創業計劃5篇

創業計劃 篇1

一. 項目介紹

1.1 項目概況

對於現今大學生們，會過各種節日,比如情人節，聖誕節等等，並且還要爲某些原因而舉行各種的聚會，像生日。因此蛋糕的重要性愈來愈明顯，除此之外，蛋糕的製作成本不高，主要是靠技師的手藝，而且價格很高，因此產生了很高的利潤。

所以，我們打算在學校做一個具有獨特風格的蛋糕店，提供DIY、訂做的服務，輔以配置奶茶奶座。DIY服務，顧名思義就是要由大學生們按照自己的想法、風格來自己設計出自己滿意的蛋糕。這樣，大學生們通過自己設計的蛋糕來展現自己的個性；訂做服務則是滿足蛋糕及時供需，由於儲量充足，學生訂購以後，爭取以最快的速度來滿足顧客的需求，儘量不產生斷貨現象；奶茶奶座是我們提供一個環境良好、舒適的場所來讓大學生們間進行交流，不僅能瞭解顧客的對本店的看法和意見，這樣我們可以進行相應的改進，還可以通過大學生們的流動來提高本店在大學生們之間的知名度，從而產生更好的收益。

我們依靠人羣衆多的地理位置、獨特的DIY服務、優質的工藝與品質和低於現今市場的價格，不僅會滿足很多大學生們的需求，而且打出我們自己的特色和品牌，從而使利益最大化。同時，我們的製作過程可以讓學生參觀，來讓大學生們知道我們的工作環境良好，做出的蛋糕一定是乾淨的。並且我們還提供一些便捷的服務，如網上訂購、電話訂購、送貨上門等，使學生訂購變得簡便。

1.2 市場機會

蛋糕店爲了更大的利潤，而將價格訂得很高，這對大學生們而言，是很難接受的，所以我們將價格定在低於市場價格，從而會有更多的

人來我們店。在味道方面，我們將選擇符合現今年輕人的口味，並從大學生們中得到關於喜歡口味的信息，來滿足更多人的消費需求。學校附近的蛋糕店都是對羣衆開放的，所以在地點方面，他們選擇的一般是離學校稍遠的方向，這不方便大學生們的購買，而我們打算將地點設在學校附近，這樣可以吸收更多的學生羣體。

除此之外，目前學校附近有幾家蛋糕店，但是他們都是做樣式老舊，缺乏新意的蛋糕，這些蛋糕不能展現現今大學生們先進的思想，獨特的個性和新潮的行爲，因此大學生們對這種蛋糕的選擇是被動的，因爲沒有合適的，只有選一個應付，但是我們的DIY蛋糕滿足他們的需求，能充分展示年輕人的個性，而且對於買蛋糕送人的學生來說，自己設計的更能很好的表達自己的想法，接受者對他人親手做的蛋糕會有更深的感覺。

但是，現在學校還沒有這種親手設計的DIY蛋糕服務，這個市場屬於一種空白階段，因此，我們這種DIY蛋糕服務將填補這個巨大的市場空白，來滿足大學生們的需求。只要開闢這種市場，並且以DIY爲主題，提供物美價廉的產品和便捷的服務，就一定能在整個學校的巨大的市場中佔有一定量的份額，從而產生不錯的利益。

二. 市場分析

2.1 市場調查

採用問卷調查、網絡調查及實地調查相結合的方式，對周圍大學生們從以下幾個方面進行調查：

1、大學生們去蛋糕店的頻率

2、主要的購買產品品種

3、市場滿足度

4、大家對DIY點的態度

5、對價格定位的接受程度

6、是否願意自己製作個性蛋糕

總結：

1）男生比女性較理性，女生比男性講究浪漫情調而男生則更爲實際因此我們應從女生着手開發我們得新產業，做既經濟又實惠的蛋糕，給以舒適環境，給人以美的享受！

2）首先自己製作蛋糕確實是一件費時費力的事情很多人沒有時間經常光顧因此我們需要改進技術，應同時增加優雅舒心氛圍讓製作蛋糕的人處於享受的狀態之中其次蛋糕本身是奢侈色彩代名詞所以要選擇一個不斷更新生源和新的羣體 。

