菸草高質量發展心得體會（精選20篇）

當我們受到啓發，對生活有了新的感悟時，就十分有必須要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？以下是小編爲大家整理的菸草高質量發展心得體會，歡迎大家分享。

菸草高質量發展心得體會 篇1

一、繼續深入學習。

保持共產黨員的先進性。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。團結領導班子成員和廣大幹部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢於堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管區域。

二、本人熟悉《菸草專賣法》、《實施條例》和有關的法律、法規。

能較好地結合實際情況加以貫徹執行；較好地協調各方面的關係，充分調動員工的工作積極性，共同完成複雜的工作任務；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經驗較豐富，知識面較寬。

三、加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。

重視學習業務知識，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯繫實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的.要求。

四、本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強。

開拓進取，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

五、在廉的方面：

1、一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和羣衆工作紀律。遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務的利益；艱苦奮鬥，不奢侈浪費、貪圖享受；務實爲民，不弄虛作假、與民爭利。

2、嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業不正之風。本人以身作則，嚴格要求，愛崗敬業的良好風尚。

總的來說，一年來，本人分管、協管的客戶較多，工作範圍廣、任務重、責任大，由於本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的方針政策，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作爲行政職務和作爲專業技術職務的職責，發揮了充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務。

菸草高質量發展心得體會 篇2

“內涵式”發展是企業發展結構模式的一種類型，是以事物的內部因素作爲動力和資源的發展模式，相對於“外延式”發展來說，更注重內在品質和潛力挖掘。菸草企業發展至今，面對的新形勢、新壓力，必須走內涵式高質量發展的道路才能更好地立足於發展，奉獻於社會。

菸草企業堅持內涵式增長與外延式發展並重，奮力開創高質量發展新局面的同時，必須要分清內外優先次序，只有內涵足夠，本領強大，才能進一步拓展外延，打開新的局面，迎接新的挑戰。那麼菸草企業“內涵式高質量”究竟是什麼？如何才能堅持走好“內涵式高質量”道路？

一、明要義，懂內涵。

所謂菸草企業“內涵式高質量”發展，其實就是主要依靠提高自身素質而降低成本、提高質量、提高效益，屬質量效益型發展模式。內涵式發展之路的核心要義就是相對於外延式發展而言的，更注重內在品質和潛力挖掘，不追求一般意義上的規模擴大和數量增加。主要通過內部的深入改革，激發活力，增強實力，提高競爭力，在量變引發質變的過程中，實現實質性的跨越式發展。有以下表現形式：同樣的資金投入應發揮更好的效益，即單位產品的成本降低，或單位資金投入的產出增加；一般體現在人（管理人員、服務人員）和物（工作條件、手段、方式的性能、效果）的自身效能的提高；是一種可以持續的發展，良性的發展，無須不斷增加資金的投入來支撐正常的發展；發展的難度更大並不象外延式發展只要有錢就行，關鍵靠大量的精力和思想的投入（科技含量更高）。

說白了，就是要有一種可以支撐企業發展的核心文化，在此文化背景下的員工經過奮力拼搏，不斷提高自己的各方面能力，達到與企業同頻共振、同命運共呼吸，與企業融合爲一體，具有可挖掘的深層潛質，切實爲創造出有品質的高質量產品，贏得市場的青睞和顧客的滿意。

二、明方向，重執行。

每個菸草企業都有自己“內涵式高質量發展”的出發點和落腳點，可以開創適合本企業的獨特道路，實現本企業的發展目標。不過走內涵式高質量發展道路，首先要知向而行，沒有方向和目標就等於盲人摸象，片面追求而達不到全面提高。道路明晰之後，如何才能真正實現自己的目標？

首先要堅定內涵式高質量發展的信心和決心。走內涵式發展道路，要知心而行，信心和決心才能關鍵。內涵式發展是相對於外延式發展而言的，更注重內在品質和潛力挖掘。在內部企業文化，企業精神等方面重視打造一流的文化和精神，不斷凝聚團隊力量，並以內部感召方式贏得外部力量的贊同和幫助。宣傳是至關重要的一環，以宣傳強化企業精神理念的灌輸和普及，在內部員工中形成一股凝聚力，以堅定的凝聚力爲支撐，鑄就堅強的團隊力量，才能擁有內涵式高質量發展的信心和決心，爲企業發展貢獻更多的力量。

其次要準確把握內涵式高質量發展的核心要義。菸草企業高質量發展就是以質量、效率、動力“三大變革”爲推動，質量上要從“數量增長”轉向“質量提升”，效率上要從“產品單一”轉向“結構升級”，動力上從“要素驅動”轉向“創新發展”，主動從“節能減排”轉向“綠色低碳”、從“夯實基礎”到“達標創標”，才能實現從“傳統制造”到“智能製造”的目標。核心就是競爭力，競爭力體現在企業內涵上，也具體到產品質量上，兩者相互融合、相互促進，沒有單一的內涵，也沒有單一的質量，只有兩者兼具纔是品質的保障。

最後是推動內涵式高質量發展重在落地生根。一分部署，九分落實。內涵式高質量發展要得以實現，就要從以下幾個方面來抓：一是全面實現員工素質和幹部隊伍作風提升；二是擲地有聲地強化班子建設和黨的建設，以政治站位築牢安全底線和環保底線，提升綠色發展能力；三是全力以赴抓好內在品質和潛力挖掘兩項工作，清醒認識到企業與行業間的.差距和不足，主動出擊，找到快速提升和解決問題的辦法。內涵式高質量發展的落實，絕對不能有小勝即安的心理，缺乏危機意識的自滿心理是對內涵式高質量發展最大的阻礙，必須全心全力做好自己的事，以戰前多流汗、戰時少流血的思想和行動，堅持長期過苦日子的思想，練好自己的看家本領，以實際行動確保公司黨政各項決策落地，讓內涵式高質量發展真正成爲各項工作的“主旋律”和“最強音”。

三、明未來，贏天下。

內涵式高質量發展道阻且長，行則必至。這是一場耐力賽，需要不馳於空想、不騖於虛聲，需要一步一個腳印、一步一個臺階的走下去，幹下去，奮鬥下去。站在新的歷史起點，只要全體幹部職工堅定信心和決心，深刻把握內涵式高質量發展的核心，以務實的作風，堅定的信念，奮鬥的銳氣推動各項目標高效落地，我們就一定能夠築牢企業發展的根基，推動菸草企業在內涵式高質量發展的軌道上行穩致遠，奮力譜寫新時代追趕超越的新篇章。

在“十四五”時期，堅持走“內涵式”高質量發展之路。這是基於行業發展形勢的大背景下的出路，也是菸草行業自我突破的良好機遇，未來的菸草發展一定會出現更多的困難和曲折，國際國內內外部環境下的壓力中要尋得一方發展空間，菸草人必須在內涵式高質量的前提下才能贏得未來。在當下的不斷開展的菸草“管理提升年”、“質量提升年”等活動，就是一種對自我的提升和充值，就是爲企業內涵式高質量發展奠定基礎。

四、明員工，重技術。

企業的發展離不開員工，內涵式高質量發展就得有高素質的員工隊伍。如何讓自己的企業擁有明辨發展思路，明析企業內涵並堅持自我提升的明理員工？這是菸草企業在人才培養上首先就要思考的問題。每位員工認清自己的站位，明白自己的位置，以勤奮學習的姿態，爲自己“加油添才”，增加自己在企業中的“分量”，技能技術的提升是關鍵。通過學習各項專業理論知識，並注重與實踐相結合，達到適應企業發展的人才需求。技術技能的提升不是一蹴而就的，需要一步一個腳印、一步一個臺階去實現，企業也要爲員工成長營造良好的成才環境，在政策、配套措施上爲人才發展奠定良好的基礎，爲人才培養主動搭建平臺，不斷開展相關的技能比武和技能鑑定活動，加大人才激勵措施，爲優秀人才鼓舞與正向激勵，促進人才發展與企業內涵式高質量發展同步開展。

菸草企業內涵式高質量發展需要思想引領、文化自信和道德滋養，企業在這些之外再注重內外兼修，以提高品質保障爲前提，以生產出高質量產品爲目標，借力企業內涵式高質量發展，真正爲企業激發活力、增強實力、提高競爭力，以企業軟實力促硬實力的提升，爲企業贏得更好的發展未來。

菸草高質量發展心得體會 篇3

對於公司安排的本月23日到26日的培訓，首先我非常感謝公司給予的這次難得的機會，在培訓過程中我得到了一個充分的學習，感覺自己對菸草的認識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓，也是對我一種自身素質提高的體現。

此次培訓，八位老師的培訓形式多樣，既有課堂教授，也有現場觀察。汪老師先後帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊所、捲菸配送中心，爲我們進行現場精彩的解說，使我們對菸葉生產收購、營銷、專賣管理以及捲菸配送實際工作的運轉都有了更深的`瞭解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進行課堂講授了企業文化知識、財務基礎知識、安全生產管理知識、菸葉生產基礎知識、營銷基礎知識、專賣管理基礎知識、菸草行業法律法規知識。授課內容豐富多彩、知識面廣，並進行細緻的講解，同時還經常和我們學員進行互動，對一些工作中經常遇到的問題讓我們進行現場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。

通過此次培訓，我學習到了很多菸草生產、服務營銷、專賣管理等與工作相關聯的專業理論知識，瞭解到將來工作的複雜性、重要性；同時也通過與老師們的溝通，認識到自身的不足。通過學習，我認識到紮實的理論知識對我們日常工作開展有多麼強的實際指導意義。因此就需要我在今後的工作中努力培養好以下幾種能力

1、溝通能力。做爲一名新進員工，我必須具備良好的與領導、同事以及菸農進行交流溝通的能力。只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的工作保質保量的完成。

2、學習能力。菸葉生產需要很強的專業知識和技能才能把工作幹好，這就要求我們的知識必須紮實，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創造價值，打造學習型員工，學習型企業，學習型組織，向知識要效益，向學習要發展。3吃苦耐勞的精神。菸葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位，再加上菸草現在正處於改革的關鍵時期，機遇和挑戰並存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關的能力、百折不撓的意志。

4協調能力。菸葉部門基層員工是企業與菸農之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協調能力，不是隻滿足於條條框框本職工作的保守工作，而要有創造性，把工作中的矛盾儘量解決在基層，爲創造和諧菸草而盡心盡力。

