辦公室人員禮儀規範
1、要守時。上班時間要按時報到,遵守午餐、上班、下班時間,不遲到早退,否則會給公司留下一個懶散、沒有時間觀念的印象。另外,要嚴格遵守上班時間,一般不能在上班時間隨便出去辦私事。國外一個著名企業老闆,針對商務白領歸納出13條戒律,其中一條就是沒有守時的習慣,經常遲到早退。
2、不諉過。如果有些小的事情辦錯了,當上司詢問起來時,如果這事與自己有關,即使別的同事都有一些責任,你也可以直接替大家解釋或道歉,如果是自己做錯了事,更要勇於承擔責任,絕不可以諉過於別人。
3、不要隨便打電話。有些公司規定辦公室時間不要隨便接聽私人電話,一般在外國公司裏用公司電話長時間地經常性地打私人電話是不允許的。私人電話顧名思義只能私人聽。但在辦公室裏打,則難免會被人聽到。即使公司允許用公用電話談私事,也應該儘量收斂一些,不要在電話裏與自己的家人、孩子、戀人等說個沒完,這樣讓人感覺不舒服,有損於你的敬業形象。有的辦公室裏人很多,要是聽到有人在打人電話,最好是佯裝沒有聽見。
4、主動幫助別人。當看到同事有需要幫忙的事情,一定要熱心地幫助解決。在任何一個工作單位裏,熱心助人的人是有好人緣的。
5、愛惜辦公室公共用品。辦公室的公用物品是大家在辦公室的時候用的,不要隨便把它拿回家去,也不要浪費公用物品。
6、中午午睡關好門。許多人有中午午睡的習慣,略休息一下,午睡要關好門。如果你有急事必須進出門時,記住每次進出門後必須帶上門。不要怕有關門聲而將門半開或虛掩着,這樣不禮貌,因爲關好門能給午睡者安全感,其心裏更踏實。關門聲的吵擾相對可以忍受。
7、不要隨便打擾別人。當你已經將手頭的活兒幹完時,一定不要打擾別人,不要與沒有幹完活的人交談,這樣做是不禮貌的。
辦公室人員禮儀規範2要規範
不以規矩,不成方圓。禮儀最重要的一個特點就是講究規範。具體到着裝,遵循那些約定俗成的規矩和慣例也非常重要。
如男性祕書人員在穿西服時,必須把握“三個三”的要求。一是“三色原則”,即身上服裝的顏色搭配不能超過三色,包括外套、襯衣、領帶、皮鞋和襪子;二是“三一定律”,即腰帶、皮鞋、襪子要保持一色(通常以黑色爲佳),如帶有公文包,顏色也應一致;三是“三大禁忌”,即西裝袖口的商標不能不拆,在非常正式的場合沒穿西裝不能打領帶,尼龍絲襪不能穿(容易產生異味)、白色襪子不能穿。
同時,還要注意着裝的嚴肅性。如穿西裝就應該打領帶,領帶長度以到皮帶處爲宜,若穿有馬夾或毛衣,領帶須放在裏面,領帶夾一般夾在襯衣的第四、五粒鈕釦之間。如果是三粒扣的西裝,可以只系第一粒鈕釦,也可以繫上面兩粒鈕釦,但切忌只系下面一粒鈕釦,而將上面兩粒鈕釦敞開。
要從上
祕書人員的主要任務是爲領導服務,因此也要根據領導的着裝來選擇自己的着裝。
一是切忌與領導穿一模一樣的服裝。這樣容易引起別人誤會,甚至會引起好事者議論誰穿得好誰穿得壞,誰好看誰難看,使領導和自己都感到尷尬。
二是不能與領導的着裝風格反差太大。如領導衣着樸素,你卻穿得過於講究;領導穿着非常正規,你卻穿着特別隨意,都會讓別人瞧着不舒服。
三是着裝不能過於突出自己。在服裝款式、色調、質地上儘量與領導保持協調,服裝過於搶眼,就顛倒了“主從關係”,與自己的'身份不相符。
要適事
適事就是着裝要注意不同的活動場合。祕書人員着裝不僅是爲了好看,而且是爲了更好地開展工作。必須針對不同的場合選擇不同的着裝,如果不懂得變通,就有可能會顯得不倫不類,甚至鬧出笑話來。
如參加會議、陪同領導接待客人等就應該身着正裝,如西服、制服等。如果陪同領導下鄉,則以着便裝爲宜,比如上穿夾克,下穿休閒褲,腳穿運動鞋。這樣不僅有利於行走,還能拉近與羣衆之間的關係,讓老百姓產生親切感。反之,如果西服筆挺、皮鞋鋥亮,就會給人以“領導來了”的感覺,讓羣衆感到疏遠,不利於瞭解真實情況,掌握第一手材料。
要適時
適時就是追求着裝與自然界的和諧。與自然界的種種變化相適應,有春夏秋冬、風雨陰晴的着裝。根據四季的變化着裝,不僅合乎時宜,而且有利於人體健康。
總之,作爲祕書人員,在着裝上應做到大方優雅、整潔得體,既體現自身氣質,也有助於維護單位的形象。
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