創業計劃 篇2

一、租金支出情況

包括店面租金和轉讓費，從蔡先生的情況來看，由於地處東莞工業區，店面租金僅1200元每月，兩按一揭，前期也只需要一次性支付3600元，所以，租金並不是一筆很大的支出。轉讓費纔是應該重點考慮之處，不過，無論是鋪租還是轉讓費，都可以通過和原租客進行商討，爭取分期付款，不過，分期付款往往要付利息，對於有能力一次性付清鋪租和轉讓費的經營者，伍小姐不建議進行分期付款。

二、服裝店裝修計劃

蔡先生的服裝店目標客戶是普通老百姓，且店面只有20平方米，因此只需簡單的貨架、醒目的招牌即可。普通的招牌只需100到200元/塊。從店內的整體規劃上，到石灰、地磚、燈泡、貨架等裝修的材料的購、到店內的裝修過程等，最好是親力親爲、親自監工，這樣既可以降低裝修成本，又可避免偷工減料等情況的發生。另外，地板、牆壁、貨架等各個裝修部分要分別請不同的團隊做，比一家裝修隊一條龍服務能錢。伍小姐算了一筆賬，假設店面需要10盞攝燈，自己配備好燈的話，只需裝修團隊花上一天的時間或一次性就可以搞定，費用大概只需要100元。

三、服裝店進貨策略

經過初步計算，由於店面只需要簡單貨架，每月有6000元的資金可以補充，轉讓費平攤下來按每月20xx元計，蔡先生首月尚有13000元左右的剩餘資金，在前期投入上並不存在資金緊缺的問題，如果用1萬元的資金用來進貨，按每件衣服20元的進貨成本來計算，可以一次性進貨500件，支撐一個20平方米的店面有過之而無不及。她建議，對於沒有經驗的經營者，首次進貨最好拿多幾款，每款少拿貨，這樣雖然拿貨的成本可能高一點，但不用承擔滯銷的風險。經營一段時間後，確定哪個款式比較熱銷再補貨。等經營到比較成熟之時，再拓展業務，比如通過低價傾銷等手段促銷，或通過購次品進行再加工來降低進貨成本

四、新店如何招員工

開店初期，應儘量節約人力成本，20平方米店面，一名店員就足夠了，最好規定一個約2個月的試用期，不但可以節約人力成本，也可方便店主和勞工雙向選擇。東莞的勞力成本比起廣州等大城低，且工資月底結算，可以用每月的營業收入補給，試用期間每月1300元對蔡先生來說，應該不會構成負擔。

創業計劃 篇3

　　第一章 項目綜述

羿天閣翻譯公司是一家專業性的翻譯服務公司，致力於爲世界各地客戶提供優秀的翻譯服務。我們將在翻譯領域建立了一支經過實踐檢驗的專家隊伍，形成一套完善的服務體系，爲國內外客戶提供中、英、日三種語言的互翻。

羿天閣外文翻譯公司旨在以自己的實際工作贏得客戶的良好聲譽。我們將承接各種綜合翻譯工作，包括口、筆譯翻譯服務、網站翻譯和軟件本地化等服務。優質、快速、忠於原文將是我們始終堅持的工作原則。本公司將形成以翻譯爲龍頭、多學科一體化服務的綜合文化交流企業。您將在翻譯過程中感受到我們的真誠服務。