5目標能力。工作需要制定工作計劃以及工作目標，有了計劃和目標，纔有奮鬥的方向、前進的動力。

菸草高質量發展心得體會 篇4

通過這段時間對《中共xxx市菸草專賣局黨組關於開展以“我如何爲科學發展跨越發展做貢獻”爲主題的解放思想大討論活動實施方案》的學習及其他各方面文件的學習和了解，讓我認識到在這一前無古人的科學發展跨越發展的大舞臺上，每一個港城人都應該是建設的主角、發展的旗幟。放眼於全市千帆競發、百舸爭流的跨越發展熱潮，直面濱海城市建設如火如荼、撼人心魄的火熱場面，生活在這片熱土的每一個港城人，還有什麼理由只做袖手旁觀“旁觀者”？還有什麼理由只做評論不戰鬥、只做裁判不投入的“清閒人”？我們應該做的只能是以發自肺腑源自內心的跨越發展，以一種時不我待、只爭朝夕的必勝鬥志，以敢作敢爲、敢爭第一的拼搶精神，積極融入跨越發展熱潮中，建設美麗新港城。

在科學發展跨越發展的浪潮下就要求我們每一個人，都能把自己的言行以至榮辱，與跨越發展的`大局緊密聯繫起來，與崛起騰飛的願望緊密聯繫起來，切實找準“我”在跨越發展中的位置，真正明晰“我”在跨越發展中的職責，在不斷的的實踐中實現自我價值的提升。

而實現自我價值的前提就是要解放思想，徹底消除與跨越發展主旋律不協調的意識，無情唾棄與跨越發展主旋律相牴觸的言論，自覺抵制與跨越發展主旋律相背離的行爲。在平時的工作、生活中就要求我們要做到：

一、要對照科學發展跨越發展的實踐學習。時時關注國家新的政策方針，刻苦鑽研自己的業務知識，以及科技、管理、哲學等各方面的知識，全面提高自身素質，以豐富的理論知識武裝頭腦。通過不斷的學習，提高思想認識，更新工作觀念，掌握工作方法，工作技巧，從而創新工作思路，以更好地適應新時期工作的需要。新世紀，新發展，要求我們這一代人要有新的知識結構。只有多掌握一些科學知識，才能適應市場經濟發展的需要，只有努力做到幹一行，愛一行，精通一行，把“兩個至上”的價值觀落實到平時的工作中勤勤懇懇，踏踏實實，才能在平凡的崗位上實現自我價值的提升。

二、善於思考，提高應變能力和創新能力。“學而不思則罔”，一個人僅僅學習而不思考，那將等於什麼也沒有學到。思考是一種能力，要根據掌握的第一手資料，運用自己所學的知識，按照正確的方法進行加工，去粕留精，轉化爲自己的東西。工作中不會一帆風順，難免會遇到困難與挫折，這時就要正確認清形勢，把握好大局，妥善處理好矛盾。在工作中面對將近七百個不同的客戶，他們的特性千差萬別，在訂貨時就一定要注意與其的溝通方式和方法，要開動腦筋，想客戶所想，急客戶所急。要充分運用所學的知識和工作經驗，根據崗位工作職責，積極思考如何更好的與客戶和同事間的溝通，進一步提高自己的服務意識，充分發揮自己的工作能動性，提高創新能力，真正把“兩個至上”運用到工作學習中。

三、立足於本職工作，以職責的高要求、崗位的高效率、工作的高質量，在跨越發展中展示克難奮進、一往無前的精神狀態，展現敢打敢拼、敢當第一的豪情壯志，展露拼搏實幹、幹則必勝的過硬作風努力工作，實現自我價值的提升。

菸草高質量發展心得體會 篇5

本年度，按照xx市愛委辦的控煙計劃和要求，我們通過健康教育、黑

板報、開展各種活動等多種形式，向全局幹部職工和出租區積極宣傳吸菸有害健康等知識，認真學習有關衛生常識和健康促進知識，充分認識吸菸的危害和控煙的意義，嚴格執行控煙規定，辦公區、單位家屬區吸菸人極少，住戶禁菸、控煙意識增強。我局控煙領導小組主要開展了以下工作。

一、領導重視、制度健全

在我局創衛控煙領導小組的統一組織下，局長親自負責，辦公室制訂計劃，組織實施，進一步完善控煙制度，並責成辦公室主任專程負責，不定期的巡視、檢查。

二、出臺控煙措施

(一)成立以局長爲組長的控煙小組。控煙小組負責辦公區、單位家屬區創建無煙單位、無煙環境工作。

(二)提倡不吸菸、不相互敬菸。

(三)辦公室、樓道等公共場所嚴禁吸菸。(四)凡貼有禁菸標誌的禁菸區，撤去煙具，嚴禁吸菸。如發現有違反者，禁菸小組有權對其進行勸阻、教育。(五)控煙領導小組成員有義務對其他人員宣傳吸菸對健康的危害。

三、加大宣傳力度，收效顯著

充分利用學習、開展活動、宣傳欄、會議等多種形式，開展吸菸有害健康的宣傳教育，提高全體幹部職工和單位家屬區的控煙知識，培養不吸菸行爲的好習慣，增強自我保健意識和能力。同時，辦公室還利用政治學習及各種活動，開展幹部職工的控煙、戒菸教育，進一步提高幹部職工的控煙能力。

四、領導帶頭，人人蔘與控煙活動

局領導帶頭控煙，齊抓共管控煙工作。在全體幹部職工共同參與控煙活動，人人爭做控煙的主人，相互監督。有力地提高了辦公區、單位家屬區的控煙責任感，增強了控煙能力。

五、控煙宣傳遍及單位和家庭

在5月31日世界無煙日，出專欄積極宣傳吸菸有害健康的科學知識和國家對控煙工作有關法規，倡導規勸辦公區、出租區戒菸、控煙。同時宣傳茶葉局的控煙措施、吸菸危害等，建議全體幹部職工及家屬區控煙、戒菸，以身作則養成不吸菸的'習慣做表率。

經過努力，全體幹部職工和單位家屬區進一步明確了控煙的意義，爲創造良好的無煙環境，確保良好的健康習慣，促進良好的心態，爲xx市創衛控煙健康工作做出了一定的成績。我們將茶葉局打造成無煙影之家，爲創建文明單位、無吸菸單位攜手共努力。

菸草高質量發展心得體會 篇6

不知不覺，已經實習了近一個月，在菸草行業這個大家庭中，前輩們指點迷津，給予了我很大的關懷與幫助，使我感觸良多，收穫頗豐，同時也對菸草專賣的管理工作有了全新的認知與使命感。

（一）“責任重於泰山，事業任重道遠”的工作態度

工作中，要樹立責任意識，鞭策自己作爲前進的動力。菸草專賣管理部門是整個菸草零售市場的管理者和監督者，擔負着重要的市場管理和行政執法職責，也因此專賣稽查人員的工作職責尤爲重要。在稽查的過程中，要勤跑、勤問、勤查，加強責任感，及時掌握市場的真實信息。例如有次周隊長一次市場檢查時，發現客戶櫃檯內公開擺放一盒違規捲菸，因爲違規捲菸數量較少，對客戶進行了教育，講解了相關的法律法規。但是第二天再次檢查時，發現該櫃檯內仍然擺放着違規捲菸，於是再次責令其改正違法行爲，該客戶終於認識到自己的錯誤，並自願接受處罰。這小事其實反映出市場稽查工作是要本着負責任的態度去處理的，而並非簡簡單單的三令五申，那樣不利於傾聽客戶真正的心聲，也不利於稽查工作的順利開展。作爲職場新人，更是要以社會價值的實現爲依託，不僅嚴於律己，對己負責，而且需要樹立單位良好形象，對單位、對客戶、對社會負有責任，以嚴謹踏實的態度做好工作。

（二）“仰望星空，腳踏實地”的奉獻精神

從校園踏入社會，志當存高遠，然而遠大的理想不是空的，實現自己的人生價值需要艱苦奮鬥，不畏艱難。在市場稽查過程中，無論颳風下雨還是烈日嚴寒，他們奔波在大街小巷，管理着、監督着菸草市場，有遇到過困難，有面臨瑣碎的工作，然而他們不曾懈怠，不曾怨言，不曾放棄，十年如一日的沉澱，任重道遠般的堅守，兢兢業業，腳踏實地地去完成。我想，每個人都應該給自己定一個目標，不好高騖遠，在以後的工作中一步一個腳印，從小事做起，踏實努力地去奮鬥，奉獻自己的青春，成就人生價值。

（三）“書山有路勤爲徑，學海無涯苦作舟”的學習韌勁

走向工作崗位，需要學習的地方有很多，一方面要加強理論知識的學習，對菸草行業的相關方針、政策要吃透，公司各種文、會議精神要有效傳達，同時要深入貫徹十八大精神，大力發揚理論聯繫實際的學風，真正把十八大精神落到實處。例如在增強公司的競爭活力方面，對崗位採取競聘的方式，這不僅提高了員工工作的積極性與熱情，也爲廣大人民羣衆提供了更爲優質的服務。這體現了十八大報告提出深化改革要做到“三個堅決”即“一切妨礙發展的'觀念都要堅決衝破，一切束縛發展的做法和規定都要改變，一切影響發展的體制弊端都要堅持革除”，專賣管理是在遵循社會主義市場經濟規律前提下，緊跟時代步伐，突破創新體制，開創新的篇章。另一方面，無論做人或做事，要擺低姿態，謙虛爲本。初入新的環境，積極主動的融入到這個團隊當中，請教、借鑑前輩們豐富的經驗，不僅豐富了理論知識，也開闊了自己的閱歷。責任是一種承諾，堅守是一種過程，奉獻的是我們昂揚鬥志的青春，汲取的是知識的營養。如果說菸草事業如一艘航行在大海中的巨輪，那麼勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠，我堅信攜手必能揚起風帆，在海中徜徉而行，迎來更加美好的明天！

菸草高質量發展心得體會 篇7

三天的入職培訓結束了，作爲曾經的一名老師，菸草是我的第二次職業選擇，古訓言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當我參加了這次培訓後，心裏最大的感觸就是選擇菸草是我的明智，菸草選擇了我是我的榮幸。

