如何做好辦公室工作

辦公室是一個單位的重要部門，其工作好壞，直接關係到單位的外部形象和內部管理水平。從工作內容來說，辦公室的工作千頭萬緒，十分繁雜。做好辦公室工作，必須緊緊圍繞謀事、幹事來履職。

　　注重調研，掌握第一手資料，善爲領導“謀事”。

辦公室工作首要任務是爲領導當好參謀，發揮參謀助手的作用，要做到善於謀事。一是要有謀的意識。辦公室工作人員要牢固樹立爲單位建設服務、爲領導決策服務、爲基層羣衆服務的“三服務”宗旨，認真履職，切實增強爲領導決策當好參謀的意識，把工作側重點放在參謀助手、調查研究、收集信息上，實現由辦辦事、跑跑腿等事務性工作向既辦文辦事，又多謀善謀轉變；由被動應付向主動提供信息、調查研究轉變。二是要有謀的方法。

辦公室要發揮好參謀助手作用，必須講究一定的方法，調查研究就是辦公室謀事的一種有效方法。辦公室要爲領導決策提供依據，必須通過調查研究掌握準確翔實的第一手資料，尤其要對單位的工作重點和工作難點進行調查研究，對當前急需着力解決的問題進行調查研究，這樣才能體現出辦公室參謀助手的作用。三是要提高謀的水平。參要參到點子上，謀要謀出水平來。要着眼於提高單位辦事質量、着眼於各階段工作重點進行參謀。

　立足本職，樹牢宗旨意識，樂爲羣衆“幹事”。

辦公室作爲一個綜合部門，其主要工作職責就是服務，這就要求從事辦公室工作的每一位同志都要有奉獻精神，樂於服務，甘於奉獻。要深入基層，深入羣衆。辦公室工作人員要經常接觸羣衆，傾聽羣衆的呼聲，瞭解羣衆的所思所盼所想，這樣基層的意見、羣衆的呼聲才能及時反映上來，才利於領導作出正確的決策。要熱情接待羣衆。基層羣衆前來反映問題和情況，要熱情接待，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事能辦”的衙門作風，做到幹部羣衆一個樣；耐心傾聽，詳細瞭解，認真記錄羣衆反映的`情況和問題，能當面解釋的給予解釋，不能解釋的將記錄的情況及時向領導反饋。要樂爲羣衆辦實事、辦好事。對羣衆的願望和要求，辦公室工作人員要向領導做好彙報，爭取領導的重視，想方設法爲羣衆解決實際困難和問題，拉近幹羣距離。

總而言之，辦公室工作總攬全局，既要全面瞭解各方面工作情況，爲領導更好地開展工作創造條件，又要協調好各方，處理好上下左右的關係，確保政令暢通。辦公室工作人員只有立足於本職，充分發揮主觀能動性，履行好謀事、幹事的職責，纔能有效提升辦公室的服務水平、工作質量，各項工作才能得以順利推進。