　　第二章 營銷策略

質量是翻譯公司生存的根本，是與客戶保持長期合作的保障，是公司健康、穩定、快速發展的支柱，質量第一是公司經營的核心思想。

2.1 起步階段：

本公司將在蚌埠、鳳陽新興開發區以及各大影音娛樂網站尋找客戶，根據市場的需求變化不斷完善公司的制度方針，爲公司的未來發展打好堅實的基礎；

2.2 成長階段：

確定長期發展合作對象，並在此基礎上拓寬業務範圍（語種），招賢納士，以專業的翻譯人員壯大自己的隊伍；

2.3 最終目標：

面向全國各地的新興外資企業以及各大門戶網站，推出自己的品牌，使其得到全社會的認可。

　　第三章 市場分析與風險預測

3.1 市場分析

隨着經濟的`高速發展，中國出現了巨大的翻譯市場。中國的註冊翻譯公司有近3000家，翻譯從業人員至少達50萬，但專業翻譯人員只有約6萬人，而且往往集中在上海、北京、廣州等少數經濟發達的城市或者政府部門。相比“外譯中”，“中譯外”的專業人才更是嚴重不足，目前缺口高達90%。從規模上看，中國已成爲“翻譯大國”。 縱觀國內外企業各個行業中的佼佼者，我們不難發現，所有成功的案例都不乏共同之處，那就是：一切爲客戶着想。我們也不難發現，打着這樣旗號的企業並不在少數。但是，在這樣漂亮外套之下的企業中，有幾家企業能夠真正做到名副其實呢？對於翻譯行業而言，尤爲如此。翻譯界中流行着這樣一句話：高價錢，不一定換來高質量的稿件。 我們可以想象一下，一份滿目狼瘡，面目全非的譯稿對翻譯公司，對委託企業帶來的何止是經濟上的損失，一些無形的難以彌補的聲譽上的損失是無法用金錢去衡量的。所以，在譯員的選取上我們也一定要有一雙火眼金睛，能在蜂擁而上，濃妝豔抹的譯員大軍中，尋找到真正文品如人品的，長期合作的固定合作伙伴。因此而換來的必定是穩定的客戶羣體。

國內很多翻譯公司的經營規模普遍不大，不少還停留在“夫妻店”、“同學會”的小作坊式狀態。國內的翻譯公司如果能夠擁有50名以上的專職翻譯就已經是業界頗具規模的“大公司”了。而通常，每家公司專職的翻譯人員只有幾個，80%以上的需求要由兼職人員做“替補”。在從事筆譯工作的人員中，專職的筆譯人員少，兼職的多：有證書的少，大學生多。而譯員不僅僅是懂得一兩門外語就能勝任，他還必須要了解客戶提供文稿牽涉到的行業。每個行業有每個行業的專用詞語，這也就是爲什麼專業翻譯人士難求的原因。很多正規的翻譯服務公司在抱怨：我們也想找高水平的人才，但一方面不正規公司的低價策略使得我們不得不降低人員選擇要求：另一方面，並不是懂外語的人都可以做翻譯，翻譯必須經過專業的語言訓練，這種高標準的

人才很難找，而這類人才似乎又有更好的去處。由此，產生了人才的一種錯位。衛嘉說，市場的混亂也就由此而起，本身從業人員素質不高，就使不少資質更差的人和公司藉機“投機”，這樣惡性循環致使行業更加低迷。

3.2 風險預測：

3.2.1 主觀風險：

本公司在起步階段面臨人才缺乏、業務面窄等問題，須從這兩個方面着手，積極吸收翻譯人才，在完善英語、日語翻譯體系的基礎上，涉足其它語種，平安度過起步階段；

3.2.2客觀風險：

本公司位於中部地區，不具備沿海、與別國接壤等區位優勢，須制定長遠的發展計劃，放低身價，以紮實的工作來獲得客戶，並通過與個別公司建立長期合作伙伴關係來穩定自己在市場上的位?，並逐漸擴大自己的影響力。此外，由於網絡上的翻譯小組大多不索取任何利益，使得本公司在相關工作中可能會遇到來自社會的阻力，爲應對此風險，本公司在運作初期須在保證譯文質量的基礎上壓低自己的價格，在得到社會承認的基礎上，進一步確定未來發展方向。

創業計劃 篇4

B/S系統建設平臺及軟件銷售

編寫者：樑曙傑

時間：20xx年1月30日

目錄

第一章：計劃概要 ........................................................................................................................... 4

