銀行崗位能手先進事蹟（精選9篇）

在平日的學習、工作和生活裏，大家都不可避免地會接觸到事蹟吧，事蹟可以很好地體現和宣揚特定的時代精神。一般事蹟是怎麼起草的呢？以下是小編整理的銀行崗位能手先進事蹟（精選9篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行崗位能手先進事蹟1

在全國百強鄉鎮山東xx鎮，遍佈着工、農、中、建等26家金融網點，其競爭的激烈程度用“白熱化”一詞來形容一點也不爲過。正是在這樣的環境裏，xx支行行長xx依靠不懈的努力和執著的追求，帶領xx支行全體員工，勤奮工作，勇創佳績。

人們在談到xx時，無不豎起“大拇指”，說他身上有衝勁，有韌勁，有股讓人感動的親切勁，客戶稱他爲好兄弟，員工稱他爲好兄長。好成績的取得是勤奮的積累，榮譽的背後是汗水的沏浸。自2007年擔任xx支行行長以來，xx憑着對農行事業的滿腔熱情和永不言敗的精神，開拓進取，使xx支行始終持續着全省農行先進行的地位。2009年4月，某股份公司新上一個生產項目，需要數目巨大的項目貸款，各家銀行聞訊後紛至沓來，各顯神通展開強力攻勢營銷公關。xx也不敢有絲毫懈怠，他每一天堅持到該公司“上班”，與業務人員溝通，向企業老總介紹農行的產品優勢，歷時月餘奔波勞累，最終憑藉對工作的那股衝勁和韌勁打動了客戶，硬是從強手如林的競爭中將項目貸款全部拉到農行賬下。

工作中，xx注重創新方式方法，講求工作的效果效率，走出了一條與客戶共贏互惠的發展之路。他通過對企業項目貸款營銷拉動企業網銀、轉賬電話、理財產品、國際業務等多項業務全面發展;通過走訪客戶、vip答謝會等形式，瞭解客戶實際需求，維護客戶關係;通過創新金融產品和服務，爲企業量身定製專業、新穎的金融方案。

市場若做到規模大、業務品種多，隨之而來的風險也會不斷加大。對此，xx將信貸准入與貸後管理作爲風險控制的兩大重心。敢於對不貼合國家政策、高能耗、低利潤的企業說“不”，不爲追求眼前利益放鬆貸款條件;不爲追求辦貸效率放鬆貸前調查。多年來，xx每一天都要檢查貸款大戶的資金動向，定期到企業走訪，全面掌握企業經營狀況及資金使用狀況，確保了xx支行“無案件、無事故、無風險”的“三無”目標的實現。

作爲“班長”，xx總是儘可能地發揮羣衆的智慧，調動全員的工作用心性，把對員工的關愛體現到工作和生活中。如果員工生病或家裏有困難，他無一例外都會上門慰問。如果員工思想上有疙瘩，他就找員工談心，引導他們以正確的態度應對生活。節假日，在不耽誤工作的前提下，他還會組織員工外出參觀學習，爲員工減壓，使他們能夠情緒舒暢地幹工作。去年，xx作爲員工的“貼心人”被中國企業文化研究會評爲了“全國企業文化建設優秀工作者”。

銀行崗位能手先進事蹟2

xxx自從從事中國銀行xx分行虎山路支行綜合櫃員工作以來，在平凡的工作崗位上，兢兢業業，恪盡職守，勇於創新，做出突出的成績。在2011年度中，該xx刻苦鑽研專業技能，努力學習金融業務知識，先是於行內技能達標競賽中取得一級能手稱號，獲評四星級櫃員，後是取得AFP金融理財師認證資格。以其良好的職業道德素養、紮實的專業理論基礎知識和職業技能獲得全行幹部職工的一致好評。

