員及建立團隊精神
7.與客戶建立良好的人際關係
8.在公司內部建立良好的領導聲譽,同進有效地運用並激勵工作小組
9.有效管理財務動作之流程程,並使公司獲得利潤
10.建立天聯之業務,包括所有部門之客戶開發
11.專業生活井然有序,組織力強,懂得設定優先次序,輕重緩急
12.不斷學習廣告與行銷方面的知識
13.可以處理挫折…有彈性其他意見人際技巧
拓展:廣告客戶經理介紹
廣告客戶經理,是一個全程一站式服務崗位,從市場調研分析,客戶羣鎖定,客戶開發,下單和需求確認,報價,設計過程的溝通,達成最終方案和交付,以及應收賬款回收,售後服務和日常諮詢都要跟蹤,廣告本來是一個需求多樣化,客戶評審標準不一的行業,價格的變化非常大,各方面比較靈活,要求客戶經理全面俱到,隨時跟進,是一個綜合性很強的崗位,必要的時候還要幫助客戶建議一些基本方案和選擇媒體的能力。
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