多年前，提到菸草，那是一個水潑不進，針扎不如，外人無法涉足的一個行業，而今天她終於以她的開放和寬容接納了168位高校裏走出的學子，我作爲1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因爲我沒有任何背景，靠着自己的努力拼搏，我踏進了菸草的大門，成爲了一個名副其實的菸草人，興奮之情充溢着我的胸膛。高興之餘，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎麼更好地把自己所學的東西應用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局（公司）人勞處的領導老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細而又實用的菸草知識，並且在這麼緊張的工作間隙組織我們參加學習，充分體現了省局領導的高瞻遠矚和科學發展人才隊伍的遠見卓識。

實踐證明，這次培訓是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當和富有活力的。在大家進入菸草行業之際，我們對菸草的瞭解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對於菸草，我只是在頭腦裏有個她的概念而已。因此，參加學習之初，我就暗下決心一定要徹底地瞭解和熟悉菸草。更加幸運的是上課之初，自己被指定爲x組的組長，深感肩上的擔子更重了，因爲這就意味着不是我一個人學好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時發展。於是我在開課的前夜趕工做出了x組學習計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統一安排，我對課下的空餘時間進行了相銜接的佈置，收到的成效明顯。當然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關知識的講解，雖然學習時間很短，但老師們都努力着把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進入菸草商業系統的，他們紛紛以身說法，把自己在菸草的發展經驗毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻精神令菸草後輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細緻的對x菸草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了菸草神祕的面紗，使我對菸草公司的歷史脈絡有了清晰的認識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來，曾老師從網建、營銷和物流三個方面對菸草的經營管理進行了全面細緻的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的.解析展現了菸草行業依法治企的理念，郭老師對菸葉生產經營的介紹風趣幽默，圖文並茂，富有激情和感染力，把專業性的知識傳達的通俗易懂。政工處的楊老師對企業和文化的關係進行了水乳交融的分析，安全保衛處的於老師對菸草行業與安全生產的管理的介紹使我對於牢牢樹立安全生產這根弦不能放鬆這句話有了更加深刻的理解。

三天的授課雖然結束了，但這些老師們精彩的授課和敬業的精神使我深受鼓舞，我將以這次學習爲起點，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學生高昂的精神面貌爲x菸草的科學發展、又好又快發展貢獻自己畢生的精力。

菸草高質量發展心得體會 篇8

在我國在加入世貿組織，經濟全球化步伐不斷加快的今天，我們的菸草行業正處於重要調整時期，行業的改革與發展對菸草專賣管理工作提出了新的要求。從菸草專賣管理的角度看，如何提高效率、加大執法力度、創新工作思路，使菸草專賣管理的方式和內容隨着形勢的變化而調整，更加適應和促進行業進一步改革與發展的需要，做到進一步加強專賣管理工作、堅持專賣制度，是當前需要着力研究和解決的問題。

一、認清專賣管理工作面臨的新形勢

1、專賣管理工作要適應聯合重組向更高水平、更高層次推進的新形勢

如何在更高水平、更高層次上推動企業的聯合重組關鍵就是資源的有效整合，使資源能夠轉化爲能力。隨着聯合重組的推進，我們企業是否面臨着能力的不適應？如何提升企業素質、提升管理水平，以適應適合重組的需要，是能否向更高水平、更高層次邁進的關鍵。

首先，提升資源整合能力。也就是提升管理創新能力；而管理創新能力，也就是適應市場能力。聯合重組就是讓有限的資源向優勢企業，強勢品牌集中專賣管理工作也要創新，圍繞資源整合服好務，其次，轉變經營觀念。徹底糾正變國家專賣爲地方專賣的錯誤思想，從過去保護地產煙，排斥競爭，轉變爲大市場，培育大品牌，大企業，營造公平競爭環境；第三，要及時調整管理方式，保障生產經營的順暢運轉。專賣管理要緊跟行業的體制走向，根據生產經營發生的變化以及出現的新情況、新問題，認真研究及時調整，充分發揮專賣管理的服務職能，爲推進聯合重組創造積極條件。第四，整合企業文化力，聯合重組必然會出現企業文化的碰撞。所以，企業文化的重塑也是企業重組、資源整合成功的關鍵。企業文化是企業信奉並付諸實踐的價值理念，這種價值理念對企業產生強大的文化力，進而產生生產力。專賣管理要圍繞企業文化服務，牢固樹立兩個至上、兩個切實維護經營理念，企業文化對構築企業的核心競爭力具有獨特的影響。作爲一個企業，打造具有核心競爭力的企業文化，是我們努力追求的目標。

2、專賣管理要適應當前進一步加強打擊製售假煙工作的新要求

在市場經濟日趨成熟，商品流通日漸順暢的今天，製假販假已經成爲令製造商、銷售商和消費者頭痛不已的問題。打假也已經成爲經濟領域的關鍵詞之一。菸草行業尤其是受害領域。猖獗的製假售假，不僅損害了捲菸工業企業的合理利益，還有菸草專賣必須維護的國家利益和消費者利益。菸草行業近兩年積極開展打擊非法拼裝倒賣煙機活動的違法生產經營捲菸紙的專項行動，從源頭上遏制捲菸製假活動，重點地製售假煙猖獗的勢頭得到了暫時的遏制，爲國家挽回巨大經濟損失。但是，製假活動仍然存在嚴重的反彈隱患。有些地區製假活動又出現新情況、新特點、區域化、集團性、大規模的捲菸製假售假問題越來越突出，製售假煙活動已形成一條龍的產供銷網絡，反偵查、抗打擊能力增強。同時，行業在加大假煙生產打擊力度的同時，也要全面打擊銷售假煙網絡工作，開闢新戰場，從製假源頭和銷售兩個環節遏制其反彈。

首先，菸草行業專賣部門必須樹立高度的責任意識和必勝的信心，克服畏難情緒。特別在打擊銷售網絡這類案件追蹤調查成本大，未知因素多，責任重，對於我們菸草專賣稽查提出更新要求。

其次，每個地區要樹立守土有責意識。要提高對於打擊假煙銷售網絡重要意義的認識，打擊查沒假煙固然重要，但剷除其製假售假的根源是根本，徹底摧毀其組織機構，主要環節違法分子，摧毀其製假網絡及煙機、原輔材料等。要與公安、工商等部門協同作戰、聯合執法，形成合力，提高辦案能力和打假工作力度，適應新形勢需要，有效遏制違法犯罪活動，奪回被假煙佔領的市場空間，樹立爲國爲民負責的菸草行業良好形象。

3、專賣管理工作要適應依法行政的新要求

國務院印發的《全國推進依法行政實施綱要》提出了建設法治政府的目標。菸草行業也按照國務院要求明確了全面推進依法行政的具體目標、基本原則和要求、主要任務和措施。法律是全社會保持正常運行的基本規範。如何正確處理法律的外在約束與內在自我約束的關係，對確保依法行政至關重要。

《行政許可法》的實施給專賣體制下的菸草行業如何依法行政提出了新的課題。國家局姜局長曾就貫徹《行政許可法》、全面推進依法行政提出了明確要求，要求全行業按照國務院的部署，全面推進依法行政工作，各級菸草專賣局嚴格按照權限和程序行使職權、履行職責。既不能失職不作爲，又不能越權亂作爲，做到職權法定、依法行政、有效監督、高效便民。要進一步加強菸草專賣執法隊伍建設，做到嚴格執法、文明執法、公正執法，推進職能轉變和管理創新，提高依法行政水平。

當然，菸草行業的執法工作涉及一些具體的實際情況、法律、法規、規章不一定能包容所有實際工作中遇到的問題，在這種情況下，行使自由裁量權時應按照公平、公正原則，按照最必要、最適當原則，採取最必要最適當的措施和手段，在過程中確保程序正當，保障行政管理相對人，利害關係人的知情權、參與權和救濟權。

菸草企業在依法經營中和自律約束中，按照社會主義市場經濟規律要求，按照誠信原則經營，存在着法律法規問題和經營道德問題，所以必須在這雙重約束下，自覺按菸草專賣法律、法規要求辦事，也必須按照國家其他法律法規的要求辦事，只有這樣才能適應新形勢新任務的要求，保證菸草行業的依法行政的正確性和約束性。

二、牢固樹立國家利益至上和消費者利益至上的價值觀，認真履行專賣管理職責

國家菸草專賣局將菸草行業實行專賣制度以來，特別是近三年來的工作情況向溫家寶總理作了書面彙報，溫家寶總理作了重要批示，指出：菸草業是國家財稅的重要來源，直接涉及國家利益和消費者利益。菸草專賣制度實行以來，菸草行業改革和發展取得了很大的成績，也積累了寶貴的經驗。在新時期，菸草行業面臨着深化改革和加強管理，確保持續穩定協調健康發展的任務。爲此，需要認真總結菸草行業改革和發展的經驗，進一步確定新的目標、任務和措施。溫家寶總理的重要批示，進一步明確指出了菸草行業在國民經濟建設和社會發展中所具有的重要作用和重大責任，對實行菸草專賣制度以來行業改革與發展所取得的成績和做出的努力給予了充分肯定，對新時期菸草行業改革與發展面臨的任務和需要進一步做好的工作提出了明確要求，指明瞭行業發展方向，充分體現了國務院領導對菸草行業的關心和高度重視，對於進一步推進新時期菸草行業改革和可持續發展具有重要的指導意義。我們必須充分認識專賣管理工作在行業發展中所具有的重要地位和作用，正確認識和看待自己所在專賣管理崗位的特殊重要性，始終站在維護國家利益和消費者利益的'高度，認真履行職能，積極做好工作，通過嚴格行政執法、強化專賣管理，一方面要爲行業結構調整、企業聯合重組、現代流通體系建設、資源優化整合等改革與發展的各項工作營造規範有序的市場環境，爲正常的生產經營創造有利條件，有維護零售戶和消費者利益提供最有效的服務和最切實際的保護；另一方面要嚴格規範行業內部生產經營行爲和自身的行政執法行爲，下大力氣認真解決好注重自律這個重要課題，切實提高行業自律能力。