1、勤奮學習，默默爲工作奉獻

2009年底進入中國銀行xx分行後，xxx被安排到虎山路支行接手剛剛空缺的綜合櫃員和ATM自助取款設備管理員一職。面對完全陌生的櫃面業務和與所學相去甚遠的自助設備的操作，xxx憑着不服輸的勁頭，在實際工作中認真觀察，仔細體會，通過各種途徑向老員工學習業務知識，一個星期內就做到了獨立上崗辦理櫃面業務，熟練操作ATM機具。在時至今日的三年時光裏，更是無論身處何時何地，隨傳隨到，使虎山路支行ATM設備正常運轉率始終保持在90%以上，極大分擔了櫃面工作的繁重壓力，爲行內中間業務收入做出巨大貢獻。在2010、2011年連續兩年年度考覈中獲得A級好評。

二、勤勤懇懇，積極爲工作創新

2010年5月，響應中國銀行總行號召，xx省分行"IT藍圖"新系統上線，面對總行應對新系統上線的標兵要求，虎山路支行全體員工恪守在一線工作崗位上，xxx更是堅守了無數個日日夜夜，密切的留意着領導行的每一個指令，確保了新系統的成功運營。新系統上線期間，給工作帶來的種種難題與挑戰，xxx都能的積極進取的應對，熟記業務交易碼，鑽研系統操作快捷鍵使其極大地提高業務辦理速度，刻苦鑽研各種疑難業務，在同事之間起到良好的模範帶頭作用。在2011年度中技能達標競賽中取得個金條線一級能手稱號，獲評四星級櫃員。

三、廣研深鑽，努力爲工作進取

"非學無以廣才，非學無以培智"，xxx始終把學習作爲做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。不僅勤於學習各項新業務，新知識，還利用工作之餘，深入系統地學習金融方面的理論和知識，不斷充實自己。爲進一步提高自己的知識層次，彌補專業知識上的不足，還通過參加金融理財師考試取得了金融理財師證書。2012年7月，xxx順利通過市分行組織的。營業機構營銷人員後備庫的筆試面試，並於8月被正式聘爲xx分行虎山路支行理財經理。

我們認爲，xxx在工作中、生活中，各方面都是經得起考驗的，是一名"思想好、作風正、工作出色"的優秀員工，無愧於"青年崗位能手"的光榮稱號。他爲我們展現了銀行員工嶄新的精神風貌，令人看到了銀行年輕員工的責任感和事業心，看到了銀行員工對這份事業孜孜不倦的追求，看到了銀行對年輕幹部培養的成效，更看到我行未來發展的力量。今後，他仍將一如既往地鑽研業務，汲取先進工作經驗，以宣傳、提升支行整體形象爲已任，在上級行黨委和支行黨組的正確領導下，通過自己的努力，使支行的工作不斷取得新進展，以此向關心愛護他成長的溫暖集體獻禮。

銀行崗位能手先進事蹟3

xxx在支行貨幣信貸與統計股統計崗位工作，現任統計員，幾年來，在支行領導和同事們的幫助下，通過自己的不斷學習和刻苦努力，掌握了貨幣信貸與統計工作的基本技能，是我行貨幣信貸與統計工作的業務骨幹，他思想進步、熱愛本職、忠心職守、積極鑽研、開拓創新，十幾年如一日，得到了領導和同事們的首肯，並連續三年被評爲優秀行員。

一、努力學習，政治思想素質不斷提高

幾年來，他能夠堅持不懈地學習政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認真學習黨的各項方針政策，積極參加支部的學習教育活動，緊密結合自己的工作實際，將其思想充分融入到自身工作當中，不斷充實自己並收到良好的效果。三年來，在從事貨幣信貸與統計工作中，努力學習金融統計與貸幣信貸的基礎知識，積極參加學習和培訓，不斷提高和完善自身的業務水平。在行內實行規範化管理的同時，充分調動自身的工作積極性，做到崗位落實，責任到已。認真學習和執行各項規章制度，全面提高自身的整體素質，確保了貨幣信貸與統計工作的準確性和時效性。