1.1、常用名詞解釋 .................................................................................................................. 4

1.2、創業計劃介紹 .................................................................................................................. 4

第二章：行業與市場分析 ............................................................................................................... 6

2.1、中小型企業網站建設行業狀況及市場分析 .................................................................. 6

2.1.1、中小型企業互聯網服務市場概述 ....................................................................... 6

2.1.2、中小型企業互聯網服務市場分析 ....................................................................... 7

2.2、中小型企業網站建設業務的前景良好 .......................................................................... 9

2.2.1、網站建設市場發展迅速 ....................................................................................... 9

2.2.2、成本低廉、質量優良是決定性因素 ................................................................... 9

2.2.4、中小型企業的網站需求 ..................................................................................... 10

2.2.4、開放、共享的未來 ............................................................................................. 11

2.3、我們能做到 .................................................................................................................... 11

2.3.1、低成本建設 ......................................................................................................... 11

2.3.2、良好的服務 ......................................................................................................... 12

2.3.3、新的市場運營模式 ............................................................................................. 12

第三章：公司項目介紹 ......................................................................................................... 13

3.1、創業背景 ........................................................................................................................ 13

3.2、產品及服務 .................................................................................................................... 14

3.2.1、產品及服務類型 ................................................................................................. 14

、公司的兩個業務方向 .............................................................................. 14

、核心產品簡介 .......................................................................................... 15

3.2.2、B/S系統建設平臺介紹 ...................................................................................... 15

第四章：市場營銷 ......................................................................................................................... 17

4.1、市場目標 ........................................................................................................................ 17

4.2、營銷策略 ........................................................................................................................ 18

4.2.1、IT服務（互聯網）營銷 ..................................................................................... 18

、網站建設解決方案銷售模式 .................................................................. 18

、技術服務入股模式 .................................................................................. 19

、新渠道銷售模式 ...................................................................................... 20

、營銷計劃及目標 ...................................................................................... 20

4.2.2、第三方軟件代理銷售 ......................................................................................... 21

、產品簡單介紹 .......................................................................................... 21

、大學校園渠道 .......................................................................................... 22

4.3、建立有效的市場壁壘 .................................................................................................... 22

第五章：創業團隊 ......................................................................................................................... 23

5.1、成員介紹 ........................................................................................................................ 23

5.2、團隊建設及安排 ............................................................................................................ 24

5.2.1、公司創建結構 ..................................................................................................... 24

5.2.2、創業團隊成員安排 ............................................................................................. 24

5.3、人員需求和決定 ............................................................................................................ 25

5.4、公司註冊及選址 ............................................................................................................ 25

第六章：財務分析 ......................................................................................................................... 26

6.1、20xx 年預算及安排 ...................................................................................................... 26

6.2、收支平衡點 .................................................................................................................... 26

第七章：資金需求 ......................................................................................................................... 27

7.1、人員成本 ........................................................................................................................ 27

7.2、硬件投入 ........................................................................................................................ 27

7.3、銷售成本 ........................................................................................................................ 27

7.4、其它成本與費用 ............................................................................................................ 28

7.5、資金需求 ........................................................................................................................ 28

第八章：投入退出機制 ................................................................................................................. 29

8.1、資本投入與股份分配 .................................................................................................... 29

8.1、進入資本市場 ................................................................................................................ 29

8.2、企業併購 ........................................................................................................................ 29

第九章：風險分析 ......................................................................................................................... 30

9.1、強大的競爭對手 ............................................................................................................ 30

9.2、銷售成本與回報 ............................................................................................................ 30

第十章：結論 ................................................................................................................................. 31

第十一章：附件 ............................................................................................................................. 31

第一章：計劃概要

1.1、常用名詞解釋

B/S系統：瀏覽器/服務器（Brower/Server）系統。簡單的說，就是所有用瀏覽器（IE&Firefox）作爲客戶端的系統結構，網站就是其中的典型應用。

1.2、創業計劃介紹

中小型企業網站建設行業是一個混亂而無序的行業。在這個行業中充斥着劣質服務、暴利和薄利同時存在、用戶缺乏對網站建設者的信任感等現象。同時，相當數量的技術人員，在這個行業裏不停地重複着相同的開發工作，這對於社會資源來說也是一個巨大的浪費。