三、繼續毫不動搖地深入開展專項治理捲菸體外循環工作

開展專項治理工作這兩年多來，捲菸體外循環逐步得到有效遏制，取得了明顯成效。但我們不能有絲毫的放鬆、有絲毫的懈怠，必須清醒看到這項工作的長期性、複雜性和反覆性，堅持不懈地推動專項治理工作的深入開展。今年，國家局提出要實現進一步有效解決捲菸體外循環問題的目標，各級菸草專賣局要從這個目標定位出發，認真查找差距，制定措施，切實做到增強內部監督意識，突出監督重點，落實監管責任，健全監管制度，確保取得新的成效。

菸草行業特殊的專賣體制的確立根本源於維護國家利益、維護消費者利益。然而，特殊行業沒有特殊利益，特殊行業及企業能否約束自己的行爲，能否自覺依法經營自然會引起社會關注。政企合一，人財物、多供銷、內外貿的高度統一，資金密集、權力集中等等，這些菸草行業的特殊性使得行業內的一些單位、企業、幹部和職工面臨各種誘惑和考驗，稍有不慎，極易產生決策失誤，違規運作，以權謀私。而這必定將損害國家利益、消費者利益，損害企業行業形象。

目前行業處於重要的調整期，以市場爲取向的改革正在深入推進，現代企業制度剛剛起步，如果離開內部監督管理，違法、違紀、違規問題的發生將成爲一種必然。尤其是工商分離，聯合重組等一系列改革舉措使得一些工商企業規模不斷擴大，掌控的資源越來越多，而這也意味着風險逐漸增大，如果監督失控，危害無窮，妨礙和損害行業健康發展。捲菸體外循環等專項治理勢在必行，只有這樣才能促使行業不斷走向法制化、制度化和規範化的良性發展軌道。

四、始終保持打擊製售假煙違法活動的高壓態勢

近幾年捲菸打假工作取得的積極成果和經驗，包括與公安司法部門建立全面的長效打假機制和抓捕追刑機制、積極爭取地方政府的重視和支持、構建有效的打假保障體系、努力營造良好的打假輿論氛圍等，都爲我們進一步深入開展卷煙打假鬥爭奠定了堅實基礎。各級菸草專賣局和專賣管理部門要切實加強對捲菸打假工作的組織領導，在人力物力財力上給予充分的保證；要振奮精神、常備不懈，加倍努力地做好工作，在鞏固打假成果、防止發生反彈的同時，要確保不再出現新的製假重災區，進一步奪回被假冒捲菸佔領的市場空間，在保持行業平衡健康發展中發揮更加積極的作用。

我們既要樹立必勝信心，又必須清醒地看到，在嚴厲的高壓態勢下，製售假煙的違法犯罪活動出現了一些新變化、新情況、抗打擊能力也在增強，而且捲菸打假工作中還存在一些薄弱環節，特別是打擊銷售假煙網絡不能很好地適應形勢的需要，制約了捲菸打假的進一步取得實效。只有在對捲菸製假保持嚴厲打擊的高壓態勢的同時，打擊銷售假煙網絡工作也要取得更大突破，在兩個方面同時推進，才能真正有效遏制製售假煙違法犯罪活動。打假未有窮期，只有形成強大的打擊合力，主動出擊，開闢新戰場，嚴厲打擊製假窩點和銷售假煙網絡，開展一場全行業的打假人民戰爭，才能佔領市場，營造良好市場環境，切實維護好國家利益和消費者利益。

五、繼續深入貫徹《行政許可法》，提高依法行政能力和文明執法水平

《菸草專賣法》、《行政許可法》是菸草專賣管理人員的實施行政管理的法律依據和準繩。牢記立法宗旨，嚴格依法行政，實踐兩個至上、兩個維護的共同價值觀，是菸草專賣管理人員執法人員必須遵循的職責。首先要全面學習有關法律法規，掌握其精神實質，轉變執法理念，強化執法觀念，增強誠信服務意識，全面提高執法人員規範執法，文明執法，依法行政的能力和水平。其次要在執法過程中，認真貫徹落實《菸草專賣法》、《行政許可法》。執法者第一要務是知法守法，根據法律法規的規定行事，嚴格依照法定權限和程序行使行政許可法和專賣法的職權，堅持依法行政、文明執法、公正執法的最基本的工作準則；再次要把專賣隊伍素質建設始終作爲重要工作來抓，對專賣管理人員加強職業道德教育，樹立執法爲民的觀念，自覺提高依法行政的自覺性和長效性，加強法律法規業務培訓，提高依法行政、依法辦事的能力，優化人員結構，全面提高專賣隊伍整體素質和執法水平。

六、適應行業改革和形勢要求，努力創新專賣管理工作

近年來行業改革和結構調整步伐加快，特別是工商分開和取消縣級公司法人資格等，使專賣管理工作面臨的形勢發生較大變化，提出了新的任務和更高要求。如何適應新形勢的要求，進一步加強專賣管理，更充分地發揮對行業改革與發展的保障和促進作用，要求各級菸草專賣局、專賣管理工作部門特別是領導幹部，要在實踐中認真研究面臨的新情況、新變化，不斷開拓思路、創新方法，努力提高有效開展專賣管理工作的能力。

自專賣制度確立二十多年以來，菸草行業對自身存在的問題已經有了深刻認識。在以工商分開爲突破口的內部改革不斷推進的過程中，國家局明確提出改革必須準確把握總體方向。菸草行爲要在進一步堅持和完善專賣制度的前提下，堅定不移地推進以市場爲取向的改革，充分發揮市場配置資源作用。

對於菸草行業而言，當前亟待解決的重大課題是：如何提高效率，增強活動，應對更激烈、更加開放的市場競爭。根本出路還在於改革，要通過不斷深化改革，解決束縛行業發展體制性障礙，改善和提高資源配置效率，推動菸草行業持續、穩定、協調、健康發展。

總結近年來行業改革和發展的實踐經驗，首先，就是要堅持和完善菸草專賣制度。現行專賣管理體制是符合菸草生產經營特點，適應菸草發展形勢，有利於菸草行業平衡健康發展的。因此行業各項改革推進中，一定要牢牢把握如何有利於專賣制度的鞏固和完善，而不能損害和削弱這一制度。其次就是行業必須堅持以科學發展觀統領全局，緊緊圍繞提高中國菸草總體競爭實力這一目標，認真研究行業改革方向，準確把握行業體制走向，進一步堅持和完善菸草專賣管理工作，堅定不移地推進以市場爲取向的改革，努力提高效率和注重自律兩個課題，確保專賣制度下的菸草行業充滿生機和活力。

菸草高質量發展心得體會 篇9

觀看了李濤的《忠誠工作—員工學習篇與企業共贏》，視頻中激越的語言，讓我有一種逐漸從層層困惑走出來的感覺，有一種從山窮水盡到柳暗花明的感覺。雖然從事工作多年，卻未能透徹理解工作的真諦，本視頻給我們以悅心明智的啓迪，牽引着我們去追尋真實的生命狀態，探討生命的意義。

一、工作的真諦

我是一名菸草營銷綜合管理員，工作多年來，我具備了愛崗敬業的工作精神、嫺熟的營銷業務技能、能夠協助領導落實捲菸購進合同的執行、變更、補充等工作，並且參與制定捲菸銷售計劃，編制銷售任務的分解方案，通過市場分析，可以對捲菸統一批發價、零售價提出調整建議，說明調整理由。我一直認爲工作只要自己在做，自己不停地去做，就會受到好評，就算是一個好職工，是一種敬業。自聽了李濤博士的講解後，才使我從思想上有了一個質的轉變。工作不僅要做，而更重要的是要做出結果，做出成績。只有做出了成效，纔算是對工作的忠誠。假若你雖一直在工作，卻又從未做出過結果來，最多你也只能算是一個敢於爲企業付出的人，而不能稱之爲合格的員工。

二、學會忠誠

忠誠，既是一種境界，更是一種行動。不要只認爲員工的忠誠對企業來說非常重要。其實，員工對公司忠誠受益的並不僅僅是企業，最大的受益者就是員工自己。因爲，一種職業的責任感和對事業的忠誠一旦養成，就會讓你成爲一個值得別人信賴的人，可以被委以重任的人，我們是爲自己負責的，公司用我，因爲我有利用價值，因爲我是專業的人。所以我們要有這樣的心態，我爲公司工作，公司付我薪水，公司爲我提供發展的空間，我要充分利用這個空間發展自己的專業技能，提升自我市場價值。只有具備這樣想法的員工，纔會有良好的職業心態，爲公司做出更大的貢獻。

三、學會共贏

學會共贏，只有學會與企業共贏纔是最大的贏。在企業內，老闆與員工之間的關係就如同高山與流水，只有在依靠與互助的`微妙配合中，才能共赴相同目標。然而，倘若只糾纏於小我之中，只顧全自己的利益，那麼每一個個體也只能僅僅是一滴水，你只有縱身於大海中，纔有可能成爲浩瀚大海中的一分子。所以，“團結一致，齊心協心”不僅是對員工的要求，也是對管理者的要求。員工只有將自己的職業發展與企業的發展規劃密要聯繫在一起，樹立與企業共贏的思想，才能達到利益最大化。聯合就是力量，分享就是價值，共贏就是成功。只有與企業共贏，纔是員工真正意義上的贏。所以，一定要認識到，員工與企業的關係就是，一榮俱榮，一損俱損。

四、今後打算

對於員工來說，怎樣才能做到忠誠於企業呢？就我個人而言，我認爲忠誠首先意味着我與菸草公司同舟共濟。如果公司是一條船，那麼我的一雙手就是一支漿，只有我們共同伸出雙手，讓千千萬萬支漿一起使勁，我們的航船才能劈波斬浪，勇往直前。其次就是我對菸草營銷工作負責，我想這就是我對公司忠誠的最直接體現。我將繼續爲公司高舉“七彩服務，情動雲嶺”捲菸銷售主旋律而努力。認真踐行“兩個利益至上”的行業共同價值觀，在雲南菸草“利國惠民、至愛大成”的核心價值理念指導下，努力打造“七彩服務、情動雲嶺”菸草服務品牌和“客戶滿意、我們滿意”的昆明菸草服務品牌，建設滿意終端，真情回報零售客戶，構建和完善與零售客戶“平等互利、長期合作、共同發展”的戰略合作伙伴關係。