二、認真開展調查研究，提高分析質量

三年來，xx支行的貨幣信貸與統計工作繼續以強化管理、狠抓質量爲切入點，確保統計報表的準確性和統計分析的時效性。爲提高年度統計工作統計分析質量，特別是要提高經濟金融形勢分析的質量，他在不斷加強自身學習和提高自身素質的同時，經常與各金融機構及各企業聯繫、及時瞭解銀行和企業資金運行情況及企業生產經營情況，隨時掌握經濟、金融運行變化情況，每月對經濟金融運行中的變化進行深入的調查研究。在統計分析工作中，力求做到全面與重點相結合，在全面分析的基礎上，對突出的重點問題認真做好分析，尤其對經濟金融主要統計指標的變化，及時向上級行反饋，注重分析的廣度和深度，做到了少列數字，多反映情況，三年共向上級行上報調查報告x篇、各項分析x期，切實把分析質量提高到了一個新的水平。

三、不斷提高能力，認真完成各項工作

在銀行信貸登記諮詢系統工作方面，他能夠做到認真登錄，及時上報，與轄內各登錄點積極配合，在登記諮詢系統全國聯網的情況下，及時準確地完成了企業信息及信貸情況的登錄上報。三年他利用年審之機收集企業信息，以增加系統的信息量，提高銀行信貸登記諮詢系統在防範金融機構信貸風險中的作用，並加大對金融機構銀行信貸登記諮詢系統制度執行情況的監督檢查力度。在科技部門大力支持下，加班加點，完成了對農村信用聯社的系統安裝及業務培訓工作，保證了信用社信貸登記系統全國聯網前的登錄正常。在金融統計工作方面，爲更好地爲貨幣政策決策服務，依照上級行的要求，不斷提高自身的統計業務水平，不斷學習金融統計知識。積極與金融機構進行數據覈對，對金融統計指標中出現的變化作出了及時反饋。在計算機接收數據不準確的情況下，以原始報表爲基礎，堅持手工錄入，在休息日，節假日期間，能夠克服種種困難，在行領導及科長的指導幫助下，及時準確地上報了轄區經濟、金融統計數據。

總之，幾年來xx在平凡的工作崗位上兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦幹，做出了不平凡的業績，對於成績他永不自滿，對於困難他永不服輸、對於工作他永不放鬆，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰。

銀行崗位能手先進事蹟4

許xx是後壩支行公司櫃櫃員，自參加工作以來，她幹一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦幹、克已奉公、無私奉獻，不到三年的時間成爲技能和綜合水品比較熟練的櫃員。

在20xx年上半年她在北京路支行擔任綜合櫃長一職，在擔任綜合櫃長時，她在懷孕期間雖然行動不方便，但是她仍然堅守崗位從不遲到和早退，認真履行綜合櫃長的職責，嚴格按照中國郵政儲蓄銀行的管理規定來嚴格要求自己，嚴格防範風險。把我們網點的內控管理得緊緊有條。在擔任綜合櫃長期間用心在前臺營銷爲我支行成功攬存x多萬。她在平時的工作中把客戶當着自己的朋友，幾年來她的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務，給大家留下了深刻的印象，用客戶對她的評論“樣貌美的美，笑容甜的甜，處事穩的穩”。這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，她以微笑服務的樣貌，成爲我們銀行一道獨特而亮麗的風景線。

在20xx年下半年的工作中，她在還沒有休完產假身體還沒有完全恢復的狀況下，由於網點人員不夠，讓她提前回到工作崗位，她堅決服從領導的安排沒有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她並沒有因爲要自己家裏條件的原因對工作怠慢而是更加勤奮的努力工作，沒有向支行提出過任何特殊要求。回到工作中應對我們支行還有一些年任務沒有完成的狀況下，她用心的動用自己身邊的朋友成功完成理財x萬，基金x萬，基金定投x戶，在今年最後一個季度成功進件信用卡x張，全年成功進件信用卡x張。

