物業管家優秀事蹟5篇

在日常學習、工作或生活中，大家或多或少都會用到過事蹟吧，事蹟是用於表揚先進、樹立典型，使廣大幹部羣衆見賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實記載和反映工作、學習中涌現出來的先進集體、先進人物的優秀事蹟的書面材料。我們該怎麼擬定事蹟呢？下面是小編爲大家收集的物業管家優秀事蹟，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業管家優秀事蹟1

小陳自20xx年11月份入職擔任管家一職，巡查樓層公區衛生、解答業主問題、辦理裝修和接房工作。管家小陳再工作中一直高標準嚴格要求自己，以嚴謹、熱心、盡心、專業高效的工作態度對待每項工作和每一位業主。

20xx年6月的一個上午，管家接到業主席先生電話，告知樓上房屋漏水下來把家裏給淹了，需要管家馬上到現場查看並處理。管家小陳在接到電話後第一時間趕往業主家中瞭解情況。並及時到樓上查看。由於樓上業戶正在裝修階段，業主沒有入住並不在現場。管家及時聯繫到業主並告知事件情況和拍照反饋。因房屋漏水導致席先生家中遭遇一定的損失，因要求過高樓上業主拒絕賠償，此時席先生焦急的要求物業管家出面幫忙協調解決。管家及時的安撫業主的情緒，同時聯繫樓上業主對賠償事宜進行電話溝通，在管家小陳幾經協調後，雙方業主達成共同意識，願意和平解決賠償事宜。事後席先生及家人多次發來微信感謝管家小陳。並送來一面錦旗和感謝信，言語中充分肯定了管家的`工作能力和貼心及時有效的服務。

每次業主有需要幫助的時候，管家總能第一時間前往，幫助業主收送快遞，開窗關窗，照顧家中動植物等等。她說這些看似都是一件件小事，但服務無小事。用優質的服務讓業主滿意，用細節取勝讓業主點贊，這是小陳工作的重點和努力的方向。

物業管家優秀事蹟2

“走進物業服務行業，面對各種各樣的客戶，要始終保持一顆真誠的的心，保持平和的心態，把與人溝通變成一種樂趣，而不是當成任務去完成，學會與客戶之間主動創造溝通交流的機會，要變被動式服務爲主動式問候，把客戶當家人，朋友交流，長期下來雙方都會保持輕鬆愉快的溝通狀態，客戶開心，作爲服務者的我也很高興”，管家小玲經常和業主們保持愉快的溝通，在工作中，成爲業主們口中的`貼心好管家。

20xx年2月入職以來，小玲一直秉承“急業主之所急，想業主之所想，視業主爲兄妹，視業主爲父母”的服務宗旨，運用主動跑步式服務，熱情又耐心、細緻且周到地對待每一位客戶。

20xx年8月的中午休息時間，管家小玲接到獨居老人家人電話，找老人有急事又聯繫不上家中老人，非常着急。管家瞭解情況，飯顧不得吃，立馬跑到業主家中，敲門一看，家中老人正在做飯，廚房煙霧大，管家和老人說明情況。此事得到了業主的認可，同時也收穫了業主的肯定與感謝！

諸如類似的事件還有很多，對於業主提出的需要幫助或協助，小玲從不推脫。急業主之所急，做到了事事有迴應，件件有着落！

小玲積極樂觀、真誠主動，對待物業服務工作永遠充滿熱情，長期不在住的業主家人們看到業主羣朋友圈管家日常工作推送，感覺管家真不錯，沒有住都能感覺到碧桂園物業服務很棒，管家很贊。小玲用實際行動踐行服務理念，真正做到了跑步服務、專業服務、微笑服務！

物業管家優秀事蹟3

在一次上門拜訪中，瞭解到業主家裏長期居住兩位老人，年輕人都在外地工作，一般過年纔會回來，當時就告訴了阿姨我的工作手機號，若家裏有什麼事情都可以與我及時聯繫，日後也會多去拜訪一下老人。

在20xx年4月22日晚上接到阿姨給我打電話，說家裏廚房下水道有點堵返水的情況，隨後我第一時間安排了值班工程師傅去現場查看具體情況，採取緊急處理，把積水清掃後採取灌燒鹼，暫時緩解，但還是不是很通暢，後判定還需請專業疏通公司來疏通處理。考慮家裏是兩位老年人，遇到事情可能會着急、激動，以及擔心長時間沒處理給業主造成損失。當天晚上就將其在共同使用管道業主建了一個羣，在羣裏面說明情況需請專業疏通公司來處理，費用由大家共同承擔，今晚大家儘量不要再用水。很慶幸樓上業主都很支持工作，當天晚上接近十一點業主們都陸陸續續的將疏通費用湊齊了，隨後我也和工程師傅保持聯繫並把一切事情安排妥當了。

第二天早上我提前來到了公司，立即聯繫了疏通公司過來上門疏通，花了一個多小時時間，終於疏通成功了，在這期間一直在羣裏面和樓上業主互動，拍些下水道中疏通出來的.圖片及視頻發在羣裏，呼籲大家共同愛護正確使用廚房管道，得到了該樓棟業主整體的好評並致謝。

在今後的工作中，我會秉承公司的信賴文化“不負信賴，全心爲您“的宗旨，想業主之所想，急業主之所想。

物業管家優秀事蹟4

24小時手機不關機，隨時隨地關注你的消息，只要一個電話就能立馬飛奔向你，這件認真的小事，碧桂園服務萬象美物業鳳凰管家XX一直在堅持。

其中親湖苑B區的一戶業主，來到物業辦公室找到樓棟管家XX，說家中房子剛剛裝修好，由於需要陪同女兒在外地讀書，所以裝修好後一直沒有時間給房間開窗通風散味。裝修材料的有害氣味一直無法散去，而夏天的高溫正是裝修材料中甲醛等有害物質最容易散出的時間，所以把鑰匙留給管家，請求抽空去給房間開窗通風散味，XX欣然應允。XX想到業主這種情況，只要天氣晴好，每天都會主動去幫業主把窗戶打開進行通風，查看房屋情況並拍照反饋給業主，讓業主倍受感動。正是XX的這種傾心付出，得到了業主們的`高度認可。她一直記得有一次，XX接到業主反映家裏管道漏水的電話，她邊往業主家跑邊聯繫相關工程人員。趕到現場後看到地面全是積水，業主正着急得不知所措時，她臨危不亂拿出對講機聯繫保潔、秩序人員到現場清理積水，持續了2個小時纔將地面積水清掃乾淨。後經工程人員排查，是裝修施工原因導致管道漏水，XX告知業主並引導其聯繫施工人員另做處理。業主連連稱讚XX：“多虧有你，不然我一個人，真的都不知道該如何是好！這讓她心裏泛起一陣陣漣漪。她覺得，自己的付出得到了業主的認可，業主把她當成自己家人在看待，“這比任何榮譽都讓我覺得有成就感！”

XX激動地說，住在萬象美物業管理的小區，不論遇到什麼事情，都有一個可以隨時響應的管家守護着你，暗暗給業主心安和勇氣。

這些事情看起來豐富多彩，但是他們只是萬象美物業管家工作的一小部分，萬象美物業萬花筒裏，還有更多的精彩值得探尋。特別是今年，管家服務體系全面升級，服務力加速提升，萬象美物業的管家們將以更加嶄新的面貌構築美好服務日常。