市公司爲全市的捲菸零售客戶還統一贈送了免費捲菸零售櫃檯。通過一定範圍的客戶免費發放櫃檯，有些跟我們說：“這個捲菸櫃檯比我們想象中的要好得多，真的謝謝菸草公司，爲我們考慮的周到”雖然一句話，卻發自客戶內心的肯定。現在很多客戶都和我們反映，客戶都有改善店面形象的需求，零售終端形象發生了顯著變化，店面形象改觀，櫃檯陳列有序，經營行爲得到規範，取到了以點帶面的作用。讓消費者感受到菸草行業的“靚麗”窗口，具體體現了我們全力做好“捲菸上水平”各項工作，更好踐行“七彩服務、情動雲嶺”菸草服務品牌的實際行動，我想這就是我們能爲廣大客戶儘自己的努力所能做到的。

在今後的工作中，我將認真學習菸草行業知識，發揚求真務實的精神，協助領導落實捲菸購進合同的執行、變更、補充等工作，積極參與制定捲菸銷售計劃，編制銷售任務的分解方案，同時預測市場需求，認真分析貨源狀況，對捲菸價格提出調整，維護捲菸價格數據庫，做好覈對工作，不斷研究工作中出現的新情況、新特點、新問題。圍繞營銷工作的規範化、制度化，刻苦學習，努力改正前期工作中存在的不足，提高工作效率，努力把本職崗位工作做實、做細，爲行業的發展做出自己應有的貢獻。

通過李濤博士的精闢講解，使我對自己的崗位有了更多、更新的瞭解與認識。對於員工來說，只有將自己的職業發展規劃與企業密切聯合起來，培養自己的忠誠度，提高自己的職業修養，建立與企業的共同發展，實現雙贏，纔是個人發展的重要階梯，纔可以實現自己的人生價值。

菸草高質量發展心得體會 篇10

近期，根據上級相關文件及會議精神，我首先參加了市局(公司)組織召開了“推行明示承諾制度動員大會”。在會後，除了自身利用工作之餘時間抓緊學習明示承諾相關的法規文件之外，我還積極參加了由營銷中心組織的明示承諾相關文件的學習和討論。在整個明示承諾的理論學習過程中，本人在的理解與認識得到進一步提高，針對這次學習，談談自身的體會。

通過對推行明示承諾制度的學習使我深刻認識到，蕪湖菸草推行明示承諾制度是國家局和省局近期推出的重點工作，也是蕪湖市公司從業經營的一件大事;是着眼於蕪湖菸草的長遠發展，積極探索實現內部監管制度化、規範化、日常化的有效途徑;是自律和他律辯證統一的主要內容。

本人認爲推行明示承諾制度是進一步堅持和鞏固菸草專賣制度的本質要求;是增強員工自律意識，提高隊伍整體素質，進一步樹立菸草行業良好形象的基本要求;是加強內部管理監督，建立健全長效機制，進一步規範行政執法與經營管理行爲的有力手段;是整頓市場經濟秩序，提高經濟運行質量的重要保障。

作爲一名普通的電訪人員，結合自身崗位工作的實際，十分需要加強明示承諾制度的學習，通過明示承諾、規範經營，進一步明確職責、規範行爲、努力工作，把維護國家利益、維護消費者利益作爲一種責任，爲他們營造良好的經營環境、消費環境、提供優質的服務。始終把國家利益和消費者利益擺在首要位置，才能真正體現這次推行明示承諾制度的重要意義。

一個企業良好運作首先離不開人的因素，要以人爲本，員工是否按照一定的準則進行規範操作，應是企業良好運作的前提，如果說員工各自爲政，都把個人利益放在第一位，都通過損害國家、消費者的利益來實現自身利益，把個人放在集體之上，那麼又何來團隊合作意識呢?這樣的企業運作又能好到哪裏去，所以說任何好的開端都應該有一個好的前提，這次明示承諾制度的推出，對於一個企業來說正是一個前提準則條件，企業內的員工在這一前提準則的範圍之內，才能形成一致的統一，纔是實現企業良好運作的必要前提。

要想具有個人良好的品格和綜合素質，在日常工作中的所作所爲應該是要受到一定範圍約束的，正是這種必要的前提條件，才能保證我們從思想和行動上不超出大的框架，通過這次推行明示承諾制度的學習，使我們更加明確自己在工作的行爲規範，爲自己時刻做到提醒作用，爲個人良好綜合素質的實現提供了一個好的`前提要求。

職業道德的內涵告訴我們，它是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制，而這次明示承諾制度的提出，正好提出了我們在工作中應有的規範，也算是對職業道德的一種補充，使我們不僅從思想上保持一種覺悟，而在行動上也有了一個框架，它能夠促進我們在工作的過程中始終以一把標尺的形勢來時刻衡量自己，杜絕我們超出某一範圍，當然這種制度並不是說我們就一定會超出這個範圍，而是時刻提醒我們離這個最低限度有多遠，是增強自律意識和自覺履行崗位職責的最基本要求，以此爲標準，通過不斷完善和提升自己的業務水平和服務水平，有助於我們養成一種良好的職業道德氛圍，從而推動我們企業的健康發展。

推行明示承諾制度是以“兩個至上”行業共同價值觀爲指導，以行業紀律規定爲依據，以規範崗位職責和工作程序爲重點，以鞏固菸草專賣制度的本質要求。同時繼續加強內部監督管理，整頓和規範捲菸市場經濟秩序，從而爲提高經濟運行質量和效益做好前提保障。

通過多次學習，使得本人對推行明示承諾制度的重要性和必要性有了比較具體和深刻的認識。讓我在思想上真正的認識到實行明示承諾制度是菸草行業發展的需要，是實現“兩個至上”價值觀的需要，是保證企業持續健康穩步發展的需要。

菸草高質量發展心得體會 篇11

按照局公司統一部署，在全局上下開展“保持良好精神狀態，努力開創捲菸上水平新局面”教育活動。通過這次“捲菸上水平”工作動員會、部署會教育活動會議，使我進一步瞭解“捲菸上水平”的深度和廣度，瞭解它的內涵和意義。在國家局把“捲菸上水平”上升到行業工作的基本方針和戰略任務的高度，明確提出了一系列戰略目標和具體任務。並緊鑼密鼓地在行業各單位特別是工業企業迅速行動起來，奮力爭取在行業新一輪戰略調整中贏得最大的利益的時候。我要迅速把思想和行動統一到局（公司）的部署和要求上來，力爭在工作中把握先機、贏得主動。針對學習貫徹鄭建民《在深入開展“保持良好精神狀態，努力開創‘捲菸上水平’新局面”教育活動動員大會上的講話》會議精神，學習體會如下。

一、準確把握“捲菸上水平”的深刻內涵。

當前和今後一個時期，要把‘捲菸上水平’作爲行業工作的基本方針和戰略任務。推進‘捲菸上水平’，是行業加快轉變發展方式的根本要求，是促進菸草產業結構調整的關鍵所在，也是提高行業經濟運行質量和效益的必然選擇。“捲菸上水平”內涵豐富，囊括了行業的方方面面，牽動着行業的上上下下。縣級公司作爲市場經營主體，推動捲菸上水平，擔負着重大的責任。按行業內部分工，縣級公司處於產業鏈的終端，一頭代表商業，一頭服務客戶，現實的.要求就是要以現代流通爲載體，以現代管理爲手段，以品牌發展爲紐帶，以技術創新爲引領，以專賣管理爲保障，運用綜合手段，有效配置資源，通過建設一流市場，打造一流網絡，提供一流服務，培育一流名牌，找準定位，明確職責，確定目標，擔當責任，爲提升中國菸草總體競爭實力而貢獻。我作爲一名專賣執法人員，更要滿腔熱情，富有激情，認真履行崗位職責，捍衛國家菸草法律、法規尊嚴；維護菸草市場經營秩序；打擊一切涉煙違法經營行爲，爲兩煙經營營造一片淨土。

二、始終保持爭先創優、奮發有爲的良好精神狀態。

我要在“捲菸上水平”的推進上爭先創優、奮發有爲，以高度的責任感是幹事業、謀發展的強大精神動力，良好的精神狀態是推動捲菸上水平的重要基礎保證。對於我自己，要時刻牢記崗位責任，激發自己幹事創業的熱情、百折不撓的激情，啓迪科學發展的智慧，形成勇於創新的精神。保證嚴格執法、公正執法、文明執法，表現良好精神狀態，自我加壓，拓展發展空間，把工作幹好。

三、談打算，議措施，找差距，開拓創新、主動攻堅、勇爭一流。

面對捲菸上水平的新要求，如何挖掘市場增長潛力，繼續保持企業持續、快速、健康發展？如何找準發展切入點，突破企業發展瓶頸？“捲菸上水平,我該怎麼做”，等等一些課題放在我面前的時候，我要把握行業發展方向，面向行業謀發展，繼續堅持“服務營銷、網絡覆蓋、人才強煙、企業文化、可持續發展”五大戰略不動搖，牢固樹立科學發展、率先發展的信心不鬆懈的思想。明確任務目標，執行內部規範制度，拉高工作標尺，細化工作內容，創新工作方式，健全長效機制，形成工作經驗，把工作做實做細。

我將以“節奏快、標準高、工作實、狀態好”的優良作風，“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新”的精神狀態，勵精圖治，奮發有爲，爲開創“捲菸上水平”新局面，以改革激發活力，以創新增添動力，始終保持良好精神狀態，爲推動捲菸上水平提供堅強的保證。

菸草高質量發展心得體會 篇12

4月3日，**菸草20**年銷售工作會議順利召開。會上傳達了20**年***市捲菸銷售工作會議精神，對幾個實施意見和考覈辦法及方案進行了集中學習和分組討論，就**菸草20**年捲菸銷售工作進行安排部署。**菸草全體業務線人員參加了會議。

會上，大家集中學習了***菸草***副經理《在全市捲菸銷售工作會議上的講話》，以及《20**年***市捲菸銷售管理考覈辦法》等三個討論稿。**年業務經營工作內容多、任務重，與會人員在深刻領會全市銷售工作會議主要精神的基礎上分組討論，仔細疏理，認真消化，會後業務部門將討論反映的問題進行整理，逐條研究。