今年9月份我們支行搬到後壩之後，一個新網點要面臨很多問題她每一天是能夠提前一個小時下班，但是她爲了網點的發展仍堅持到最後，做到最後一個離開。把單位利益擺在前面，把自己的一些利益拋之腦後。尤其是在11月份xx市分行和菸草公司合作開展的“大力發展新商盟客戶”的工作中，她在和網點支行長不怕髒不怕累，冒着嚴寒穿梭在大街小巷，親自上門爲客戶宣傳，指導客戶使用。在我支行成功開辦了x家新商盟客戶併成功加辦個人網上銀行。她還利用週末休息的時間，丟下襁褓中的嬰兒親自上門爲週末訂煙的新商盟客戶帶給指導和幫忙。

20xx年2月人員變動網點原負責人調往其他支行，網點存款餘額當月銳減，此後連續3個月大客戶取款共x萬元，餘額年增負x萬，員工情緒低迷，客戶維護工作銜接缺位，多項指標排行急劇下滑，舉步難艱，但是我並沒有氣餒和支行員工團結一心，出點子，想辦法，我瞭解到該網點很多商戶，地州的商家給他們打款都是匯到交行，農行，信合，針對現有大客戶推薦理財產品，讓他們瞭解到理財產品的好處，收益。客戶纔會從其他金融機構取錢到我支行。

20xx年上半年我支行已完成定投x戶，其中本人銷售28戶，理財銷售x萬，其中本人銷售x萬，基金銷售x萬，其中本人銷售x萬，信用卡年進件x張，攬儲共x萬。

許xx幾年來的表現是大家有目共睹的，從銀行裏的領導到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認爲她是一個熱心有親和力，辦事認真從容的好同事，但她並沒有因此而驕傲，相信以後的工作中會再接再厲，不斷取得進步。

銀行崗位能手先進事蹟5

xx，女，1969年12月出生，1986年參加工作，國中文化程度，現任xx聯社xx信用社儲蓄員。

當日歷一頁頁撕落得只留下最後一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年裏，她用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，她守着一份執着，收穫着一份愉悅;她每一天記賬、結賬、做傳票、寫賬簿，雖然沒有赫赫的業績和驚天動地的事業，但她盡心盡力，忠於職守，在平凡的工作中作出了不平凡的業績，得到了老百姓的認可，她就是xx信用社xx分社綜合櫃員xx。

在xx信用社的三個營業網點中，xx分社是存款最多、業務量最大的一個網點，每一天的業務量平均到達兩百多筆，接待顧客兩百多人，尤其是小鈔和殘幣個性多，因此，對櫃員的要求也個性高，既要櫃員業務水平高、操作熟練，更要服務態度好，xx就是以顧客的要求爲已任，以顧客滿意爲標準，每一天迎來送往着前來辦理業務的顧客。一年來，經她所辦的業務近3萬筆，沒有發生一筆差錯事故，顧客投訴爲零。

儲蓄乃立社之本。xx年，xx所在的xx分社緊緊圍繞存款立社這個工作重心做工作，以優質禮貌的櫃面服務贏得客戶。xx磚瓦廠出納員龔金蘭，原先將週轉資金一部分存在農行，一部分存在郵政，只有很少一部分存在信用社，經過幾次到信用社辦業務，被xx的服務所感動，不僅僅分三次將原存在農行、郵政的50萬元週轉資金全部轉入信用社，還動員其親戚朋友到信用社存款，到目前爲止，經她介紹到信用社存款的客戶有xx多人，存入資金xx萬元。經過全體員工的共同努力，xx分社的存款比年初淨增近xx萬元，xx個人業餘吸儲xx多萬元，比較圓滿地完成了上級下達的存款任務。

在平時的工作中，xx還立足本職工作，潛心鑽研業務技能。xx省農村信用社綜合業務系統上線後，其服務功能幾乎每一天都在增強，服務種類日新月異，服務範圍越來越廣。爲不斷滿足客戶的服務需求，對櫃員的操作潛力要求也來斷提高，爲了給客戶帶給更全面、優質的服務，xx認真、刻苦鑽研綜合業務系統操作知識，遇到不會的操作，就虛心向科技人員學習，直到弄懂弄通。

xx有一句口頭禪：“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，她堅持做好“微笑服務”，善待客戶，耐心細緻的解答客戶提出的問題。正是因爲平時的付出，纔得到了客戶認可，也得到了單位同事的贊同，在本次的評選推薦活動中大家一致公認她爲優秀櫃員。