然而，另一方面，這個市場卻又是一個相當龐大的並有着巨大發展潛力的領域。互聯網的興起和發展，電子商務的方興未艾，都使網站建設市場呈現着非凡的活力。全中國3000萬家中小型企業，真正建設網站的不過區區30%，而現在就有興趣在這方面進行投入的中小型企業佔60%還多，他們願意每年在互聯網上投入1000-30000元，來獲得更好的信息發佈、用戶交流、在線銷售等等功能，他們也希望能獲得真正滿意的服務。

如何在這樣一個動盪卻充滿機會的市場中獲得機會呢？

我們認爲，建立一個能夠快速搭建網站的平臺，並能夠提供良好品質的服務，將是在這個市場中取得優勢的決定性因素。快速搭建，就意味着成本低廉，也意味着同樣的投入能獲得更好的回報。這，就是我們希望看到，並已經開始進行的工作。

“B/S系統建設平臺”，是我們已經開發了一段時間的軟件系統，在這個系統上，我們可以做到通過簡單的點擊、拖拽、信息的輸入和狀態的修改，就完成一個網站的建設。通過這樣的平臺，用戶可以用更少的資金獲得優良的產品和服務品質。

此外，這個平臺是一個開放的技術體系，所有人都可以依照平臺標準來完成符合自己需要的功能，並與平臺無縫的結合。這就意味着，網站建設將擁有一個統一的開發和品質標準。

我們希望，通過提供優良的服務，通過吸納衆多的獨立軟件開發者和網站設計者，採用這個平臺進行開發和建設，我們就可以在規範這個市場的同時，獲得我們應得的利潤。

目前，市場的發展，已經開始引起互聯網大型企業的關注，一旦互聯網巨頭們進入這個市場，那麼在這個市場裏的機會也就消失了。而此時，我們面臨的最大問題就是所有的參與者都缺少資金的支持，無法全身心的投入到這項工作中。

因此，我們需要一筆資金，創業，並義無反顧的投入這個行業。

如果首期的50萬資金能夠到位，我們希望在20xx年的4月啓動公司的正式運作。在20xx年9月完成第一階段的工作，完成核心的技術平臺和目前市場上最能吸引中小型企業的三項功能：信息發佈、用戶交流、電子商務。到20xx年底，公司總體完成120萬元的銷售額，並獲得且完成至少200家以上的網絡建設訂單，到20xx年二季度實現收支平衡。

通過用戶的積累，我們在幫助他們進行信息推廣的同時，也獲得了大量的企業和產品信息，這將是一個新的發展起點：更精確的搜索引擎！獨立的電子商務平臺聯盟！

希望，我們能夠得到您的支持，在未來的歲月裏，您將看到一個充滿活力的未來的——互聯網新星。

創業計劃 篇5

創業計劃書它用以描述與擬創辦企業相關的內外部環境條件和要素特點，爲業務的發展提供指示圖和衡量業務進展情況的標準。

　一、創業者基本信息

創業者姓名：****

企業名稱：衣達人

日期： 20xx-7-12

通信地址：濟源市學苑路二號

電 話: 182*********

二、服裝店摘要

衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對於我們的重要性。作爲衣食住行之首，人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境。不管是遍佈大街小巷、星羅棋佈的個性服裝店，還是各大商場的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地攤貨到高達數千元甚至數萬元的進口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味，都有人願意掏錢捧場。人可以吃好吃壞，有的還可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生產，所以在這方面上是肯定有需求的;隨着人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎麼穿，穿什麼樣的，穿的是否如意;所以穿，有着很大的市場，每人都必須的;冷靜一下，市場之大，競爭者，也比比皆是;猶如一塊奶烙上，己有了無數的螞蟻，都在啃食着這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成爲這塊蛋糕主要佔領者，要看我們選擇什麼樣的市場定位，及生存方式;讓消費者欣賞自己的產品，是最重要的;這就是我們即將面對的最重要的根本。