討論結束後，業務科科長***置了**年業務工作的重點。結合**實際明確了20**年**菸草業務工作的指導思想，確定捲菸銷量達到3.71萬箱，同比增長7%，實現毛利2.9億元的銷售目標。**年業務經營工作重點突出服務，做實市場。圍繞“春蠶”服務提升年，牢牢抓住服務這條主線，以“上水平、樹品牌、見成效”爲服務品牌建設工作的重點，抓住創新項目、合理定量、客戶評價和品牌培育工作，提升客戶滿意度。注重一體化營銷能力，市場真實需求預測能力與人員綜合素質的提高，使捲菸銷售在去年結構調整以及市局（公司）貨源支持下銷售結構進一步向“兩個50%”靠攏。

會上，***副經理作重要講話。他抓住“爲什麼做？”“做什麼？”“誰來做？”這三個問題，從邏輯上爲大家梳理了**年的各項工作重點。一、加深理解，明確方向。要求明確國家局提出的“兩個十多個”“兩個跨越”是基於“大市場、大品牌、大企業”的`行業目標之上的，只有準確把握目前的經濟運行增長方式與網絡建設總體要求，才能明確**年的銷售目標制定的科學依據，把握政策方向，少走歪路，積極推進20**年業務營銷服務工作。二、考覈導向，明確重點。對**年工作浦經理提出緊緊圍繞考覈辦法，抓住“四個重點、一個關注”，即：以客戶滿意度、明碼標價、信息報道、品牌培育爲重點，關注低檔煙的銷售。三、分解任務，明確職責。要求將**年的各項工作任務分解到每一個人，每一個崗位。浦經理的講話簡潔明瞭，層層遞進，重點突出，使與會人員對目前的形勢及工作重點了然於心。

最後，**菸草局長（經理）程**作重要指示。他高度肯定了20**年銷售工作所取得的成績，並代表局黨組對冒着酷熱，頂着炎寒辛苦奔波在銷售第一線的員工們表示感謝。程局長強調，物流一體化已經拉開了帷幕，全市營銷一體化即將起步，今年我們的各項銷售工作又贏得了良好的開局，要求與會人員**年圍繞“一體化建設年”這個主題，對下階段工作要抓住“三個點”：一要描準要點。在千絲萬縷繁雜的工作中找準落腳點，明確工作目標；二要彌補弱點。加強溝通，善於思考，針對信息工作中的薄弱環節進行完善，力促商情信息更好地爲銷售工作服務；三要突出重點。正確區分工作中的主次矛盾，創新工作在面上進一步擴大，在程度上進一步加深。

爲期一天的會議工作佈置細緻、參與性強、內容豐富、重點突出。把精神傳達到每一個人，把工作佈置到每一個人，並認真傾聽大家的意見和建議。會上，幾位領導簡潔而精彩的講話不時引來與會人員的陣陣掌聲，佈置的每一項工作有理有據，深入淺出，值得大家思考與回味。通過此次會議，**菸草全體業務人員將全身心投入到銷售與服務中去，樹立責任意識和執行意識，爲20**年銷售打造符合“一體化”要求的營銷工作新業績。

菸草高質量發展心得體會 篇13

菸草稽查專賣工作專業性強，法律政策水平要求較高，我們通過刻苦學習，掌握菸草專賣法律法規和行業政策。其次，真假煙識別是稽查工作中十分重要的技能，更加需要仔細琢磨和研究，觀察和分析真假捲菸在包裝、印刷、工藝上的不同之處，並及時做好筆錄，努力掌握真假煙識別技巧。

菸草專賣稽查工作不是簡單地管理市場，我們要學會掌控市場，要學會辦理菸草違法案件。如蒐集違法案件信息就是案件偵破過程中一項基本的工作，通過近些年來的'嚴厲打擊，不法煙販已經變得異常狡猾，不法活動非常隱祕。但是無論不法煙販有多狡猾，只要他們從事非法活動，總會露出破綻，在執行稽查任務時，不放過現場的任何珠絲馬跡，把握住轉眼即逝的機會和線索。所以，只有精通業務技能，熟悉市場環境，才能適應複雜的專賣稽查工作。

菸草高質量發展心得體會 篇14

今年是我省菸草系統開展“素質年”活動的第一年，我們市局領導也組織全地區專賣管理人員進行了提升素質的學習培訓。

短暫的培訓，使我獲益匪淺。這次培訓，通過學習《菸草專賣法》及其它一些相關的法律、法規，使我原有的工作思維有了很大的轉變，知識視野進一步寬闊，業務理論得到夯實。

在菸草工作近六年的時間裏，雖然對菸草公司的現狀和發展有了一定的認識，但都是狹義和淺薄的，從來沒有系統地學習和整理過。通過理論學習《菸草專賣法》及《菸草專賣法實施條例》，學習《刑法》、《國家賠償法》、《行政複議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結合現階段我國菸草行業的情況及處境，使自己明確了日後菸草企業發展的方向，更瞭解到專管員的重要性，專管員是與商戶連接的橋樑與紐帶，更是公司利益的直接創造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強烈的責任感，在今後的生活中我會將學到的東西全部應用到工作中。

通過這次系統培訓及業餘自學，使我明白了公司爲什麼要求我們轉變思想觀念？爲什麼要改革現有的經營管理模式？公司未來的發展目標是什麼？將來我們會採取哪些營銷戰略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以後工作需要改進和加強的重點，對於今後開展具體工作有了方向性輪廓，對於提升自身素質有了根本性的規劃。

菸草行業正處於改革和調整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創新，轉變觀念，是專賣隊伍充分發揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關鍵。加強專賣隊伍管理和建設，對於推動菸草行業的改革和發展，切實維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態勢的同時，加大宣傳力度，營造實踐“兩個維護”的.氛圍，形成人人敢於同危害國家利益和消費者利益做鬥爭的良好局面。

從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實際上，它有着深層次的內涵。“專管員”代表的是菸草公司，專管員表現出來的形象，就是菸草公司的形象；專管員表現出來的素質，就是菸草公司的素質，也是零售戶是否主動積極與菸草公司合作、共同締造規範化捲菸市場的一個重要因素，是影響捲菸價值鏈上不可缺少的一個環節。我認爲，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責任人。

這次素質年學習對於進一步提高企業競爭實力，更好地服務於新一輪創業、創新、創優的發展大局，全面提升職工整體素質，促進企業健康、協調、可持續發展，加快構建和諧菸草，具有極爲重要地現實意義。培育較強驅動力的團隊文化，培養職工增強集體榮譽感，引導職工互相幫助，互相照顧，互相配合，爲集體的目標而共同努力。不論在何處，言談舉止都要爲公司爭光添彩。提升企業整體形象，一起努力打造出“盤錦菸草“這個大品牌。

以上就是我在這次“素質年”活動中的主要理論收穫，在以後的工作當中，我將把自己在培訓中學到的理論知識，切實融入到具體實際工作當中，奮發進去、開拓創新，努力促使自己的本職工作出現新局面，爲菸草公司捲菸經濟持續、快速、健康、協調發展貢獻自己的一份力量。

菸草高質量發展心得體會 篇15

國家局在今年的工作會議上，提出了要建設“嚴格規範、富有效率、充滿活力”的中國菸草的奮鬥目標。省局*局長和**市局劉局長分別在今年的工作報告中對“規範、效率、活力”進行了詳細的解讀，並提出了具體的要求。應該說，菸草行業又進入了新的發展階段。

新的形勢、新的任務對我們提出了新的要求。我們在看到過去取得的成績的同時，必須清醒地認識到，我們的工作中仍然不同程度地存在着不夠規範、效率不高以及缺乏活力的問題。比如，少數幹部職工利用職權對自己親屬經營的零售店進行照顧，一些員工利用工作便利控制零售許可證套購貨源，少數員工向零售戶回收捲菸，甚至還有“吃裏扒外”、與個體大戶相勾結違規經營捲菸的.人和事。在此，市局黨組鄭重告誡，今後如果發現上述問題，一經查實必將嚴肅處理！再比如，個別崗位、個別員工仍然存在辦事拖拉、相互推諉的現象，不能“想客戶所想、急客戶所急”。同時，有少數員工眼高手低，講待遇不少、比貢獻不多，還有少數員工過分計較身份得失、盲目存在優越感，不去思考也不願思考如何調動一線員工活力和潛力的問題，等等，都是我們需要正視並加以解決。

爲此，全體員工都要緊密圍繞省局和市局（公司）關於“加快推進三大戰略”的要求，繼續提升五種能力、切實履行五大職能。一是要全面提升依法行政能力，切實履行市場監管職能。要狠抓日常監管、突出打假破網、搞好內部監管、加強基層建設，努力打造保障有力的執法主體。二是要全面提升服務創新能力，切實履行客戶服務職能。要繼續優化流程、提高效率、提升水平，努力以優質的服務打造“中國菸草%26#8226;江蘇”商業品牌；三是要全面提升協同營銷能力，切實履行培育品牌職能。要增強工商協同意識、強化客戶經理職能發揮、做好品牌宣傳維護，努力鞏固工商戰略聯盟；四是要全面提升市場分析能力，切實履行信息收集職能。要發揮一線優勢、暢通信息渠道，努力做到靈敏地反應市場，以快捷、準確、全面的信息爲市公司的經營提供決策支持；五是要全面提升團隊執行能力，切實履行隊伍建設職能。要改革人事用工制度、理順收入分配機制、着力提高員工素質、加強企業文化建設，努力打造卓越團隊，促進企業持續發展。

在此基礎上，以“強化制度執行、創新工作機制、倡導和諧競爭”爲抓手，認真落實“嚴格規範、富有效率、充滿活力”的總體目標。

實現“嚴格規範”必須強化制度執行。近幾年菸草行業的實踐表明，嚴格規範是履行《菸草專賣法》的內在要求。只有嚴格規範，才能減少或者降低由於行業專賣體制的特殊性而可能引發的外界關注和壓力，才能實現行業持續、健康發展。而要達到“嚴格規範”的要求，增強自律意識，嚴格遵紀守法，不斷完善並切實執行好行業各項規章制度就顯得尤其重要。從縣級菸草的實際出發，嚴格規範的重點要放在強化各類制度的執行方面，要把制度從寫在紙上、掛在牆上轉變爲落實到行動上，實現有章必循、執章必嚴。