銀行崗位能手先進事蹟6

張xx，現擔任廣安市分行運行督導員，作爲工行人，該xx緊緊圍繞全行“百億利潤”目標，在提升運營效率、加強覈算管理、強化運營風險監控、服務支持等方面做了超多工作。立足崗位本職，強化內部管理，爲廣安分行的“二次再造”帶給運行業務支持。在工作上無條件地服從組織安排，不記個人得失，做到幹一行，愛一行，鑽一行，認真履行運行督導員工作職責，充分發揮運行督導員作用，較好推動了各項業務健康快速發展。

一、加強學習，提高綜合素質。

該xx在工作中，認真學習各項業務規章制度，進一步明確了崗位職責，切實掌握了業務運行中的風險控制環節、風險控制重點等，特別是對風險易發點有了更清晰的認識，業務知識水平得到進一步提升，爲運行督導工作的開展打下了堅實的基礎。

二、愛崗敬業，敢於吃苦。

該xx熱愛自已的工作，在運行督導崗位上表現出了十分強的主動性和用心性。遇到困難工作總是主動承擔，從不推諉、從不拒絕、從不退縮;用心爲本部門工作出主意想辦法。該xx能夠以正確的態度對待各項工作任務，學習各項規章制度並運用到實際工作中，努力提高自身的業務素質，具備較強的專業心、職責心。

三、工作紮實，成績顯著。該xx憑着踏實鑽研業務的作風，

執着的敬業精神和科學的工作方法，在督導崗位上取得了突出的成績，充分發揮了運行督導員的作用。該xx年初在運行管理部的安排下起草了運行檢查工作要點、工作計劃、培訓計劃、檢查提綱等，經過一年的努力，全面完成了各項檢查任務，到達了預期效果。

xx以其“踏踏實實工作，勤勤懇懇做人”的信條，認真履行運行督導員的`工作職責。他真心誠意待人，全心全意工作，把做好本職工作作爲自已最大的職責和最高的使命。他就是在這樣平凡的工作崗位上默默地奉獻，爲運行業務的平穩、健康發展做出了貢獻。

綜上所述，我行推薦張xx爲xx年“運行管理工作先進個人”。

銀行崗位能手先進事蹟7

xx支行理財客戶經理xx，立足本職崗位，認真肯幹，善於創新，剛剛入行幾年便脫穎而出，成爲工商銀行的佼佼者。她曾多次被評爲工商銀行總行優秀共產黨員、最佳個人客戶經理、優秀青年、巾幗崗位標兵和工商銀行xx省分行金融先進工作者；被xx市政府授予市勞動模範榮譽稱號，同時被評爲xx市金融系統十佳崗位標兵；及，還被全國金融總工會授予全國金融系統五一勞動獎章。

一、敬業愛崗，樹服務品牌

鑑於xx的突出表現，工商銀行xx省分行營業部在她所在的xx支行成立了以xx個人名字命名的“xx理財工作室”，專爲工商銀行個人高端客戶提供理財諮詢及產品營銷工作。面對着品牌帶來的壓力，xx意識到：必須堅持與時俱進，爲客戶提供更加專業的服務，要用新的理念、新的思路，達到新的境界。爲此，她抓住一切機會汲取新的知識，利用業餘時間，刻苦鑽研理財業務，提高自己的專業服務水平。，她光榮地成爲中國境內的第一批國際金融理財師。同時，xx積極參與總行組織的技術比賽和崗位練兵等活動，在總行組織的兩屆技術比賽中她均獲得多項第一的好成績。

如今，xx以自己的誠信與精湛的專業知識在行業內樹起一面理財服務的旗幟。每一次爲客戶出具理財策劃書之後，xx都會親自將策劃書做成演示文稿送到客戶手中，進行詳細的分析和講解，並且在客戶接納策劃建議執行的過程中，xx總是積極跟進並做進一步具體的售後服務。她還經常發揮媒體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財服務品牌，以提高其市場知名度和影響力。