　三、經營項目

我的項目是做服裝行業，開個女式服裝店。 我之所以認爲選擇服裝業，，是因爲市場之大，購量之強，只要你的產品迎合了大多的消費羣體，在一夜之間，你就是贏家。因爲是多少人在演繹着這個市場的生存規律，所以，只要你冷眼觀看，就能知道自己該怎麼着手於這個行業，前行者們都告訴了我們這個道理，不用你再去花錢去買了。再則選擇開服裝店的優勢是服裝行業較爲成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啓動，很適合我們這些剛涉足商業的創業界層，而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧。

　四、羣體目標

國內成年服裝年齡段分類基本爲：18-30歲，30-45歲，45-65歲，65歲以上。1、18-30歲：該年齡段的消費羣體是服裝消費的最主要的羣體，是消費羣體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的羣體，其中女性消費的頻率高於男性。該羣體具有一定的經濟基礎，很強的購買慾望，時尚、追求流行、個性、敢於嘗試新事物。

2、30-45歲：該年齡段的消費羣體是服裝消費的主要羣體，是消費羣體中購買單件服裝價值最高的羣體。該羣體是消費羣體中經濟基礎最爲雄厚的羣體，購買慾望同樣較強。但該羣體大多數的人生觀和價值已相對成熟，因此對風格、對時尚都有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。

3、45-65歲和65歲以上就不用考慮了

從上面數據可知，18-45歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處於該年齡段的女性大多都是職業女性或年輕少婦，她們對於服裝的追求較爲強烈，但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服飾店的目標對象主要定在20-35歲之間的職業女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，後者被稱爲雙薪族。這一目標羣體月收入約在1500元以上，無家庭經濟負擔或屬於小康生活家庭，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。

商品定品

由於本店的目標對象是20-35歲年齡段的女性羣體，因此款式應相應斯文、時尚、新穎，不能過於前衛、誇張。價位將定在中、低檔次上，大衆化且讓顧客有“物超所值”的感覺。

五、企業組織結構

企業將登記註冊成：

√個體工商戶 口有限責任公司 □個人獨資企業

□合夥企業□其他

擬議的公司名稱：衣達人

企業的員工(請附企業組織結構圖和員工工作描述書)：

職務月薪

業主/經理： *** 800

企業將獲得的經營執照、許可證和特許：

類型 預測費用

營業執照、稅務登記 500元

衛生許可證300元

企業的法律責任(保險、員工的薪酬、納稅)：

類型 預測費用

櫃檯銷售： 甲 1200元

　六、市場分析

服裝業便於倔起，利於把握生存原則;我之所以認爲選擇服裝業便於倔起，是因爲市場之大，購量之強，只要你的產品迎合了大多的消費羣體，在一夜之間，你就是贏家。因爲是多少人在演繹着這個市場的生存規律，所以，只要你冷眼觀看，就能知道自己該怎麼着手於這個行業，前行者們都告訴了我們這個道理，不用你再去花錢去買了。再則選擇開服裝店的優勢是服裝行業較爲成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啓動，很適合我們這些剛涉足商業的創業界層，而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧。

七、營銷策略

一、開店促銷

當一切都就緒之後，就準備擇期正式開幕。開幕當天爲招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

二、衣服的陳列

做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選餘地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗裏的出樣要經常更換，這不能偷懶!

三，長期發展營銷策略(在廣州進價的中檔就可以做高檔賣了!注意店面的裝修要上點檔次)

1、原則：每週都要有新貨上架，以中檔爲主，高低檔爲輔(高檔點綴低檔適量)

2、方針：儘量把其中的每個環節作成標準化，以備日後發展連鎖，即模式複製

3、服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往纔可能有口碑相傳的美益度，也纔會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。

4、方法：