汽車銷售前臺崗位職責通用7篇
隨着社會一步步向前發展,崗位職責對人們來說越來越重要,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類於不同職位類型範疇。那麼制定崗位職責真的很難嗎?下面是小編精心整理的汽車銷售前臺崗位職責,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
汽車銷售前臺崗位職責11、負責在前臺對進店客戶初步接待、指引
2、負責進店客戶的分配,關注客戶、確保接待環節客戶滿意
3、完成客戶信息登記工作,製作併發送各類客流數據、報表
4、支持市場和客關部活動,做好活動的簽到、支持工作
5、部門安排的其他事項
汽車銷售前臺崗位職責21、在銷售前臺接待到店客戶,向客戶介紹銷售顧問;
2、接聽、轉接客戶電話,記錄來電客戶信息,收集來訪客戶信息;
3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日誌,進行歸檔,同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統,實現與雲平臺人臉識別系統對標管理;
4、其他日常工作,如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;
5、配合客服部、銷售部執行廠家流程檢測;
汽車銷售前臺崗位職責31、每日到店客流統計記錄,包含首次到店與再次到店以及DCC的.邀約到店,要求數據統計必須準確無誤
2、安排銷售顧問值班站崗工作
3、進店客戶引導以及臨時性接待客戶
4、輔助銷售經理和展廳經理進行KPI數據統計及分析
5、輔助展廳經理檢查展廳衛生和展車衛生
6、完成上級領導臨時交代的其它工作
7、休息時,展廳經理替崗
汽車銷售前臺崗位職責41、收集、統計並分析各項市場相關數據和活動資料;
2、宣傳軟文等撰寫以及網站內容的及時更新與維護;
3、彙總提交相應報表,部門文件的整理及歸檔;
4、負責做好前臺客流登記表的登記,並在廠家和集團系統中及時、完整、準確錄入;
5、負責做好潛客數據的整理,提供潛客數據分析報表;
6、完成領導安排的其他任務。
汽車銷售前臺崗位職責51、負責到店車輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車輛養護工作,通知拿車
3、接待展廳來訪客戶,初步瞭解客戶需求
4、記錄客戶電話訪問及來訪信息
5、做好展廳環境維護工作
6、完成領導安排的其他事情
汽車銷售前臺崗位職責61、負責電話接待工作:接聽售後客戶電話諮詢,簡要回答客戶提問;將客戶電話轉接給適當人員;
2、客戶接待與分流引導:接待來訪客戶,初步瞭解客戶需求;根據客戶需求,將客戶引導至相應個人;對沒有指定服務顧問的客戶進行分流;
3、信息統計:記錄客戶電話訪問及來訪信息;
4、完成上級委派的其他臨時性工作:提供文件錄入、打印、複印等行政服務;完成上級委派的其他臨時性工作。
汽車銷售前臺崗位職責71.負責銷售前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達;
2.負責來訪客戶的首問接待、基本諮詢和引薦銷售顧問;
3.負責準確統計來電、來店相關數據報表,記錄潛在用戶信息,並及時上傳客流、電話數據至管理系統;
4.負責監督銷售顧問準確填寫客流資料;
5.協助展廳經理監督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;
6.及時完成上司交由的各項任務。
-
汽車銷售工作總結優秀
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況,因此我們要做好...
-
汽車工廠試用期工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢?下面是小編幫大家整理的汽車工廠試用期工作總結,歡迎閱讀與收藏。汽車工廠試用期工作...
-
汽車維修廠員工考覈細則經典
汽車維修廠員工考覈細則經典11、各部門負責人、生產班組長爲所在部門安全第一責任人。2、全廠職工必須牢記“生產必須安全”“安全是最大效益”的.思想,時刻繃緊安全生產弦,杜絕三違行爲,不安全堅決不生產。3、機修工嚴格執行安全技術操作規程及維修工藝規範,並做...
-
汽車美容自我鑑定範文
一般來說,自我鑑定即是自我總結,自我鑑定可以使我們鍛鍊語言組織能力,快快來寫一份自我鑑定吧。那麼自我鑑定要注意有什麼內容呢?以下是小編爲大家整理的汽車美容自我鑑定範文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。汽車美容自我鑑定範文1時間在轉眼間到來,在xx正道車業服務...