二、無私奉獻，想客戶所想

作爲一名個人客戶經理，xx的主要工作就是維護高端客戶並營銷工商銀行的金融產品。在這個過程中，xx運用自己淵博的理財知識吸引了許多高端客戶，她精心爲他們設計理財方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，並使其成爲我行的理財金賬戶客戶。

xx經常對身邊的客戶經理講，客戶經理的工作就是這樣，沒有休息日，沒有節假日，要盡心盡力地爲客戶服務。在她的帶領下，營業室的客戶經理都能做到忘我工作，時時以客戶的需求爲中心。在一次行內組織的向個人高端客戶贈送意外保險單的.活動中，xx帶領的團隊肩負起了爲附近幾十個單位客戶送單的任務。那時正值隆冬季節，xx和她的同事們連續半個月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動得到了客戶的好評，同時也獲得了客戶的信任。在這個過程中，更多的客戶認可了工商銀行的服務，也接受了工商銀行的產品。通過辛苦勞動，她們和客戶實現了雙贏。

三、抵制誘惑，樹行業正氣

在金融行業從事客戶經理崗位，接觸的都是各行各業的成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。面對這些，xx都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名共產黨員的本色，樹立了行業典範。

通過xx專業誠信的優質服務，越來越多的個人客戶使自己的資產得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經多次表示送給xx禮品或現金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手裏……面對這種情況，xx沒有直接回絕客戶的好意，但她與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然後耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，並對客戶對自己的讚賞表示衷心的感謝。經過xx妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲”沒有影響到她與客戶之間的感情，反而使她與客戶的關係更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，xx是他們可信賴的人！

曾經有一位xx的客戶在銀行網點辦理完取款業務後，將裝有100萬日元的信封落在了櫃檯上。在客戶離開不久，現金櫃員和xx發現了這個情況。xx知道這名客戶是想到附近中行辦理結匯，如果客戶到目的.地再發現這個情況，一定非常着急，而且客戶年齡大身體又不太好……想到這裏，xx顧不得多想，馬上與客戶聯繫，但客戶電話沒人接聽，她馬上衝出銀行，與一道，同時按照兩個方向分別去追，終於在離銀行不遠處追到了客戶。當客戶拿到“失而復得”的現金時，緊緊地握着xx的手，感動說不出話來。

作爲工總行的一名優秀共產黨員，xx在做好自己本職工作同時，還充分發揮自己的特長，擔任支行宣傳報道的重擔，經常利用業餘時間協助組織黨團活動；xx時刻不忘在莊嚴黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標準嚴格要求自己，發揮黨員的模範帶頭作用，髒活、累活總是爭着幹，還經常參加青年志願者活動和義務勞動；她還是個熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠感動身邊的人，用自己的實際行動，樹立行業新風。

這就是xx——一個在工作中勤奮好學，永不滿足，敬業愛崗，兢兢業業奉獻在自己的平凡崗位上的年輕人，在向社會奉獻愛心過程中，她用自己的實際行動展現了當代青年的精神風貌，一種行業正氣在她身上得到了具有新時代氣息的嶄新詮釋。

銀行崗位能手先進事蹟8

xx，女，本科學歷，初級職稱，現任陽谷站前街支行高櫃櫃員。該2012年7月行工作以來懷着對銀行事業的滿腔熱情，數年如一日，兢兢業業，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業務素質

近年來，新的工作環境和全新的業務，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能爲客戶提供高效率、高質量的服務。作爲一名青年員工，xx始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，她都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，她堅持邊幹邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質，她以嚴謹、細緻、負責的工作態度，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑着紮實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的瞭解，及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來xx不斷加強政治學習，提高自身思想認識，並積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛鍊成爲一名政治思想素質好，業務工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。

二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。

隨着農行改革的深入，規範化服務的實施，對銀行最前沿的櫃員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本着“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關係。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善於搞好配合，一切以部門工作爲主，不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行裏組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業務值班，及時處理有關事務和上傳下達。