實現“富有效率”必須創新工作機制。富有效率是實現行業持續、健康發展的根本要求。只有通過創新工作機制，加強基礎管理，改進工作流程，提高全員積極性，才能根治常常伴隨着“壟斷”產生的缺乏效率的通病。要在組織好iso9001貫標認證工作的基礎上，注重工作質量的持續改進。要認真貫徹銷售網絡《四員手冊》，並把完善專賣稽查考覈獎懲機制和機關綜合考覈辦法作爲提高和改進工作效率的重要手段，在此基礎上不斷強化員工的責任意識。

實現“充滿活力”必須倡導和諧競爭。充滿活力是專賣體制下菸草商業企業增強競爭優勢的關鍵所在。各職能部門都要在完善績效考評體系和競爭激勵機制、在調動員工積極性上作深入的探討和研究，培養員工的競爭意識，倡導員工之間和諧競爭的氛圍。要按照上級部署，圍繞“善待他人、超越自我、快樂工作”的要求，積極開展企業文化建設，把“共建共享”和企業與員工、員工與員工之間的“良性互動”落到實處，用優秀的企業文化凝心聚力、促進發展。

菸草高質量發展心得體會 篇16

近段時間，我以參加集體學習和自己業餘學習相結合的方式進行了認真的學習，主要學習了市局(公司)何經理在**菸草企業文化建設工程啓動大會上的講話，通過學習，使我認識到**菸草企業文化定位於“永子文化”的深刻內涵，認識到建設菸草企業文化對**菸草發展的重要性和必要性。

通過交流與宣貫學習，讓我加深了對企業文化的認識與理解。使我清楚了什麼是遵義菸草的價值觀?遵義菸草價值觀的內涵是什麼?對企業核心價值觀也有了進一步的認識，價值觀是企業文化的核心，現代的企業價值觀是一個企業的靈魂，是提供了衡量內聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業無異於一盤散沙，沒有正確價值觀的企業就像大海中失去了航向的船隻。它爲企業在樹立品牌、創建商譽、建立聲望中起着主導作用。也讓我知道了企業文化的作用在哪兒?說到底，就是要提高企業的品位、提升員工的素養。這就要求我們企業文化要重“三品”，即品質、品格與品行。

企業文化的品質，主要體現在企業的價值理念。企業的這種價值理念，用通俗的話講，就是企業要奔向哪兒、目標是什麼?員工要成爲一支什麼樣的隊伍、願景是什麼?企業文化的品格，主要反映在企業的精神支撐。精神具有能動性，其表現在於有活力，即“龍馬精神海鶴姿”;其本質在於能超越，即“今勝於古，後勝於今”;企業文化的品行，主要彰顯在企業的行爲規範。要保證企業既定目標的實現，就應該制定並遵循目標的理性行爲規範;要保證企業價值理念的實現，就應該規定並執行價值的理性行爲規範。

要使企業文化的品質、品格、品行得以實現，僅僅靠知曉並提出企業的價值理念、精神支撐、行爲規範還不夠，必須要有相應的'方式方法。這個方式方法，不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來的概念、條文，而是要讓廣大員工理解並能自覺執行這些理念、精神與行爲要求。要做到這一點，員工最喜聞樂見的是靠大家“化”大家，即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型格言，從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行爲規範具體化，以達到用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的事的效果。這種方法，正如偉大領袖毛澤東同志講的《爲人民服務》的故事一樣，以張思德作個案，宣傳並普及了中國共產黨人全心全意爲人民服務的價值理念，對工作極端負責、對人民極端熱情的青於竹、翠於鬆的品格和“下定決心，不怕犧牲，排除萬難，去爭取勝利”的行爲準則;這種方式，即似大慶油田鐵人王進喜喊出的格言“石油工人一聲吼，地球也要抖三抖”那樣，短短一句話，濃縮萬千情，展現出的是中國石油工人不畏困難、敢於勝利的大無畏氣概。這種“故事+格言”的方式方法，是普及企業價值理念、張揚企業精神支撐、深化企業行爲規範的一個行之有效的好方法。

企業文化的品質、品格、品行，是企業的品位。菸草物流作爲一個經濟組織，一個社會上的一個單位，又可以說是一個社會組織。是經濟組織，就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心錢不僅不能賺，還要與之作鬥爭。是社會組織，就要負責。不僅對業內的員工負責，還要對與之關聯的供貨商、零售戶負責，更要對養育自己的消費者和使自己安身立命的國家負責，做到既要承擔好公認的職責，又要勇挑各方期待的職責，從而使企業“不搖香已亂，無風花自飛”。也就是說，通過重企業文化的“三品”，不僅使企業強，更使企業“香”，且香“飛”千里，行得遠、走得久。

只有精心呵護菸農這支隊伍，全心全意爲菸農服務，就象工業企業愛護他們的先進生產設備一樣，只有設備先進、生產能力強、運轉高效，才能生產出上乘的產品，才能贏得市場的青睞。

菸草高質量發展心得體會 篇17

三天的入職培訓結束了，作爲曾經的一名老師，菸草是我的第二次職業選擇，古訓言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當我參加了這次培訓後，心裏最大的感觸就是選擇菸草是我的明智，菸草選擇了我是我的榮幸。

多年前，提到菸草，那是一個水潑不進，針扎不如，外人無法涉足的一個行業，而今天她終於以她的開放和寬容接納了168位高校裏走出的學子，我作爲1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因爲我沒有任何背景，靠着自己的努力拼搏，我踏進了菸草的大門，成爲了一個名副其實的菸草人，興奮之情充溢着我的胸膛。高興之餘，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎麼更好地把自己所學的東西應用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局(公司)人勞處的領導老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細而又實用的菸草知識，並且在這麼緊張的工作間隙組織我們參加學習，充分體現了省局領導的高瞻遠矚和科學發展人才隊伍的遠見卓識。

實踐證明，這次培訓是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當和富有活力的。在大家進入菸草行業之際，我們對菸草的瞭解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對於菸草，我只是在頭腦裏有個她的概念而已。因此，參加學習之初，我就暗下決心一定要徹底地瞭解和熟悉菸草。更加幸運的是上課之初，自己被指定爲內江組的組長，深感肩上的擔子更重了，因爲這就意味着不是我一個人學好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時發展。於是我在開課的前夜趕工做出了內江組學習計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統一安排，我對課下的空餘時間進行了相銜接的佈置，收到的成效明顯。當然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關知識的講解，雖然學習時間很短，但老師們都努力着把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進入菸草商業系統的，他們紛紛以身說法，把自己在菸草的發展經驗毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻精神令菸草後輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細緻的對四川菸草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了菸草神祕的面紗，使我對菸草公司的歷史脈絡有了清晰的認識，對人事勞資的`改革也有了了深入的理解。接下來，曾老師從網建、營銷和物流三個方面對菸草的經營管理進行了全面細緻的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現了菸草行業依法治企的理念，郭老師對菸葉生產經營的介紹風趣幽默，圖文並茂，富有激情和感染力，把專業性的知識傳達的通俗易懂。政工處的楊老師對企業和文化的關係進行了水交融的分析，安全保衛處的於老師對菸草行業與安全生產的管理的介紹使我對於“牢牢樹立安全生產這根弦不能放鬆”這句話有了更加深刻的理解。

三天的授課雖然結束了，但這些老師們精彩的授課和敬業的精神使我深受鼓舞，我將以這次學習爲起點，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學生高昂的精神面貌爲四川菸草的科學發展、又好又快發展貢獻自己畢生的精力。

菸草高質量發展心得體會 篇18

進入菸草行業已經有4年了，但我對菸草的各種行業知識、服務營銷等相關知識瞭解掌握的不夠，所以非常感謝市局（公司）領導給我提供了這次去黃山封閉培訓學習的機會，讓我對自己崗位相關的知識有了更深一層的認識

此次培訓，兩位老師培訓的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內容進行細緻的講解，同時還經常和我們學員進行互動，對一些我們工作中經常遇到的問題讓我們進行現場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識。在內容上也是豐富多彩，有關於捲菸的基礎知識、世界上菸草行業的發展、也有關於營銷方面的知識，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作爲此次馬鞍山市參訓人員的領隊，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。

通過此次培訓，我學習到了很多服務營銷、與工作相關聯的專業理論知識，瞭解到客戶經理工作的複雜性、重要性，同時也通過和全省各地市公司的同事們交流，認識到自身的不足。通過學習，我認識到紮實的理論知識對我們日常工作開展有多麼強的實際指導意義。因此就需要我在今後的工作中努力培養好以下幾種能力：

1、溝通能力。做爲菸草公司的一線營銷人員，我們必須具備良好的與客戶進行交流溝通的能力，因爲客戶的水平參差不齊，只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的、行業的'相關政策準確無誤的傳達給客戶。

2、分析能力。隨着知識經濟時代的到來，市場經濟瞬息順隙萬變，我只有不斷加強學習，提高對市場的認知分析能力，才能在紛繁複雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規律、熟悉規律、把握規律，這樣再困難的事解決起來也就一樣遊刃有餘。

3、學習能力。經濟全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我們的知識必須多元化，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創造價值，打造學習型員工，學習型企業，學習型組織，向知識要效益，向學習要發展。

4、目標能力。我們客戶經理一定要有既定的工作目標，認真地搞好服務，爲企業提高經濟效益盡心盡力，而這一目標就是我們客戶經理的奮鬥方向，前進需要動力。

5、攻關能力。市場是一個“堡壘”，而我們就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是菸草現在正處於改革的關鍵時期，機遇和挑戰並存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關的能力、百折不撓的意志。

6、協調能力。客戶經理是潤滑企業與業戶和廣大消費者之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協調能力，不是隻滿足於條條框框本職工作的保守工作，而要有創造性，把工作中的矛盾儘量解決在基層，爲創造和諧菸草而盡心盡力。

7、綜合能力。菸草客戶經理職位隨低，卻並不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對市場有較強的分析問題、解決問題、發現市場潛力等能力。這是菸草業發展的必然要求，作爲菸草營銷經理，他的作用決不可輕視，他一是菸草形象代表，二是菸草宣傳員，三是擴大銷售的一線尖兵，四是產品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。

