辦公室主任年終報告範文

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辦公室主任年底工作總結

一年來，在辦公室主任的領導下，我緊緊圍繞辦公室中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項會務接待任務。

一、 主要工作

(一)強化形象，不斷提高自身素質。

認真學習新修訂的《管理標準》、《內控手冊》及接待禮儀、會務組織等相關業務知識，更新接待工作理念，進一步細化工作流程，提高服務意識，通過不斷提高自身素質來提高接待標準，接待和服務水平明顯增強。加強對公共關係學的學習，增強與部門及業務單位的溝通協調能力，確保接待工作“零失誤”。

(二)強化工作職能，服務中心工作。

年初，厂部按“八部一公司”實施機構改革以後，各部門職能都有了相應的調整，我繼續在辦公室接待專職崗位，充分發揮自己的工作職能，以努力適應新形勢下企業工作的需要。

1.加強管理，會務接待工作不斷提高。會務工作是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。今年由於脫硫項目前期籌備並開工、全面預算與內控工作逐步推進，擴建項目大膽探索，使接待任務量相對增加。通過組織修訂《接待管理標準》，明確工作流程，細化方案，本着部門“展示企業形象、拓展公共關係”的原則，規範的開展接待工作，確保工作進程的有序性、穩定性與連續性。尤其對大型的會務接待和公司領導或團體的.來訪均編制詳細的會務指南或接待計劃書，提前落實費用、日程、住宿、參觀等安排，做到有備而戰。一年來，組織和協助各部門順利完成了廠職代會、公司多經安評會議、公司組織的脫硫項目可行性研究評審會及xx電力市場模擬研討會等大小會議48次，爲企業發展創造良好的外部環境。

2.注重細節，提高日常後勤服務水平。日常後勤服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，爲辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

3.耐心細緻，完成領導交辦的各項任務。今年全面預算管理的施行和內控工作的推進，對會務接待組織的相關流程進一步提高了要求。嚴格按《全面預算管理實施辦法》對部門控制的費用進行預測、結算和登記，完善中間流轉環節，爲領導合理控制費用出謀劃策。全年會議費、招待費、辦公費用等得到有效控制。

二、 存在不足和明年工作打算

一是業務知識學習雖有一定的進步，但在思想政治方面的學習有所放鬆，沒有一定深度和廣度。二是日常後勤工作紛繁複雜，缺少在工作方式方法上的創新。三是主動服務意識還需進一步加強。

針對以上的認識，還需要從以下幾方面努力：

1、加強思想政治、政策理論方面的學習，提高自己的政策理論水平。繼續抓好接待工作。

2、要不斷加強個人修養，自覺提高接待標準，開闊思維，學習和借鑑在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，在接待工作中不斷融入企業文化和企業特色，樹立辦公室良好形象。

3、提高主動服務意識，任勞任怨抓好日常後勤服務，爲厂部領導、爲各部門更好地開展工作提供優質服務。