三、熱情服務，真誠贏得客戶

在長期的一線服務工作中，xx一直堅持做到視客戶爲親人，爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在爲客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶着做好內務工作，並按照省、市分行開展規範化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接着每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

正因爲該事事處處以農發行員工守則嚴格要求自己，一切以工作爲重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。

銀行崗位能手先進事蹟9

xxx，女，漢族，1960年9月出生，1987年11月入行，現任xxxx支行會計部綜合崗，助理會計師。

她雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語，但憑着對金融事業的滿腔熱血，兢兢業業，踏踏實實，以強烈的敬業精神和實事求是的工作態度在本職崗位上開拓出了一片自己的新天地，找準了自己的人生座標，這就是農發行xx支行會計出納部xxx。她今年53歲，高中學歷，現在xx支行會計出納部綜合崗位工作。1987年進入農村金融戰線，先後在出納崗、記賬複覈崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職，認真履行職責，不斷開拓創新，始終以高度負責的態度，二十五個春秋如一日，辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上，實現着她的人生價值，也爲平凡崗位、一線職工樹立了典範。

一、樂觀向上，思想政治過硬

“理論上的成熟是政治上成熟的表現，政治上的清醒源於理論上的堅定”。該xx始終沒有放鬆過思想政治理論學習，並以實際行動體現了一名優秀員工的良好操守。近年來，她積極參加支行組織的政治理論學習，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想；深刻領會“十八大”會議精神和“以人爲本”、“科學發展觀”等精神實質，撰寫了大量學習筆記，並認真思考，形成了多篇較爲深刻的心得體會。通過長期不懈的理論學習，該xx樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確認識自己，正確對待他人、對待事業、對待得失。無論分派什麼工作，她都樂於接受，勇於承擔，總能克服年齡偏大的影響，以“思想先進、熱情飽滿、本領過硬、作風嚴謹”的工作作風和職業道德履行工作職責，並給出一個令領導、令同事交口稱讚的工作成績。從她身上我們看到了一個新時期農發行基層行女員工的嶄新風貌。

二、勤學苦練，綜合素質過硬

“非學無以廣才，非學無以培智”，該xx始終把學習作爲做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。她不僅勤於學習新業務新知識，還利用工作業餘，深入系統地學習各類經濟、金融、文藝等各方面的理論和知識，不斷充實自己。同時，爲進一步提高自己的知識層次，彌補專業知識上的不足，她還參加了電算化會計證資格學習，並取得專科文憑、電算化會計資格證書。她根據工作崗位職責的需要，系統學習了《會計法》、《支付結算辦法》、《票據法》等法規制度，並以會計人員繼續教育培訓爲基礎，全面學習了財會各項基本操作規程，特別是綜合業務系統上線運行以來，面對新業務、新知識，能夠勇於接受挑戰，從頭學起，勤學苦練，反覆捉摸，並虛心向年輕同事請教，使自己在較短的時間內掌握了各項系統的操作技能，很快便做到了精通業務知識和操作程序，成爲了本職工作的行家裏手。更可貴的是，該xx能把所學知識和實際工作有機地結合起來，根據平時工作中積累的經驗和相關知識提出了有實踐價值的意見，充分發揮了一名業務骨幹的作用。該xx工作得到了領導和同事的肯定，多次被分行和支行評爲先進工作者，獲得xx市百萬女職工素質達標優秀個人稱號。

“技能求硬、業務求精、服務求好”是她案頭上的工作座右銘。作爲農發行基層行一線臨櫃人員，她始終堅持踏實、認真、嚴謹的工作作風，爲了更好地適應工作，長期利用休息時間勤練、苦練基本功，拜技術能手爲師，虛心求教。經過長年累月的勤學苦練，在單指單張點鈔、翻打傳票、珠算、計算機操作等方面練就了一手過硬的本領，爲保質保量完成臨櫃工作打下了堅實基礎。並在xx市分行組織的會出業務技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點鈔”第一名，在xx區珠算技術比賽獲得全能第二名，在xx市金融行業“崗位技能操作能手”比賽獲得點鈔第一名等優異成績。