在此，還要感謝省局（公司）培訓中心領導對於這次培訓的精心安排，短短的3天的培訓時間已經過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓作爲契機，在今後的工作中，繼續加強學習，努力提高能力，並把學到的知識運用到實際工作當中去，充分發揮好客戶經理職能，真正做到學以致用，爲菸草的發展儘自己的綿薄之力。

菸草高質量發展心得體會 篇19

局長在福建調研時提出，要以“滿腔熱情、充滿激情、充滿智慧、奮力創新”的精神狀態，推動“捲菸上水平”。省局(公司)審時度勢，在菸草系統開展了“堅持四項標準，提升精神狀態”專題活動。我作爲菸草戰線上的一名普通職工，通過對四項標準的認真學習，認爲此項活動的開展，是菸草行業的迫切需要，這四項標準，是局長針對菸草事業發展過程中出現的部分幹部職工精神狀態不佳，萎靡不振，四平八穩的現象，給出的一劑良藥，我們必須要用好用足。同時，對於我們這樣的基層員工要如何落實好四項標準，保持良好精神狀態作了認真的思考，結合自身的工作，談幾點粗淺認識。

一、滿腔熱情，提高服務質量

滿腔熱情，我們要努力做到愛崗敬業，恪盡職守、盡職盡責，滿腔熱情地投入工作;態度決定一切。熱情，就是一種充分體現責任和追求的態度。熱情，能讓我們把“捲菸上水平”當作己任，堅定執着地履行分內之職。使我們不斷增強責任感，全身心地投入工作，創造性地發揮聰明才智。作爲質檢監管員，我時刻牢記我的一言一行都代表着公司的形象，代表着專賣隊伍的形象。爲此，我要努力學習業務知識和質量管理知識，熟悉國家、行業相關法律法規、技術標準，管理好質檢科的各項統計報表資料，健全統計臺帳和統計報表，做到資料齊全準確，及時、準確、全面地上報統計報表，爲廠領導和相關部門反饋信息，使滿腔熱情體現在我們的服務工作中，努力提高服務質量。

二、富有激情，保持良好心態

富有激情，體現的是一種敢想敢幹、昂揚向上、奮勇攀登的精神。我認爲富有激情是一種心態，不管在生活和工作中都要進行自我加壓，改變得過且過的觀念，要不斷學習，不斷提高，適應發展要求，才能更好的生活和工作，攀上更高的平臺。在繁重的任務面前，在嚴峻的困難面前，在巨大的挑戰面前，沒有良好的精神狀態，是難有作爲的。“國家利益至上、消費者利益至上”的共同價值觀，是菸草行業的立身之本、發展之基、力量之源。只要始終自覺踐行“兩個至上”共同價值觀，就一定能夠使菸草行業沿着利國利民的道路持續健康發展。

富有激情，還要有良好的工作作風。要以“四要”良好作風嚴格要求自己，工作上要高標準、嚴要求，只有這樣，我們的工作才能朝高質量、高層次邁進，才能體現我們工作的價值。然而，任何的工作要做好，總要有一種強大的內在力量和支撐，這就是激情。我們要對工作懷着滿腔熱情，對每一項具體工作任務要富有激情，這樣必會事半功倍。

三、充滿智慧，提高工作效率

充滿智慧，就要堅持用科學知識武裝頭腦。要加強學習，善於鑽研，勤于思考，廣泛吸收和借鑑各種先進的管理理念和發展經驗，解放思想，博採衆長，學以致用，切實增強工作的主動性、預見性和創造性。緊緊圍繞全面推進“捲菸上水平”，充分發揮才智，不懈探索追求，主動應對挑戰，就一定能在未來發展中寫下更加精彩的新篇。作爲質檢監管員，我除了負責成品出廠前的質量檢查工作，確保不合格品不流出廠，還負責科內物資用品計劃報批、領用以及科室內員工考勤的統計和上報工作等等。隨着管理的越來越規範，工作的`越來越細化，公司相繼推出了一系列的管理辦法，有時候真的是感到壓力很大，也使我感覺到自己知識的貧乏，很多東西領會不透，造成工作上的侷限性。我們很多工作需要注意細節，怎樣才能把細節做好，我覺得要做到以下三方面，一是心到，就是首先要用心，要有做好任何事情的願望，認認真真開展好我們的每一項工作。二是眼到，細節是輕易被忽視的所以必須善於觀察，擁有一雙“慧眼”。走廊上的廢紙菸蒂，有人拾起來，有人視而不見，昂首而過，這種視而不見，就是眼沒到。在工作中，要做有心的人。眼裏要有活，眼裏沒有活，談何創新，又拿什麼去爭先，在質檢工作中，更要注重細節，不斷完善我們的服務工作，搞好客戶關係管理。三是手到，就是認真的去做。要把細節做好，光想到了看到了還不夠，要緊的是做好，做到位，一件小事，很多人都能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細節上的功夫，決定着完成的質量。在單位做事，按規矩辦，照規範做，也是做好細節的一個必須，假如每個職工都能嚴格的遵守各項規章制度，就會爲完成各項目標任務提供可靠的保證，在工作中把每一項工作做實做細，就能打牢我們的工作基礎，進一步促進捲菸銷售上水平。

四、奮力創新，助推捲菸上水平

奮力創新，必須弘揚解放思想、實事求是的精神。圍繞全面推進“捲菸上水平”這一基本方針和戰略任務，不斷研究新思路、形成新共識、開闢新境界。回顧菸草行業近年來走過的道路，每一次發展，每一個進步，無不是奮力創新的結果。發展不會一勞永逸;進步，總在變中求進。作爲一名普通的職工，就要不斷的鑽研業務，學習新知識，採用新技術，加強知識儲備，不斷地提高自己的綜合素質，以適應越來越高的工作要求。而就創新而言，我理解就職工這個層面，就是思考工作想遠一步，落實工作多走一步，集中精力思考自己的工作，全心全意把工作幹出色。

我堅信，只要我們以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新的精神狀態投入工作，我們菸草事業的明天一定會更加輝煌。

菸草高質量發展心得體會 篇20

本次菸草行業行爲規範培訓雖然只有短短的兩天課程，但我感受頗深，受到很大的啓發，簡單歸納如下：

一、要有創新思想，團結協作的精神。

變革創新是一個企業保持競爭力最有效的手段。只有整體地、動態地、本質地思考問題，才能對問題進行全面準確地分析和把握。中層管理人員要將公司的整體戰略規劃和核心價值觀念轉化成爲所有員工緊密相關的遠景目標和行爲準則，要讓每一個員工理解、接受、認同我們的價值觀，並在工作中實踐。一個成功的企業必須有一個共同的核心價值觀，不能認同我們企業價值觀的人，就不能勝任我們企業的工作。

二、做一個激情的領導，帶一支激情的團隊。

作爲一名管理者擁有的權力就等於權威，然而擁有權力易，贏得權威難。權威並非源於領導手中的權力，而是來自人格魅力。我們的很多能力都是在工作中逐步培養起來的，現在濱州菸草隊伍逐漸年輕化，新人在工作中難免犯些錯誤，錯誤並不可怕，可怕的是沒有讓他發揮的機會，我們要兼容幷蓄，允許失敗，不能壓制人才。提一句口號叫“允許失敗，鼓勵創新”，沒有一大批新人的成長，公司就沒有未來。所以我們要用自己的品德、學識、能力和工作績效來建立自己的管理威信，利用開放型的組織形式，讓各式各樣的

觀點充分交流、溝通。根據崗位要求和人員特點劃清職責，明確任務，合理授權，建立激勵和約束機制，充分發揮每個成員的作用，鼓勵員工主動承擔責任，使自己成爲企業的推動者，核心價值觀的倡導者和言傳身教者，從而獲得員工發自內心的信任和尊重。除此之外要激發員工對企業的忠誠，關愛下屬，包容下屬，用使命感來激揚下屬的鬥志，使其變得更爲自信和有激情，從而得到雙贏。

三、扮演好一個優秀的中層管理者七個角色定位。

（一）三承三啓：即承上啓下、承前啓後、承點啓面。企業中層管理人員不再是簡單信息上傳下達的“傳聲筒”，還要把上下游的信息放在企業發展的全盤考慮中，要正確地進行自我認知，處理好“心態問題”，切實組織落實具體工作事宜，確保企業的持續健康發展。

（二）責任承擔者。作爲公司中層管理人員，我們要有正確的責任觀。在企業的管理過程中，中層代表着整個公司或整個部門的利益，所以要有很強的責任意識，能主動地承擔責任。

（三）業務輔導員。除傳統工作環節中的.計劃、組織、協調、控制四項基礎職能外，一個優秀的中層管理者還要對部門員工的業務起到輔導作用，如果員工是開車的新手，那中層要在其中起到“教練”的角色。

（四）行爲建設者。正人先正己，做事先做人。中層管理者要想管好下屬必須以身作則，充分發揮黨員幹部表率作用，嚴格遵守行業相關規章制度。

（五）部門戰略執行者。這要求企業中層要有管理者的思維，而不僅僅是簡單執行上級的決策。所謂“沒有規矩不成方圓”，一要有強烈的制度意識；二要有推行細節管理的能力，能做到對所負責工作的“持續糾偏”，打造企業和員工的細節競爭力；三要有原則，正確的堅持，錯誤的堅決反對；四要有責任感，處處能以身作則，說到做到；五要有主人翁意識，對工作自動自發，全力以赴。

（六）細節觀察者。在細節決定成敗的社會，中層幹部對細節的持續關注，將會影響普通員工的工作態度和習慣。行爲心理學研究結果表明:21天以上的重複會形成習慣；90天的重複會形成穩固的習慣。即同一個動作，重複21天就會變成習慣性動作。同理，同一個想法，重複21天，或重複驗證21次，就會變成習慣性想法。

（七）問題整改者。中層管理者應是主動發現、承擔並且解決企業每一個問題的人，要做到三不放過：一是發現問題，沒有找到原因不放過；二是發現問題，沒有找到責任人不放過；三是發現問題，沒有更改措施不放過。

通過這爲期二天的學習，讓我在思想方面得到了昇華，在心靈方面得到了洗滌，在理念方面又得到了一次薰陶，感謝公司給我這樣的學習機會，我將學以致用，爲濱州菸草的發展而傾盡全力！