保險電話話術

電話是你第二重要的推銷工具——第一個是你的嘴巴。小編收集了保險電話話術，歡迎閱讀。

　　電話約訪的五步驟：

寒暄讚美

確認對方身份

表明自己身份

道明來意

約定具體時間地點

　　電話約訪的三要素

姓 名

電 話

地 址

　　在什麼情況下使用電話約訪

(1)無拜訪目標及計劃時拿來一宗電話來約訪

(2)客戶服務回訪時

(3)不是在促成簽單的.情況下

(4)往返路程較遠的客戶

(5)天氣不好的情況下約訪您認爲該約訪的客戶

　　怎樣電話約訪

(1)電話約訪前的準備：

蒐集準客戶電話名單------報業信息廣告資料、老客戶索要名單、店面廣告隨記資料、陌拜索要影響力中心資料等

時間安排------週一上午或週五下午、陰雨天氣、切記時間要集中

地點設置------在自己的家中或自己特設的辦公室內

(2)實戰操作

五個一工程------一部電話、一宗號碼、一個筆記本、一管鋼筆、一杯熱茶

實戰前的準備------心情要興奮、要進入狀態、排除任何周圍干擾、一氣呵成

撥打電話的要求------採取排雷式方式按順序撥打號碼;對約訪好的客戶要隨時做好工作記錄;拒絕的客戶要用鋼筆把他永遠劃掉

(3)及時落實

採取地毯式轟炸法爭取在10日之內全部拜訪完畢;

對有意向的客戶3天左右就要做到第二次回訪;

對您所不認可的客戶要學會放棄二字;

電話回訪的注意事項

　　不要觸犯禁忌

不要冒犯對方

不要隨便開玩笑

不可製造對立

不要太過謙虛恭維

不可語焉不詳

不可咄咄逼人