三、耐心細緻，職責履行到位

該xx自入行以來，一直在營業室一線工作，無論在任何崗位，她都幹一行，愛一行，精一行。

（一）切實做好櫃面監督

該xx按照會計出納工作規範化、精細化管理要求，建立健全了各項會出櫃面監督登記簿，較好地發揮了會計工作把關堵口作用。經手的日常業務均嚴格審覈、及時處理，做到賬務日清月結，覈算質量達到了“五無六相符”。該xx耐心細緻處理櫃面業務，不以任何理由壓票和任意退票，往帳業務及時發送，來帳業務及時解付，對收到的查詢、退回申請、止付申請、撤銷申請等業務均及時回覆，不僅受到客戶好評，也得到上級行的充分肯定。尤其對關係資金風險的電子匯劃業務，以絕對準確、不出任何差錯作爲自己的工作目標，均嚴格認真審覈辦理。去年，共處理往賬業務180多筆，來賬業務210多筆，金額3億元；辦理支票業務240多筆，金額達2億元；辦理同城票據業務110多筆，金額2億元，總業務量達到9100多筆，未出現任何差錯和責任事故，保證了資金的安全。

（二）切實做好結算賬戶管理

該xx在主辦人民幣銀行結算賬戶管理和銀行結算賬戶年檢工作中，嚴格按照賬戶管理規定，認真審覈客戶開銷戶資料，保證了開銷戶手續合規合法；嚴格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作，及時收集相關年檢資料，認真細緻的從工商營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證及法定代表人或負責人身份信息進行覈實，保證了賬戶年檢的有序進行和客戶資料的及時更新；嚴格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料，保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中，因賬戶管理規範有序，得到了人行的好評。

（三）切實做好櫃面服務

營業室作爲農發行的窗口，員工的一言一行都代表着農發行的形象。在支行開展“女職工文明示範崗”和職業道德教育活動過程中，該xx時刻以農發行從業人員行爲規範要求自己，積級參加金融職業道德教育，規範文明服務用語，努力提高農發行基層行“窗口”服務水平和服務質量，在多年的一線工作中真誠待客、精細服務，始終面帶微笑熱情接待客戶，耐心解答疑問，帶同其他同事共同努力，爲客戶營造了一個優質、文明、規範、高效的服務環境，同時也體現了農發行基層員工的良好精神風貌。

多年來，該xx始終如一的以優秀行員的標準嚴格要求自己，在做好日常工作的同時，經常加班加點完成工作任務，較好地發揮了一名老xx、業務骨幹的模範帶頭作用。在綜合業務系統剛剛上線時，該xx因長期伏案工作引發的頸椎骨質增生病痛突發，考慮到系統上線任務重，支行人員又極爲緊張，她主動放棄了住院治療，一心撲在崗位上直至系統成功切換上線。因爲她深知自己所在崗位的重要，來不得半點鬆懈和疏忽大意，即便是片刻的離崗。多年來，該xx始終把工作放在第一位，從未因家事影響工作，對家庭她是有愧的，但對工作和事業而言卻是問心無愧的。如：本月她女兒在x生小孩，她向行裏請假半個月，後來一個星期就回來了。我問：“你怎麼這麼快回來了呢”？她說：“女兒不要我回來，我給她做了很多工作才答應的”。因爲全省這次坐班主任交流加上本部主管出國上班人員小了。爲了大局她來上班了。“不論平地與山尖，無限風光盡被佔。採得百花成蜜後，爲誰辛苦爲誰甜”？彈指間，該xx已經在農村金融戰線上工作二十五年了。這二十五年，對她來講是有苦有甜的，她不僅體會到了工作的壓力和責任的重負，也感受到了勤奮的快樂和工作的喜悅。她爲農發行的財會工作傾注着點點滴滴的心血和汗水，默默地爲農發行的財會工作奉獻着如花的青春。“志行萬里者，不中道而輟”，該xx正是以持之以恆、嚴於律己的精神在農發行基層一線崗位把自己的青春、熱血、智慧和勤奮積極奉獻給農發行這份神聖而光榮的事業。